відгуки
Наталия Лунькова
23.04.2018
Позитив
Розташування, лікувальна базаНегатив
Погіршилося, на мою думку, харчування. Шведський стіл без опису продуктів, єдиний всім, без урахування різних типів харчування (що було раніше).
Людмила Кяссель
18.04.2018
Позитив
Все сподобалося, дуже зручно, вода, процедури, прогулянки благотворно впливають на здоров'я. А екскурсії розширюють кругозір та дають нові враження. Санаторіум респект за відмінну роботу.Негатив
Не сталося.
Mina Dontsova
15.04.2018
Позитив
Була в Карлових варах 5 разів у різних санаторіях, але це був найкращий з усіх. Прекрасне розташування, навпроти колони, шведський стіл, чайна кімната, привітний персонал. організацію, все чітко та ясноНегатив
Забиралося в кімнаті огидно, ліжко за два тижні один раз міняли
TATIANA IVANKOVA
14.04.2018
Позитив
Розташування готелю, розміщення, робота персоналу на ресепшн, робота лікаря Бєлова, призначив додаткове обстеження аналізу крові чоловікові, мені без проблем змінив процедури, що викликали загострення артриту. У плані їжі зміни на краще, різноманітніше, багато фруктів.Негатив
Старша медсестра при вирішенні питань поводиться агресивно, це санаторій, а не ринок де з'ясовують чому замість вуглекислої ванни була у ванній просто вода. Далі дівчата на водних процедурах роблять їх менше ніж 15 хвилин, підводний масаж робити не вміють. Масаж молода людина робить непогано, але немає простирадла, лежить клейонка для всіх. Я вперше підстелила халат, потім приносила рушник, його це дуже тішило. Багато страв дуже солоні. І найнезрозуміліше, і мені та чоловікові процедур менше, ніж заявлено на Санаторіумс. Я вирішила, що в мене рахунок кисню, а в чоловіка незрозуміло чому.
GENNADII KATUNIN
14.04.2018
Позитив
1.Не доводиться чекати часу проведення процедур. 2. Професійний лікар - БєловНегатив
1. Призначення процедур та зустріч із лікарем відбулася лише на третій день перебування в Санаторії, таким чином, були втрачені для лікування перші три дні та природно останній. ;Втратити 4 дні з 15 - це забагато. 2. Графік процедур складено дуже погано, тому що не дозволяє правильно здійснювати питний режим, рекомендований лікарем. Таке враження, що графік складений для зручності персоналу - швидше закінчити роботу. 3. Особливо неприємно звертатися до медсестри, оскільки жодне питання не вирішується відразу, треба прийти до неї 2-3 рази. 4. Складається враження, що сестринський персонал переплутав, хто створений для когось, і це не тільки моє враження. 5. Порівняно з попередніми заїздами санаторій почав працювати гірше. 6. Швидше за все наступного разу виберу інший санаторій.
Людмила Белоусова
10.04.2018
Позитив
Раніше була в Асторії 2 роки тому. За цей період багато нового з'явилось у готелі. Дуже тішить їдальня, вибір на будь-який смак, готують добре. Номер прибирають добре, щодня. Всюди чистота, затишок, персонал добродушний. Завжди допомагали у будь-якій ситуації. Дякую.Негатив
ні
LIUDMILA FOMINA
09.04.2018
Позитив
Стабільно дуже добре організовано відпочинок та лікування.
любовь пожалостина
08.04.2018
Позитив
Прекрасне розташування, різноманітне харчування, добре навчений, уважний персонал.Негатив
Недостатньо інформації про культурно-розважальні заходи на курорті (концерти, екскурсії, тощо).
DMITRII DEMIN
07.04.2018
Позитив
Відмінне розташування, харчування, привітність та привітність персоналу.Негатив
Ні
Александр Еремеев
05.04.2018
Позитив
Дякую, ми з дружиною повністю задоволені роботою санаторних служб. Своєчасно було надано запитуваний нами номер, через дві години після приїзду вже отримували процедури. Якщо ціни залишаться на колишньому рівні, наступного року обов'язково приїдемо до санаторію "Асторія".Негатив
У санаторії "Асторія" ми вже мали 6 років. І бачимо, що в санаторії ведеться велика робота щодо покращення умов лікування, харчування, розміщення.
Vera Petropavlova
04.04.2018
Позитив
Спасибі величезне доктору Бєлову. Призначив правильний курс лікування. Відчуваємо себе чудово! Відмінне харчування, привітні та уважні працівники ресторану.Негатив
Хотілося б побажати медичним працівникам СПА виявляти доброзичливість до пацієнтів.
Tatiana Gavrilova
03.04.2018
Позитив
Вибирали готель навмання, а потрапили до крапки. Прямо під вікнами джерела, чудова Млинська колонада, річка Тепла зі зграйками качечок. Затишний, гостинний готель, люб'язний та уважний персонал. Дуже хороша кухня, хороша організація харчування та лікування. Жодних натовпів, черг, хоча готель досить великий, багато гостей. Велике спасибі керівникам та всім співробітникам "Асторії"!Негатив
Немає ніякого бажання чіплятися до дрібниць, та й ні до чого особливо причепитися
Vladimir fefilov
02.04.2018
Позитив
вдячний всьому персоналу за відмінний відпочинок, лікування та харчування.
IULIIA RESHETOVA
30.03.2018
Позитив
Дуже зручне розташування близько до колонади з джерелами з мінеральною водою. Гарне, чисте повітря, чисті вулиці, гарна архітектура. Цікаві маршрути для прогулянок. Дуже вражають панорамні краєвиди на місто. Якісне лікування та уважний персонал. Дуже порадував шведський стіл.Негатив
Дуже напружили дзвінки в номер о 6.30 від туристичних агентів. Довелося вимкнути телефон у номері.
Нина БОБКО
27.03.2018
Позитив
Все дуже сподобалось. Повернемося сюди обов'язково. Дуже хороший співробітник Ян допоміг вирішити питання розміщення. Відмінне харчування та найкраще розміщення готелю! Рекомендую цей готель.
Елена Кириченко
27.03.2018
Позитив
Місце розташування санаторію чудове. Дуже чисто, смачно. Чудово працюють офіціантки. Є чайна кімната, де любителі чаювання можуть проводити вільний час. А головне всі джерела поряд. Дякуємо співробітникам Sanatoriums.com за організацію. Все чітко та ясно. Окреме спасибі Ірені. чудово знає російську мову, на будь-яке прохання завжди отримувала допомогу та докладні пояснення.Негатив
На жаль, не весь медперсонал доброзичливий до пацієнтів. Керівництву необхідно звернути увагу на медсестру приймального відділення з довгим чорним волоссям нижче талії, яке чомусь розпущене. Незадоволена у будь-який час доби. Масаж залишає бажати кращого. Дуже дрібні процедури. Їх як би багато, 36, але не зрозуміло, який лікувальний ефект можна отримати від процедури "лімфодренаж" за 3 рази? Враховуючи, що основний профіль лікування – гастроентерологія, хотілося б, щоб пропоновані страви були дієтичнішими, а не такими жирними, як підсмажений бекон та ковбаски.
Ольга Еремеева
26.03.2018
Позитив
Дуже доброзичливий персонал їдальніНегатив
Недостатньо гарне прибирання номерів.
OLGA MOKROUSOVA
23.03.2018
Позитив
Відвідала Асторію (втретє) у березні 2018 року. У санаторії багато змін на краще: це шведський стіл, великий вибір страв м'ясних, овочевих, каш. Багато різноманітних салатів. Деякі можете складати самі та заправляти за бажанням сметаною, йогуртом, оливковою олією та ін. Овочі та фрукти завжди: цитрусові, яблука, груші, ананаси. Соки натуральні. З'явилися дві чудові кави машини! Є гарячий шоколад. Ще одна чудова зміна – поява чайної кімнати, де стоять 4 (!!!) самовари та різними чаями. Кожного дня тижня ви можете пити з 11 до 20 години 4 види чаю. Є чорний, зелений, трав'яний, є лимони, молоко, тобто. влаштовано все для зручного та комфортного чаювання, за що санаторію велике окреме спасибі! Також з'явилася нова процедура – сольова кімната, в якій ви зможете подихати 45 хвилин парами солі. Відпускала мені цю процедуру найдобріша і наймиліша мед сестра Яна, від її посмішки навіть 2-х годинна оксигенотерапія (теж вона відпускала), не здавалася довгою і нудною. Хочу відзначити Ренату, м/с, яка відпускає парафанго. Дбайлива і кмітлива! Втретє зустрічаюся у санаторії з доктором Крабовою Ярославою – справжній професіонал своєї справи! Як вона вміє точно зібрати анамнез, на основі якого призначає аналізи та процедури. Можна не турбуватися, буде лише користь! Чудова робота кухарів та офіціанток, які, як бджілки стежать, щоб за вашим столом було чисто, прибрано. Кухарі готують дуже смачно! І ще вай-фай тепер на всій території санаторію! У номері, звісно, теж. Пароль дасть портьє Ян, який допоможе вам донести речі в номер, так само привітний хлопець. Санаторій рекомендую. Сподіваюся і сама його ще відвідати.Негатив
Але, є і в бочці меду і невеликі ложечки дьогтю... на жаль... 11 березня, приїхавши до санаторію вранці, потрапила на прийом до медсестри (повна така з гарним довгим волоссям, розпущеним майже до п'ят), яка стала так кричати на мене, коли я сповільнила з відповіддю на запитання яке моє зростання. Чемно попросила її зменшити тон, на що вона не прореагувала, поки я не сказала, що запишу її репетування на диктофон і дам прослухати керівництву. Моментально людина стала мила і привітна, може ж... Ще мене здивувала на рецепшені Режина. Минулого року, мила і весела, у день мого від'їзду 21 березня мало не довела мене до інфаркту. Протягом дня я кілька разів підходила на рецепшен, щоб дізнатися про час виїзду з готелю. Трансфер замовляла на санаторіум. кому. Підійшла після сніданку, перед і після обіду, перед вечерею та після. Режина сказала, що інформація про від'їзд до них не надходила і що я сама маю дзвонити в санаторіумс.ком із номера по телефону платно. Вже годині о 19 я знову підійшла, ледве жива від розладу (літак вранці) і портьє, бачачи мій такий жалюгідний стан зглянувся і, заглянувши в комп, роздрукував мені інфу про трансфер, яка була відправлена в готель ще о 12 годині дня. Не знаю чому так вийшла, вони пояснили мені, що начебто в 303 номері проживала моя однопрізвище, через яке сталося непорозуміння. Сподіваюся, це так. Я жила у 209 номері.
Svetlana melnkova
23.03.2018
Позитив
Була на лікуванні з 6 березня до 20. Мені дуже сподобалося. І як прийняла доктор Крабкова. Уважно вислухала призначила процедури. Усі співробітники у яких я проходила призначені процедури дуже уважні та доброзичливі. Прибирання в номері кожен день. Дівчатка в їдальні ну просто принадність. Харчування хороше. різноманітне. Дякую кухареві. І взагалі велике спасибі ВСІМ. Хотілося б ще приїхати до Вашого готелю.Негатив
ні
Елена Розова
16.03.2018
Позитив
Пощастило із розміщенням. Але довелося просити надати номер із двома окремими ліжками. При бронюванні мала на увазі таке розміщення, т.к. ми їхали з родичкою, але не побачила нагоди це відзначити. Гарні сніданки, салати, супи, гарніри. Привітний персонал. Достатнє лікування. Можна завітати до театру, музичних заходів. Нема мовних проблем.Негатив
Масаж у готелі залишає бажати кращого. У сольової кімнаті обмаль солі (підлога і стеля не закриті сольовими панелями, як в інших місцях). Кухарі в ресторані зовсім не вміють готувати курку, індичку та свинину – жорсткі та сухі. Практично весь час їли відварену яловичину або смажену рибу, що звичайно непогано. Забиралися щодня, але пил не завжди протирали.
Andrii Sulima
16.03.2018
Позитив
Хороше обслуговування у ресторані, різноманітність харчування. На достатньому рівні проведення процедур. Обов'язково приїдемо ще.Негатив
Басейн та сауна не для всіх, а як окрема процедура.
Ella SOBOLEVA
13.03.2018
Позитив
Дуже гарне розташування санаторію. Призначили прекрасні процедури (лікар Бєлов врахував усі мої побажання. Харчування - дієтичне. Чудово, що є чайна кімната, де можна випити чашку чаю з медом, лимоном, цукром. виборі санаторію!Негатив
Бронювала трансфер заздалегідь у жовтні 2017р, на момент поїздки ціна трансферу виявляється зменшилася, але я про це дізналася лише через три дні після того, як приїхала до санаторію від Ірени. Напевно, можна і попереджати про акції наперед.
Макарова Татьяна
13.03.2018
Позитив
дуже сподобалось ! Харчування різноманітне, задовольнить найвибагливіший смак, чайна кімната - вище за всякі похвали. Чуйне та уважне обслуговування медперсоналу.Негатив
Так як у цьому санаторії проходять лікування які проживають в інших корпусах зокрема у Волкері) для них потрібно продумати, як організувати місце, де вони могли б залишати свої речі (може, комірки як у камерах схову).
Наталья Васильева
13.03.2018
Позитив
Відмінне розташування прямо навпроти колонади дуже уважний персонал лікування адекватне для підтримки життєвого тонусу
LIUDMILA MALYSHEVA
12.03.2018
Позитив
В Асторії я була в 2016 році, мені все сподобалося, тому в 2018 році зупинилася в цьому ж готелі. Професійний підхід до лікування, харчування, чисто, затишно і комфортно. допомога у бронюванні.Негатив
Мінусів немає.
Semen Borodjanski
12.03.2018
Позитив
Нам усе дуже сподобалось. Велике спасибі медперсоналу, особливо уважному лікарю Бєлову. Усі процедури виконувались вчасно та якісно, але трохи рано, що було не завжди зручно. Особливо добрий масаж М1. Якість харчування та обслуговуючий персонал теж на рівні. Рекомендуємо всім лікування у санаторії Асторія.
мария яковлева
11.03.2018