відгуки
Галина Марьина
17.11.2017
Позитив
Вважаю, що розміщення та харчування повністю відповідає категорії 3*, а лікувальна база 4* з гарною організацією та кваліфікацією мед. персоналу. Більшість процедур призначено з 6-00 до обіду, що для мене було дуже зручно. Харчування у дві зміни 7-30, 11-30, 17-00 перша зміна (сніданок-обід-вечеря), враховуючи різницю о 2 годині – мене влаштовувало.Негатив
Негативу немає, залишилися лише позитивні враження. Можливо, зробити більш інформативним сайт готелю. Зокрема, халат та тапочки можна взяти на прокат
Kanovey Alla
09.11.2017
Позитив
Загалом я задоволена якістю лікування, харчування, розташуванням санаторію. Дуже ефективно подіяла мінеральна вода із джерел на травний тракт та загальний стан організму. Мені вдалося схуднути на кілька кілограмів, завдяки помірному та низькокалорійному харчуванню, а також рухливому способу життя. Після приїзду з санаторію я відчула приплив енергії, біль у суглобах від поліартрозу дещо зменшився. Залишилося багато приємних спогадів про красу архітектури та природи Карлових Вар. Хочу висловити подяку дівчатам, Тетяні та Ліані, які обслуговували нас у їдальні. Висловлюю подяку співробітниці фірми Sanatoriums Ірені за уважне ставлення та допомогу у виборі екскурсій.Негатив
Мене поселили в кімнату, біля вікна якої постійно, вдень і вночі сильно гули два потужні кондиціонери. Навіть із зачиненим вікном мені не щоночі вдавалося заснути. До того ж було дуже душно, мені не вистачало свіжого повітря. Я перенесла черепно-мозкову операцію після розриву аневризми артерії головного мозку. Тому я особливо чутлива до різних тривалих і різких звуків та нестачі свіжого повітря. Проте лікар обмежилася порадою купити беруші. Молодший медичний персонал не завжди ставився дружелюбно, інколи ж просто грубо. Це стосується сестер з приймального спокою, які приймають новоприбулих, розподіляють процедури та деяких інших.
Наталья Богдан
05.11.2017
Позитив
Дуже зручне розташування. Дуже сподобалося уважне ставлення медичного персоналу. Чистота в номері, яка постійно підтримувалися. Все чудово. Самі медичні процедури лаконічно підібрані.
ирина туркина
03.11.2017
Позитив
плюсів більше. ніж мінусівНегатив
холодна вода в басейні, на ресепшені дуже непривітні та неусміхнені особи
Анатолий Фатеев
03.11.2017
Позитив
Дуже красиве та затишне місто для відпочинку та розважальних програм. Хороше розташування санаторію в місті, з якого відкриваються чудові краєвиди. Надзвичайне враження від ширяючого виснажника біля скляної колонади. Мешканці міста у спілкуванні дуже привітні. За можливості та позитивних обставин, бажання ще раз приїхати на відпочинок із прекрасним лікуванням.
Tatiana Kosterenko
31.10.2017
Негатив
Один негатив, на жаль, був. В один із днів відчула себе погано, паморочилося в голові, нудота! Попросила медичну сестру виміряти тиск. Вона послала до лікаря. Була дуже велика черга. Я пішла на обід. Підійшла трохи згодом. Лікар мені відповів, що у вас у санаторії не швидка допомога. Потім таки виміряв. Тиск дуже високий для мене 150/90.З незадоволеним обличчям, сказав йдіть, відпочиньте. Коротший настрій був зіпсований на весь день! Якщо приїду до вас в готель, до цього лікаря вже точно ніколи не піду!
Светлана Мишукова
27.10.2017
Позитив
Дуже добре лікуванняНегатив
У кімнаті погано працює інтернет
Елена Каленюк
27.10.2017
Позитив
Я покохала Карлова Вари! Вразила якість води! Готель відмінно розташований. Персонал привітний. Хочеться приїхати ще!
Klavdiia Derzhavina
22.10.2017
Позитив
Розташування відмінне, поряд із джерелами.Негатив
Процедури розпочиналися дуже рано.
Valeri Bagrov
19.10.2017
Позитив
Був із дружиною сьомий раз в Асторії, дуже подобається. Наступного року плануємо знову в Асторії.
vladimir agranov
08.10.2017
Негатив
багато пересоленої їжі!! дуже рано починаються процедури!
Alla Cheban
08.10.2017
Позитив
Дуже гарне розташування.Негатив
Медичний персонал недоброзичливий. Особливо хочу відзначити лікаря, який зовсім не вміє вислухати пацієнта. Це свідчить про його низьку кваліфікацію. Скажу правду такого хамського відношення, я давно не зустрічала.
Natalya Mantsurova
07.10.2017
Позитив
харчування локація санаторіюНегатив
трансфер чекали понад 2 години інших пасажирів. Найшвидше і зручніше дістатися автобусом.Відповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Уважаемая Natalya Mantsurova, при групповом трансфере возможно ожидание. Пожалуйста можете в след. раз заказать индивидуальный трансфер и никого ждать не прийдется. С уважением.
Sofiya Aitkozhina
07.10.2017
Позитив
Доброго дня, sanatoriums.com, Я вдруге купую путівку через вашу організацію та дуже задоволена. На всі мої запитання швидко та оперативно приходять чіткі та зрозумілі відповіді від вас. Протягом якихось годин приходить підтвердження на офіційному бланку від готелю про бронювання. Велике дякую Владиславу Буре. Всіх вам благ та успіхів у подальшій роботі! Тепер про готель Асторія: Ідеальне розташування готелю, доброзичливе ставлення більшої частини мед.персоналу на процедурах, чудовий лікар Бєлов, Я 8 разів приїжджала в різні готелі Карлових Вар, Але тільки тут я отримала цілеспрямоване лікування своєї хвороби: цукрового діабету. Харчування дієтичне, дуже добре готують рибу Окрема подяка дівчатам, які обслуговують у їдальні: Наталі, Ліані, пані Ірен. Доброзичливі, терплячі і завжди йдуть назустріч нам відпочиваючим.Негатив
Відсутність у номері WI-FI, Немає халатів
Резида Бикбулатова
29.09.2017
Позитив
Санаторій Astoria розташування відмінне, номери затишні, регулярно і чисто забираються. У номері тепло. Мені сподобалося.Негатив
Я не звертала уваги, але люди скаржилися на скрип у підлогах. Люди похилого віку засинають насилу. Але після розмови почала прислухатися. Та чутність відмінна. і як би зобов'язує раніше лягає і вночі не вставати. І хотілося б шведський стіл. Меню мізерне. Але це дрібниці і хочеться ще до вас поїхати.
nadya shamgina
20.09.2017
Позитив
Добросовісне ставлення медсестер до роботи, уважні та чуйні. Персонал у їдальні також приємно здивував( це все не для досвідченого клієнта). Харчування різноманітне (особливо для любителів правильного харчування).Негатив
Здивував час роботи лікарів. Приїхали о 14-30, о 15-10 були під кабінетом лікаря (для призначення процедур), проте нас відправили до медсестри, хоча час роботи лікаря вказано до 15-30. Дуже мало було призначено сеансів класичного масажу.
Шабанов Шабанова
18.09.2017
Позитив
Висловлюємо щиру подяку всьому колективу санаторію "АСТОРІЯ"
Zaira Utebayeva
12.09.2017
Позитив
Загалом все сподобалося. Прекрасна робота всього персоналу санаторію. Всім дякую. Але мені особливо хочеться подякувати працівникам служби підтримки клієнтів, а саме Владиславу Буреві, допомога якого була неоціненною в бронюванні готелю, виборі термінів перебування та інших питаннях. За збігом обставин мені довелося кілька разів змінювати умови та терміни бронювання і щоразу він допомагав своїми порадами, як це слід зробити. Я вперше бронювала он-лайн і лише завдяки йому змогла зробити все правильно. Він був постійно на зв'язку і дуже терпляче і зрозуміло давав покрокові інструкції, за які я йому дуже вдячна. Взагалі он-лайн бронювання санаторію в Карлових Варах дуже зручна послуга. Раджу всім скористатися нею.Негатив
Прекрасний сніданок, непоганий обід, але бідна вечеря. Були пропозиції перенести частину меню зі сніданку на вечерю, але, мабуть, так це просто не робиться. На сніданок пропонується 3-4 види хліба плюс випічка, а на вечерю вибору хлібобулочних виробів немає взагалі. Непогано було б розширити вибір салатів.
Tamara Sobeskaya
06.09.2017
Позитив
Здрастуйте, нам сподобалося розташування санаторію до джерел. Гарне харчування, ввічливий персонал.
Наталия Чепрасова
28.08.2017
Негатив
Жодного дієтичного харчування. Дуже несмачно. Скудно. Поганий шведський стіл. Більше до цього готелю не поїду. Убогі меблі. Погана якість прибирання.
Liliana Nagaytseva
25.08.2017
Позитив
Усі джерела у кроковій доступності. Тиша, затишно, чисто. Персонал намагається (є винятки як скрізь), але здебільшого усміхнений, терплячий до будь-яких заскоків відпочиваючих, багато говорять російською. Сподобалося дуже.Негатив
Один єдиний день, щось було з харчуванням, чи то з шеф-кухарем: в супі (юшка) не плавало нічого, м'ясо було страшенно нежующееся
Вячеслав Комлев
22.08.2017
Позитив
Відмінне розташування. Дуже уважний лікар Бєлов. Дуже гарне лікування. Чудово годують.Негатив
У номері було дуже брудне килимове покриття. Хоч потім ніби й чистили, але хтось до мого заселення його так загадив, що вже мабуть ніщо не допоможе. На місці керівництва я замінив би це покриття щоб не розчаровувати інших гостей.
Надежда Анисимова
19.08.2017
Позитив
Якість розташування санаторію краще не вигадати. Харчування витримано у дієтичному стилі. Це дуже зручно для тих, хто дотримується дієти, але завжди в меню можна вибрати і недієтичні страви. Процедури починаються рано, але це не напружує, оскільки весь час перебування в санаторії збудовано за певним розкладом, до якого швидко звикаєш. Якщо ви міркуєте, вибрати номер з видом на колонаду чи ні, вибирайте перше – не пошкодуєте. Шум із вулиці зовсім не турбує.Негатив
Мінусів не помітила
Эрна Руденко
18.08.2017
Позитив
Відмінне розташування, хороші процедури, харчування загалом непогане. Ми задоволені. Поїдемо за рік ще раз!Негатив
Інтернет працює лише в атріумі. Їжа іноді пересолена. Персонал медпункту не завжди привітний.
fazila utegalieva
15.08.2017
Позитив
ми з приятелькою залишилися дуже задоволені перебуванням на курорті в санаторії Асторія. були виконані всі умови, обговорені при бронюванні: облаштування в номері, трансфер та лікувальні процедури. особлива подяка доктору Андрію Бєлову за уважне ставлення.
татьяна данченко
15.08.2017
Позитив
Добридень! Прийміть щиру подяку за той відпочинок та лікування, які я отримала протягом цих двох тижнів. Я в санаторії "Асторія" вже втретє. Особисто мене там влаштовує ВСЕ.-кваліфіковані лікарі, доброзичливий персонал, чудова кухня.Негатив
Цього року протягом 2-х тижнів я лише один раз (і то наприкінці свого перебування) бачила представника з пропозиціями екскурсій. Хотілося б більше і різноманітніше екскурсій. і частіше бачити представника тур. фірми.
Woldemar Justus
18.07.2017