reference
Anzor M.
03.02.2019
Pozitiva
Vše mi chutnalo, personál velmi slušný, procedury velmi vstřícné, strava velmi pestrá, celkově mi vše chutnalo perfektně!
Yelena N.
31.01.2019
Pozitiva
Lékaři a personál jsou velmi zdvořilí. Léčba je velmi dobrá.
Valeriy S.
26.01.2019
Pozitiva
Všechno je skvělé kromě jídlaNegativa
Mínus, jídlo je jednotvárné, hlavně se mi nelíbí ty přepečené klobásy, dokud každý den ke snídani nezčernají!!!
Stanislav D.
23.01.2019
Pozitiva
Poloha hotelu je skvělá. Jídlo je rozmanité a odpovídá stavu 3***. Čajovna je velmi dobrý nápad.Negativa
1. Internet není vůbec, na pokojích prakticky žádné připojení, museli jsme vyjít na chodbu nebo dolů. 2. Úklid pokoje je velmi špatný. 3. Zvuková izolace pokojů je slabá, hluční sousedé chodili večer za zdí, několik dní se prakticky nespalo. 4. Hudebníci u Kolonády a klapot kopyt koňských povozů značně narušují pořádný odpočinek během dne.
Сергей Ф.
20.01.2019
Pozitiva
Výhodná poloha, čajovna, příjemný personál.Negativa
Jídla jsou podávána ve dvou směnách a proto je doba trvání hodinová. Žádný čaj k obědu a večeři. Nedostatek tělocvičny/místnosti. Nedostatek venkovních programů (nordic walking)
Елена С.
18.01.2019
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, takže hodnotím výborně. Pouze umístění bylo dobré, protože naproti místnosti na straně ulice byly příklepové vrtačky, které pracovaly ve dne v noci, což bránilo správnému spánku, zejména v prvních dnech. Všechno ostatní bylo dobré. Pokoj je čistý a pohodlný. Velmi příjemný a svědomitý personál, zejména masérka, bohužel jsem zapomněl její jméno. Třetí patro číslo 6. Chtěl bych poznamenat práci lékaře Andrei Belova, který nachází individuální přístup ke každému pacientovi a předepisuje vhodnou léčbu. Velmi zdvořilý a přátelský. Kuchyně byla vynikající, široký výběr jídel, salátů, pečiva, ovoce. Vše je připraveno s duší a velmi chutné. S čajovnou přišli s velmi dobrým nápadem. Zejména v chladných dnech velmi pomohl čaj s citronem a medem.Přeji celému týmu další prosperitu a úspěch ve všem. Díky moc, všem!!! Pokud to bude možné, rád přijdu znovu.Negativa
Neexistuje žádná negativa vůči sanatoriu Astoria.!!! Někteří rekreanti zanechali nepříliš dobrý dojem. To platí pro kuchyni. Nasbírali spoustu všeho, ale nesnědli ani polovinu. Bylo nepříjemné vidět takový rouhačský postoj k jídlu.
Анатолий Л.
17.01.2019
Negativa
Bydleli jsme na sopce, místo je staré a potřebuje renovaci. Sestry nebyly milé při rozdělování procedur, chyběla zpětná vazba, zanechávaly spoustu negativity.
Sergio B.
16.01.2019
Pozitiva
Léčba je organizována velmi dobře. Bydleli jsme ve zrekonstruovaném pokoji. Dobrý výběr jídel v restauraci. Umístění sanatoria je přímo naproti pramenům.Negativa
Stravování na 2 směny v restauraci (nikdo na to předem neupozornil). Někteří zaměstnanci nejsou zdvořilí nebo ochotní hostům pomoci.
Sergej P.
15.01.2019
Pozitiva
Místo a jídlo byly dobré, léčba by mohla být lepší. Děkuji
Galina K.
13.01.2019
Pozitiva
Hotel se mi hned zalíbil - jeho poloha je velké plus, jelikož všechny zdroje pitné vody jsou co by kamenem dohodil od hotelu a tudíž není problém pít minerální vodu ráno, oběd a večer.Léčba výborná, je zde čajovna, kde se dá nejen popíjet horký čaj, ale také si popovídat.A to je další plus pro ty, kteří přijeli do Karlových Varů poprvé,Negativa
Voda v bazénu byla studená😩
Ирина Ф.
10.01.2019
Pozitiva
Od 26. prosince do 9. ledna jsem odpočíval v sanatoriu Astoria. Dovolená se ukázala jako úžasná, počínaje krásným pokojem s výhledem na maličký dvůr a konče léčbou. Personál je přátelský a přístupný. Jednou jsem přišel pozdě na fyzioterapii, ale dívčí sestra mě neposlala pryč, prostě mě přeložila na jindy. Všechny postupy byly předepsány podle případu a všechny bez výjimky fungovaly ve prospěch těla. Neexistují žádné zápory. Přijdu do tohoto hotelu znovu.
Александр К.
10.01.2019
Pozitiva
Poloha hotelu. Kvalita procedur je vysoká, zdravotnický personál dobře vyškolený. Proto to nebylo poprvé, co jsme navštívili.Negativa
Úklid pokoje je odporný. Bydleli jsme od 26.12 do 9.01, druhé patro, výhled na Kolonádu. Za celou tu dobu byl pokoj vysát pouze dvakrát, neproběhlo žádné mokré čištění. Na stolech, nočních stolcích, okenních parapetech je vrstva prachu. Okna a zrcátka jsou špinavá. Během dvou týdnů došlo pouze k jedné výměně prádla. Kvalita jídla se oproti předchozím návštěvám zhoršila, vše je dost monotónní a člověk se rychle omrzí. V ceně byla zahrnuta novoroční večeře, která byla ještě horší než obvykle. Jediný rozdíl byl v tom, že to bylo 50 gramů. šampaňské. Na naší další cestě si s největší pravděpodobností zarezervujeme hotel.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Уважаемый Александр Комаров, Спасибо за ваш визит и за ваши комментарии. Уборка производится ежедневно, а уборка больших размеров (смена постельного белья) - один раз в 7 ночей. Новогодняя программа или ужин в предновогодний вечер не рекламировались, ни вы, ни кто-либо из гостей не взимали extra плату. В качестве бонуса - подарок от отеля, гости получили подарок, игристое вино, полдник с кофе и музыкальные представления. Мы уверены, что вы измените свое решение и приедете к нам снова в следующий раз.
Lilia Z.
10.01.2019
Pozitiva
Velmi výhodná poloha sanatoria v samém centru města. Dobré a rozmanité jídlo, náš pokoj byl uklízen každý den. Moc se mi líbila solná místnost.Negativa
Číslo bez opravy.
Eдуард Г.
05.01.2019
Pozitiva
Sanatorium se nachází v samém centru města. Všechny pitné prameny jsou velmi blízko. Samotné sanatorium už samozřejmě není mladé, ale vnitřní modernizace přináší dobré výsledky. Postupy jsou prováděny velmi dobře a včas. Personál zná svou práci. V jídelně je také dobře vyškolený a zdvořilý personál. Jídlo (bufet) je velmi rozmanité a připravované hlavně s ohledem na dietáře (ne příliš slané, ne kořeněné). Přesto byl připraven velmi dobře a výběr jídel pro hotel této kategorie je široký. Náklady na cestu a přijaté služby jsou ve skvělém poměru. Obecně platí, že pokud si člověk chce jen odpočinout (levně, ale bez velkého luxusu), pak je tento hotel velmi dobrou adresou..Negativa
Žádné zvláštní negativum jsme nezaznamenali, ale přesto jako všude jinde existuje. Nevím, zda je na úklid místností vyhrazena určitá doba, ale domnívám se, že efektivně uklidit místnost za pět minut nelze. Procedury se občas kryly se snídaní (snídaně je dvousměnná, takže je časově omezena na 1 hodinu), ale hlad samozřejmě nikdo nezůstal. Zvuková izolace také není nejlepší, ale to vše není tak tragické. A vše záleží na náladě člověka...
Alexander I.
04.01.2019
Pozitiva
Dobré jídlo,Negativa
Žádné silvestrovské oslavy, i když večeře byla dobrá.
Maxim B.
03.01.2019
Pozitiva
Léčba a procedury jsou organizovány velmi dobře, 5 plus. Dobrá nabídka jídel v restauraci a velmi zdvořilé servírky. V hotelu je čajovna - skvělá příležitost vyzkoušet různé druhy čajů.Negativa
Pokoj není zrekonstruovaný, se silným zápachem z koberce, v rohu je neustálý hluk (ve dne i v noci) z nějaké kanalizace nebo odpadu. Úklid pokoje je neuspokojivý. V restauraci se podává jídlo na 2 směny (!) a nikde to není napsáno (informují při příjezdu).
Наталья Д.
13.12.2018
Pozitiva
pravidelný úklid pokojů a výměna prádla doslova každý druhý den, Personál mluví rusky, jsem z Petrohradu, architektura Karlových Varů je velmi podobná mému městu, takže jsem se cítil příjemně, moc se mi líbila atmosféra jak ve městě, tak v sanatoriu, Pokud bude léčba účinná, určitě k VÁM přijdu znovu, také bych rád poznamenal optimální poměr ceny a kvality, to je pro mnoho Rusů docela významné, upřímně vám přeji úspěšnou práci,Negativa
oprava sanatoria začala o týden dříve oproti uvedenému termínu, hala u čajovny se proměnila ve staveniště a večer se tam sešlo hodně lidí, popíjeli čaj a povídali si, na večeři v jídelně je málo čaje, kefíru, mléka, to vše je z nějakého důvodu k dispozici pouze ráno k snídani,
Нина Г.
09.12.2018
Pozitiva
Skvělý personál a servis.Negativa
Rekonstrukce začala dříve, ale měli jsme pochopení
Alexander G.
06.12.2018
Pozitiva
Léčba je dobrá, umístění je vynikající.Negativa
Místnost je velmi malá, na toaletě se nemůžete otočit, neustále narážíte na rohy a spotřebiče. Voda ve sprše dramaticky mění tlak a teplotu. Jídlo: Pokud přinesete nedostatkové nádobí, okamžitě dojde. Jinak nejsou žádné stížnosti. Problém pro lidi s omezenou pohyblivostí. Od výtahu jsou schody k východu na recepci a do ulice. Bazén. Pouze podle pokynů lékaře, namísto procedur. Na 30 m2 je najednou 6-7 osob
Reich V.
26.11.2018
Pozitiva
Všechno je večeře!!!! Příští rok rádi znovu!Negativa
Máme pokoj číslo M008 Velmi špinavá podlaha!!!! Na pokoji se kouřilo (pro nás). Já a můj manžel máme astma. Doufáme, že při příštím pobytu získáme ty nejlepší pokoje! !
Viktor K.
25.11.2018
Pozitiva
V sanatoriu Astoria jsme byli poprvé. Milovali jsme všechno od začátku do konce. Mám správné postupy. Teď se cítíme skvěle. Tento resort doporučujeme všem.
Vladimir L.
21.11.2018
Pozitiva
V tomto sanatoriu jsme poprvé odpočívali dva týdny od 27. října 2018. Check-in byl rychlý, platba proběhla na místě. Všem se to líbilo. Rezervoval pokoj na příští rok. Velmi pozorní lékaři, důkladné vyšetření a individuální receptura. S jídlem jsme spokojeni, je zde dobrý výběr zeleniny a ovoce. Přístup sestřiček je výborný. Všem moc děkuji.Negativa
Pokoj č. 513 je pro dva velmi malý, občas byl hlučný díky práci příklepové vrtačky v protější budově.
Vladimir M.
21.11.2018
Pozitiva
Strava je pestrá, vydatná, chutná, což vede k přejídání.Negativa
Bufet během oběda pouze v jedné ze tří jídelen vytváří frontu a tlačenici. To je jedno, ale velké mínus. Celkově bufet snížil dostupnost dietních a střídmých jídel pro ty lidi, kteří to potřebují.
Ольга Л.
20.11.2018
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo!Děkuji celému personálu!Nashledanou!!!
Vladimir N.
20.11.2018