Bewertungen
Svetlana T.
18.10.2022
Positives
Ausgezeichnetes Resort, mir hat alles gefallen.Negatives
Das Wasser im Pool war kühl, deshalb haben wir nicht geschwommen. Es wäre schön, eine Uhr in den Zimmern zu haben.
übersetzt
Asya S.
18.10.2022
Positives
Insgesamt hat mir alles gefallen.Negatives
Auf der Website stand, dass sie bei der Ankunft eine Untersuchung machen, aber sie haben bei uns keine Tests gemacht.
Irina V.
18.10.2022
Negatives
Mit Transfer waren wir unzufrieden,alle waren aus einem Ort, aber zurück sind wir getrennt in verschiedenen Büssen gefahren. Marschruten waren sehr komisch ausgestellt: zuerst nach Berlin, dann nach Braunschweig, aber der Fahrer musste morgens die Touristen aus Berlin abhollenAntwort von Kurhotel Richmond
Guten Tag, der Transfer gehört nicht zur Hotelleistungen und wurde nicht von uns organisiert. Mit freundlichen Grüßen Marketingabteilung Richmond.
Natalia H.
16.10.2022
Positives
Es war bei Ihnen eine erholsamme und sehr regenerative Woche.Negatives
Wenn man am Sonntag anreist, kriegt man, wenn man Pech hat erst am Dienstag einen Arzttermin. Diejenige die nur für eine Woche anreisen, bekommen leider am Montag keine Gasinjektionen. Um die Wirkung von den Injektionen zuspühren sollte man mindestens 5-6 Mal eine Injektionen bekommen,. Dieses wird leider nicht beachtet.
Igor V.
16.10.2022
Positives
Schöner Ort. Möglichkeit, direkt vor der Hoteltür durch den Wald zu spazieren. Gut organisiertes und kompetentes Personal. Der Spa-Komplex ist nicht zu loben.Negatives
Wir haben bereits zum dritten Mal ein Zimmer mit Balkon gebucht. Dieses Mal bekamen wir ein kleines, enges und ungemütliches Zimmer 402. Neben dem Bett befand sich ein Schrank. Es ist unmöglich, die Tür vollständig zu öffnen. Der Zugang zum Safe ist schwierig. Ich denke, das ist ein Fehler im Bestellservice. Wenn es verschiedene Zimmer mit Balkon gibt, sollte der Kunde dies wissen. Auch wenn es einen Kostenunterschied gibt.
Galina K.
11.10.2022
Positives
Wir haben unseren Aufenthalt im Richmond Hotel sehr genossen. Großes, helles Zimmer mit Balkon und Blick auf den Wald. Das Personal ist professionell und freundlich. Besonders erwähnen möchte ich die Masseuse in Zimmer 1a und Zimmer 9. Und auch alle Mädchen im Restaurant haben schnell gearbeitet und aufmerksam. Das Essen ist lecker und abwechslungsreich. Der Pool und die Saunen sind super. Alles ist auf höchstem Niveau organisiert. Parken ist auch gut organisiert und nicht teuer. Ich würde gerne wiederkommen.Negatives
Es wurde kein Negativ gefunden.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Valentina S.
10.10.2022
Negatives
Das einzige Nachteil wir haben bei der Rezeption gemeldet das die Lampe direkt ist es hat aber niemand reagiert.
Lydia M.
09.10.2022
Negatives
Betten zu tief. Matratze durchgelaufen.
Hady M.
09.10.2022
Positives
Das Personal ist professionell und freundlich, insbesondere das Restaurant- und RezeptionspersonalNegatives
Die Behandlungen waren nicht zufriedenstellend, ich hatte nur 18 Eingriffe, fast 5 davon sitzen in einem Raum zur Sauerstoffbeatmung, ich war schon mehrere Male zuvor im Richmond, hatte aber in den zwei Tagen meines Aufenthaltes noch nie so wenige Eingriffe wie dieses Mal Ich hatte nur einen Eingriff pro Tag !!!!! Glauben Sie, dass ich die ganze Strecke zurückgelegt habe und diesen Betrag für 18 Behandlungen bezahlt habe?
Eduard R.
08.10.2022
Positives
Alles super
Diana E.
07.10.2022
Positives
Alles ist in Ordnung, die Lage des Sanatoriums ist ausgezeichnet, die Einstellung ist gut, die Menschen sind gutmütigNegatives
Es gab eine Minibar im Kühlschrank im Zimmer, sie sagten uns nicht, dass wir für das getrunkene Wasser bezahlen müssten. Wir tranken es und brachten neues Wasser, obwohl wir es nicht bestellt hatten. Wir redeten nicht darüber beim Einchecken. Morgens gibt es keine Möglichkeit, Kaffee oder Tee zu trinken, nur zum Frühstück. Um tagsüber Kaffee zu trinken, muss man ins Zentrum gehen. Vielleicht sind das für manche Kleinigkeiten, aber solche Kleinigkeiten machen den Gesamteindruck aus. Beim nächsten Mal müssen wir das berücksichtigen.
Markus S.
02.10.2022
Positives
Gute Lage in der Nähe des Zentrums. Der Ablauf der Anwendungen war professionell und problemlos. Die Damen , die da die Arbeit gemacht haben, waren immer höflich und engagiert. Die Möbel im Zimmer waren etwas veraltet aber praktisch und groß. Nicht so klein wie in manchen anderen Hotels. Es gab einen Safe. Gibt es nicht in allen Hotels.Negatives
Das Zimmer war nicht sauber. Das sah man z.B. daran, daß auf dem Boden Schmutz lag. Das Essen war zum Teil nicht so wie es in einem relativ teure 4-Sterne-Hotel sein sollte. Zum Mittagessen und Abendessen gab es nur Wasser also keine anderen Getränke. Andere Getränke wie Kaffee und saft gab es nur zum Frühstück. Das WLAN war zeitweise zu schwach. Das ist ein No-go. Ich habe mich darüber bei der Rezeption beschwert. Dort wurde mir gesagt, daß man mir da nicht helfen kann. Das Zimmer war ziemlich klein. Könnte größer sein. Fazit: Die vier Sterne sind nicht verdient. Und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Ist zu teuer.
Birgit S.
02.10.2022
Positives
Ausgezeichnete Lage, ideal für Tierfreunde. Man kann sofort mit seinem Hund in die Natur und ausgiebige Wanderungen unternehmen. Spaziergänge sind ohne Verkehrsmittel zu benutzen sofort möglich. Das Stadtzentrum ist entlang der Tepla in 10 Minuten zu erreichen. Kein Verkehrslärm. Die Sauberkeit in der Natur ist beispielhaft. Das Personal ist sehr freundlich, nett und hilfsbereit. Die Anwendungen sind zweckmäßig und wirken sehr entspannend auf den Körper. Die Nutzung der Schwimmhalle und der Saunalandschaft ist einzigartig. Es ist für jeden etwas dabei. Das Frühstück und Abendessen sehr geschmackvoll und abwechslungsreich, es ist für jeden Geschmack etwas dabei.Negatives
Kann ich leider nichts sagen.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Liliya V.
01.10.2022
Positives
Ausgezeichnetes Sanatorium. Ausgezeichnete Lage.Negatives
Die Qualität des Essens ist gut. Aber was für Ärger sorgte, war die Art und Weise, wie das Essen präsentiert wurde. Warme Gerichte wurden mit Deckeln abgedeckt (was verständlich ist). Aber! Bei der Auswahl eines Gerichts wird nicht berücksichtigt, was für Gäste nicht sichtbar ist. Normalerweise befinden sich über den Gerichten Schilder mit dem Namen des Gerichts und den Zutaten, die für die Zubereitung dieses Gerichts verwendet wurden. Oder Sie machen aus dieser Form einen Teller und bedecken ihn mit Frischhaltefolie. Nicht alle bedienenden Köche waren höflich, einige waren geradezu aggressiv und gereizt. Daher hat dies oft die gesamte positive Stimmung des Aufenthalts in diesem Sanatorium verdorben. Ich bin Vegetarierin und esse keine Fleischprodukte. Ich hatte genug Auswahl an Speisen, musste aber komplett auf Suppen verzichten, da Köche bei der Zubereitung von Suppen Fleischbrühen verwenden. Es ist nicht ganz klar, wie man Gemüsesuppen mit Fleischbrühen zubereiten kann. Ich möchte, dass zukünftige Köche diese Nuance berücksichtigen.
Viktor S.
01.10.2022
Positives
Alles ist ganz toll! Ich habe die Ausnahme negativ geschrieben.Negatives
Beim Einchecken bat ich den Administrator, da ich behindert bin, mir nach Möglichkeit das größtmögliche Zimmer innerhalb der bezahlten Zimmerkategorie zu geben. Von allen Zimmern dieser Kategorie (sie nahmen eine ganze Etage ein) waren nur zwei Zimmer sehr klein und eines davon (333) fiel mir auf, obwohl zu diesem Zeitpunkt auch andere Zimmer verfügbar waren. Die Administratorin ging nicht auf mein Problem ein und gab mir eine Nummer, die sie zur Hand bekam. Dies verdunkelte unseren Aufenthalt im Sanatorium etwas. Im Übrigen waren wir mit unserem Urlaub sehr zufrieden.
Erich F.
30.09.2022
Positives
zu wenig Ruheplätze im Schwimmbad und Sauna Bereich.
Viktor H.
30.09.2022
Positives
Alles war gut, keine Nachteile...Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Dmitry J.
29.09.2022
Positives
Alles war gutNegatives
Mehr Abwechslung beim Essen im RestaurantAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Alexander B.
29.09.2022
Positives
Wir waren zum ersten Mal im Sanatorium, es hat uns sehr gut gefallen, das Personal ist wunderbar, das Restaurant ist wunderbar und die Mädchen sind freundlich. Hottm wird sich wieder bei Ihnen melden. Viel ErfolgAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Vladimirs P.
29.09.2022
Positives
Alles war einfach großartig. Danke.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Natalya J.
28.09.2022
Negatives
Es gibt keine Möglichkeit, im Zimmer Tee zuzubereiten.
Elena K.
27.09.2022
Positives
Die Lage ist super. Alles war sehr angenehm. Das Personal ist freundlich. Die Saunen und das Thermalbecken sind sehr kühl. Organisieren Sie alles auf Ihrem Niveau. Ich empfehleNegatives
Das Essen ist mittelmäßig, eintönig und geschmacklos. Wahrscheinlich sehr diätetisch. Also haben wir in der Stadt in einem Restaurant gefrühstückt und zu Abend gegessen... na ja, wer mag es oder hat Magenprobleme? Das ist wahrscheinlich gut. Meinem Mann hat es nicht gefallen. Aber der Geschmack und die Farbe...
Natalya Y.
25.09.2022
Positives
Sehr helle große Zimmer, bequeme Betten. Gute Zimmerreinigung. Das Essen ist wunderbar. Es gab keine Probleme mit dem Parken. Die Behandlung ist, mit einigen Nachteilen, gut. Das Badezimmer ist sehr groß und hell, warm und gemütlich.Negatives
Als wir eincheckten, war das Zimmer staubig, die Spinnweben waren zwei oder drei Wochen alt. Auf dem Nachttisch liegen Schmutzklumpen. Aber alles wurde entfernt. Ich möchte anmerken, dass es auch in der Arztpraxis ziemlich viel Staub gibt. Es gibt keine Steckdosen im Badezimmer, keine Möglichkeit, eine Zahnbürste aufzuladen, keine Möglichkeit, die Haare mit einem Haartrockner zu trocknen. Der vom Hotel bereitgestellte Haartrockner ist nur zum Trocknen von Menschen mit Glatze geeignet. Ich hatte mit dem Zimmer im wahrsten Sinne des Wortes kein Glück, es gab überhaupt keine Schalldämmung, man konnte nur mit einem Kissen auf dem Kopf schlafen. Wir wurden spätabends, frühmorgens und auch tagsüber vom Knarren der Böden und den Gesprächen auf dem Flur geweckt. Man kann auch die Nachbarn oben herumlaufen hören. Der Raum war, der Architektur der ersten beiden Stockwerke nach zu urteilen, mit Pappwänden fertiggestellt. Ich klopfte leicht an die Wand im Flur und mein Mann kam sofort heraus und fragte, was passiert sei. Der Stromverteiler summte wie ein Bienenschwarm. Mein Mann, ein Elektroingenieur, vermutete, dass das Relais entweder in den letzten Zügen lag oder die Materialien billig waren. Hörbar durch eine geschlossene Tür, hohe Decken verstärken dies akustisch
Анат К.
25.09.2022
Positives
Wir haben unseren Aufenthalt im Richmond Hotel wirklich genossen. Die Lage ist ausgezeichnet. Abseits des lauten Zentrums. Wald. Park. Luft. Glück mit allem. sogar mit dem Wetter. Ausgezeichnetes Personal. Alle sind sehr freundlich und in jeder Angelegenheit hilfsbereit. vor allem zum Restaurant: alles sehr lecker und abwechslungsreich!Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Alesya B.
24.09.2022
Positives
Ein wunderbares Hotel mit ausgezeichneter Service- und Behandlungsqualität; leckeres und gesundes hausgemachtes Essen; professionelle Krankenschwestern und Ärzte; günstige Lage des HotelsAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Nelli B.
23.09.2022
Positives
Alles ist wundervoll . Team und Behandlung, Natur und Service. Ich komme auf dich zurück!Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Kamil M.
21.09.2022
Positives
Wir kamen spät in der Nacht an, hungrig (der Weg war lang). Yuri traf uns an der Rezeption, freundlich und einladend. Die große Überraschung für uns war, dass sie für jeden von uns einen großen Teller mit Vorspeisen zurückließen. Sie warteten auf uns). Fröhlich und mit Humor zeigte uns Yura unser Zimmer, lud uns zum Tee ein und beantwortete bereitwillig unsere Fragen und Wünsche. Im Allgemeinen sind alle Mitarbeiter sehr hilfsbereit, aber Yura hat den Anfang unseres wundervollen Urlaubs gemacht. Und anschließend haben wir uns mehr als einmal an Yura gewandt und 200 % Ergebnisse erhalten. Ein sehr positiver Mensch. Das Zimmer war wunderschön, sauber, komfortabel, sogar besser als wir erwartet hatten. Das Einzige war, dass das Bett weich war und die Kissen sehr weich und dünn waren. Dies beeinträchtigte jedoch nicht unsere Ruhe und unseren Schlaf. Das Hotel liegt direkt am Wald, buchstäblich nur einen Steinwurf entfernt. Die Luft ist kristallklar. Wir sind mehr im Wald spazieren gegangen als in Karlsbad. Die Anreise zu den Quellen hat Spaß gemacht und war interessant, etwa 25 bis 30 Minuten. Auch die Behandlung ist auf einem guten Niveau, das Personal versucht einem bei Wünschen weiterzuhelfen. Ich erinnere mich an die Masseuse Gunar (wenn ich mich nicht mit ihrem Namen irre), sehr fleißig. Das Essen ist abwechslungsreich, sättigend und lecker. Das SPA-Center ist ausgezeichnet, es hat alles und noch mehr. Das einzige, worauf man achten muss, ist der Whirlpool. Wenn Sie zu Allergien neigen, verwenden Sie viel Bleichmittel. Am Abreisetag begannen meine Allergien. Das medizinische Personal hat zum ersten Mal Salbe aufgetragen und Medikamente bereitgestellt (hier ist es ihre eigene Schuld, sie hat ihre Wachsamkeit verloren))). Wir sind mit unserem Aufenthalt im Richmond Resort sehr zufrieden. Ich hoffe, immer wieder zurückzukommen.Negatives
Nein
Inese U.
21.09.2022
Positives
Ich habe mich gut ausgeruht und meine Gesundheit verbessert.Negatives
Ich habe zugenommen.
Semen A.
20.09.2022
Positives
Das Personal im Richmond Hotel ist unglaublich!Negatives
Vom Hotel bis zur Colonada sind es gut 40 Minuten zu FußAntwort von Kurhotel Richmond
Thank you for your feedback. Have a nice day. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Marina H.
20.09.2022