відгуки
Andrey Bogach
12.09.2018
Позитив
Все відмінно! Все сподобалося, мед. персонал, офіціантки, прибиральниці всі доброзичливі. Їжа в ресторані відмінна! Одні плюси 😊Негатив
Притензій немає!
Inna Tideswell
03.09.2018
Позитив
Ми були вперше, і нам все дуже сподобалося. Обов'язково повернемося і саме до Асторії.
michael fisher
03.09.2018
Позитив
якщо буду здоровий знову приїду і при замовленні попрошу 319 номер мені було добре дякую за тишу та гарне лікування з повагою фішер.Негатив
за 5 тижнів всього 2 рази був борьщ та досить смачний дуже старий ліфт центральний застряг та мене звільнили через деякий час було неприємно його майже через день лагодили.......бажано поміняти з повагою Михайло.
Айгуль Азнагулова
30.08.2018
Позитив
Санаторій Асторія сподобався, харчування відмінне, різноманітність страв, лікування чудове, хороший персонал, сподобалося розташування санаторію.
Galina Stark
28.08.2018
Позитив
Дуже добре, що санаторій знаходиться прямо навпроти колонади, не треба далеко ходити до джерел. Фахівці, які роблять процедури, дуже сумлінно ставляться до своїх обов'язків.Негатив
По-перше, номер у нас був на 5поверхі (513), була дуже спекотна погода, нагрівається, в кімнаті спека. До того ж, дуже незручне розташування номера, на одному ліфті ми не могли доїхати до номера, доводилося до 4поверху доїжджати на одному, потім переходити через весь коридор на інший ліфт, дуже багато біганини, дуже незручно. вони отримали при заселенні тарілку фруктів і пляшку води. Це, звичайно, дрібниці, але осад неприємний. По-друге, при відвідуванні лікаря виникло багато запитань. мені відмовив, пояснивши це спочатку тим, що на даний момент цього фахівця немає, а пізніше, коли при спілкуванні з іншими відпочиваючими, я з'ясувала, що вони отримали цю процедуру, при повторному відвідуванні лікаря почав щось пояснювати щодо зайнятості персоналу, загалом, склалося враження, що отримують все, що хочуть ті, хто додатково спонсорує, і такі розмови йдуть. В результаті мені довелося самій купити цю процедуру в Лазні 3, т.к. для мене це важливо. далі при необхідності, невідкладна. Щодо контролю тиску теж сказав, що якщо проблеми, потрібно було з собою привозити апарат. Перед поїздкою я також цікавилася, чи потрібно мені якісь папери від лікаря мати, щоб мені призначили процедури, які мені не протипоказані, мені відповіли,що є лікар,який з вами розмовлятиме і дивитися сам,що вам призначити,але лікар оаазався не аомпетентним у цій галузі(у мене була операція з видалення пухлини головного мозку),в результаті,які процедури я хотіла отримати,не отримала їх,т.к. лікар не міг підтвердити, що це не зашкодить, а я не стала ризикувати, процедури брала вже ті, щоб щось зробити. хоча стояло, що я повинна мати 33, інші теж брали путівки через ваш сайт, у деяких було 36, коли задала це питання лікарю, відповів, що він не мененджер, щоб вважати призначення, хоча призначає він. Також в путівці зазначено, що приїзду і від'їзду беруть аналізи, у мене взагалі не було цих призначень, у чоловіка взяли аналіз крові на холестерин при приїзді, а по від'їзді - ніякого контролю. Загалом, не дуже хороше враження від цього. Ще не дуже зручно, що тільки на сніданок каву, чай. В обід і вечерю-тільки вода. В решту часу працює чайна кімната. не можна брати щось до чаю з їдальні. допоможе, я буду рада, для себе ми зробили висновки, і якщо наступного разу буде бажання, то врахуємо всі мінуси і замовлення зробимо по-іншому.
КОПЫТ БЕЛЛА
27.08.2018
Позитив
Сподобалося Лікування, Харчування. Особливо соляна кімната, лімфодренаж, масаж. Харчування смачно Всього багато. Навіть занадто. Смачно та різноманітно.Негатив
У санаторії не було вентиляторів кондиціонерів. Тому у спеку було важко.
Elena Kapfenstein
21.08.2018
Позитив
Вдале географічне розташування, чудові лікувальні процедури, уважний та дуже відповідальний мед. Персонал.Негатив
Відсутність дієтичного харчування (хоча в описі готелю це було зазначено), погане прибирання номера або його повна відсутність, небажання персоналу піти на компроміс (нас із сестрою поселили на різних поверхах, хоча були вільні номери на одному поверсі).
YULDUZ KASIMOVA
19.08.2018
Позитив
Розташування. Живлення. Лікар Кравсова хороша.Негатив
в інших санаторіях Уколи не такі хворі у вас їх роблять дуже боляче Прибирання в номерах бажає кращого
Галина Щелканова
14.08.2018
Позитив
Санаторій "Асторія" вдало розташований, оскільки джерела дуже близько. Усі процедури проводяться вчасно. Харчування різноманітне, шведський стіл тричі на день. Медичний персонал та працівники їдальні працюють чітко та узгоджено. Лікар пані Jaroslava Krabcova – професіонал, уважна до прохань пацієнтів. Залишилося дуже хороше враження, рекомендуватиму санаторій друзям.Негатив
Прибирання кімнат залишає бажати кращого. У соляній кімнаті потрібен плакат із написом: «Тихо! Вимкніть звук телефонів!» (Запізнілі пацієнти дуже голосно розмовляють). Слабий інтернет. Сухий пайок на цілий день дуже скромний: пляшка води 0,5 л, два бутерброди і два батончики-мюслі.
Nataliya Velichko
13.08.2018
Позитив
Хотілося б висловити подяку всьому колективу готелю "Асторія", нам дуже сподобалося лікування, відпочинок та харчування у готелі. Готель чудово розташований, прямо біля джерел, тому завжди встигаєш до сніданку випити воду, навіть якщо є ранні процедури. Харчування організовано у вигляді шведського столу всі три їди, і нам це сподобалося. Завжди можна вибрати ту їжу, яку їжте. Вибір страв завжди дуже великий та різноманітний. Прибирання щоденне, відмінне, ліжка міняли три рази, рушники завжди, коли нам було потрібно. Процедури різноманітні, доктор А.Бєлов підібрав ті, які нам були потрібні, дав потрібні рекомендації. Був дуже уважним, а це важливо, коли приїжджаєш лікуватись. Дуже вдячні всім медсестрам, які чудово виконують свою роботу. Дякую всім працівникам їдальні за їхню працю. Сподобалося, що в готелі організували чайну кімнату, де можна посидіти та випити смачний чай, поспілкуватися) Ще раз дякую всім за уважне ставлення.Негатив
У готелі з'явилася дуже потрібна процедура-соляна кімната, яка нам дуже сподобалася. Однак хотілося б, щоб не пускали тих, хто запізнився на процедуру, інакше кімната перетворюється на прохідний двір. Адміністрації ще треба повісити на двері кімнати табличку, що забороняє входити з мобільними телефонами, тому що люди, які користуються ними під час процедури, заважають іншим, особливо коли не відключають звук. І треба зачиняти двері до коридору, де знаходиться кімната завжди, щоб гучні розмови не заважали розслабленню.Позитив
Добридень! Ми з 10.07.2018 до 24.08.2018 року відпочивали та лікувалися в санаторії "Асторія". : і в номерах, і в їдальні, і в процедурних. Щодо їжі хотілося б сказати, в принципі ми залишилися задоволені, особливо сніданком. Правда ми розуміємо, що гарячі страви подаються дієтичні з урахуванням лікувального значення. І все-таки хотілося різних та смачних видів страв. Але це не означає, що ми не задоволені. Хотілося б наголосити, в готелі лікарі та мед. персонал належним чином ставляться до своїх обов'язків. Ми дуже задоволені лікувальними процедурами. Якщо вас цікавлять наші побажання, то можемо додати таке: бажано збільшити кількість нових видів лікування; у зв'язку з екскурсіями до інших країн постаратися на суботу та воскресіння не включати лікувальні процедури; при запізненні на процедури з якихось обставин хотілося б мед.персонал по можливості провів би процедури; у місті з настанням спеки не дуже комфортно без кондиціонера в номері; бажано в номері поміняли б ковроліт, наприклад, у коридорі дуже навіть був приємний. Але взагалі-то ми залишилися задоволені готелем і всім захотіли б впевнено забронювати готель "Асторія". А щодо вище сказаних побажань на адресу готелю – це тільки з метою ще кращого надання готелю відпочинку своїм відвідувачам. Між іншим, якщо на наступний рік ми поїдемо до Карлових Вар, то плануємо залишатися в готелі "Асторія". До речі, хотілося б відзначити, місто дуже красиве зі своїм архітектурним пейзажем. До побачення. Всім привіт із Баку!
Ирина Туленты
13.08.2018
Позитив
Дякую колективу Санаторіумс за організацію відпочинку! Подальших успіхів у роботі! У готелі Асторія відпочивала кілька разів. Дуже вдале розташування. Хороше лікування. Лікар пані Ярослава (прізвище забула, а мед.папери не взяла через непотрібність) прийом веде уважно і чітко. Процедури організовані також добре. Медсестри привітні. Особисто в мене жодного разу за всі роки не було непорозумінь із процедурами. А особливо хочеться подякувати офіціантам. Працюють швидко, чемно. Молодці! І велике спасибі за чайну кімнату! Збираюсь і наступного року зупинитися в Асторії.Негатив
Раніше було більше лиску в готелі! Чисто – але було чистіше. Мені здається у покоївок дуже важкі та неповороткі пилососи. Інших претензій до готелю немає. Не сподобалася поведінка відпочиваючих у ресторані. Не готові багато хто до шведського столу. За їжею йдуть із сумками на плечі. Зачіпають ними чистий посуд. Деякі чоловіки були у шортах. Чисті тарілки стоять на рівні їх оголених ніг. Руками перебирають хліб (прилади лежать поряд). Раніше ресторан мені подобався більше. І хтось курив у номерах. Я жила на 4-му поверсі, але в номер з вікна часто проникав тютюновий дим.
Саия Мансурова
13.08.2018
Позитив
Чудове розташування. Хороше лікування. Медсестри ввічливі, допомагають вийти з ванни, лягти на кушетку або встати з неї. Процедури проводять добре. Велика подяка офіціантам. Дуже ввічливі та кмітливі. Наявність чайної кімнати – це плюс. Але чай іноді був охололий.Негатив
Раніше готель був чистішим. Не сподобався шведський стіл. Ідея хороша, але відпочиваючі поводяться погано. Жінки йдуть по їжу з сумками. Тремтять ними над посудом. Багато чоловіків у шортах. Посуд стоїть на рівні їхніх ніг.
Lina Miseviciene
11.08.2018
Позитив
Шикарне місце розташування санаторію, ходити за водою дуже зручно, навколо санаторію дуже красиво. У цей час проводився літній музичний фестиваль на колонаді: отримала масу задоволенняНегатив
Здивував персонал: якесь двояке, контрастне та неоднозначне враження. З деякими склалися дуже дружні стосунки, але таких обмаль. Здебільшого персонал різкий, недружній - це більше мед.частини стосується. Якість мед. послуг бажає найкращого.
Farida Dinmukhamedova
05.08.2018
Позитив
Сподобалася лікар Крабцова, масажист Тереза, фізіо Луїза доброзичливий медперсонал працює в Парафанго!!Негатив
Не сподобалися медсестри у приймальному відділенні, там де виписують аркуші процедур! Дуже грубе ставлення і завжди чимось незадоволені!
Лариса Горославская
30.07.2018
Позитив
Прекрасне розташування, лікування, привітний, приємний персонал. Особливо хочеться відзначити уважність лікаря, на жаль, не запам'ятала прізвище. Чудова чайна кімната. бажано покращити асортимент харчування, особливо фруктів.
Mara Zilberman
25.07.2018
Позитив
Все дуже сподобалося, приїдемо сюди наступного року
Людмила Глухова
24.07.2018
Позитив
ВСЕ ДУЖЕ ПОДОБАЄТЬСЯ ПОСТАРАЮСЯ ПРИЇХАТИ ЯК ЗВИЧАЙНО НА НОВИЙ РІК
Нургульсум Джайлаубекова
21.07.2018
Позитив
Близько питних джерел, харчування-шведський стіл, можна в будь-який час попити чай.Негатив
Майже ні, тільки постіль вперше змінили через тиждень, а вдруге за 1,5 години до здачі номера. Було незрозуміло.
Людмила Радченко
15.07.2018
Позитив
Розташування готелю відмінне.Негатив
За 10 днів перебування особливих покращень не відчулося. Номер у готелі скромненький. На майбутнє треба ретельніше підходити до вибору номера та набору процедур.
Юлия Фомина
10.07.2018
Позитив
Асторія має відмінне розташування в самому центрі питних джерел, що дозволяє за короткий час дійти до потрібного номера і не пропускати питний режим. Зустріли добре, з посмішкою, о першій годині дня номер був ще не готовий, тому люб'язно запропонували спочатку пройти на обід, що я зробила. У їдальні дві зміни, запропонували на вибір 1або 2, при призначенні процедур та складанні розкладу медсестра орієнтується на вашу зміну. Номер був заброньований з видом на подвір'я, але дали з вікнами на колонаду, чому я спочатку дуже зраділа. Але .... ремонт бруківки, миття колон (дуже голосно керхером), екскурсії, підготовка міста до кінофестивалю, змушувало спати із закритим вікном, благо було не жарко. Так що вибирайте, або гарний вигляд, або тиша .... Харчування: овочі на пару, м'ясо, риба, курка, гречка, рис, картопля, на сніданок вівсяна кашка, омлет, яйця, сир, йогурт, сир. Голодними не будете.Негатив
Стався неприємний Інцидент на початку мого перебування, я людина пунктуальна і приїжджаю підлікувати своє здоров'я, а не прокидати процедури та дурити медсестер. Вранці було призначено процедуру ПНЕВМОПУНКТУРА, після чого через півгодини приблизно ВІХРОВА ВАННА. У моєму аркуші розкладу вона так і вказана ВІХРІВА ВАННА, коли я прийшла туди де проводять цю процедуру мене в списку медсестра не знайшла, тому що час був ще раніше, медсестри, яка складала розклад, не була, я вирішила підійти до неї пізніше. Коди стали розбиратися виявилося що це вихрова ванна для НІГ !!! Мені це сказала медсестра не дуже чемно! Про що написано не було ніде! Я ще й винна залишилася-коли приймала наступну процедуру, прищала медсестра з вихор.ванни для ніг і відчитала мене як кошеня, що провинилося, за її словами я просто не прийшла або проспала... Це звичайно не кримінал, але такий момент дуже неприємний і зіпсував настрій. Величезне прохання до персоналу санаторію – уточнювати призначення процедур, якщо вихровуючи для ніг, так і писати ВІХРОВА ВАННА ДЛЯ НІГ! Тільки дивно чому медсестра на вихрових та вуглекислих ваннах, яка не знайшла мене у списку того дня, не підказала куди мені йти….. (для ніг ванни поряд).Відповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Уважаемая Юлия Фомина, Благодарим Вас за посещение нaшего отеля и Ваш отзыв. Извиняемся за это недоразумение, в назначении процедур сделаем изменение обозначения процедуры выхревая ванна для ног. До скорой встречи в следующем году. С уважением, Lenka Skaláková, Sales Manager
Tatiana Koroteeva
02.07.2018
Позитив
Відмінне розташування, уважний персонал, гарне харчування, гарна лікувальна база. Все чудово,Негатив
Для мене мінусів не було.
Елена Криштановская
01.07.2018
Позитив
Все було на найвищому рівні! Окреме спасибі доктору Андрію Бєлову (Професіонал, розумничка і просто хороша людина! Я виконуватиму всі його розпорядження!); друге окреме спасибі пані Терезі (це масажист від Бога!)! Дякуємо всьому персоналу санаторію!Негатив
Мінуси тільки від тих людей, які лікуються! То вони приходять на процедуру не свого часу і вимагають, щоб вони були прийняті! То в їдальні їм м'ясо не солоне (Так є сіль, посол, це санаторій, у деяких людей обмеження по їжі! Вибір страв величезний, на всі смаки, фрукти завжди 3 видів, ми їли навіть м'ясо кенгуру!)! Дорогі відпочиваючі! Приїжджайте на курорт тільки з позитивом, тоді і лікування буде подвійно дієвим!
Eugen Sytych
30.06.2018
Позитив
Нам дуже сподобалось.Негатив
Урізноманітнити харчування.
Liliya Spitsyna
28.06.2018
Позитив
Призначені процедури проводились вчасно. За підсумками аналізів було призначено лікування. Харчування різноманітне, шведський стіл тричі на день. Додатково чайна кімната. Розміщення хороше. Покоївки та працівники їдальні працювали чітко, злагоджено, ставилися дружелюбно.Негатив
Лімфодренаж не можна було призначати щодня, проте старша медсестра підвищеним тоном запропонувала взагалі відмовитися від цієї процедури.
Olga Beloussoba
27.06.2018
Позитив
Все чудово! Готель заслуговує на 4 зірки! Мій готель назавжди!Негатив
Мінусів немає!!!!!
Elena Michailin
22.06.2018