Bewertungen
Natalia S.
09.10.2021
Positives
Es war der beste Urlaub, das Hotel liegt in der besten Lage des Resorts, mit einem wunderschönen Park rund um das Hotel. Für Liebhaber der Natur und Spaziergänge durch den Wald. Das Personal der therapeutischen Abteilung ist sehr freundlich: Sie erklären trotz der Arbeitsbelastung freiwillig den Effekt der therapeutischen Verfahren. Auf unserem Stock und im Zimmer gab es tägliche Reinigung. Sehr gemütliches Hotel. Die Arbeiter sind geschrieben, höflich und immer bereit zu helfen. Das Essen war super und für jeden Geschmack.Negatives
Leider, Tee Kaffee und Säfte nur zum Frühstück.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Elfriede T.
08.10.2021
Positives
Das Hotel liegt sehr schön am Waldrand. Das gebuchte Zimmer war gut.Negatives
Das Einchecken und Auschecken war gleichgültig bis unfreundlich. Es gibt wenig Informationen über den Ablauf und darüber wo sich die jeweiligen Behandlungsräume befinden. ( Das Hotel ist etwas unübersichtlich am Anfang). Das Essen ist eher wie ein Kantinenessen mit viel Fleisch.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Igor V.
06.10.2021
Positives
Ein ausgezeichneter Ort für diejenigen, die Behandlung mit aktiver Erholung verbinden möchten. Gepflegtes Hotel, saubere Zimmer, aufmerksames medizinisches Personal. Abwechslungsreiches, leckeres Essen. Große Auswahl an Käse, Gebäck und Salaten im Restaurant.Negatives
Als Nachteil würde ich einen starken Rückgang der Anzahl der Behandlungen im Vergleich zum letzten Besuch einstufen – 23 statt 32 für 2 Wochen. Das Badezimmer (Zimmer 537) hatte keinen Vorhang und beim Baden bildete sich eine Pfütze auf dem Boden.
übersetztAntwort von Kurhotel Richmond
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Boris G.
05.10.2021
Positives
Wir haben uns zwei Wochen lang im Sanatorium Richmond ausgeruht. Ich habe viele Kommentare gelesen und viele schlechte Dinge gesehen. Habe die Bestellung fast storniert. Aber dann beschlossen wir, es uns auf die harte Tour anzusehen. Also schreibe ich es so, wie es war, ohne Anmaßung usw. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon gebucht. Bei der Ankunft bekamen wir ein Zimmer ohne Balkon. Der Fehler wurde sofort und problemlos behoben. Ich habe auch nach harten Matratzen gefragt und sie haben sie von Zimmer zu Zimmer verschoben. Das Essen war völlig ausreichend und sogar etwas viel. Morgens gab es ein Buffet, mittags und abends wurden die Hauptportionen optional an der Theke ausgegeben, alles andere war wieder Buffet. Tisch. Über Kaffee und Säfte haben wir hier bereits geschrieben. Es ist sehr praktisch, dass es in der Nähe des Speisesaals ein Café gibt und Sie nach dem Abendessen auf der Veranda sitzen, Musik hören und die Luft bei Kaffee oder Tee genießen können. Wir haben auch einen Wasserkocher mitgenommen, sodass wir keine Probleme hatten. Die Behandlung und der Arzt waren alle gut. Wir haben 21 Verfahren erhalten. 2-3 Eingriffe pro Tag. Die Abläufe waren auf maximal 2 Personen zugeschnitten, sodass wir die größtmögliche Zeit miteinander verbringen konnten. 1-2 Mal kam es vor, dass wir getrennt zu Mittag oder frühstückten. Manchmal kann der Eingriff (abhängig von der Art des Eingriffs) früher durchgeführt werden, indem man direkt in der Praxis anspricht und nachfragt. Das Personal ist höflich und spricht Russisch und Englisch. Die Betten wurden jeden Tag gewechselt und das Bett gemacht.Negatives
Die Kissen sind WEICH und es gibt zwei für jede Person. Das ist nicht bequem für diejenigen, die normalerweise auf anderen schlafen. Richmond liegt 1,5 km von der Kolonnade entfernt. Wir erhielten Quelle 2 Morgen und Mittagessen. Es ist im Sanatorium. Und am Abend erhielten wir eine Quelle aus der Kolonnade. Daher war es notwendig zu planen, wie man die Quelle trinktAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Anna R.
01.10.2021
Positives
Sehr gute Lage des Hotels, immer pünktlicher Beginn der Behandlungen, relativ sauber, wunderschöner Pool und Saunen, großes Zimmer und bequeme BettenNegatives
Rauchen auf der Terrasse, man muss nur getrennte Plätze für Raucher und Nichtraucher einrichten, Rauchen auf den Balkonen, das Personal ist nicht besonders freundlich, die ärztliche Untersuchung ist oberflächlich, man verschreibt sich die Behandlung praktisch selbst, beim Frühstück gibt es Warteschlangen für Kaffee usw Tee.
Waldemar F.
27.09.2021
Positives
Alles war sehr gut.
Peter K.
26.09.2021
Positives
1.Schöne ruhige Lage 2. Sehr schöne SPA Anlage 3. Gute Verpflegung 4. Sehr gute BehandlungNegatives
Chaos mit den Gesichts-Masken im Verpflegungsbereich. Nie wieder eine Kur in der Pandemiezeit! In einer Kur muss sich auch die Seele entspannen, nicht nur der Körper, und dass ist mit einer Maske nicht möglich!
Oleg B.
26.09.2021
Positives
Sehr gut!Negatives
Zimmer ist sehr heiß(Heizung oder Steuerung ist schuld)
Nina J.
26.09.2021
Positives
Guten Tag, alles war einfach perfekt, wir wollten das schon zum zweiten Mal machen: und wir sind sehr zufrieden; Service, Verfahren; Servicepersonal im Restaurant, alles ist auf hohem Niveau, vielen Dank
Thorsten V.
23.09.2021
Positives
Danke an die Rezeption. Nach verschiedenen kleinen Reklamationen prompte und sofortige ReaktionNegatives
Im Restaurant stand man des öfteren ohne Tassen oder Gläser. Nur zwei Kaffeemaschinen. Ein bisschen wenig für alle Gäste
Elena A.
19.09.2021
Positives
Das Sanatorium liegt sehr ruhig, umgeben von Wald. Das Personal ist sehr aufmerksam. Der Arzt hat sich viel Zeit für uns genommen, das Essen war sehr abwechslungsreich. Wir waren mit allem zufrieden. Vielen Dank!
Ирина П.
17.09.2021
Positives
Ausgezeichnetes, abwechslungsreiches Essen, schöne, komfortable Zimmer, ausgezeichnetes Spa-Center. Wasserversorgung direkt im Hotel. Ausgezeichnetes, freundliches Personal, gute Reinigung, BademäntelNegatives
Dabei handelt es sich nicht um medizinische Eingriffe, sondern eher um ein Spa. Keine Massage, nur 20 Minuten. Die Eingriffe sind gegen Aufpreis sehr teuer. Einfach spazieren gehen und Wasser trinken. Die Lage ist etwas weit vom Zentrum entfernt
Inna D.
13.09.2021
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Das Essen ist gut, viele Käsesorten zur Auswahl, verschiedene Fleischsorten, für jeden Geschmack ist etwas dabei. Immer Fisch. Lecker gebacken. Das Zimmer für eine Person ist recht groß und komfortabel. Mir gefiel das Schwimmbad mit Saunen und Thermalbecken. Mir gefielen die Abläufe.Negatives
Bis ins Zentrum ist es ein langer Weg. Wenn Sie möchten, können Sie aber auch den Bus nutzen.
Юлия Н.
12.09.2021
Positives
Dies war unser zweites Mal im Richmond Resort und wir hoffen, dass wir wiederkommen. Hervorragende Transferorganisation, aufmerksamer, ruhiger Fahrer Frantischek. Wir hatten Glück und sind auch mit ihm zurück nach Deutschland gefahren. Das Hotel liegt an einem wunderschönen, ruhigen Ort. Ein wunderschöner, gepflegter Park! Vom Sanatorium bis zum Zentrum ist es ein ruhiger Spaziergang von 15-20 Minuten auf ebenem Gelände. Im Sanatorium arbeitet die sehr nette Ärztin Ksenia. Lächelnd, positiv, aufmerksam. Das Sanatoriumspersonal ist höflich, aufmerksam und bemüht sich sehr, die Menschen glücklich zu machen. Das Essen ist frisch, lecker und abwechslungsreich. Wer nichts Essbares findet, ist schuld. Viele Diätprodukte. Benutztes Geschirr ist schnell entfernt. Das Abendessen beginnt um 17.30 Uhr. Und das ist großartig, denn nach dem Abendessen haben Sie Zeit für einen Spaziergang oder einen Wellness-Besuch. Darüber möchte ich gesondert schreiben. Verschiedene Saunen, nämlich Eukalyptus-, Kräuter-, Salz-, Finnische Saunen, sowie Whirlpool, Schwimmbad und Thermalbecken. Es gibt also einen Ort zum Zeitverbringen! Das Sanatorium wurde mit Thermalwasser versorgt. Wer Schwierigkeiten hat, im Zentrum von Karlsbad Wasser zu trinken, kann es im Hotel trinken. Ich möchte auch den Mitarbeitern von sanatoriums.com für ihre aufmerksame und sehr geduldige Haltung gegenüber den Kunden danken. Gesundheit für dich! Viel Glück! Wir werden auf jeden Fall wieder mit Ihnen gehen! Und wir werden es auch weiterhin unseren Freunden und Bekannten empfehlen. Vielen Dank für einen perfekt organisierten Urlaub!Negatives
Die Zeit verging wie im Flug!
Vjacheslav W.
12.09.2021
Positives
Ich möchte Anna, die im Restaurant gearbeitet hat, zur Kenntnis nehmen und ihr aufrichtig danken. Es ist klar, dass die Person ihre Verantwortung sehr gut und mit Seele übernimmt. Er ist den Menschen gegenüber aufmerksam und geht immer mit einem Lächeln zu einer Besprechung.Negatives
Es liegt ein Missverständnis und höchstwahrscheinlich ein Betrug bezüglich der Gutscheine vor.
Alexander S.
11.09.2021
Positives
Wir sind sehr zufrieden, wir kommen jedes Jahr wieder! Wir empfehlen es weiter! Und die Lage, die Parkanlage, die Saunen, das Schwimmbad, ... sogar Wasser aus der Quelle ist im Hotel verfügbar. Alle Hotelmitarbeiter sind sehr aufmerksam.
Viktor K.
07.09.2021
Positives
Sehr gutes Hotel mit Potenzial nach oben! Essen Ausgezeichnet!! Lage Perfekt!Negatives
Putzfrauen waren überfordert. In den fünf Tagen was wir im Hotel waren, wurde der Flur und die Treppe nicht mal einmal staubgesaugt! (Teppich)
Olga I.
06.09.2021
Positives
Uns hat wirklich alles gefallen. Das Personal ist höflich, das Essen abwechslungsreich und lecker, die Lage des Hotels ist einfach fabelhaft. Das Wasser im Pool ist warm, die Saunen und der Whirlpool sind einfach großartig. Es ist nicht das erste Mal, dass wir in anderen Hotels in Karlsbad übernachtet haben, aber dieses ist das Beste von allem. Ich empfehle es allen. Das nächste Mal nur in Richmond.Negatives
Ich wünsche mir einen Damenfriseur im Hotel. Und abends gab es nicht genug Tee. Aber ansonsten ist alles in Ordnung.
Maya S.
03.09.2021
Positives
Das Sanatorium liegt in einer grünen Wald- und Parkanlage. Sehr schön. Das Personal ist sehr freundlich. Das Zimmer ist groß und schön. Sehr erfreutNegatives
Die Schranktüren quietschen stark.
Wladimir H.
30.08.2021
Positives
Gerne wieder.
Karl D.
27.08.2021
Positives
Tolles Hotel, gemütlich und sehr sauber. Die Lage des Hotels ist gut Das ganze Personal ist ist super freundlich. Wir haben 13 tolle und sehr erholsame Tage hier verbracht. Vielen Dank für ALLES! Wir kommen gerne wieder.
Ina S.
25.08.2021
Positives
Sehr freundliches Personal, danke an alle, sehr netter Kontakt.. Ablauf Medizinische Behandlungen super toll, alles funktionierte sehr pünktlich. Keine Warteschlangen, sehr gute Organisation. Danke. Essen sehr gut, es gibt für jeden Geschmack was. Alles ist sauber.. Wir kommen gerne wieder!!!!!!!!!!!!!
Michael R.
25.08.2021
Positives
Mir ist mit meine Frau hat der Service, die Behandlung, das wunderbare und leckere Essen, die Atmosphäre und das Interieur des Hotels auf höchstem Niveau sehr gefallen! Wir werden dieses Hotel beim nächsten Mal auf jeden Fall wählen!
Ella G.
24.08.2021
Positives
Alles war sehr, sehr gut, für uns gab es kein Minus, wir kommen auf jeden Fall wieder, vielen Dank für Ihre gute Einstellung gegenüber Menschen aller Länder.
Olga N.
24.08.2021
Positives
Urlaub im Richmond Sanatorium 4* Wir bestellten eine Behandlung über die Firma Sanatorium.com und waren enttäuscht, dass die angebotenen Informationen und Werbeaktionen später storniert wurden. Wir waren mit der Behandlung zufrieden. An der Rezeption arbeiten wunderbare Leute, sehr freundlich, immer bereit, bei Fragen zu helfen. Das Restaurant bietet einen ausgezeichneten Service, die Kellner sind freundlich, der Service ist ausgezeichnet. Das Menü ist für jeden Geschmack etwas dabei, sehr lecker, vielen Dank an die Köche. Besonders hervorheben möchte ich Ärztin Ksenia Vykhrystenko, die sich durch hohe Berufsethik und Kompetenz auszeichnet, alle Probleme sofort, einfühlsam und reaktionsschnell gelöst wurden. In unseren schwierigen Zeiten ist es schwierig, eine Person zu finden, die in der Lage ist, die Probleme anderer Menschen wahrzunehmen als ihre eigenen und wie wunderbar es ist, dass es solche Menschen noch gibt. Ja. Wir wünschen dem Doktor gute Gesundheit, Inspiration und unerschöpfliche Energie. Ich möchte auch Gasinjektionen - Frau Kaderabkova, trockene Kohlensäurebäder - Frau Dvorska, Lymphdrainage - Frau erwähnen Ilisakova. Ausgezeichneter Service, Freundlichkeit, Profis in ihrer Arbeit. Gesundheit für Sie und Ihre Familien, Erfolg und Familienglück. .Die Eingriffe wurden pünktlich durchgeführt. Die Bettwäsche und Handtücher waren schneeweiß und wurden regelmäßig gewechselt. Vielen Dank an Galina für die Sauberkeit und den Komfort im Zimmer. Entspannen Sie sich dort, wo Sie geliebt werden.Negatives
.Hier ist Schatz. Die Schwester von Büro 1 hat sich während der Pandemie nicht an die Regeln gehalten, Gasinjektionen, 5-6 Leute sollten auf einmal reinkommen, wie Heringe im Glas, Horror
Olga U.
23.08.2021