reference
Bella Marshak
14.01.2017
Pozitiva
pobyt v sanatoriu Astoria a léčba byly velmi dobré, moc děkujeme od rodiny Marshak z Izraele
ольга фролова
12.01.2017
Pozitiva
Výborná, výhodná poloha, velmi pohodlné procházky k pramenům. Nedostatek internetu na pokojích je maličkost. Zdravotnická zařízení jsou vynikající. milý personál.
Lidiia Fedoseeva
12.01.2017
Pozitiva
Velké poděkování personálu, lékařskému i servisnímu, za vstřícnost a schopnost domluvit se rusky. Děkuji paní doktorce Yaroslavě Krabtsové za její pozornost k pacientům, sestře Aleně Vashkové za kvalitní procedury a vstřícnost - tato pracovnice je přesně na správném místě.
Людмила Васильева
11.01.2017
Pozitiva
Poloha hotelu je výborná, kvalita poskytovaných procedur bez připomínek.Negativa
Poznámka k hotelové Wi-Fi. Žijeme ve 21 století!!!! Každý rekreant bez ohledu na věk potřebuje bezplatný přístup k internetu. Tento hotel má v určité oblasti Wi-Fi. To je nepohodlné jak pro ty, kteří jej používají, tak pro ty, kteří po proceduře odpočívají na pokoji. Protože slyšitelnost komunikace na internetu (Skype, Viber) je slyšet ve čtyřech patrech! Podivné chování pracovníků cateringu je nepříjemné. Odstraňují jídlo ze společného stolu (saláty, nakrájenou zeleninu), aniž by se přítomných v restauraci zeptali, kdo ještě jí. I když do konce večeře zbývá ještě 20-25 minut (dle rozpisu). Několik lidí z personálu je drzých, nadávají, neustále s něčím nespokojeni))) Bylo to tak nějak vtipné a zvláštní to všechno sledovat, po 10 dnech pobytu v sanatoriu jsme zjistili, že k snídani si můžete objednat omeletu nebo smaženici vejce. Můžete také požádat o med!!! To bylo poprvé, co jsem se s tím setkal, takže to způsobilo zmatek.... Med, zavařeniny, džemy atd.. vše v jednotlivých balíčcích bylo VŽDY a ve VŠECH hotelech volně k dispozici při snídani (bufet))))). Osobně mám k jídlu klidný vztah (jsem vegan a prostě moc věcí nejím), ale mé sousedy u stolu všechny výše uvedené body velmi dráždily.
Peter Knack
07.01.2017
Pozitiva
Byli jsme spokojeni a pokud to bude možné, přijedeme znovu
Людмила Кайнова
05.01.2017
Pozitiva
Lokalizace, léčbaNegativa
Prostor dvoulůžkového pokoje a sociálního pokoje je malý pro dvě dospělé osoby
Галия Пфаненштиль
26.12.2016
Pozitiva
Minerálka mi chutnala, zdravotnický personál milý, jídlo dobré. Pro sanatorium je velmi výhodné být blízko pramenů.Negativa
Pacientů bylo hodně, problémem bylo sehnat potřebné zákroky.
NINA GRITSEVICH
26.12.2016
Pozitiva
Velmi dobrá poloha hotelu, blízko pramenů. Velmi příjemný personál a pozorní lékaři. Pestrá strava, která vám umožní vybrat si jídla, která vám vyhovují. Byli jsme velmi spokojeni.
Юрий Кузнецов
24.12.2016
Pozitiva
Velmi milý a ochotný personál, mluví dobře rusky.Negativa
Budovy jsou staré, stropy dřevěné, takže v místnostech je slyšet.
Elsa Schönberg
23.12.2016
Pozitiva
Výborná poloha hotelu. Pozorný servisní personál. Dobré ošetření a jídlo. Skvělý odpočinek a ošetření. Bravo vedení.
VOLODYMYR KHLIVNYUK
19.12.2016
Pozitiva
Od roku 2008 každý rok trávíme dovolenou v Astorii. Zkusili jsme přejít na 4*, ale opět jsme se vrátili do naší milované Astorie. Poměr cena/kvalita je dobrý. Léčba byla velmi dobrá. Doktorka Ljudmila Stoklasková je především chvála. Pozorná, velmi inteligentní a vnímavá žena. Jídlo v sanatoriu je mnohem chutnější a personál restaurace je pozorný.Negativa
Na pokojích není Wi-Fi. Vybavení pokojů je trochu staré, ne všechny pokoje jsou pohodlné. To ale nijak zvlášť neovlivňuje váš pobyt v sanatoriu.
Вера Стариковак
19.12.2016
Pozitiva
Nádherné prostředí pro rusky mluvící. Téměř veškerý personál, včetně pokojských a servírek, mluví rusky a je nekonečně trpělivý a přátelský. Zaujala mě masérka (ke své hanbě nevím název - klasik.mas.část.-6), která po profesionálně provedené masáži láskyplně řekla: „Rychle vstávej, ať se ti hlava nehne netočit." Pořádek, čistota na pokojích, sněhově bílé ložní prádlo a ručníky. Byl jsem tam v prosinci, sanatorium nebylo přeplněné, možná proto mi vždy pomohli, když bylo potřeba přeplánovat procedury, které byly vždy provedeny efektivně. Umístění nemůže být lepší. Tři kanály ruské televize, elektronický budík na pokoji, tekuté mýdlo a malé mýdlo v koupelně. (To jsem já pro ty šílence, kteří stejně jako já nosí budík stále s sebou, aby nepromeškali proceduru). spokojený se všímNegativa
Nic negativního jsem necítil.
Evgeny Kadygrov
19.12.2016
Pozitiva
V sanatoriu Astoria jsme byli počtvrté, vše nám vyhovuje, plánujeme do tohoto sanatoria přijet popátéNegativa
Na pokojích není internet
galina lobova
18.12.2016
Pozitiva
přímo naproti pramenům, dobré zdravotnické zařízení, kompetentní lékař
Валерий Иванов
15.12.2016
Pozitiva
Promyšlený, pohodlný léčebný režim v kombinaci se schopností organizovat si vlastní procházky ve vhodnou dobu. V průběhu let se výživa výrazně změnila k lepšímu. Stůl se stal pestřejší a pokrmy chutnější. Pokoje jsou 4* čisté, uklízejí se rychle a efektivně, požadavek na náhle vypálenou žárovku byl rychle splněn. Se jmenováním nového manažera se zaměstnanci stali mnohem přátelštějšími. Zvláštní poděkování patří Irině Sieglové za skvělou organizaci rezervace a ubytování. Nízká poklona lékařům Astori - paní Natalii a paní Ljudmile. Mimochodem, žádáme správu, aby udělala vše pro udržení všech dlouhodobě pracujících lékařů sanatoria, máme je moc rádi. Děkuji všem za skvělou dovolenouNegativa
Negativní - některé sestry v bazénu musely být požádány o gymnastiku, ale dělaly to jen 6 minut (26. listopadu, 9-00)
Sergey Nikolaev
11.12.2016
Pozitiva
U nás bylo vše v pořádku, ale pokud možno zvedněte chodník výš. Vytvořte pohodlný vchod pro osoby se zdravotním postižením. Děkuji. Přejeme ti všechno nejlepší.
Peter Schechtel
09.12.2016
Pozitiva
Umístění sanatoriaNegativa
V době našeho pobytu způsobila nepřítomnost několika lékařů určité nepříjemnosti.
Natalja Sahova
07.12.2016
Pozitiva
Výborná poloha sanatoria u Mlýnské kolonády, léčivá voda a dietní výživa jsou velmi nápomocné při léčbě žaludku.Líbí se mi efektivita zdravotnického personálu v sanatoriu.Všechny procedury předepsané pro mě probíhaly ve stejné budově, já nemusím nikam daleko. Také jsem rád jezdil na víkendy na výlety, hodně jsem toho viděl. Moc rád bych se sem vrátil. Samotné město Karlovy Vary je moc krásné, můžete se procházet a obdivovat krásné budovy .
Olga Nevdaha
04.12.2016
Pozitiva
Uklízečka uklidila pokoj velmi dobřeNegativa
Režisér neumí rusky
ANUSH MKRTUMYAN
04.12.2016
Pozitiva
Děkuji sanatoriums.com! Poprvé jsem přes vás rezervoval, děkuji, vaše práce je 5+ A obecně jsem v Astorii poosmé!! Letos nebylo všechno tak dobré jako minulé roky!! Můžete okamžitě cítit změnu v personálu,👎👎
Сергей Титов
01.12.2016
Pozitiva
Skvělá lokalitaNegativa
Nejnepříjemnější je, že jídlo je špatně organizované - 1. směna je brzká a na jídlo je málo času, i když mohou být procedury ve stejnou dobu nebo po jídle... nepohodlné matrace na posteli, i když lidé s problémy s pohybový aparát se sem chodí léčit.. Podivné Domluva s lékařem je rychlá, nepozorná, skoro vždy je fronta, i když si můžete nastavit čas...
Тамара Горбова
01.12.2016
Pozitiva
Bylo to poprvé, vše se mi moc líbilo, nechtělo se mi odcházet.Výsledek léčby bude jasný později.Moc děkuji, doporučila jsem synovi, doporučím svým známým.
Сергей Курчиков
28.11.2016
Pozitiva
Výborná lokalita, Dobré jídlo a obsluha v jídelně, ještě jednou děkuji personálu jídelny a kuchařkám za obsluhu a kvalitu jídla. Léčba je dobrá, personál je přátelský.Negativa
V den příjezdu nás nepříjemně překvapilo chování správce na recepci. Přijímající správce neměl náladu, výzdoba se dělala tak, jako by před správcem nestáli lidé, ale prázdné místo. Výměna ručníků na pokojích pouze 2x týdně. Dokonce i žádost o výměnu ručníku pokojská odmítla. Ložní prádlo se mění 1x za 11 dní Pokoj je malý, koupelna velmi malá a nepohodlná. Dodávka studené a teplé vody je špatně regulována.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы довольны лечением и питанием. Извиняемся за поведение работника регистратуры, мы примем меры реагирования. Мы планируем улучшение наших номеров и услуг в ближайшее время. С уважением, менеджер санатория Астория Ирина Сиеглова.
Григорий Федотенко
28.11.2016
Pozitiva
Výhodná poloha, pravděpodobně jedna z nejlepších v resortu. Profesionalita zdravotnického personálu mi umožnila podstoupit dobrou a účinnou léčbu, za což patří velký dík panu doktorovi. Astorii jsem již doporučil svým přátelům.
Larisa Soloveva
24.11.2016
Pozitiva
Blízkost zdrojů. Minerální koupele s vodou z pramenů. Ne vysoká cena. Ochotný personál v jídelně.Negativa
Velmi malé jednolůžkové pokoje, zvýšená slyšitelnost z ulice i ze sousedních pokojů, chrápání sousedů, hlasitá televize ve vedlejší místnosti, hudba z ulice, všechny tyto faktory velmi ztěžují dobrý odpočinek. Nepříliš milý zdravotní personál, strava skromná (v hodnocení jsou jen dobré nebo špatné možnosti...průměrné, řekla bych), Wi-Fi pouze ve společenské místnosti. Nejsou poskytovány ani župany, což je běžná praxe v jiných karlovarských sanatoriích.
Светлана Нагаева
21.11.2016
Pozitiva
Sanatorium Astoria poskytuje vynikající podmínky pro relaxaci a léčbu. Pokoje jsou na slušné úrovni, strava výborná - snídaně poměrně pestrý bufet, obědy a večeře - na objednávku, velký výběr jídel. Intenzivní léčba – dostatečný počet procedur. Sanatorium má výhodnou polohu - v blízkosti mnoha zdrojů minerální vody. Podle mého názoru není sanatorium Astoria horší než čtyřhvězdičkové možnosti. Karlovy Vary mají navíc výborné podmínky pro pěší turistiku: zajímavé pěší trasy začínají z různých míst města.
Valeri Sikorski
19.11.2016
Pozitiva
Servisní personál je přátelský. Pitná léčba.Negativa
Není možné měnit postupy, pokud mi nevyhovují.
Галина Макарова
13.11.2016