reference
Александр Комаров
10.01.2019
Pozitiva
Poloha hotelu. Kvalita procedur je vysoká, zdravotnický personál dobře vyškolený. Proto to nebylo poprvé, co jsme navštívili.Negativa
Úklid pokoje je odporný. Bydleli jsme od 26.12 do 9.01, druhé patro, výhled na Kolonádu. Za celou tu dobu byl pokoj vysát pouze dvakrát, neproběhlo žádné mokré čištění. Na stolech, nočních stolcích, okenních parapetech je vrstva prachu. Okna a zrcátka jsou špinavá. Během dvou týdnů došlo pouze k jedné výměně prádla. Kvalita jídla se oproti předchozím návštěvám zhoršila, vše je dost monotónní a člověk se rychle omrzí. V ceně byla zahrnuta novoroční večeře, která byla ještě horší než obvykle. Jediný rozdíl byl v tom, že to bylo 50 gramů. šampaňské. Na naší další cestě si s největší pravděpodobností zarezervujeme hotel.
Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Уважаемый Александр Комаров, Спасибо за ваш визит и за ваши комментарии. Уборка производится ежедневно, а уборка больших размеров (смена постельного белья) - один раз в 7 ночей. Новогодняя программа или ужин в предновогодний вечер не рекламировались, ни вы, ни кто-либо из гостей не взимали extra плату. В качестве бонуса - подарок от отеля, гости получили подарок, игристое вино, полдник с кофе и музыкальные представления. Мы уверены, что вы измените свое решение и приедете к нам снова в следующий раз.
Lilia Zamaneagra
10.01.2019
Pozitiva
Velmi výhodná poloha sanatoria v samém centru města. Dobré a rozmanité jídlo, náš pokoj byl uklízen každý den. Moc se mi líbila solná místnost.Negativa
Číslo bez opravy.
Eдуард Граф
05.01.2019
Pozitiva
Sanatorium se nachází v samém centru města. Všechny pitné prameny jsou velmi blízko. Samotné sanatorium už samozřejmě není mladé, ale vnitřní modernizace přináší dobré výsledky. Postupy jsou prováděny velmi dobře a včas. Personál zná svou práci. V jídelně je také dobře vyškolený a zdvořilý personál. Jídlo (bufet) je velmi rozmanité a připravované hlavně s ohledem na dietáře (ne příliš slané, ne kořeněné). Přesto byl připraven velmi dobře a výběr jídel pro hotel této kategorie je široký. Náklady na cestu a přijaté služby jsou ve skvělém poměru. Obecně platí, že pokud si člověk chce jen odpočinout (levně, ale bez velkého luxusu), pak je tento hotel velmi dobrou adresou..Negativa
Žádné zvláštní negativum jsme nezaznamenali, ale přesto jako všude jinde existuje. Nevím, zda je na úklid místností vyhrazena určitá doba, ale domnívám se, že efektivně uklidit místnost za pět minut nelze. Procedury se občas kryly se snídaní (snídaně je dvousměnná, takže je časově omezena na 1 hodinu), ale hlad samozřejmě nikdo nezůstal. Zvuková izolace také není nejlepší, ale to vše není tak tragické. A vše záleží na náladě člověka...
Alexander Iglin
04.01.2019
Pozitiva
Dobré jídlo,Negativa
Žádné silvestrovské oslavy, i když večeře byla dobrá.
Maxim Bristot
03.01.2019
Pozitiva
Léčba a procedury jsou organizovány velmi dobře, 5 plus. Dobrá nabídka jídel v restauraci a velmi zdvořilé servírky. V hotelu je čajovna - skvělá příležitost vyzkoušet různé druhy čajů.Negativa
Pokoj není zrekonstruovaný, se silným zápachem z koberce, v rohu je neustálý hluk (ve dne i v noci) z nějaké kanalizace nebo odpadu. Úklid pokoje je neuspokojivý. V restauraci se podává jídlo na 2 směny (!) a nikde to není napsáno (informují při příjezdu).
Наталья Динова
13.12.2018
Pozitiva
pravidelný úklid pokojů a výměna prádla doslova každý druhý den, Personál mluví rusky, jsem z Petrohradu, architektura Karlových Varů je velmi podobná mému městu, takže jsem se cítil příjemně, moc se mi líbila atmosféra jak ve městě, tak v sanatoriu, Pokud bude léčba účinná, určitě k VÁM přijdu znovu, také bych rád poznamenal optimální poměr ceny a kvality, to je pro mnoho Rusů docela významné, upřímně vám přeji úspěšnou práci,Negativa
oprava sanatoria začala o týden dříve oproti uvedenému termínu, hala u čajovny se proměnila ve staveniště a večer se tam sešlo hodně lidí, popíjeli čaj a povídali si, na večeři v jídelně je málo čaje, kefíru, mléka, to vše je z nějakého důvodu k dispozici pouze ráno k snídani,
Нина Гусева
09.12.2018
Pozitiva
Skvělý personál a servis.Negativa
Rekonstrukce začala dříve, ale měli jsme pochopení
ALEXANDER GLEYZERMAN
06.12.2018
Pozitiva
Léčba je dobrá, umístění je vynikající.Negativa
Místnost je velmi malá, na toaletě se nemůžete otočit, neustále narážíte na rohy a spotřebiče. Voda ve sprše dramaticky mění tlak a teplotu. Jídlo: Pokud přinesete nedostatkové nádobí, okamžitě dojde. Jinak nejsou žádné stížnosti. Problém pro lidi s omezenou pohyblivostí. Od výtahu jsou schody k východu na recepci a do ulice. Bazén. Pouze podle pokynů lékaře, namísto procedur. Na 30 m2 je najednou 6-7 osob
Reich Vladimir
26.11.2018
Pozitiva
Všechno je večeře!!!! Příští rok rádi znovu!Negativa
Máme pokoj číslo M008 Velmi špinavá podlaha!!!! Na pokoji se kouřilo (pro nás). Já a můj manžel máme astma. Doufáme, že při příštím pobytu získáme ty nejlepší pokoje! !
Viktor König
25.11.2018
Pozitiva
V sanatoriu Astoria jsme byli poprvé. Milovali jsme všechno od začátku do konce. Mám správné postupy. Teď se cítíme skvěle. Tento resort doporučujeme všem.
VLADIMIR LEBEDEV
21.11.2018
Pozitiva
V tomto sanatoriu jsme poprvé odpočívali dva týdny od 27. října 2018. Check-in byl rychlý, platba proběhla na místě. Všem se to líbilo. Rezervoval pokoj na příští rok. Velmi pozorní lékaři, důkladné vyšetření a individuální receptura. S jídlem jsme spokojeni, je zde dobrý výběr zeleniny a ovoce. Přístup sestřiček je výborný. Všem moc děkuji.Negativa
Pokoj č. 513 je pro dva velmi malý, občas byl hlučný díky práci příklepové vrtačky v protější budově.
Vladimir Migurskiy
21.11.2018
Pozitiva
Strava je pestrá, vydatná, chutná, což vede k přejídání.Negativa
Bufet během oběda pouze v jedné ze tří jídelen vytváří frontu a tlačenici. To je jedno, ale velké mínus. Celkově bufet snížil dostupnost dietních a střídmých jídel pro ty lidi, kteří to potřebují.
Ольга Литус
20.11.2018
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo!Děkuji celému personálu!Nashledanou!!!
vladimir necheukhin
20.11.2018
Pozitiva
Vše je v pořádku.Negativa
Stoly v čajovně jsou umístěny blízko dveří do místnosti. proto všechny rozhovory slyší hosté těchto místností. Pro hotelové hosty, kteří opouštějí hotel, musíte vytvořit pokoj pro čekání na transfer, protože mnozí čekají 12 hodin po odhlášení.
TATIANA KROL
16.11.2018
Pozitiva
Opět jsem navštívil nejkrásnější místo v České republice a popovídal si s dobrými lidmi. Děkuji!!!
Иван Ершов
12.11.2018
Pozitiva
Odpočíval jsem a léčil se v Astorii potřetí. A pokaždé jsem odcházel velmi spokojený se VŠEM!!! Děkuji všem personálu a sestřičkám u všech zákroků za jejich pozorný přístup a profesionalitu. Zvláštní poděkování chci zprostředkovat hlavnímu lékaři Jaroslavu Krabcovoiovi, který mě zaštítil a sledoval všechny tři mé pobyty v Karlových Varech v sanatoriu Astoria. Děkuji mnohokrát. Je mi již 86 let a doufám, že příští rok zase pojedu do Čech do Karlových Varů v Astorii.
Павел Дука
12.11.2018
Pozitiva
V Karlových Varech jsme již posedmé. Poprvé v Astorii. Tohle je to nejlepší, co jsme zatím viděli. Pouze pozitiva, není co dodat!!! Zvláštní poděkování patří Dr. Ljudmile Stoklaskové. Nikdy jsem nepotkala kvalifikovanějšího lázeňského lékaře. Určitě se vrátíme do Astoria! ! ! Velké díky celému personálu sanatoria! Buďte zdraví a šťastní! S pozdravem, rodina Duca
Борис Письменский
30.10.2018
Pozitiva
Všechno je skvělé! Děkuji mnohokrát. Děkujeme především naší paní doktorce Ljudmile Stoklaskové, která k nám byla velmi pozorná. Já, Boris, děkuji především Marii Koštové, která dělá skvělou masáž Velké díky všem zaměstnancům sanatoria: zdravotníkům, personálu jídelny, vychovatelkám - v generále, všichni!!! S velkou úctou k vám! Pismensky Ludmila a Boris.Negativa
Velmi teplé deky!
Армаис Катымян
27.10.2018
Pozitiva
Moc děkuji, vše je skvělé. Nedošlo k žádným neúspěchům. Transfer je vynikající, exkurze je úžasná. Sanatorium je dobré, zejména umístění.
Светлана Щербакова
25.10.2018
Pozitiva
dobrá obsluha v restauraci (zejména servírky), kvalitní úklid pokojů.Negativa
žádné zápory
Надежда Логинова
22.10.2018
Pozitiva
V tomto sanatoriu odpočívám již sedmým rokem, což znamená, že jsem naprosto se vším spokojen a změny, které letos nastaly (solná místnost, bufet, nové místnosti pro parafango procedury a plynové injekce) mě přesvědčily, že jsem udělal správná volba .
Сергей Костин
15.10.2018
Pozitiva
Výborná poloha sanatoria a rozsah nabízených procedur. Drahý a profesionální servis, jak lékařským, tak servisním personálem.
Татьяна ФРОЛОВА
09.10.2018
Pozitiva
Všechno je vynikající: ošetření, jídlo, přístup personálu.Negativa
No, podlahy v pokojích v budově Three Lilies hotelu Astoria jsou velmi vrzající.
Ирина Ковалева
06.10.2018
Negativa
Ne všichni zaměstnanci jsou vždy milí a příjemní. Setkal jsem se s otevřeným nepřátelstvím sestry.
natalya gerasimova
02.10.2018
Pozitiva
Léčba byla dobře zavedena. Docela čisté pokoje, zdvořilý personál, i když nekonzistentní.Negativa
Jídlo je špatné a monotónní. Správná strava je hodně daleko.Na stole jsou karafy se zelenou vodou.. Porcovaný smetanový sýr s plísní. Zřejmě z nesprávného skladování. K lékaři musíte půl dne sedět... Při přijímání procedur (například oxygenoterapie), zlato. moje sestra mi zapomněla dát lék k pití. Přišla znovu a znovu nic neřekla. Díky pacientům. Celkem byly 2 procedury, každá 2 hodiny, provedeny zbytečně. Proč jsi šel? Nejasný. Možná taková negativita vůči ruským hostům.
Olga Mikhaylova
24.09.2018