Bewertungen
Positives
Super!!! Immer wieder GERNE!!!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Positives
Sauberkeit, HerzlichkeitNegatives
Leider haben sich viele Gäste nicht an die Hygieneregeln in der Sauna gehalten. Leute haben sich zum Beispiel ohne Handtuch in die Sauna gesetzt und dementsprechend auf das Holz geschwitzt. Eventuell sollte man ein Hinweisschild anbringen für Personen, die sich nicht im Klaren sind, dass man mit einem Handtuch in die Sauna geht. Zudem fehlt im Dampfbad ein Wasserschlauch zum saubermachen.Positives
Wir hatten vor einem Jahr von Richmond erfahren, aber diesen Januar besuchten wir es zum ersten Mal. Alles war großartig, tolle Unterkunft, leckeres Essen, nützliche Behandlung und freundliches Personal. Und nicht zuletzt die tolle Lage des Hotels, die schöne Stadt und die herrliche Natur! Kann es auf jeden Fall weiterempfehlen!Negatives
Keine Nachteile!Antwort von Kurhotel Richmond
Danke für Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch. Marketingabteilung Parkhotel RICHMOND.
Positives
Danke, alles war super!!!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihr Feedback und einen schönen Tag, Marketingabteilung Parkhotel RICHMOND.
Positives
Der Pool und die Wellness Angebote sind sehr gut.!!!Negatives
Parkplatz sollte im Preis inbegriffen sein.Positives
Essen gut. Personal gut. Hotel gut.Negatives
Eine Behandlung wurde ersatzlos gestrichen.Negatives
Behandlunge ohne Ersatz und kostenerstatung geschlichen.Staht 9 nur 8.Positives
Mein Lieblings-Richmond – seit vielen Jahren zu jeder Jahreszeit – mir gefällt alles, es gibt nichts zu beanstandenNegatives
NeinAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihr Feedback und einen schönen Tag, Marketingabteilung Parkhotel RICHMOND.
Positives
Alles ist sehr gut organisiert, von Ankunft bis zur Abreise war alles super. Nochmal ein herzliches Dankeschön an das komplette TeamAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Positives
uns hat es sehr gut gefallen, gerne wiederAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Positives
Sehr nettes Personal und die Anwendungen waren superAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Positives
Das Hotel ist ausgezeichnet. Sehr sauber und super nettes Personal. Das Essen ist köstlich. Unterhaltung ist in Ordnung. Die Lage ist vielleicht ausgezeichnet, vielleicht etwas weit vom Stadtzentrum entfernt, aber das ist überhaupt kein Problem.Negatives
Ich würde vorschlagen, am Hotelstandort ein etwas besseres Fitnessstudio einzurichten. Irgendwo im Hotel gibt es ein Fitnessstudio, aber als ich es fand, war es geschlossen. Ich empfehle ohne zu zögern, ein offenes Fitnessstudio zu haben, um den Schlüssel an der Rezeption zu erhalten. Ich weiß nicht einmal, was sich im Fitnessraum befindet, da ich nicht hingehen konnte. Wenn es jedoch offen wäre, würde ich hingehen.Positives
an der Rezeption geben sie sich alle Mühe, obwohl es Weihnachten sehr voll war. Der Koch war sehr bemüht sein Essen auch zu erklären, das ist schön. Das Essen war gut präsentiert. An der Bar im Vorraum des Speisesaals gab man sich alle erdenkliche Mühe, die Nachmittage und Abende außerhalb des Buffets für die Gäste, groß und klein so angenehm, wie nur möglich zu machen. Der Parkplatzmanager ist sehr bemüht, die Autos gut zu platzieren und hilft bei dem Gepäck, sogar der Mann im Holzhaus bei dem Hund kommt heraus, wenn er merkt, dass jemand Schwierigkeiten beim Einparken hat. Ich war 3 Tage krank und bin im Hotel relativ schnell wieder gesund geworden, vielen Dank für das ruhige Zimmer 539 Die relativ jungen Kellnerinnen sind sehr nett und hilfsbereit.Negatives
Bei den Behandlungen hatte ich oft das Gefühl, dass ich Arbeit mache, allein mein Hiersein.Ich verlange nicht, dass jemand deutsch spricht, allein Gestik und Mimik (nonverbal) hat gereicht, zu wissen, dass ich eigentlich unerwünscht bin. Außer: die beiden Frauen bei`m Hände Wachsen waren sehr, sehr nett, dann gibt man auch gern Trinkgeld, aber in erster Linie freut man sich über einen netten Aufenthalt.. Die Frau am Wirlpool (Badewanne) zieht ein Gesicht, als wenn sie ihre Arbeit ungern macht. Außer: der kleine Physiontherapeut, der etwas asiatische Elemente in seiner Rückenmassage hat, er versteht viel von seinem Fach., anderer Fall: ich kam einmal in normalen Sachen zu einem anderen Physiotherapeuten (Großer Wuchs), weil ich es nach dem Spaziergang nicht mehr geschafft habe, mir den Bademantel anzuziehen. Ich wurde schon beim Hineinkommen wie eine Verbrecheinr behandelt und er sagte das Wort "Bademantel". Ich sollte in den Nebenraum gehen und mich ausziehen. Der Raum war dunkel und ich habe zuerst das Licht angeschaltet. Als er das sah, schimpfte er, machte das Licht aus und sagte, es sei sein Arbeitsplatz.... Ich drehte mich ohne Worte auf dem Absatz herum und verließ die Räumlichkeiten ohne Massage, die ich bezahlt hatte. Die Bedienung im Speisesaal: Eine blonde, schlanke Frau ca. 55 Jahre alt schimpfte mich laut auf russisch aus, als ich mich an einen Platz setzte, der kein Gedeck hatte. Alle Leute schauten mich an. Am darauffolgenden Tag ging ich zu ihr und sagte: "Sie brauchen nicht mit mir russisch zu sprechen, so wie gestern Abend, ich spreche deutsch und sie ja auch. Auf ihre Lautstärke bin ich nicht eingegangen. Von ihr kein Kommentar. Man merkt ziemlich schnell, dass die älteren Kellnerinnen ihre Stammgäste haben, zu denen sind sie auch netter, als zu den anderen. Ich wollte einmal, weil ich krank war, heißes Wasser in meine Thermoskanne füllen, da gab es ein großes Theater, wieder vor allen Leuten und laut, ich könne soetwas nicht einfach machen, ich müsse fragen. Die älteren Kolleginnen nehmen sich Sachen heraus, weil sie eben schon so lange dort in diesem Hotel arbeiten. Ich habe mal gehört, dass man seine Gäste zuvorkommend behandeln sollte, wenn diese einem nett entgegen kommen. Auch langjährige Gäste bedauern, dass das Hotel Richmond nachgelassen habe, das Essen und der Service auch. Ich war zum ersten Mal dort, ich kann das nicht beurteilen. Gemessen daran, dass es Weihnachten war, jeder seinen Frieden wollte, stelle ich mir die Frage, wie es sonst zu anderen Zeiten dort ist. Entschuldigen Sie, aber sie haben mich nach meiner Meinung gefragt. Ich war vom 22.12. -27.12.2023 im Richmond Ich denke, das Haus würde es verdienen, dass man gut über dieses spricht und das Hotel sich einen Namen macht. Und das Potential ist vorhanden! Es gibt einige Wenige, die den Ruf verderben und die Mühen der anderen dadurch zunichte machen. Ich bin in meinem Leben ein bisschen in der Welt herum gekommen. Die zeit des Sozialismus ist auch in Tschechien längst vorbei, es gibt nichts worauf man sich ausruhen sollte, jeder Tag ist eine neue Herausforderung, die sich lohnt. Liebe Grüße Andrea Hempel.Positives
Vielen Dank an das Personal des gesamten Hotels. Wir haben das neue Jahr sehr gut gefeiert, besonders hervorheben möchte ich die Arbeit der Küche, alles war sehr lecker, alle waren sehr höflich. Dies ist das dritte Mal, dass wir in diesem Hotel übernachtet haben.Negatives
Aber leider möchte ich ein Minus anmerken und hoffe, dass sie darauf achten. Wir wohnten im Stockwerk 3A Bei der Ankunft war unser Zimmer unsauber und die ganze Woche über wurde leider kein einziges Mal gesaugt oder der Staub abgewischt. Das Zimmer hatte eine komplett neue Dusche, aber es war immer noch staubig. Auch den Kühlschrank konnten wir nicht benutzen, da er schmutzig war. Das war das einzig Negative an unserem Aufenthalt im Hotel. Natürlich kommen wir wieder, aber ich möchte, dass auch solche Kleinigkeiten berücksichtigt werden.Positives
Wir danken unseren geliebten Sanatorien für Ihre Unterstützung. Wir danken dem gesamten RichmondParkHotel-Team, Ksenia, einer sehr aufmerksamen Ärztin, einer Profiin auf ihrem Gebiet. Schon an der Rezeption ist der Service sehr, sehr freundlich. Die medizinische Versorgung und die Einstellung gegenüber Urlaubern sind auf einem hervorragenden Niveau. Das Essen im Restaurant ist wunderschön und lecker, die Köche sind sehr aufmerksam, nett und immer mit einem Lächeln. Ich wünsche mir, dass sie immer das vorgegebene Niveau halten.Negatives
Aus irgendeinem Grund hätte ihr ein junges Kellnermädchen fast gewaltsam den Teller unter der Nase weggenommen, sie rannte, rannte, sie war immer in Eile, ich denke, sie ist eine gute Person, aber sie hat fast nicht genug Geduld. Wir kommen von weit her, um uns zu entspannen, und das muss berücksichtigt werden. Ich denke, wir müssen mit solchen jungen Menschen ins Gespräch kommen.Antwort von Kurhotel Richmond
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir werden weiterhin versuchen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Marketingabteilung Parkhotel RICHMOND.
Positives
Parkplatz vor Ort Schwimmbad, Sauna Ruhige LageNegatives
Sauna für Männer viel zu kleinAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Positives
Alle sind glücklich, sauber, warm und lecker.Negatives
NEINAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihr Feedback und einen schönen Tag, Marketingabteilung Parkhotel RICHMOND.
Positives
der Gesamteindruck und Service wie angegeben.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Positives
Sind schon mehrmals in diesem Hotel gewesen und werden definitiv wieder kommen!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Positives
Schöner Silvesterabend und Neujahr Konzert(Gratis dazu)Negatives
Schade,das wenn man über die Feiertage im Hotel ist,das die Behandlung um 2 Stück gekürzt sind,trotz volle Bezahlung.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Negatives
Wir haben für unsere Familie zwei Zimmer gebucht. Unsere Kinder sind aus anderen Ländern für unseren gemeinsamen Weihnachtsabend gekommen. Laut der Hotelinformation darf ein Hund dabei sein. Nirgendwo steht, dass es Bereiche gibt, welche man mit dem Hund betreten nicht darf. Es könnte eigentlich kein Problem sein, hätte man es uns HÖFFLICH mitgeteilt. In unserem Fall war das alle ganz anders. Eine ältere weißhaarige Dame aus dem Restaurant war total grob und unfreundlich. Obwohl wir mit dem Weihnachtsabendessen gebucht haben, haben wir keinen festlich servierten Tisch bekommen. Wir haben einen Tisch im Bar bekommen, der total dreckig war. Ziemlich lang sollten wir aus Besteck warten, obwohl die RestarauntarbeiterPositives
Ales war gut und wir kommen wieder.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Positives
Nur positive Gefühle,alles war wunderschön!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Positives
Preis Leistung gut, sehr freundlich und zuvorkommend, gute Hotel Lage, Fuß läuft zum Zentrum gut. Emphelenswert!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Positives
Wir sind seit mehreren Jahren Gäste des Hotels und können es sehr empfehlenAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Positives
Es ist alles perfekt, wie immerAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.