відгуки
Elena Michailin
22.06.2018
Позитив
Не чекала від тризіркового готелю такого рівня! Персонал дуже доброзичливий і привітний, всі говорять російською! Була в кількох готелях у Карлових варах (Колоннада, Сметана Вишеград). Асторія-кращий. Харчування дієтичне. М'ясо трьох видів-свинина, яловичина, птиця та риба щодня різна. Овочі, фрукти, закуски. Десерти. Салат двох видів. Все на пару або тушковане-все для проблем із шлунково-кишковим трактом. Приготовлено дуже добре! Кухарі-респект! Була два тижні-перестав хворіти на шлунок. Масажистки-просто клас! Мед. сестра на парафінових обгортанні-прекрасна жінка і професіонал! Дівчатка на "ваннах"-привітні та дбайливі! І решта меду. персонал також! Доктор Бєлов вислухав і призначив те лікування яке я й сама хотіла! Професіонал і балагур!! Покоївки привітні, ввічливі! Є чайна кімната-щодня 4 сорти чаю змінюються (за тиждень 28 сортів чаю). Молоко, мед, лимони, цукор. У готелі тихо, незважаючи на центральне розташування! (хоча реставрували бруківку біля Колоннади, але тільки вдень ... було шумно). вище.Негатив
Килимове покриття стареньке, потерте... Ванна кімната маленька ... Але це якось не псувало настрій! Для трьох зірок і ціни - відповідає!
Polina Vitkover
18.06.2018
Позитив
Ми були у Санаторії Асторія з 03.06.2018. Дуже задоволені. Джерела в 3 хвилинах від готелю, лікування, особливо масажі, класні. Харчування шведський стіл дуже добре. Все було чудово. Радімо цей чудовий санаторій!!Негатив
Процедури починаються з 6 ранку. Важко поєднувати з питним курсом воду. Але ми звикли. Це потрібно для лікування.
Ирина Киселева
18.06.2018
Позитив
Близько знаходяться джерела, це зручно, не треба ходити в гірку. У ресторані все нормально, але випічка не дуже хороша (для мене це краще, я її не їла).Негатив
номер кімнати 423: у номері все нормально, але за вікном колодязь, не надходить повітря при відкритому вікні, і чути шум знизу компресора, правда він монотонний.
Nikolai Gorbulin
13.06.2018
Позитив
Все здорово, персонал привітний, ввічливий, лікування відмінне, розташування прекраснеНегатив
у номері 506 не працював Wi-Fi, кілька процедур потрапляли на час сніданку чи обіду, довелося пропустити, оскільки час їди обмежений.
Irina Bolshakova
12.06.2018
Позитив
Прекрасне розташування санаторію, гарна якість процедур, за умови проведення аналізів реально отримуєш уявлення про стан здоров'я. Грамотний лікар Бєлов – лікування було скориговано за результатами аналізів, навіть призначено додаткові для уточнення картини. Щодо розміщення, то у нас був номер з видом на колонаду - вид "на мільйон доларів". Дуже порадувало наявність чайної кімнати, крім самого чаю, є лимон, молоко, цукор та мед. Шведський стіл нам також видався непоганим. Достатня кількість різноманітних фруктів. Видно, що персонал намагається .Негатив
Слабий інтернет. Деякі сайти, наприклад, Ощадбанк он-лайн, не вантажаться взагалі. Довелося йти до іншого санаторію, в якому відпочивали раніше. Звичайно, якщо необхідно прочитати пошту, то це можна зробити і в самому санаторії без проблем. При поїздках на екскурсії немає можливості перенести пропущені сніданки та вечері на інші дні (у нас був напівпансіон і ми б воліли не брати сухий пайок, а просто мати можливість пообідати в дні після повернення - таку можливість педоставляли інші санаторії) Але хочу сказати, що це дрібні недоліки, які не вплинули на якість нашого відпочинку. В цілому, Асторія – чудовий санаторій. . Велике дякую! Сподіваємось повернутися.
FADEEVA IRINA
04.06.2018
Позитив
Лікувалася у санаторії Асторія з 6 по 21 травня 2018 року. Розташування Асторії чудове - навпаки джерела, з яких мені прописали пити воду, недалеко багато чудових "зелених" скверів і парків, куди можна сходити у вільний від процедур та харчування час. Доктор Андрій Бєлов мені сподобався, призначив відповідні мені процедури, а коли на одній із процедур мені було некомфортно, відразу замінив на інші; перед від'їздом дав низку рекомендацій щодо харчування. З екскурсій я обрала "Курортний трикутник" і Карловим Варам. Турагенств багато, ціни трохи варіюються, при прогулянках зібрала їхню рекламу, яка виставлена на вулицях, і обрала потрібну ціну. Екскурсії цікаві, почалися вчасно, професійні екскурсоводи. Лікуванням та відпочинком я дуже задоволена, тим більше, що й погода була тепла, навіть іноді спекотна, за весь час було кілька дощових та прохолодних днів. Хороші магазини, у багатьох знижки, тож ще й оновила свій гардероб. В аптеці ліки значно дешевші, але деякі продаються лише за рецептом. Досвідчені пацієнти привозили рецепти, і лікар у санаторії на підставі них виписував рецепт для аптеки. У ходу і євро і крони, багато обмінників, але в деяких магазинах при оплаті євро здачу дають кронами, так що краще євро мати в дрібних кюпюрах. У магазинах можна розраховуватись банківськими картками.Негатив
Так як Асторія складається з п'яти рядом будівель, то переходи з однієї будівлі в іншу пов'язані зі сходами, так що якщо є проблеми з ногами, потрібно це мати на увазі.
EVGENIIA TSIRULNIK
02.06.2018
Позитив
Я дуже вдячна лікареві пані Jaroslava Krabcova, масажистам, медсестрам та всьому персоналу Асторії, відпочиваючи у 2018р. вдруге, приїду ще раз. Усім здоров'я та всього найкращого.Негатив
Я не маю негативу.
galina sustina
31.05.2018
Позитив
Відмінний санаторій за нормальною ціною у чудовому місті Карлові Вари! Персонал санаторій дуже привітний та кваліфікований. Завжди йдуть назустріч побажанням. Харчування різноманітне – на всі смаки. Є де погуляти, бути схожим, просто насолоджуватися життям. Мені було комфортно в Асторії. Я із задоволенням повернуся туди наступного року.Негатив
Все добре!
Raisa Royfman
28.05.2018
Позитив
Чудове розташування навпроти колонади в самому центрі хороше лікування дуже уважний персонал кваліфіковані медичні працівники відпускають процедури. Дуже добрі масажисти! Особливо дякую працівникам сайту Sanatorium.com чудово організовані трансфери з Праги та до Праги та увага Ірени по приїзду, дякую їйНегатив
Дуже примітні фени в номерах важко користуватися, немає шампунів тільки рідке мило, Харчування трохи одноманітне
Наталья Монкевич
22.05.2018
Позитив
природа, джерела, прогулянки, заходи на честь відкриття сезонуНегатив
ставлення персоналу швидше нейтральне, ніж доброзичливе та співчутливе. мені не вистачало душевної теплоти.
Lyubov Tymoshenko
21.05.2018
Позитив
Дуже зручне розташування. Привітний персонал. Гарне харчування. Нормальні процедури.Негатив
У номері старі меблі, штори та ковролін.
Marina Dvinianinova
16.05.2018
Позитив
Найперший плюс-це розташування. Персонал дуже доброзичливий, я не мав ні з ким проблем; доктори-фахівці своєї справи; набір процедур-достатній, з'явилися нові (гідроджет масаж, соляна кімната тощо); харчування-шведський стіл-різноманітне, фрукти в асортименті щодня, на обід та вечерю з напоїв-тільки вода на столах, зате з'явилася чайна кімната з можливістю з 11 до 20 годин попити чай-пропонується по чотири види щодня різні. Також напої можна замовити платно. Номер був добрий, як я і просила у бронюванні. Готель не стоїть на місці, вкладається у розвиток. Дякую, Асторія!Негатив
Шведський стіл це можна віднести і до мінусу: хочеться спробувати все, в результаті багато з'їдаєш ((. Супи-це "слабка ланка" ресторану санаторію, але в Європі немає таких супів взагалі, як в Росії).
Николай Ковальчук
16.05.2018
Позитив
Хороше враження про обслуговуючий персонал, мед.сестри на процедурах, гл.лікар, яка працювала зі мною, обслуговуючий персонал ресторану.Негатив
я в Асторії втретє. Коли був до цього, у суботу та неділю, їдучи на екскурсії, отримував чудовий сухий пайок, включаючи паштет і шинку, сік по 3 пайки на день. Цього разу сухий пайок видавався в кількості одного на весь день, коли входив бутерброт, 1 бут. води та 2 батончики. Але за ці дні харчування у мене було сплачено повністю... Як це оцінювати?
Peter Ditzel
14.05.2018
Позитив
Чудовий санаторій, чудове розташування. Це центр міста та вся Млинова колонада як на долоні. Дуже затишно, гарне оформлення та дизайн. Чудова лікувальна база, найсучасніше медичне обладнання. Чітка та грамотна організація процедур, без затримок та накладок. Доктор Бєлов - найвищий похвал, уважний і професіонал своєї справи. Хороша кухня, шведський стіл на будь-який смак, великий вибір страв може задовольнити найвишуканіші смаки. Особливо хочеться відзначити офіціанток, які обслуговували нас у ресторані: Олена, Таня та Катя. Дякую, дівчатка, за професіоналізм, уважне та ввічливе ставлення. Залишилося дуже гарне враження, рекомендуватимемо санаторій друзям та близьким. Обов'язково завітаємо знову.Негатив
Прибирання кімнат залишає бажати кращого, крім цього дуже хотілося б частіше бачити посмішки на обличчях сестер під час проведення лікувальних процедур, це стосується насамперед персоналу на Валео.Відповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Уважаемый, Peter Ditzel. Благодарим Вас за посещение нашего отеля и отзыв. Мы будем стараться улучшить наше услуги. С уважением,
Tamara Tanygina
14.05.2018
Позитив
Дуже добре відпочили та полікувалися. Якість обслуговування чудова! Дякую і вашому сайту!
татьяна царенкова
13.05.2018
Позитив
Чудове повітря. Ввічливий. персонал.Негатив
Явного негативу не було
Татьяна Фролова
11.05.2018
Позитив
Мені все сподобалося. Я знала, куди я їду. Розташування санаторію "Astoria" - найвдаліше в Карлових Варах! Вид з номера в бік Колонади чудовий! Номери чисті, прибирання щоденне. Харчування хороше. Процедури відпускають строго за часом. Весь персонал дуже уважний.Негатив
Ну-у дуже скриплять підлогу!
Tatiana Melnichenko
07.05.2018
Позитив
Наявність чайної кімнати, шведський стіл, відмінне лікування та відмінний лікар Бєлов АндрійНегатив
Незручне розташування посуду в їдальні, недостатньо місця для шведського столу, черги за їжею
Луиза Макаева
07.05.2018
Позитив
Прекрасне розташування готелю, привітний персоналНегатив
Негативу не було
Светлана Эпштейн
07.05.2018
Позитив
МЕНІ СПОДОБАЛОСЯНегатив
---- Не ввічливе ставлення на ресебшен а також медсестер, що знаходяться навпроти кабінету лікаря
любовь юдина
06.05.2018
Позитив
Гарне місто, чудова природа, чудова атмосфера.Негатив
Хоотичне призначення процедур, то кілька днів уколи газ. , то значні перепустки, і т. д. підхід до лікування комерційний. У номерах старі меблі та брудний ковролін.
IAKOV DIRX
04.05.2018
Позитив
Стало краще із харчуванням.Негатив
Черги у їдальні. Величезні черги до лікаря по 1,5 години. Погане ставлення медсестер. Запитали у яку зміну харчування. І при цьому процедури поставили під час харчування та в період, коли необхідно проходити питний курс. Індивідуального підходу немає. Дуже негативно реагують, коли просиш змінити час процедури. Дуже погано прибирають у номерах. І з розміщення. 2-місні номери від 13 до 19 м. Ціна однакова при бронюванні. Лотерея що дістанеться. 13 м для 2 людей дуже мало. Необхідно при бронюванні відразу визначати, яка кімната буде.
Лариса Болгова
30.04.2018
Позитив
Враження перебування в санаторії чудові починаючи від розташування, рецепшн, кваліфікації лікаря та сестер, якості лікувальних процедур, умов у номері. Не встигнувши поїхати вже хочеться повернутися ще й ще. Всім велике спасибі.
Алия Каратеева
28.04.2018
Позитив
Прекрасне розташування готелю, чудова кухня, дуже привітний персонал у ресторані, уважні медсестри в мед кабінеті, чудові сестри на процедурах (інгаляції, фізіотерапія), гарне прибирання.Негатив
непривітний персонал на ресепції, не хочеться зайвий раз звертатися, враження, що деякі медсестри на процедурах (ванни) нас тихо ненавидять, але загалом чудовий курорт, чудовий санаторій, якщо поїду ще раз, то тільки в Асторію
Науменко Елена
28.04.2018
Негатив
У номерах погано забираються. Меблі та постіль (погані подушки та ковдра) слід оновити
Марина Сидорова
27.04.2018
Негатив
На мій погляд, Асторія багато втратила від введення харчування "шведський стіл".
valiantsina saroka
27.04.2018
Позитив
Були приємно вражені змінами в санаторії! Всі нововведення дуже сподобалися!Негатив
Дуже погано прибирали номер, тобто. майже не прибирали взагалі! Вікна номера виходили на вулицю Онжейську, тому з 5 години ранку спати було неможливо, а іноді з 4.00.
evgenia adamenko
26.04.2018
Позитив
Розташування відмінне, харчування дуже хороше на будь-який смак.Негатив
Ставлення медперсоналу просто жахливе, на будь-яке прохання відразу чуєш у відповідь: ні. У розподілі процедур призначили на 2 менше ніж було заплачено хоча ніяких процедур які йдуть як за 2 ми не брали, мотивуючи тим, що у них багато людей і немає часу на всіх, щоб домогтися справедливості треба було витратити нерви. Медсестер змінюють кожен день на одній і Тієї ж процедури кожен день хтось інший і роблять її зовсім по-різному, в окремих випадках як годиться, а в основному вкорочують час проведення процедури. все просто злі і це дуже відчувається. Інтернет заявлений що тепер є в номерах не працює. Ліфт постійно ламається, не було жодного дня щоб не ламався, а людей сотні. Дуже душно по всьому готелю, весь запах зі їдальні стоїть у коридорах і йде в номер. Не думаю, що приїду ще раз у цей готель.
Татьяна Полешова
23.04.2018