Bewertungen
Сергей Борзов
29.10.2019
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Nächstes Mal nur hier!Negatives
Nein
übersetzt
Rolf Schmidt
27.10.2019
Negatives
Die Messer sind für Brötchen aufschneiden nicht geeignet. Der Pool war schon vor einem Jahr nicht im Betrieb.
Aleksandr Durakov
27.10.2019
Positives
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich empfehle.
Ирина Маштанова
27.10.2019
Positives
Schöner Ort! Dies war unser viertes Mal in Richmond und nicht das letzte Mal – ganz sicher!))
Iurii Simagin
26.10.2019
Positives
Wir lieben dieses Resort. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon und herrlichem Blick auf den Wald. Sehr ruhig. Das Zimmer ist groß und sehr komfortabel. Reinigung jeden Tag. Reaktionsfreudiges Personal. Für diejenigen, die gerne wandern – die Quellen sind 1,5 km entfernt – war dies ein Pluspunkt für uns. Schönes SPA. Preis-Leistungs-Verhältnis.Negatives
Die Qualität des Essens hat abgenommen (im Vergleich zu unserem Besuch vor 2 Jahren). Zum Abendessen gab es immer zu viel Salz.
Владимир Одиноков
22.10.2019
Positives
Sehr gute Lage, tolle Gegend.Negatives
Das medizinische Personal ist während der Badevorgänge etwas unhöflich
Елена Ромашкина
21.10.2019
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen!! Die Marketingpolitik ist anständig, gefragt, relevant und gut strukturiert.Negatives
Die einzige kleine Verbesserung sind die Mädchen an der Rezeption. Sie stecken in ihren eigenen persönlichen Problemen fest und beschweren sich über jede Anfrage. Aussehen und Handhabung sollten angepasst werden. Wir sind in Bestform, wir versuchen nicht zu reagieren und zu kommentieren))) Aber ich möchte das Beste wünschen!!! Es gibt etwas zum Vergleichen. Das Interessanteste ist eine Antwort: „Wir wissen nichts, wir können nichts vorschlagen, wir sind kein Händler, alles ist bezahlt, es hat uns nie interessiert, wie es sein könnte – wir sind dumm in der Abwicklung“ , bei uns ist alles bezahlt, sogar Gespräche)) ) Tipp - schulen Sie die Rezeptionistin im Kundenservice. !!!!!Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая г-жа Ромашкина, спасибо Вам за слова хвалы. Ваши примечания для нас всегда важны, точно передадим их дальше и будем стараться, чтобы Вам в следующем году все понравилось. С уважением Бюро бронирования
Ilnur Mukhamadiiarov
21.10.2019
Positives
Tolles Hotel, tolle Lage auch. Wir hatten ein Standardzimmer, da wir mit einem 9 Monate alten Baby anreisten (glauben wir), uns wurde ein Luxuszimmer zugewiesen, wofür wir uns sehr bedanken. Das Essen und das Personal haben mir sehr gut gefallen.Negatives
Die Behandlung ist auch gut, aber es gibt ein „Aber“. Für meine Frau war eine gute Massage sehr wichtig, da es Probleme gibt, statt 20 Minuten hat die Masseurin immer 10-12 Minuten gemacht, meistens nur streichelnd. Wie ich schon sagte, mein Kind und ich kamen an und für einen Eingriff war die Frau 3 Minuten Sie kam zu spät und sie weigerte sich zu spät, eine Massage zu geben, obwohl die „Massage“ selbst den Zeitplan auf einen für uns ungünstigen Zeitpunkt verschoben hatte. Also gingen wir ohne Massage. Ich glaube, ihr Name ist Simone, also denken Sie daran.Antwort von Kurhotel Richmond
Добрый день, спасибо Вам за хорошие слова и Ваши примечания. Мы стараемся всегда выйти клиентам на встречу и когда предупредите наших колег напр. масажистов - всегда понимают проблемы наших клиентов и помогут найти удобный вариант. Желаем всего доброго. С уважением Отдел бронирования
Wladimir Jabs
20.10.2019
Negatives
Kein Messer zum frühstück um Brötchen zu schneiden. Wasser im schwimmbecken war zu kalt.Antwort von Kurhotel Richmond
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bemerkungen, wir hoffen, dass bei Ihren nächsten Aufenthalt alles in Ordnung sein wird. Mit freundlichen Grüssen Buchungsbüro
Andrey Bezruchkin
17.10.2019
Positives
Wir waren im September im Hotel. Dies ist das dritte Mal. Wir kommen immer zur gleichen Zeit an. Wir treffen viele Stammgäste. Wir treffen uns, wir kommunizieren. Wie immer checkten wir schnell ein und bekamen ein Zimmer einer höheren Klasse angeboten. Besonderes DANKESCHÖN hierfür! Das Zimmer blickt auf den Garten, sehr komfortabel und ruhig. Tägliche Reinigung, keine Beanstandungen. Austausch von Bademänteln und Handtüchern, kein Problem, auf Wunsch jederzeit möglich. Auf Wünsche wird adäquat eingegangen. Im Nebenzimmer knarrte die Balkontür, der Nachbar ging nachts raus zum Rauchen. Ich sagte es morgens an der Rezeption, und zur Mittagszeit kamen die Techniker und reparierten alles. Das Essen ist diätetisch, alles wird gekocht, gebacken, gedünstet. Nichts Scharfes oder Frittiertes. Genau das, was der Arzt verordnet hat! Leckereien gibt es morgens in Form von Donuts und abends, falls noch etwas übrig ist. Eis, viel Käse, Obst, Müsli, Müsli aller Art, Fleisch, Fisch, Geflügel. In zwei Wochen wird man davon nicht müde, man kann Abwechslung schaffen. Ich gehe nicht in die Bar, aber dort gibt es alle Arten von Alkohol, vielleicht Kaffee. Aber gegen eine Gebühr (niemals in der Türkei) helfen Ihnen die Verfahren, sich zu entspannen und gut auszuruhen. Spaziergänge im Park sind eine andere Geschichte! Ich verstehe die Leute nicht, die in Hotels in der Stadt übernachten! Es ist stickig, herumzulaufen und auf die Schaufenster zu starren; zu Hause gibt es genug von dieser Köstlichkeit. Wald, frische, saubere Luft, Ruhe und Frieden – dafür fahren meine Frau und ich in das Resort. Eigener Pool, klein aber ausreichend. Es ist besser, morgens zu kommen, es ist niemand da, man schwimmt mit einer oder mehreren Personen. Erst nach dem Mittag- oder Abendessen sind mehr Leute in den Saunen. Aber nicht kritisch. Es gibt kein Gedränge. Das Hotel lebt sein maßvolles, ruhiges Leben. Wir mögen. Wir kommen für Frieden, Entspannung und Positivität. Wir planen, nächstes Jahr wieder zu kommen!Negatives
Es gibt ein paar Punkte, die mich ein wenig verwirrt haben. Es gibt ein Verfahren namens „Pilotherm“, bei dem man heißen Schlamm unter den Rücken legt und ihn in eine Decke und Windeln wickelt. Du schwitzt wie in einem Badehaus. Du stehst von der Couch auf, heiß, dunstig, ganz aufgewärmt und dein Kopf ist kalt. Es gibt 4-5 solcher Verfahren. Das ist also der erste Eingriff, alles super! Und dann wird jeder weitere Vorgang immer kälter. Ich weiß nicht warum, ich habe versucht, es herauszufinden, sie sagten, dass das Gerät, das den Schmutz erhitzt, kaputt sei. Und nur einer funktioniert. Ich gehe davon aus, dass sie vor meiner Ankunft Sabotage verüben und das Gerät kaputt machen. Und so weiter, drei Jahre hintereinander. Nun, die brennende Frage ist KEIN REGENSCHIRM. Sie sind am Eingang des Hotels angebracht. Dementsprechend werden die Gäste in ihre Zimmer gebracht, vergessen in der Stadt, im Wald, und dann müssen sie wahrscheinlich noch mehr kaufen. Dieses Jahr habe ich es geschafft, eines mit auf mein Zimmer zu nehmen. Nützlich. Es regnete zwei oder drei Abende hintereinander. Wenn sie sie in jedem Zimmer aufstellen würden, wären Regenschirme sicher und jeder könnte sie benutzen. Verloren - bezahlen. Hier enden die Nachteile!Antwort von Kurhotel Richmond
Добрый день, спасибо Вам за красивые слова, мы очень рады, что Вы доволны проживанием и лечением у нас в гостинице Ричмонд. Это всегда для нас хорошо прочитать слова хвалы. К сожалению вовремя Вашего проживания сломался прибор для гретья грязы и второй, который согласно с нормой, греет 2-3 градуса ниже. Но это не имеет плохое влияние на Ваш организм. Надеюсь Вас опять у нас встретить. Желаю всего доброго. С уважением Бюро резерваций
SAIMON ZHENIN
16.10.2019
Positives
Alles war gut.Negatives
Es gibt keine Negativität.
Svetlana Jaanisk
15.10.2019
Positives
Alles ist großartig, aber ich wünsche mir etwas Freizeit am Abend. Dienstags und freitags gibt es tolle Live-Musik, aber noch zweimal pro Woche kann man im wunderschönen Konzertsaal sogenannte Tanztherapie (Tanztherapie) durchführen. Es gibt einen Saal, Musik vom Redner und einen Tanzlehrer – alles ist einfach. Der Lehrer zeigt mehrere Bewegungen – Walzer, Rumba oder Foxtrott – wer möchte, lernt und tanzt, zum Glück kommen viele zu zweit. Es ist angenehm und nützlich für Urlauber und das Hotel ist ein zusätzlicher Pluspunkt!Negatives
Das Mineralwasserbecken funktioniert seit mehreren Jahren nicht mehr.
Elena Serdyukova
14.10.2019
Positives
Tolles Hotel. Leckeres, abwechslungsreiches Essen. Das Personal ist bis auf wenige Ausnahmen freundlich. Die leitende Ärztin Ksenia hat eine freundliche und professionelle Einstellung zur Arbeit.Negatives
Wir hatten Pech mit der Unterkunft. Unser Zimmer befand sich offenbar über der Küche und daher breiteten sich alle Gerüche aus der Küche in unserem Zimmer aus. Ich musste das Fenster geschlossen halten.Antwort von Kurhotel Richmond
добрый день, спасибо за то, что Вы приехали к нам лечиться. Хорошо, что Вам понравилось почти все, только с номеров Вы не были доволны. Хорошо будет, когда в следующем году нам сообщите Ваше желание и мы попробуем выйти Вам на встречу. С уважением отдел бронирования
Oxana Kiryushina
12.10.2019
Positives
Höfliches Personal, umfassendes Serviceangebot, gute Küche.
Jelena Kudimirova
11.10.2019
Positives
Am Vorabend meines Urlaubs nutzte ich das Online-Portal sanatoriums.com für die Buchung von Hotels und Sanatorien. Mir hat alles gefallen: rechtzeitige Information über das Sanatorium, rechtzeitige Buchung, Transfer. Alles ist schnell und klar. Besonderer Dank geht an Reiseleiterin Lenka für einen tollen Ausflug nach Prag (von Sanatorien). Vielen Dank für die wunderbare Organisation des Urlaubs. Wir waren zum ersten Mal in Karlsbad und ich hoffe, dass wir nun Stammgäste sein werden. Das Sanatorium Richmond **** liegt weit weg vom lauten Zentrum von Karlsbad in einem luxuriösen Waldgebiet, ein ruhiger, stiller Ort und auch eine ausgezeichnete Ausrede, um wieder aktiv zu werden. Gehen Sie etwa 20 Minuten lang in gemächlichem Tempo zu den Quellen und unternehmen Sie einen 10-minütigen flotten Spaziergang. Wenn Sie zu faul zum Laufen sind, können Sie mit dem Stadtbus ins Zentrum gelangen. In der Gegend, in der sich das Sanatorium befindet, gibt es keine Touristen, es gibt keine Aufregung und der Urlaub war großartig. Von der Ankunft bis zur Abreise war alles perfekt! Der Check-In verlief sehr schnell, die individuelle Herangehensweise des behandelnden Arztes an unser Problem, die Behandlung, das Essen, mir hat alles sehr gut gefallen! Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Resorts!
Elena Zelenskaia
07.10.2019
Positives
Das Hotel liegt in einer Parkanlage. Schönes Gebäude, gemütliche Zimmer. Freundliches Personal. Exzellentes Essen. Es ist etwas weit von den Geysirquellen entfernt, aber das ist ein Pluspunkt für Spaziergänge :) und das Hotel wird mit Wasser aus der Quelle versorgt. Ich werde gerne kommen und in diesem Hotel entspannen!!!Negatives
Mir sind keine Nachteile aufgefallen
Baлерий Серавкин
06.10.2019
Positives
Ich habe meinen Aufenthalt und meine Behandlung wirklich genossen!!!
Elena Shmigel
04.10.2019
Positives
Ansonsten ist alles super.Negatives
Es ist eine Schande, dass eine solche Massagetherapeutin arbeitet und alle neuen Leute, die neu sind, zum ersten Mal zu ihr geschickt werden. Wir hatten ein Zimmer mit Blick auf den Garten gebucht, bekamen aber einen Blick auf die Garage)))Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая г-жа Шмигел, Жалко, что Вы не обращались к нам сразу вовремя Вашего проживания у нас. Все проблемы возможно решать. Двухместный номер к сожалению нет с видом на парк, но назад на лес и гаражи. С видом на парк люксовые номера и апартаменты. Будем рады Вас опять у нас в будущем встретить. С уважением Sales Department
Борис Погорелов
04.10.2019
Positives
Alles in Ordnung ist. Die Qualität der Behandlung, Verpflegung und Unterkunft ist ausgezeichnet.Negatives
Nein
Liubov Morgunova
03.10.2019
Positives
Für uns hat alles gepasst. Gute medizinische Versorgung, guter Wellnessbereich, gutes Essen. Ausgezeichnete Lage des Hotels. Reaktionsfreudiges und freundliches Personal. Wenn wir die Gelegenheit haben, werden wir auf jeden Fall wiederkommen. Wir empfehlen das Hotel. Dies ist das dritte Mal, dass wir hier sind. Dank des gesamten Teams des Richmond Hotels und der Buchungsseite sanatoriums.com haben wir erneut die Möglichkeit genutzt, über Ihre Website zu buchen. Keine Beschwerden, alles ist sehr klar. Wir sind mit unserem Hotelbuchungs- und Transferservice sehr zufrieden. Vielen Dank für den Ausflug nach Prag, als Bonus war es sehr schön. Die Reiseleiterin Alena ist einfach toll, wir haben viel Interessantes gelernt. Danke an alle !!!!Negatives
Nicht negativ, aber ein Wunsch; in einem Restaurant möchte ich, dass Musik im Hintergrund läuft, nicht laut.
Валерий Шлямин
02.10.2019
Positives
Ich möchte den Mitarbeitern des Resorts für ihren hervorragenden Service und ihre Freundlichkeit danken. Auf Wunsch meiner Frau bitte ich Sie, die hervorragende Arbeit des Massagetherapeuten Victor aus der Praxis zur Kenntnis zu nehmen. Nr. 3.
Jouk Elena
02.10.2019
Positives
Uns hat wirklich alles auf höchstem Niveau gefallen. Das Sanatorium ist erstklassig. Das gesamte Personal ist hilfsbereit, das medizinische Personal und das Restaurant im Allgemeinen, es gibt keine Worte. Mit freundlichen Grüßen Lena Dima
Valeri Baranov
30.09.2019
Negatives
Das Zimmer liegt im Müll, und für den Serviceein- und -ausgang des Personals... Und wir haben nicht das billigste gekauft...Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый г-н Баранов, Вы купили двухместный номер стандартный и эти номера к сожалению выходят назад, вид на лес. Номера с видом на парк это номера высоких категорий. Надеюсь, что следующий раз себе закажете другой номер, такой в котором Вам будет хорошо. С уважением Sales Department Parkhotel Richmond
Leonid Bass
24.09.2019
Positives
Wir waren sehr zufrieden mit: - dem SPA-Bereich im Allgemeinen und dem Mineralwasserpool im Besonderen. - Leckeres und abwechslungsreiches Essen. - Reparatur und Restaurierung des Parkbereichs.Negatives
Sehr überrascht war ich vom Tee „aus dem Eimer“ und nicht aus Tüten zum Mittag- und Abendessen. Bei ausgezeichneter Ernährung ist das eine Dissonanz. Für den Kaffee am Morgen wäre es auch schön, eine moderne Kaffeemaschine zu haben. Es wäre schön, wenn es auf den Zimmern Wasserkocher und Tassen gäbe. Die Mittagszeit von 12 bis 13-30 Uhr ist zu kurz, sie sollte mindestens 2 Stunden betragen. Standardzimmer verfügen über harte, unbequeme Stühle. Aus irgendeinem Grund stellen sie einen Frotteebademantel zur Verfügung, aber keine Hausschuhe. Dies entspricht nicht dem üblichen Leistungspaket in SPA-Hotels ****.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый г-н Басс, Спасибо Вам за Ваш отзыв, всегда хорошо для нас, что клиенты довольны своим проживанием и лечением у нас. Ваши примечания для нас очень важны и мы всегда стараемся сделать все получше. Как Вы точно заметили в ресторане кофейные автоматы утром и на обед и ужин чай в термосах повышенного качества. Чайники и чашки в номерах запрещены из за поводу опасности. Тапочки возможно купить в рецепции. Надеемся Вас опять встретить у нас в следующем году. С уважением Sales Department Parkhotel Richmond
Наталья Потапова
16.09.2019
Positives
Danke. Mir hat alles gefallen, die Art, wie ich begrüßt wurde, die Behandlung, das Essen und die kostenlose Fahrt nach Prag und der Reiseleiter.
Ирина Приставкина
16.09.2019
Positives
Wir haben zum ersten Mal Urlaub im Rochmond Sanatorium gemacht. Wir haben viele positive Emotionen erhalten. Alles war so toll, dass ich gar nicht mehr gehen wollte. Vielen Dank an das Hotelpersonal für alles: für die Freundlichkeit, für die hochwertige Behandlung und Abläufe, für das Essen und für die gesamte Atmosphäre im Allgemeinen.Negatives
Keine Doppelbetten.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая г-жа Приставкина, Довольные клиенты, это наше большое желание, которое стараемся исполнить. Первое впечатление очень важно, спасибо за то, что Вам понравилось у нас. В случае, что в следующем году будут желанием отдельные кровати, напишите нам и мы попробуем выйти Вам по возможности на встречу. С уважением Sales Department Parkhotel Richmond
Любовь Купреева
16.09.2019
Positives
Ich war im August im Sanatorium. Ich habe mich bei meiner Wahl nicht geirrt. Alles ist einfach wunderbar. Essen, Lage (was sich als großer Pluspunkt herausstellte - ein wenig Entfernung von den Quellen). Medizinischer Personaldienst. Der Spa-Bereich ist nicht zu loben.Negatives
Das ist nichts Negatives, sondern meine persönliche Meinung. Massage ist nicht ihr Ding.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая г-жа Кунпеева, Спасибо Вам за Ваши слова. Мы очень ради что Вам у нас понравилось и будем ждать Вашего приезда опять в следующем году. С уважением Sales Department Parkhotel Richmond