Bewertungen
Лариса Степанова
10.05.2019
Positives
Lage des Hotels, gutes abwechslungsreiches Essen, Teestube vorhandenNegatives
Nein
übersetzt
Алла Плоцкая
07.05.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage des Astoria Hotels! Reaktionsfreudiges und freundliches Personal. Unser Zimmer hatte einen Blick auf die Kolonnade – es war so eine Augenweide! Nachts haben wir bei offenem Fenster geschlafen - recht ruhig. Wenn jemand tagsüber gerne schläft, ist das ein wenig problematisch, weil... Musik läuft, Leute laufen, Autos fahren (selten). Das medizinische Personal ist aufmerksam und freundlich.Negatives
Nein.
Olga Gorodetskaya
06.05.2019
Negatives
Die Prozeduren können kaum als BEHANDLUNG bezeichnet werden – es handelt sich um SPA-Prozeduren. Alles ist im „Light“-Stil gehalten. Die Hauptbehandlung ist Wasser + Kur.
mina Dontsova
05.05.2019
Positives
Guten Tag. Wir waren dreimal im Astoria Sanatorium. Das Sanatorium ist sehr gut, in der Nähe der Quellen. Das Personal ist sehr freundlich, sie arbeiten gewissenhaft und immer mit einem Lächeln. Doktor Belov wird Sie jederzeit sehen, wenn Sie etwas lösen müssen, und geht auf alle Wünsche des Patienten ein, wenn … Es ist nicht schädlich. Besonders vielen Dank an Yulichka, immer gut gelaunt und die Krankenschwester für Vaclava-Gasinjektionen. Vielen Dank auch an sanatorium.som, alles ist immer auf höchstem Niveau, ohne Probleme.Negatives
Natürlich wollte ich, dass die Zimmermädchen ihre Arbeit gewissenhaft erledigen, außer Müll rausbringen und Handtücher wechseln, sie taten nichts. Der Teppichboden wurde nie gesaugt, der Spiegel und die Nachttische waren nie zu sehen. Das Waschbecken wurde jedes zweite Mal gewaschen
Светлана Шаламова
04.05.2019
Positives
Wunderbare Lage des Hotels. Eine gute Reihe medizinischer Verfahren. Freundlicher Umgang des Personals an der Rezeption.Negatives
Einige diensthabende Krankenschwestern verhalten sich falsch, gereizt und unhöflich. Man hat das Gefühl, den Urlaubern einen Gefallen zu tun. Dies wirkt sich negativ auf die Beurteilung des Sanatoriums aus. Leider mussten wir mit 2 solchen Pflegekräften sprechen.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
уважаемая гостпожа Светлана. Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле. Мы рады, что вы нам понравились. Мы поговорили с медсестрами и пообещали просто смеяться, как солнце. :-) Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита с нами!
Елена Шутова
03.05.2019
Positives
Es hat mir alles sehr gut gefallen. Die Anzahl der Zimmer ist neu. Alles ist auf einem ziemlich hohen Niveau. Das Personal ist freundlich und immer hilfsbereit.Negatives
Es schien mir, dass das Zimmer nicht täglich gesaugt wurde.
Alexey Astashkin
29.04.2019
Positives
Schwimmbad und Bäder mit Mineralwasser, 3 russische FernsehsenderNegatives
Anstelle eines Doppelbetts gibt es zwei zusammengeschobene Einzelbetten, es gibt keine Klimaanlage, es gibt keine Hausschuhe oder Bademäntel im Zimmer
Elena Gutschner
23.04.2019
Positives
Wunderschöne Aussicht aus dem Fenster, das Fenster blickte auf die Mitte der KolonnadeNegatives
Das Personal im Restaurant gefiel mir nicht wirklich, mit Ausnahme einer Kellnerin, sie heißt Miya, der Rest war nicht immer freundlich. Dieses Mädchen war immer gut, begehrenswert und freundlich, wir haben versucht, Kontakt zu ihr aufzunehmen
Liudmila Taratorina
22.04.2019
Positives
Für ein Drei-Sterne-Hotel in Astoria ist alles großartig!Negatives
Egal wie sehr ich es versuchte, ich konnte keine Nachteile feststellen.
Светлана Уразбахтина
20.04.2019
Positives
Mir hat es sehr gut gefallen, aufmerksames Personal, hervorragende Behandlung.
ALLA SLAVKINA
19.04.2019
Positives
Besonderer Dank geht an die Krankenschwester, die Gasinjektionen durchführt. Vielen Dank für das hervorragende Essen und den Service.Negatives
Es wurde ein größeres Zimmer gewünscht, als beim Check-in zur Verfügung gestellt wurde. Und natürlich ist es notwendig, verschiedene Personen in getrennten Betten unterzubringen. Eine gewisse Enge in der Größe des Zimmers beeinträchtigte die Ruhe.
Надежда Шагеева
18.04.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage, insgesamt wird das Hotel seinen *** Sternen gerecht. Besonderer Dank geht an das Team des Sanatoriums für die Organisation von Transfers, Ausflügen und allgemeiner Entspannung! Danke!Negatives
Das ist nicht negativ, sondern eher ein Wunsch der Krankenschwester Irena (beschreibt die Abläufe), aufmerksamer auf die Menschen einzugehen.
Tatjana König
18.04.2019
Positives
Ich möchte der Ärztin Lyudmila Stoklaskova, den Schwestern aus der Parafango- und Salzgrotte und dem Restaurant Natalie ein großes Dankeschön für ihre gewissenhafte Arbeit aussprechen
Sergey Nikolaev
16.04.2019
Positives
Wir waren mit allem zufrieden und erzählen unseren Freunden und Bekannten von der wunderschönen Zeit, die wir bei Ihnen verbracht haben. Und wir empfehlen den Besuch Ihres Sanatoriums. Danke Ihnen.
Ольга Верховых
16.04.2019
Positives
Ich kam mit einer Pankreatitis an und war noch lange nicht in Remission. Es war notwendig, eine strenge Diät einzuhalten. Vielen Dank an Doktor Andrey Belov und die Ernährungsberaterin Teresa Gladikova, die mir dabei geholfen haben. Sie haben für mich persönlich Essen gekocht.
Елена Ковалевская
13.04.2019
Positives
Vielen Dank für die wundervollen Tage in Karlsbad im Astoria Sanatorium: hervorragende Medizin, gute Unterkunft, recht gutes Essen. Die Kombination aus jungem, kreativem Management und systemisch verantwortungsvoller Medizin ist das Geheimnis des unvermeidlichen Erfolgs Österreichs. Und noch etwas: magisches Wasser, ein lebendiger Fluss, eine erstaunliche Atmosphäre eines Frühlingsurlaubs. Vielen Dank an die Sanatoriums Company – Sie gehören zu den Besten in der Kurmedizin. Wir warten auf Ihre Vorschläge für Karlsbad für März 2020.Negatives
Liebes Astoria, bitte schicken Sie Ihre Köche zu Fortbildungskursen, zum Beispiel in eines der mit einem Michelin-Stern ausgezeichneten Restaurants! Wie glücklich werden die Köche sein, wie glücklich werden wir sein, wie dankbar wird die „Haute Cuisine“ sein.
Nadezhda Kolycheva
09.04.2019
Positives
Mir gefielen die Lage des Sanatoriums, die Behandlung und die Einstellung des Personals. Ich werde es höchstwahrscheinlich wieder buchen.Negatives
Ich bekam Zimmer 506, das Zimmer war gut, geräumig, aber zum 5. Stock musste ich die Treppe hinaufsteigen (es gibt keinen Aufzug). Ich habe Schmerzen in den Beinen, es war mehrmals am Tag schwierig, aufzustehen und abzusteigen. Das Internet funktionierte nicht, wir mussten zur Rezeption gehen.
Мария Луценко
09.04.2019
Positives
Das Essen ist abwechslungsreich, man wird nicht hungrig gehen, die Zimmer sind gut gereinigt, die Lage ist wunderbar.Negatives
Das gesamte medizinische Personal ist gut, mit Ausnahme der Krankenschwestern, die Karten und Behandlungspläne erstellen. Wir waren nicht bereit, uns auf die Situation einzulassen, wir waren mit einem kleinen Kind zusammen und es war notwendig, die Verfahren so zu verteilen, dass es keine Zusammenhänge gab. An drei von sechs Tagen kam es zu Überlagerungen; ich musste entweder auf den Eingriff verzichten oder das Kind mitnehmen.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваш визит. В то время у нас был почти полный отель, и было непросто подобрать процедуры в соответствии с вашими пожеланиями. Тем не менее, мы сделали все возможное, чтобы удовлетворить вас. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания
Eugen Solodjankin
03.04.2019
Positives
Lage des Hotels. Mir gefielen die von der Ärztin Ludmila Stoklaskova verschriebenen Eingriffe. Honig. Das Personal ist freundlich. Wir danken Krankenschwester Janu und Zlata für ihre Professionalität. Wir hoffen, dass wir erneut von Ihrer Gastfreundschaft profitieren können. Danke für die Teestube.
Александр Еремеев
01.04.2019
Positives
Meine Frau und ich machen seit vielen Jahren Urlaub in Astoria. Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Resorts. Wir hoffen, weiterhin nur im Astoria behandelt zu werden.
владимир фефилов
01.04.2019
Positives
Guten Tag. Wir sind Dr. Krabtsova für ihre aufmerksame und einfühlsame Haltung gegenüber unseren Gesundheitsproblemen dankbar. Vielen Dank an das medizinische und technische Personal. Wir werden auf jeden Fall nächstes Jahr kommen.
Ольга Прозоровская
01.04.2019
Positives
Wir sind mit der Behandlung im Sanatorium zufrieden. Schöner Ort. Verfügbarkeit von Thermalwasser. Aufmerksames medizinisches Personal. Das Personal an der Rezeption war immer hilfsbereit. Besonders möchte ich Jakuba Bobcika für seine Aufmerksamkeit und Freundlichkeit danken. Wir werden die Arbeit des Sanatoriums überwachen, um den Service zu verbessern. Vielleicht kommen wir wieder.Negatives
Die Zimmer sind von sehr unterschiedlicher Qualität. Das Schlimmste ist das Essen. Köche können nicht einmal einfaches Gemüse akzeptabel zubereiten. Suppen sind im Allgemeinen schrecklich. Vielleicht hatten wir Pech und es gab in dieser Zeit einige schlechte Köche.
TATIANA KNIAZEVA
26.03.2019
Positives
Vielen Dank, ich hatte eine gute Erholung und Behandlung, alles hat gut geklappt, aber es gibt einige kleine MängelNegatives
Dies gilt für den Eingriff bei Gasinjektionen, bei dem sich beim Warten viele halbnackte Frauen in einem Raum versammeln, ist dieser Moment nicht förderlich... Ich würde mich gerne alleine in einer Kabine ausziehen, da dieser Vorgang in anderen Hotels organisiert ist.. .Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваше пребывание у нас, и мы также благодарим вас за замечания, с которыми мы будем иметь дело немедленно. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время.
Elena Rozova
16.03.2019
Positives
Lage, Essen, Behandlung, Service, Freundlichkeit – alles ist gut und entspricht den erklärten „Sternen“ des Hotels. Verfügbarkeit eines Safes an der Rezeption. Verfügbarkeit einer Teestube.Negatives
Die Aufzüge waren oft kaputt und am Abreisetag mussten wir unsere Koffer teilweise die Treppe hochtragen. Sie müssen keine Massage machen, denn... Dies ist keine Massage. Beschränkung des Betriebs der Teestube auf 20-00 Stunden. Wir haben in der zweiten Schicht gegessen, d.h. Das Abendessen ist von 19 bis 20 Uhr, man kann im Restaurant keinen Tee trinken, und es dauerte noch 15 Minuten, bis die Teestube schloss, und es gab praktisch keinen normalen (und manchmal abnormalen) Tee. Es sollte bis um verlängert werden mindestens 20-30 oder bis 21 UhrAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваш визит. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время. Tearoom сервис ежедневно с 11 утра до 8 вечера. Для наших гостей есть бонус, если у них есть 4 различных вида чая бесплатно каждый день. Кроме того, вода доступна на столе на обед и ужин. Гости могут купить все напитки в ресторане - от чая до пива. Мы верим, что в следующий раз вы будете полностью удовлетворены, у нас будут отремонтированные номера и в следующем году также велнес.
Lilia Wilhelm
11.03.2019
Positives
Während unserer gesamten Sanatoriums- und Kurbehandlung im Astoria Sanatorium in Karlsbad gab es nur positive Rückmeldungen. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.
Liudmila Fomina
11.03.2019
Positives
Gute Organisation von Ruhe und Behandlung. Aufmerksame, fürsorgliche Einstellung des Personals. Gute Qualität. abwechslungsreiche Ernährung. Danke! Wir kommen wieder.
Вера Карпович
08.03.2019
Positives
Schönes Zimmer nach der RenovierungNegatives
Am Abreisetag ging ich zur Krankenschwester, um einen Ausdruck zu holen und bat darum, meinen Blutdruck zu messen und hörte zu, dass nur wir gehen und bitten, dass weder Deutsche noch aus anderen westlichen Ländern kommen. Ist das verboten oder wollte die Krankenschwester einfach nicht? ZuAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваш визит. Мы рады, что вам понравились новые номера. В центральной части Астории уже отремонтировано 63 номера из 105, и к концу 2019 года все новые будут. В общении с медсестрой это было, вероятно, недоразумение. Процедуры, выходящие за рамки рецепта, платные. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.
Zinaida Uvarova
04.03.2019