Bewertungen
Rodica Condrea
18.11.2022
Positives
Alles war wunderbar
übersetztAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihr Feedback und einen schönen Tag, Marketingabteilung Parkhotel RICHMOND.
Alexander Zaytsev
17.11.2022
Positives
Sehr zufrieden, kommen wieder!👍👍👍Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Turlubek Bermukhanbedov
15.11.2022
Positives
Die Eingriffe wurden gut durchgeführt, die Krankenschwestern waren großartig, die Ausrüstung war relativ neu. Das Sanatorium liegt abseits der Stadt, gut zu Fuß erreichbar.Negatives
Samstag und Sonntag sind krankenhausfreie Tage, die letzten Tage waren ein Chaos, wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich mir weniger Tage genommen. Es gibt überhaupt keine medizinischen Spezialisten, nur einen Arzt, wie einen Therapeuten, und er wird praktisch aus Ihren Worten eine Geschichte schreiben. Wenn Sie einen anderen Arzt aufsuchen möchten, gehen Sie in eine andere Klinik, der Termin kostet 200 €... Die Analyse kostet zusätzlich 30 €... Die Sauna ist unverständlich, sie geben Ihnen möglicherweise kein Handtuch und kein Laken, sie schließen sie möglicherweise früher. Das Becken ist vielleicht für Walrosse gemacht, fremde Gerüche, unangenehm, keine Räder, der Wasserhahn steht, niemand weiß, was für ein Wasser... Mineralwasser sollte warm sein, aber tatsächlich ist es kalt... Das Essen ist nicht abwechslungsreich , es ist fast jeden Tag das Gleiche. Der Saft kann verdünnt werden... Die Räume sind eng, es gibt keinen Platz, alle meine Knie wurden von den Ecken des Bettes und der Stühle gestoßen (warum es drei Stühle und einen Tisch gibt, ist unklar). Es gibt kein kostenloses Wasser, wie es normalerweise auf den Zimmern der Fall ist, man schleppt es aus der Stadt, es gibt keinen Wasserkocher, die Minibar ist voll, aber die Preise sind wow... Ich werde auf keinen Fall ins Parkhotel Richmond gehen wieder.
Nathan Abramov
14.11.2022
Negatives
Fernsehen ist nutzlos. Es gibt keine Programme auf Russisch oder Hebräisch, inkl. habe nichts gesehen. Wenn wir das vorher wüssten, könnten wir uns auf den Zimmern etwas kochen, es gibt keine Wasserkocher. Es gibt keine Möglichkeit, abends Tee oder Kaffee zuzubereiten
Uwe Poweleit
13.11.2022
Negatives
Abends kein Personal das bei Problemen helfen kann. In unserem Zimmer gab es Probleme mit der Heizung. Die Heizung war so laut dass es nicht möglich war zu schlafen. Ansonsten waren wir sehr zufrieden Mit freundlichen Grüßen Uwe Poweleit
Georg Knorr
13.11.2022
Negatives
1-Alte Bettwäsche aussortieren 2-Reparieren Sie den Boden im Badezimmer von Zimmer 537.
Stig Pedersen
13.11.2022
Positives
Einfach ein wunderbares Hotel und die Lage ist atemberaubendAntwort von Kurhotel Richmond
Thank you for your feedback. Have a nice day. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Alexander Podlich
12.11.2022
Positives
Lage des Hotels,Wellness Bereich Größe Auswahl ,nettes freundliches Empfangpersonal und Bedinung in Restauran sehr fleißigNegatives
Unfreundliche Timleiterin (Restaurant),WellnessBereich benötigt Reparatur Arbeiten,man hat Gefühl das da nie aufgeräumt wird,(und das in Zeiten der Corona) ,kein Trinkwasser in Sauna Bereich
Valentina Gazdiyeva
12.11.2022
Positives
Welnesbereich,Negatives
Kein Trinkwasser in Sauna Bereich,bessere Sauberkeit in Saunas ,Duschkabine,Zimmern, Reparatur Arbeiten in Wellness Bereich,Freundlichkeit d Schichtleiterin (ältere Blondine)lässt sich wünschen, kein Tee Auswahl mittags und abends ,Saft aus d Automat ist nicht zu genießen (wie Spülwasser)
Andreas Erch
12.11.2022
Positives
Alles ist einfach super, Lage, Essen, Behandlung, alles ist großartig, bis zum nächsten JahrNegatives
NeinAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Galina Kofman
07.11.2022
Positives
Ein herrlicher und schöner Ort zur Entspannung und Behandlung. Der Arzt ist sehr aufmerksam und verständnisvoll. Alle von ihr verordneten Eingriffe haben mir sehr gut gefallen und das gesamte Personal ist sehr aufmerksam auf alle Wünsche eingegangen.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Julia Kiefer
06.11.2022
Positives
Es war alles in Ordnung, habe keine minus PUNKTEAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Jürgen Dr. Lauche
05.11.2022
Positives
Die Ärztin Frau Dr. Podlipna war sehr kompetentNegatives
Das Personal bei den Behandlungen war nicht freundlich, hat nur auf Nachfrage Erläuterungen zu den Behandlungen gegeben Der Speisesaal war leider sehr voll, man mußte um das Essen und den Kaffee kämpfen, man hätte zwei Esszeiten einführen müssen mit festen Tischen für die Gäste
Olga Ryshkov
03.11.2022
Positives
Sehr freundliches Personal, besonderes Reinigungskräfte, bei dem Essen eine sehr aufmerksame Bedingung von eine Tatjana sehr sympathische Dame. Vielen Dank, kommen gerne wieder.Negatives
Eine zusätzliche Kaffeeautomat wäre sehr hilfreich bei dem Frühstuck. Es stehen zwei zur Verfügung, aber es reicht leider nicht morgen früh bei dem Frühstuck.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns bemühen, unsere Service ständig zu verbessern. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Tatyana Verzub
02.11.2022
Positives
Es gibt keine Nachteile. Das beste Hotel in Karlsbad. Perfekte Sauberkeit, ausgezeichnetes Frühstück und Abendessen (für jeden Geschmack, Auswahl an Gerichten) Ausgezeichnete Behandlungen, besonders möchte ich den Masseur Vesyoly erwähnen. Das nächste Mal nur RichmondAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
lidia Perjaru
02.11.2022
Negatives
Wir machen seit vielen Jahren mindestens einmal im Jahr Urlaub in Karlsbad und sind immer auf Hotels mit freundlichem Personal gestoßen. Leider gab es in Richmond, angefangen bei der Rezeption, dem Speisesaal, Wellness überall einige Probleme und wir haben uns nicht wohl gefühlt.
Elena Granowski
31.10.2022
Positives
Wir haben bereits 3 Mal in diesem Hotel Urlaub gemacht. Mir gefällt wirklich alles, man bekommt schon beim ersten Schritt ins Hotel positive Emotionen. Freundliche Mädels an der Anmeldung, qualifiziertes medizinisches Personal, leckeres und abwechslungsreiches Essen, überall Sauberkeit. Unser Motto lautet „Einmal Richmond – immer Richmond“Negatives
Alles bestens, wir sind mit allem zufrieden.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihr Feedback und einen schönen Tag, Marketingabteilung Parkhotel RICHMOND.
Waldemar Stanke
31.10.2022
Positives
Zum zweiten Mal in Richmond. Check-in ab 02.10.22. bis 15.10.22. Ein Verwandter aus Kasachstan hat über Sanatorium.com ein Zimmer für uns gebucht. Wir waren mit zwei Familien im Urlaub. Allen hat es gefallen! Das Einchecken geht schnell, das Zimmer ist wunderbar, das Restaurant und das Essen sind ausgezeichnet. Die Gerichte des Küchenchefs zum Abendessen sind riesig und köstlich. Mir gefielen alle Abläufe. Vielen Dank an die Paraffin- und Piloterma-Krankenschwestern! Aufmerksam und höflich. Schöne Gegend. Wir stellten Parkplätze für Autos zur Verfügung. Alle waren zufrieden und gingen bester Laune. Wir werden wiederkommen.Negatives
Nein!Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Andrey Bezruchkin
31.10.2022
Positives
Wir machten zum vierten Mal Urlaub im Richmond Sanatorium. Leider haben wir aufgrund von Covid zwei Jahre verpasst. Wir können sagen, dass das Hotel nach einer Zwangspause sein Personal und die Qualität der Dienstleistungen beibehalten hat und einige positive Aspekte hinzugefügt hat, die der Unterkunft und der Behandlung Vorteile brachten. Bezüglich des Check-in-Vorgangs möchte ich mich bei den Mädchen an der Rezeption bedanken. Wir checkten sofort nach der Ankunft um 11.15 Uhr ein, die Zimmer waren bereits fertig, wir mussten nicht bis 15.00 Uhr warten. Wir bekamen ein Zimmer einer höheren Kategorie. Bei vier Hotelbesuchen bekamen wir dreimal ein Zimmer einer höheren Kategorie. Es gibt keine Beschwerden über die Verfahren. Im Laufe der Behandlung wurde klar, dass einige Verfahren ersetzt werden mussten. Ich kontaktierte den Arzt und innerhalb von 15 Minuten wurde das Problem ohne zusätzliche Kosten gelöst. Vielen Dank an die Krankenschwestern in Raum 6 im 2. Stock, die die Paraffin- und Pilotherm-Behandlungen durchführen. Ich kam ein paar Mal vor der vereinbarten Zeit, sie kamen mir immer entgegen und ließen mich nicht auf die vereinbarte Zeit warten. Reinigung, keine Beanstandungen. Wenn Sie die Größe Ihres Bademantels ändern müssen, stellen Sie bitte ein zusätzliches Handtuch bereit, kein Problem. Das Hotelpersonal geht gerne auf alle Wünsche ein. Gleichzeitig habe ich zwei Zimmer für Verwandte aus Deutschland gebucht. Wir waren zu fünft, Tische für vier Personen, aber die Mädchen im Restaurant deckten uns zum Abendessen immer einen Tisch für fünf Personen. Es gab Veränderungen im Restaurant, zwei Kaffeemaschinen sind aufgetaucht! Das freut mich sehr. Enttäuschend ist allerdings, dass auf den Tischen weder Tischdecken noch wiederverwendbare Watte liegen. Servietten und Vasen mit Blumen. Diese Tatsache minderte den Status des Restaurants (ich würde es gerne als Speisesaal bezeichnen). Ich denke, das ist ein Echo der Pandemie; wir müssen ein wenig sparen. Das Essen war ziemlich gut, es gab einen Nachmittagssnack, aber wir gingen nie hin. Es schien, dass das Hotel zu 100 % belegt war. Ständiger Wechsel der Gäste. Das Restaurant nutzte für das Mittag- und Abendessen einen dritten Raum, was früher nicht der Fall war. Ich bin sehr froh, dass das Hotel seine Kundschaft nicht verloren hat, sondern seine Reihen aufgestockt hat! Die Gegend hat sich nicht verändert, sie ist immer noch großartig! Insgesamt ist der Eindruck positiv! Ich kann es jedem wärmstens empfehlen, der einen ruhigen, erholsamen Urlaub und Entspannung sucht!Negatives
Nein
Alla Iampolsky
30.10.2022
Positives
Wir kennen das Hotel schon seit vielen Jahren. sehr erfreut. PFAUEN- UND KAMILLA-Massagen sind pures VERGNÜGEN. Alle Mitarbeiter (außer dem staatlichen Dvorska mit Balneo 0) sind ausgezeichnet.Negatives
GOS. DVORSKA (BALNEO 0 BÄDER) SCHREIT VOR UND NACH DEM EINSATZ. UNFILMT UND IMMER WÜTEND
Georgiy Konekevich
26.10.2022
Positives
Alles war auf höchstem Niveau, einfach ein Märchen. Vielen Dank an alle. Das Essen ist unvergleichlich, der Park, der Wald, die Stadt sind alle wunderbar!Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Natalie Koop
24.10.2022
Positives
Lage, Das Personal ist freundlich, hilfsbereit, kompetent.Negatives
Abendessen warme Gerichte sind nicht sichtbar, was die Wahlmöglichkeit ausschließt.
Nina Jakob
23.10.2022
Positives
Sehr gutes Essen, nettes Personal, Sauna Landschaft ist sehr gut, Lage ist ruhig.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Roland Grabowski
21.10.2022
Positives
👍👍👍👍Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Svetlana Todorova
18.10.2022
Positives
Ausgezeichnetes Resort, mir hat alles gefallen.Negatives
Das Wasser im Pool war kühl, deshalb haben wir nicht geschwommen. Es wäre schön, eine Uhr in den Zimmern zu haben.
Asya Shkineva
18.10.2022
Positives
Insgesamt hat mir alles gefallen.Negatives
Auf der Website stand, dass sie bei der Ankunft eine Untersuchung machen, aber sie haben bei uns keine Tests gemacht.
Irina Vollenweider
18.10.2022
Negatives
Mit Transfer waren wir unzufrieden,alle waren aus einem Ort, aber zurück sind wir getrennt in verschiedenen Büssen gefahren. Marschruten waren sehr komisch ausgestellt: zuerst nach Berlin, dann nach Braunschweig, aber der Fahrer musste morgens die Touristen aus Berlin abhollenAntwort von Kurhotel Richmond
Guten Tag, der Transfer gehört nicht zur Hotelleistungen und wurde nicht von uns organisiert. Mit freundlichen Grüßen Marketingabteilung Richmond.
Natalia Helwich
16.10.2022
Positives
Es war bei Ihnen eine erholsamme und sehr regenerative Woche.Negatives
Wenn man am Sonntag anreist, kriegt man, wenn man Pech hat erst am Dienstag einen Arzttermin. Diejenige die nur für eine Woche anreisen, bekommen leider am Montag keine Gasinjektionen. Um die Wirkung von den Injektionen zuspühren sollte man mindestens 5-6 Mal eine Injektionen bekommen,. Dieses wird leider nicht beachtet.
Igor Volkov
16.10.2022
Positives
Schöner Ort. Möglichkeit, direkt vor der Hoteltür durch den Wald zu spazieren. Gut organisiertes und kompetentes Personal. Der Spa-Komplex ist nicht zu loben.Negatives
Wir haben bereits zum dritten Mal ein Zimmer mit Balkon gebucht. Dieses Mal bekamen wir ein kleines, enges und ungemütliches Zimmer 402. Neben dem Bett befand sich ein Schrank. Es ist unmöglich, die Tür vollständig zu öffnen. Der Zugang zum Safe ist schwierig. Ich denke, das ist ein Fehler im Bestellservice. Wenn es verschiedene Zimmer mit Balkon gibt, sollte der Kunde dies wissen. Auch wenn es einen Kostenunterschied gibt.
Galina Keist
11.10.2022
Positives
Wir haben unseren Aufenthalt im Richmond Hotel sehr genossen. Großes, helles Zimmer mit Balkon und Blick auf den Wald. Das Personal ist professionell und freundlich. Besonders erwähnen möchte ich die Masseuse in Zimmer 1a und Zimmer 9. Und auch alle Mädchen im Restaurant haben schnell gearbeitet und aufmerksam. Das Essen ist lecker und abwechslungsreich. Der Pool und die Saunen sind super. Alles ist auf höchstem Niveau organisiert. Parken ist auch gut organisiert und nicht teuer. Ich würde gerne wiederkommen.Negatives
Es wurde kein Negativ gefunden.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.