відгуки
Алла Плоцкая
07.05.2019
Позитив
Прекрасне місце готелю "Асторія"! Чуйний та привітний персонал. Номер наш був з видом на Колонаду-це так тішило око! Вночі спали з відчиненим вікном-досить тихо. Вдень, якщо хтось любить поспати, трошки проблематично, т.к. грає музика, ходять люди, їздять (рідко) машини. Медперсонал уважний, доброзичливий.Негатив
Ні.
Olga Gorodetskaya
06.05.2019
Негатив
Процедури складно назвати ЛІКУВАННЯМ - це СПА процедури. Все у стилі "Лайт". Основне лікування – вода + режим.
mina Dontsova
05.05.2019
Позитив
Ми були в санаторії асторія 3 рази. Санаторій дуже хороший, близько до джерел. Персонал дуже привітний, працюють сумлінно і завжди з посмішкою. ,завжди з гарним настроєм і медсестрі на газових уколах Vaclava.Також велике спасибі санаторій.сомНегатив
Хотілося звичайно щоб покоївок ставилися до своєї роботи сумлінно, крім як сміття виносити і рушники міняти, нічого не робили.
Светлана Шаламова
04.05.2019
Позитив
Чудове розташування готелю. Найгірший набір медичних процедур. Доброзичливе ставлення персоналу на ресепшн.Негатив
Деякі медичні сестри на посту поводяться некоректно, роздратовано, грубо. Складається відчуття, що роблять ласку для відпочиваючих. Це негативно позначається на оцінці санаторію. Нам, на жаль, довелося поспілкуватися із 2 такими медсестрами.Відповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
уважаемая гостпожа Светлана. Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле. Мы рады, что вы нам понравились. Мы поговорили с медсестрами и пообещали просто смеяться, как солнце. :-) Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита с нами!
Елена Шутова
03.05.2019
Позитив
Мені все дуже сподобалось. Номерний фонд – новий. Все досить на найвищому рівні. Персонал доброзичливий, завжди готовий допомогти.Негатив
Мені здалося, що у номері не щодня пилососили.
Alexey Astashkin
29.04.2019
Позитив
басейн і ванни з мінеральною водою, 3 російські канали ТБНегатив
замість двоспального ліжка зсунуто дві півторки, немає кондиціонера, у номері немає капців та халатів
Elena Gutschner
23.04.2019
Позитив
Гарний вид із вікна, вікно виходило на центр колонадиНегатив
Не дуже сподобався персонал у ресторані, за винятком однієї офіціантки, її звуть Miya, інші були не завжди привітні. Ця дівчина завжди була добро бажано налаштована, привітно, ми намагалися контактувати з нею.
Liudmila Taratorina
22.04.2019
Позитив
Для готелю три зірки в Асторії все чудово!Негатив
Мінуси як не намагалася знайти, не змогла.
Светлана Уразбахтина
20.04.2019
Позитив
дуже сподобалося, уважний персонал, лікування відмінне.
ALLA SLAVKINA
19.04.2019
Позитив
Особлива подяка медсестрі, яка ставить газові уколи. Дякуємо за відмінну організацію харчування та обслуговування.Негатив
Було заявлено номер більшого розміру, ніж наданий під час заселення. І, звичайно, необхідно селити різних людей на окремі ліжка. Певна стестінність у розмірах номера заважала відпочинку.
Надежда Шагеева
18.04.2019
Позитив
Відмінне місце розташування, в цілому готель відповідає своїм *** зіркам. Окреме спасибі команді sanatoriums, за організацію трансферу, екскурсій та в цілому відпочинку! Дякую!Негатив
Це не негатив, а скоріше побажання, медсестрі Ірені (розписуючої процедури) бути уважнішими до людей.
Tatjana König
18.04.2019
Позитив
Я хочу сказати велике спасибі лікареві Людмилі Стокласковій, сестрам з кабенету парафанго та соляної печери, з ресторану Наталі за їхню сумлінну працю
Sergey Nikolaev
16.04.2019
Позитив
Нам все влаштовувало і ми розповідаємо нашим друзям та знайомим про той чудовий час, проведений у Вас. І радимо відвідати Ваш санаторій. Спасибі вам.
Ольга Верховых
16.04.2019
Позитив
Я приїхала із захворюванням на панкреатит, далеко не в стадії ремісії. Було необхідно дотримуватися суворої дієти. Дякую Доктору Андрію Бєлову та дієтологу Терезі Гладікова, які допомогли мені в цьому. Мені персонально варили їжу.
Елена Ковалевская
13.04.2019
Позитив
Дякуємо за чудові дні у Карлових Варах у Санаторії "Асторія": відмінна медицина, гарне проживання, досить гарне харчування. Поєднання молодого креативного менеджменту та системної відповідальної медицини – ось секрет неминучого успіху "Австрії". І ще: чарівна вода, жива річка, дивовижна атмосфера весняного свята. Дякуємо Компанії "Санаторіумс" - ви одні з найкращих у "курортології". Чекаємо на ваші пропозиції щодо Карлових Вар на березень 2020 року.Негатив
Дорога "Асторія", будь ласка, відправте ваших кухарів на курси підвищення кваліфікації, наприклад, до одного з мішленівських ресторанів! Як будуть раді кухарі, як ми будемо щасливі, як буде вдячна "висока кухня".
Nadezhda Kolycheva
09.04.2019
Позитив
Сподобалося розташування санаторію, лікування, ставлення персоналу. Скоріш забронюю його знову.Негатив
Дістався 506 номер, номер хороший, просторий, але до 5 поверху доводилося підніматися сходами (ліфта немає). У мене хворі ноги, були складності кілька разів підніматися і спускатися протягом дня. Інтернет не працював, доводилося спускатись на ресепшен.
Мария Луценко
09.04.2019
Позитив
Харчування різноманітному, голодним не залишилося, прибирання в номерах хороше, розташування чудове.Негатив
Медперсонал загалом осінь хороший, за винятком медсестер оформляюфих Карти та розклад процедур. Не готові увійти в становище, ми були з маленькою дитиною і потрібно було розподілити процедури, щоб не було стикувань. Три дні з шести були накладки, доводилося прорюпускати процедуру або брати дитину з собою.Відповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваш визит. В то время у нас был почти полный отель, и было непросто подобрать процедуры в соответствии с вашими пожеланиями. Тем не менее, мы сделали все возможное, чтобы удовлетворить вас. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания
Eugen Solodjankin
03.04.2019
Позитив
Розташування готелю. Сподобалися процедури, які призначила лікарка Ludmila Stoklaskova. Мед. Персонал привітний. Дякуємо медсестрі Janu та Zlata за професіоналізм. Сподіваємося ще раз скористатися вашою гостинністю. Дякую за чайну кімнату.
Александр Еремеев
01.04.2019
Позитив
Відпочиваємо із дружиною в "Асторії" багато років. Дуже дякую всьому персоналу санаторію. Сподіваємось і надалі лікуватися лише в "Асторії".
владимир фефилов
01.04.2019
Позитив
Добридень. Вдячні докторові Крабцовій за уважне та чуйне ставлення до наших проблем зі здоров'ям. Велика подяка медичному та технічному персоналу. Обов'язково приїдемо наступного року.
Ольга Прозоровская
01.04.2019
Позитив
Задоволені лікуванням у санаторії. Прекрасне розташування. Наявність термальної води. Уважний медичний персонал. Працівники рецепції завжди були готові допомогти. Особливо хочу подякувати Jakuba Bobcika за уважність та доброзичливість. Будемо стежити за роботою санаторію щодо покращення обслуговування. Можливо, приїдемо ще.Негатив
Номерний фонд дуже різної якості. Найгірше це харчування. Кухарі не можуть прийнятно зварити навіть прості овочі. Супи взагалі кошмарні. Може, це нам не пощастило і в цей період були не вдалі кухарі.
TATIANA KNIAZEVA
26.03.2019
Позитив
Спасибі, відпочили і полікувалась добре, все влаштувало, але є маленькі недолікиНегатив
Це відноситься до процедури газових уколів, коли в одній кімнаті в процесі очікування накопичується багато напівроздягнених жінок, цей момент не має в своєму розпорядженні ... хотілося б роздягатися однієї в кабінці, як цей процес організований в інших готелях.Відповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваше пребывание у нас, и мы также благодарим вас за замечания, с которыми мы будем иметь дело немедленно. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время.
Elena Rozova
16.03.2019
Позитив
Розташування, харчування, лікування, сервіс, доброзичливість – все добре і відповідає заявленим "зіркам" готелю. Наявність сейфу на ресепшен. Наявність чайної кімнати.Негатив
Часто ламалися ліфти і в день від'їзду довелося нести валізи частково сходами. Масаж можна робити, т.к. це не масаж. Обмеження роботи чайної кімнати до 20-00 години. Ми харчувалися другою зміною, тобто. вечерю з 19 до 20 години, попити чай у ресторані не можна, а до закриття чайної кімнати залишалося 15 хвилин і нормального (а часом і ненормального) чаю вже практично не було. Треба продовжити хоча б до 20-30 або до 21 годиниВідповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваш визит. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время. Tearoom сервис ежедневно с 11 утра до 8 вечера. Для наших гостей есть бонус, если у них есть 4 различных вида чая бесплатно каждый день. Кроме того, вода доступна на столе на обед и ужин. Гости могут купить все напитки в ресторане - от чая до пива. Мы верим, что в следующий раз вы будете полностью удовлетворены, у нас будут отремонтированные номера и в следующем году также велнес.
Lilia Wilhelm
11.03.2019
Позитив
Тільки позитивні відгуки на всьому протязі нашого саноторно-курортного лікування в санаторії «Асторія» в Карлових Варах. Обов'язково приїдемо ще.
Liudmila Fomina
11.03.2019
Позитив
Хороша організація відпочинку та лікування. Уважне, дбайливе ставлення персоналу. Якісне. різноманітне харчування. Дякую! Приїдемо ще.
Вера Карпович
08.03.2019
Позитив
Чудовий номер після ремонтуНегатив
У день від'їзду я зайшла до медсестри за роздруком і попросила виміряти тиск і вислухала що тільки ми ходимо і просимо ні німці ні з інших західних країн не приходять. Це що заборонено чи медсестрі просто не хотілосяВідповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваш визит. Мы рады, что вам понравились новые номера. В центральной части Астории уже отремонтировано 63 номера из 105, и к концу 2019 года все новые будут. В общении с медсестрой это было, вероятно, недоразумение. Процедуры, выходящие за рамки рецепта, платные. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.
Zinaida Uvarova
04.03.2019
Позитив
Дуже уважний персонал, абсолютно всі працівники були завжди привітні та послужливі; Харчування було нормальне, різноманітність страв порадувало; Ну і звичайно розташування санаторію найкраще.Негатив
Масаж не був запропонований як частина процедур через брак масажистів
Larisa Kharder
02.03.2019