reference
Алла Плоцкая
07.05.2019
Pozitiva
Skvělá poloha hotelu Astoria! Vstřícný a přátelský personál. Náš pokoj měl výhled na kolonádu - bylo to tak příjemné pro oči! V noci jsme spali s otevřeným oknem - celkem ticho. Přes den, pokud někdo rád spí, je to trochu problematické, protože... Hudba hraje, lidé chodí, auta jezdí (zřídka). Zdravotnický personál je pozorný a přátelský.Negativa
Ne.
Olga Gorodetskaya
06.05.2019
Negativa
Procedury lze jen stěží nazvat LÉČBA – jedná se o LÁZEŇSKÉ procedury. Vše je ve stylu "Light". Hlavní léčba je voda + režim.
mina Dontsova
05.05.2019
Pozitiva
Dobré odpoledne, v sanatoriu Astoria jsme byli 3x. Sanatorium je velmi dobré, blízko pramenů.Personál je velmi přátelský,pracuje svědomitě a vždy s úsměvem.Doktor Belov vás vždy uvidí,když budete potřebovat něco řešit a akceptuje všechna přání pacienta,pokud není to na škodu.Hlavně moc díky Yulichce, vždy dobré náladě a sestřičce na Vaclava plynových injekcích.Také moc díky sanatoriu.som,vše vždy na nejvyšší úrovni,bez problémů.Negativa
Samozřejmě jsem chtěl, aby se pokojské ke své práci chovaly svědomitě, kromě vynášení odpadků a výměny ručníků nic nedělaly.Koberec nebyl nikdy vysát, zrcadlo a noční stolky nikdy nebylo vidět.Umyvadlo se umývalo pokaždé
Светлана Шаламова
04.05.2019
Pozitiva
Úžasná poloha hotelu. Dobrý soubor lékařských procedur. Vstřícný přístup personálu na recepci.Negativa
Některé sestry ve službě se chovají nesprávně, podrážděně a hrubě. Člověk má pocit, že dělají laskavost pro rekreanty. To negativně ovlivňuje hodnocení sanatoria, bohužel jsme museli mluvit se 2 takovými sestrami.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
уважаемая гостпожа Светлана. Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле. Мы рады, что вы нам понравились. Мы поговорили с медсестрами и пообещали просто смеяться, как солнце. :-) Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита с нами!
Елена Шутова
03.05.2019
Pozitiva
Moc se mi to všechno líbilo. Počet pokojů je nový. Vše je na dost vysoké úrovni. Personál je přátelský a vždy připraven pomoci.Negativa
Zdálo se mi, že místnost není denně vysávána.
Alexey Astashkin
29.04.2019
Pozitiva
bazén a koupele s minerální vodou, 3 ruské TV kanályNegativa
místo manželské postele jsou zde dvě samostatné postele přisunuté k sobě, není zde klimatizace, na pokoji nejsou pantofle ani župany
Elena Gutschner
23.04.2019
Pozitiva
Krásný výhled z okna, z okna výhled na střed kolonádyNegativa
Personál v restauraci se mi moc nelíbil, s výjimkou jedné servírky, jmenuje se Miya, zbytek nebyl vždy přátelský. Tato dívka byla vždy v dobré, žádoucí náladě, přátelská, snažili jsme se ji kontaktovat
Liudmila Taratorina
22.04.2019
Pozitiva
Pro tříhvězdičkový hotel v Astorii je vše skvělé!Negativa
Ať jsem se snažil sebevíc, nenašel jsem žádné zápory.
Светлана Уразбахтина
20.04.2019
Pozitiva
Moc se mi líbilo, pozorný personál, výborné zacházení.
ALLA SLAVKINA
19.04.2019
Pozitiva
Zvláštní poděkování patří sestře, která dává plynové injekce. Děkujeme za skvělé jídlo a služby.Negativa
Byl požadován větší pokoj, než byl poskytnut při přihlášení. A samozřejmě je nutné ukládat různé lidi do samostatných postelí. Nějaká stísněnost ve velikosti místnosti narušovala odpočinek.
Надежда Шагеева
18.04.2019
Pozitiva
Výborná poloha, celkově hotel odpovídá svým *** hvězdám. Zvláštní poděkování týmu sanatorií za organizaci transferů, exkurzí a celkovou relaxaci! Děkuji!Negativa
Není to negativum, spíše přání, aby sestra Irena (popisující procedury) byla k lidem pozornější.
Tatjana König
18.04.2019
Pozitiva
Chci moc poděkovat paní doktorce Ljudmile Stoklaskové, sestrám z parafango a solné jeskyně z restaurace Natalie za jejich svědomitou práci
Sergey Nikolaev
16.04.2019
Pozitiva
Byli jsme se vším spokojeni a vyprávíme přátelům a známým o báječném čase, který jsme s vámi strávili. A doporučujeme navštívit vaše sanatorium. Děkuji.
Ольга Верховых
16.04.2019
Pozitiva
Přišel jsem s pankreatitidou, zdaleka ne v remisi. Bylo nutné dodržovat přísnou dietu. Děkuji doktorce Andrey Belovové a výživové poradkyni Tereze Gladikové, které mi s tím pomohly. Mně osobně vařili jídlo.
Елена Ковалевская
13.04.2019
Pozitiva
Děkujeme za krásné dny v Karlových Varech v Sanatoriu Astoria: vynikající léky, dobré ubytování, poměrně dobré jídlo. Spojení mladého kreativního managementu a systémově odpovědné medicíny je tajemstvím nevyhnutelného úspěchu Rakouska. A ještě něco: kouzelná voda, živá řeka, úžasná atmosféra jarních prázdnin. Děkujeme Společnosti Sanatoria - jste jedni z nejlepších v lázeňské medicíně. Čekáme na vaše návrhy pro Karlovy Vary na březen 2020.Negativa
Milá Astorie, pošlete prosím své kuchaře na kurzy pro pokročilé, například do jedné z michelinských restaurací! Jak budou šťastní kuchaři, jak budeme šťastní my, jak vděčná bude „haute cuisine“.
Nadezhda Kolycheva
09.04.2019
Pozitiva
Líbilo se mi umístění sanatoria, léčba i přístup personálu. S největší pravděpodobností si to zarezervuji znovu.Negativa
Dostal jsem pokoj 506, pokoj byl dobrý, prostorný, ale do 5. patra jsem musel vystoupat po schodech (není tam výtah). Mám bolavé nohy, bylo těžké několikrát během dne vstát a dolů. Internet nefungoval, museli jsme na recepci.
Мария Луценко
09.04.2019
Pozitiva
Jídlo je rozmanité, neodejdete hladoví, pokoje jsou dobře uklizené, lokalita je úžasná.Negativa
Zdravotnický personál jako celek je dobrý, s výjimkou sester, které vypisují karty a rozpisy výkonů. Nebyli jsme připraveni se do situace dostat, byli jsme s malým dítětem a bylo potřeba rozložit procedury tak, aby nebyly souvislosti. Tři dny ze šesti byly překryvy, musel jsem buď vynechat proceduru, nebo vzít dítě s sebou.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваш визит. В то время у нас был почти полный отель, и было непросто подобрать процедуры в соответствии с вашими пожеланиями. Тем не менее, мы сделали все возможное, чтобы удовлетворить вас. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания
Eugen Solodjankin
03.04.2019
Pozitiva
Poloha hotelu. Líbily se mi procedury, které předepsala lékařka Ludmila Stoklášková. Miláček. Personál je přátelský. Děkujeme sestře Janu a Zlatě za jejich profesionalitu. Doufáme, že ještě jednou budeme mít prospěch z vaší pohostinnosti. Díky za čajovnu.
Александр Еремеев
01.04.2019
Pozitiva
Moje žena a já jsme byli na dovolené v Astorii mnoho let. Velké díky všem zaměstnancům resortu. Doufáme, že i nadále budeme dostávat léčbu pouze v Astorii.
владимир фефилов
01.04.2019
Pozitiva
Dobré odpoledne. Děkujeme paní doktorce Krabtsové za její pozorný a citlivý přístup k našim zdravotním problémům. Velké díky patří lékařskému a technickému personálu. Příští rok určitě přijedeme.
Ольга Прозоровская
01.04.2019
Pozitiva
S léčbou v sanatoriu jsme spokojeni. Skvělá lokalita. Dostupnost termální vody. Pozorný lékařský personál. Personál recepce byl vždy připraven pomoci. Zvláště chci poděkovat Jakubovi Bobčíkovi za jeho pozornost a laskavost. Budeme sledovat práci sanatoria pro zlepšení služeb. Možná přijdeme znovu.Negativa
Pokoje jsou velmi odlišné kvality. Nejhorší je jídlo. Kuchaři neumí vařit ani jednoduchou zeleninu přijatelnou. Polévky jsou obecně hrozné. Možná jsme měli smůlu a v tomto období byli špatní kuchaři.
TATIANA KNIAZEVA
26.03.2019
Pozitiva
Děkuji, dobře jsem si odpočinul a léčil se, vše dopadlo dobře, ale jsou tam drobné nedostatkyNegativa
Týká se to procedury u plynových injekcí, kdy se na jednom pokoji při čekání hromadí mnoho polonahých žen, tento okamžik neprospívá... Ráda bych se svlékla sama v kabince, protože tento proces je organizován v jiných hotelech. .Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваше пребывание у нас, и мы также благодарим вас за замечания, с которыми мы будем иметь дело немедленно. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время.
Elena Rozova
16.03.2019
Pozitiva
Poloha, jídlo, léčba, služby, vstřícnost - vše je dobré a odpovídá deklarovaným "hvězdám" hotelu. Dostupnost trezoru na recepci. Dostupnost čajovny.Negativa
Výtahy se často porouchaly a v den odjezdu jsme museli kufry nést částečně po schodech. Nemusíte dělat masáž, protože... Toto není masáž. Omezení provozu čajovny na 20-00 hodin. Jedli jsme na druhé směně, tzn. večeře je od 19 do 20 hodin, v restauraci se nesmí pít čaj a do uzavření čajovny zbývalo 15 minut a prakticky žádný normální (a někdy nenormální) čaj by se měl prodloužit do hod. minimálně 20-30 nebo do 21 hodinOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваш визит. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время. Tearoom сервис ежедневно с 11 утра до 8 вечера. Для наших гостей есть бонус, если у них есть 4 различных вида чая бесплатно каждый день. Кроме того, вода доступна на столе на обед и ужин. Гости могут купить все напитки в ресторане - от чая до пива. Мы верим, что в следующий раз вы будете полностью удовлетворены, у нас будут отремонтированные номера и в следующем году также велнес.
Lilia Wilhelm
11.03.2019
Pozitiva
Pouze pozitivní ohlasy v celém našem sanatoriu a lázeňské léčbě v sanatoriu Astoria v Karlových Varech. Určitě přijedeme znovu.
Liudmila Fomina
11.03.2019
Pozitiva
Dobrá organizace odpočinku a léčby. Pozorný, pečlivý přístup personálu. Vysoká kvalita. pestrá strava. Děkuji! Přijdeme znovu.
Вера Карпович
08.03.2019
Pozitiva
Krásný pokoj po rekonstrukciNegativa
V den odjezdu jsem si zašel k sestře pro výtisk a požádal o změření tlaku a poslouchal, že jdeme jen my a ptáme se, aby nepřijeli Němci ani z jiných západních zemí.Je to zakázané nebo sestra jen nechtěla naOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваш визит. Мы рады, что вам понравились новые номера. В центральной части Астории уже отремонтировано 63 номера из 105, и к концу 2019 года все новые будут. В общении с медсестрой это было, вероятно, недоразумение. Процедуры, выходящие за рамки рецепта, платные. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.
Zinaida Uvarova
04.03.2019
Pozitiva
Velmi pozorný personál, absolutně všichni zaměstnanci byli vždy přátelští a ochotní; Jídlo bylo normální, rozmanitost jídel mě potěšila; A samozřejmě umístění sanatoria je nejlepší.Negativa
Masáž nebyla v rámci procedur nabízena z důvodu nedostatku masérů
Larisa Kharder
02.03.2019