reference
Pozitiva
Karlovy Vary jsou moc krásné místo. Poloha hotelu Astoria je velmi dobrá.Negativa
Jídlo: velmi suché maso a kaše. Nelíbilo se mi, že nebylo snadné najít místo v jídelně kvůli rezervnímu stolu. Ale když jsme udělali rezervaci, někdo seděl na našem stole a neopustil náš stůl, když jsme přišli. Naši přátelé s námi nemohli sedět. Léčba: proč nemůžeme provést žádné změny v postupu. Možná nám nějaký postup nevyhovuje nebo se nám nelíbily. Musí být větší svoboda měnit postupy jako ve Slovinsku.
Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Thank you very much for your visit and your review. We are very sorry to hear that you were not satisfied with the restaurant and that you found the meat dishes served to be rather tough for your taste. Spa treatments are prescribed by the spa doctor based on the guest's health condition and he/she is fully responsible for the correct treatment according to the law. For this reason, guests cannot change the spa treatments themselves to their liking. Thank you for everything. We hope to see you again next year.
Pozitiva
Hotel se nachází v nejlepší lokalitě Karlových Varů. Personál hotelu je velmi přátelský a ochotný se vším pomoci.Směnárna (US $$) na recepci hotelu za nejvyšší cenu ve městěNegativa
Strava není příliš pestrá, zejména snídaně, problém najít volný stůl jak během snídaně, tak i večeře.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за визит. Нам очень жаль, что завтраки показались Вам недостаточно разнообразными и что Вам чего-то не хватало во время Вашего пребывания. Мы, конечно, были бы признательны, если бы Вы более конкретно указали в своем отзыве, это очень помогло бы нам в будущем. В определенное время в ресторане может быть больше гостей, в другое время - меньше. Поэтому при входе в ресторан и в номерах есть табличка с так называемым светофором, который помогает гостям, особенно во время завтрака, определить, когда в ресторане больше, а когда меньше народу. Ещё благодарим Вас. Мы будем рады видеть Вас снова в ближайшее время.
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu, přátelský personál mluvící rusky, vynikající wellness procedury. Mnoho zajímavých a rozmanitých výletů. Celkově nepřetržitý pozitivní zážitek.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас. Мы рады, что Вам все понравилось. Надеемся на встречу в 2024 г.
Pozitiva
Všechno mohlo být úžasné, kdyby lékař neodmítl vyšetření s tím, že jeho pracovní doba skončila. To znamenalo, že moje diabetická matka musela čekat tři dny, než zjistila, jakou vodu pít. Nicméně jídlo a umístění jsou vynikající, pokoj je malý, ale útulný.Negativa
Všechno mohlo být úžasné, kdyby lékař neodmítl vyšetření s tím, že jeho pracovní doba skončila. To znamenalo, že moje diabetická matka musela čekat tři dny, než zjistila, jakou vodu pít.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за визит. Нам очень жаль, что Вы остались не совсем довольны. Хотелось бы уточнить, что врачи не работают круглосуточно и имеют определенные часы работы, в которые они принимают гостей для вступительного медицинского осмотра. К сожалению, в пятницу во второй половине дня и в выходные дни врача обычно не бывает на месте. По возможности мы рекомендуем использовать для заезда на лечение не пятницу, а воскресенье-четверг. Конечно, мы понимаем, что день заезда может повлиять доступность авиарейса. Благодарим Вас за посещение и надеемся на скорую встречу.
Pozitiva
Bezpečný, ochotný personál, čisto. Výhodou hotelu je nejen jeho blízkost k pramenům, ale také přítomnost „solného dolu“ a čajovny, kde si můžete vybrat svůj oblíbený druh čaje nebo bylinkového čaje, stejně jako potřebné přísady - citron , zázvor, máta, med, cukr, mléko nebo smetana, sušenky a perník. Zde si můžete popovídat nebo odpočinout při čtení knihy. Instalatérství funguje správně. K dispozici jsou lázně a sauny.Negativa
Bazén je malý na plavání, má hlavně hydromasáže.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за визит и отзыв о пребывании. Бассейн в велнес-центре имеет размеры 8 x 4 м и представляет собой релаксационный бассейн с противотоком и массажными форсунками, который также используется для физических упражнений под наблюдением физиотерапевта. Для спортивного плавания больше подходят общественные бассейны в городе, которые имеют большие размеры. Спасибо Вам. До скорой встречи!
Pozitiva
Práce personálu obecně není špatná, personál je celkem přátelský a vstřícný, i když to není pro každého jednoduché. Jídlo je dietní a personál v restauraci a kuchyni je velmi pečlivý a přátelský,Negativa
což se nedá říci o primářce tohoto sanatoria, která se z důvodů, které se však dají tušit, ani netají svou podrážděností a nevraživostí. Už jen proto bychom silně zvažovali, zda se do tohoto sanatoria vrátit nebo ne.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за визит и отзыв о пребывании. Нам очень жаль, что Ваше пребывание не было полностью удовлетворенным и что у Вас возникло недопонимание с главврачом. Мы хотели бы уточнить, что количество процедур во время пребывания связано с типом заказанного гостем лечебного пакета комплексное санаторно-курортное лечение или профилактическая программа. Конкретный состав процедур определяется врачом санатория исходя из состояния здоровья, гость не определяет процедуры самостоятельно. Спасибо Вам за все и будем рады видеть Вас снова.
Pozitiva
Cítili jsme se ve Vašem hotelu velmi příjemně.Ve Vašem hotelu bych si kdykoliv udělala dovolenou znovu.Ošetření u lékaře bylo také dobré.Náš svoz z Chemnitz a také z hotelu do Chemnitz fungoval báječně. Takže vše bylo dobře zorganizované.Negativa
Malý sprchový kout, nevhodný pro větší hosty Vzhledem k tomu, že jsme nevěděli, jak vyměnit ručníky, nevyměnily se nám ručníky automaticky. Na to nemusí být žádný obrázkový odkaz.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre Bewertung des Aufenthalts. Es tut uns sehr leid, wenn die Dusche nicht Ihren Bedürfnissen entsprach und Sie sie zu klein fanden. Die Handtücher werden im Rahmen des grünen Programms gewechselt. Wenn ein Gast sein Handtuch wechseln möchte, muss es auf den Boden gelegt werden. Bleibt das Handtuch auf dem Ständer liegen, zeigt dies dem Zimmermädchen, dass der Gast das Handtuch weiterhin benutzt und nicht wechseln möchte. Informationen über den Handtuchwechsel findet man auf einem Schild an der Wand des Badezimmers. Das Schild ist in 4 Sprachen, darunter Deutsch. Wir zeigen es Ihnen gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt. Vielen Dank und wir freuen uns, Sie wieder zu sehen.
Pozitiva
Vše je v pořádku!Negativa
Ne všichni zaměstnanci hotelu jsou přátelští... bohuželOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за визит. Нам очень жаль, что не все сотрудники, с которыми Вы встретились, были достаточно доброжелательныe и вежливы. Конечно, было бы очень полезно, если бы Вы указали более конкретные данные, чтобы мы могли обратить внимание на этих сотрудников. Ещё раз спасибо Вам. Мы будем рады видеть Вас снова.
Pozitiva
Organizace zájezdu ze strany Sanatorium.com byla příkladná. Některé speciální požadavky byly splněny rychle a k naší naprosté spokojenosti. Bezkonkurenční cena za tak nádhernou zdravotní dovolenou. Dopravte se tam včas s přátelským a bezpečným řidičem. Hotel Astoria je velmi centrálně a krásně umístěný. Vítejte a zůstaňte velmi příjemný. Čistý hotel s dobrým jídlem / polopenzí. Velmi dobrá snídaně. O léčbě mohu říci jen pozitivní věci. V den přijetí si lékař udělal čas na projednání záležitosti a navrhl, jaká léčba byla doporučena. Byly tam tři procedury denně, vodní masáž a plynová injekce mi připadaly obzvlášť užitečné. Se vším jsme velmi spokojeni a rádi bychom poděkovali všem zúčastněným a zdravotnímu personálu v hotelu. Určitě se vrátíme a také přes Sanatorium.com.Negativa
Zpáteční cesta byla méně příjemná. 7 hodin jízdy z Karlových Varů do Bavorska, jen proto, že ruský řidič (ve skutečnosti milý) jel pouze po polní silnici z Karlových Varů do Mnichova. Měl špatně nastavený navigační systém pouze v ruštině. Rozbitá klimatizace (venku přes 30 stupňů) Cesta do Karlových Varů trvala čtyři hodiny s pátráním v Mnichově. Ale domů jsme se dostali v pořádku. To byla jediná kritika tohoto krásného výletuOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und die ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts. Wir möchten klarstellen, dass die Transfers nicht von unserem Hotel, sondern von der Firma Sanatoriums.com organisiert werden. Aus diesem Grund hat unser Hotel leider keinen Einfluss auf die Auswahl und die Qualität der Fahrer, die die Transfers durchführen. Wir werden Ihre Anmerkungen jedoch gerne an Sanatoriums.com weiterleiten. Herzlichen Dank für alles. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Pozitiva
FantastickýOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Děkuji mnohokrát. Doufáme, že se uvidíme v roce 2024.
Pozitiva
S hotelem jsem byl velmi spokojen. Pohostinný personál na jednání a ve všem, co se přímo týká ubytování a stravy. Pokud chcete upravit svůj stravovací systém, pak je to vaše restaurace. Požitky lze získat mimo hotel. Lázeňská část je velmi útulná. Čajovna je záchranným lanem pro ty, kteří si zarezervovali malou místnost. Prostorný pokoj a celkově příjemná atmosféra. Poloha hotelu je vynikající ve všech ohledech: centrální, blízko pramenů. Existuje několik otázek týkajících se organizace léčebného programu. Celkový dojem je dobrý. Je tu touha vrátit se.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас. Мы рады, что Вам понравилось у нас, и с нетерпением ждем Вашего следующего визита.
Pozitiva
Velmi centrální poloha. Milý a ochotný personál. Pěkný prostorný pokoj se vstupem. Špičkové saunové krajiny. Útulná čajovna k bezplatnému použití s různými druhy čajů na výběr. Bohatá snídaně formou bufetu.Negativa
Stálá teplota vody není při sprchování možná a nepříjemná. V jídelně je mnoho stolů označeno jako „rezervováno“ a mnoho hostů nemůže najít místo k sezení, což vedlo ke stresu s pracovitým a přátelským obsluhujícím personálem. Matrace byly velmi tvrdé.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung des Aufenthaltes. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihnen unsere Betten nicht gefallen haben und Sie die Matratzen zu hart fanden. Das Empfinden der Matratzenhärte kann sehr individuell sein, jeder Mensch fühlt sich mit etwas anderem wohler. Wir werden auf jeden Fall die Temperaturstabilität in der Dusche überprüfen. Da gleichzeitig eine große Gruppe bei uns wohnte, die neben ihrer Kurbehandlung noch andere Dinge außerhalb des Hotels zu tun hatte, mussten wir einen Teil der Plätze im Restaurant reservieren, obwohl wir verstehen, dass dies vielleicht nicht allen anderen Gästen gepasst hat. Nochmals vielen Dank. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Negativa
Diverzifikujte stravu a instalujte ventilátory do pokojů během horké sezónyOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо за Ваш визит и комментарии. Мы обязательно уделим им внимание. Спасибо Вам. До скорой встречи!
Pozitiva
Měli jsme dovolenou od 24.07.23 do 31.07.23. Všechno bylo skvělé! Všichni byli šťastní! Určitě přijedeme znovu.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас. Мы очень рады, что Вы остались всем довольны. С нетерпением ждем Вашего следующего визита.
Pozitiva
Všechno bylo na nejvyšší úrovni! Děkuji Dr. Andrey Belov za vaši pozornost! Všechny předepsané postupy jsou super! Zvláštní poděkování masérce Daně, pokoj 2! Našla správný přístup k mým „výčnělkům“! Jídlo je jako vždy prvotřídní! Pokoj byl vyčištěn včas a efektivně! Toto je moje třetí dovolená v Astorii! A závěr je jen jeden - opět tady!!! Všem moc děkujeme za pozornost, kterou jste hostům věnovali! Doufám, že příště budu bydlet ve svém oblíbeném pokoji 503!!! 👌👍☺️👋Negativa
Ani nevím, jestli je to negativní nebo nedorozumění! Na kartě hosta je uvedeno, že perličková koupel trvá 20 minut! Ale když vstoupíte do vany, časovač je nastaven na 15 minut!Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за визит и лояльность к нашему отелю. Мы очень ценим это. Что касается жемчужной ванны, то раньше в расписании процедур указывалась общая продолжительность процедуры, включая подготовку к ней, но в настоящее время мы переходим на систему, при которой в расписании процедур будет указываться фактическое время процедуры, которое составляет 15 минут. Спасибо Вам. Надеемя на скорую встречу.
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, příjemný personál, velmi pohodový lékař, lokalita sanatoria výborná, v samém centru a velmi chutné jídlo. Týden utekl velmi rychle a samozřejmě málo času na léčbu. Příště určitě přijedeme do Astorie na déle.Negativa
Jedinou negativní věcí jsou malé sprchy na pokojích.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за посещение нашего отеля и оценку услуг. Нам очень жаль, что размер душевой кабины вас не устроил. Благодарим Вас за всё. Надеемся на скорую встречу.
Pozitiva
VŠE BYLO SKVĚLÉ.Negativa
FILMOVÝ FESTIVAL ZPŮSOBIL HODNĚ NEPOHODLÍ, BYL HLUČNÝ A 1 DEN NEBYLA MOŽNOST SE DOSTAT K SVÉMU ZDROJI. VŠE BYLO ZAVŘENO. NEDOPORUČUJI PŘIJÍT BĚHEM FESTIVALU.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за Ваш визит и отзыв о Вашем пребывании. Мы внимательно проверили Ваше бронирование - Вы выбрали для проживания конец июня-начало июля, когда ежегодно, за исключением 2020 и 2021 годов, проводится Карловарский международный кинофестиваль. В связи с проведением кинофестиваля в городе наблюдается большое количество гостей, повышенный шум и ряд сопутствующих мероприятий до позднего вечера, на которые наш отель, к сожалению, повлиять не может. В 2024 году кинофестиваль будет проходить в период с 28.06.по 06.07. Чтобы ощутить приятную атмосферу Карловых Вар, мы однозначно рекомендуем остановиться в отеле вне периода кинофестиваля. Благодарим Вас за все и с нетерпением ждем Вашего следующего визита.
Pozitiva
Nádherné sanatorium nacházející se v samém centru Karlových Varů naproti kolonádě; zdvořilý a ochotný personál, chutné jídlo, rozmanité procedury. Zvláště děkuji firmě Sanatoria za organizaci transferu a rychlé vyřešení organizačních záležitostí: při prohlídce lékařem v sanatoriu se ukázalo, že otec nemohl ze zdravotních důvodů absolvovat lékařské zákroky a odpovídající část úhrady byla ihned se nám vrátil.Negativa
Hotel nemá klimatizaci. To nás opravdu netrápilo, protože... Dny nebyly příliš horké, ale myslím, že v teplejších časech to pro někoho nemusí být příliš pohodlné.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за визит. Да, к сожалению, в номерах нет кондиционеров. Поскольку наш отель представляет собой историческое здание, расположенное в центре Карловых Вар, которые внесенные в список ЮНЕСКО, кондиционеры не могут быть размещены на здании или на крыше, так как в этом районе действуют строгие правила и ограничения. Благодарим Вас за посещение. До скорой встречи.
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré! Přijdeme znovu 👍Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита.
Pozitiva
Vše se nám líbilo, můžeme jen doporučit, skvělé 👍 Děkujeme...Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo! Tento hotel doporučujeme všem.Negativa
Sestra Lenka je velmi hrubá! Lidé se do sanatoria chodí léčit, stresuje Lenka. Jediná věc se mi nelíbila.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за визит и отзыв о пребывании. Нам очень жаль, что у Вас был стресс от упомянутой медсестры, мы обязательно сообщим ей о Вашем впечатлении. Большое спасибо и мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита.
Pozitiva
Všechno bylo dobréOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас. До скорой встречи!
Pozitiva
Včasná ošetření, žádné čekací doby, příjemný personál, pozorní lékaři, čistá jídelna, obsluha velmi přátelská a ochotná. Automat na kávové kapsle na pokojiNegativa
Sprchový kout v jednolůžkovém pokoji v hlavní budově, velmi úzký vchod, celý hotel není bezbariérový,Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch. Leider ist unser Hotel nicht wirklich barrierefrei, es gibt 2 Stufen zwischen der Hauptstraße und der Rezeption, die anderen 6 Stufen sind zwischen der Rezeption und dem Hauptaufzug. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns, Sie wieder zu sehen.
Pozitiva
Vše perfektně zorganizované a přehledné.Personál je všude pozorný a milý.Jsem velmi spokojen. SaasiboOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за всё. Надеемся на скорую встречу.
Pozitiva
Sanatorium Astoria se nachází v samém srdci města. Moc mi chutnalo, jídlo velmi kvalitní, obsluha v jídelně na vysoké úrovni, všichni velmi slušní a upravení. Pokojová služba je také vynikající, úklid je nabízen každý den a přání hostů jsou na prvním místě. Skvělý. Hotel je čistý a uklizený.Negativa
V době mého pobytu, když jsem odhlásil svůj pokoj, mi byl okamžitě odepřen lázeňský balíček a byly mi poskytnuty všechny ceny za lázeňské procedury. Které nebyly úplně k dispozici, ačkoliv byl v ceně týdenního pobytu v hotelu balíček s wellness procedurami, žádný jsem nedostal, návštěvu bazénu a sauny jsem si musel hradit ze svého, sestra je absolutně vzteklý člověk, s nafouknutou hrdostí a vše si zvládá sama jako velký šéf, ani neposlouchala, určovala si vlastní pravidla, no, možná mě jen neměla ráda... Nakonec jsem za postel zaplatil 629 € a stravování a vše ostatní jsem si musel hradit sám. Což zdvojnásobilo mé výdaje. Proč jsou zde pouze informace pro rezervaci, ale ve skutečnosti žádné lázně? No, do tohoto hotelu už nepůjdu, vyberu si jiné. Všem moc děkujeme za nepravdivé informace na stránkách Sanatoria. Com.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо Вам за визит и оценку. На основании Вашего комментария мы проверили Ваше бронирование и объем заказанных услуг. Ваше бронирование 525795513 включало только проживание в отеле с полным пансионом без спа-процедур и велнеса по цене 609 EUR за одноместный номер и 7 ночей. Если Вы хотели воспользоваться процедурами и велнес-услугами, которые не были оплачены заранее, то, разумеется, эти услуги должны были быть оплачены на месте в отеле. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны, но при бронировании проживания мы определенно рекомендуем обращать внимание не только на цену, но и на содержание услуг, включенных в стоимость. Еще раз благодарим Вас за визит и надеемся, что в следующий раз, когда Вы остановитесь в отеле, Вы выберете пакет услуг, соответствующий Вашим потребностям.
Pozitiva
Cena-kvalita byla vynikající. Personál hotelu mě ubytoval a přeměnil na pokoj vyšší úrovně s balkonem a krásným výhledem. Měl jsem rád tři jídla denně, byl dobrý výběr, vždy byl dezert a teplé nápoje.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за визит и отзыв о пребывании. Мы будем рады видеть Вас снова.
Pozitiva
Jídlo bylo především nesmírně rozmanité, chutné a zdravé.Negativa
Jedinou nevýhodou je malá sprcha.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Pozitiva
Velmi pěkný hotel v centru města s výbornou kuchyní a přátelským personálem. Wellness je malé, ale velmi pěkně moderní. Hotel byl kompletně zrekonstruován, ale není vhodný pro lidi s problémy s chůzí, mezi nimi je spousta malých schodů.Negativa
Přijeli jsme na týden a lékař nás nebral vážně. Nedostali jsme jedinou masáž nebo manuální terapii. A nejen my. Jaká škoda! Na naše stížnosti nikdo nereagoval.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir haben Ihren Kommentar zu den Kuranwendungen geprüft. Wir möchten klarstellen, dass die Kuranwendungen immer vom Kurarzt auf der Grundlage des Gesundheitszustands bei der ärztlichen Eingangsuntersuchung verschrieben werden, der Gast kann die Kuranwendungen leider nicht auswählen. Darüber hinaus haben Sie das günstigere leichte Paket gebucht, das nur 10 Kuranwendungen pro Woche umfasst. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit den Kuranwendungen nicht zufrieden waren. Wir empfehlen Ihnen auf jeden Fall, für Ihren nächsten Aufenthalt die klassische komplexe Kur zu buchen, die 18 Kuranwendungen pro Woche umfasst. Nochmals vielen Dank. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch.
Pozitiva
Výborná poloha sanatoria, zdvořilý personál, výborné menu v restauraci a skvělá obsluha.Negativa
Vzhledem k tomu, že jsme z Ukrajiny, byl řev v noci/brzo ráno z ulice děsivý a matoucí.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за визит и оценку наших услуг. Нам очень жаль, если Вас побеспокоил шум и звуки с улицы, но ночнaя тишина в Чехии с 22:00 до 06:00 час. Однако это не означает, что в это время, например, в курортной зоне не может проехать автомобиль. Мы полностью понимаем Вашу ситуацию и твердо уверены, что Вам не придется беспокоиться об этом во время Вашего следующего пребывания. Большое спасибо Вам. До скорой встречи!
Pozitiva
Celkově se mi vše líbilo, ráda bych zmínila masérku Danu za její profesionalitu a citlivý přístup k pacientům. Také jsem rád navštěvoval kyslíková terapie a plavecký bazénNegativa
Zdravotní sestra Václav zkazila celý dojem svou hrubostí, hrubostí a neprofesionalitou.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оценку услуг. Мы сожалеем, что у Вас был неприятный опыт общения с одной из медсестер. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз это не повторилось. Благодарим Вас и с нетерпением ждем Вашего следующего визита.