Bewertungen
Positives
hat meine Gesundheit verbessert
übersetztAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы очень рады, что Вам отдых понравился. Благодарим Вас. До встречи.
Positives
Ich empfehle Behandlung und Entspannung im Astoria Sanatorium. Mit großer Freude werde ich meinen Besuch in diesem Sanatorium wiederholen. Vielen Dank für die Organisation des Transfers. Ich wünsche dem gesamten Team Stabilität und Wohlstand.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за отличную оценку и пребывание у нас. Надеемся на повторную встречу в ближайшее время.
Positives
RaNegatives
Buffetessen ist für ein Sanatorium, in dem man eine bestimmte Diät einhalten muss, falsch. Wenn Sie nur für kurze Zeit kommen, ist es unmöglich, die notwendigen Verfahren zu erhalten – sie sind alle bereits verteilt. Es stellt sich heraus, dass ich vergebens gekommen bin.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за пребывание у нас и оценку. Да, завтраки, обеды и ужины предлагаются за шведским столом. Пока гост должен соблюдать определённую диету, есть возможность консультации с терaпевтом - диетологом. Все процедуры назначает курортный врач на основе состаяния здоровья госта, врач всегда скажет, которые процедуры возможно иметь и которые нет. Спасибо. До скорой встречи.
Positives
Das Hotel liegt im Stadtzentrum direkt gegenüber der Kolonnade. Alle an der Rezeption sind sehr freundlich. Als wir ankamen, stellten wir fest, dass die Badewanne nicht richtig gereinigt worden war; als sie sagten, dass dort Haare seien, dauerte es nicht lange, bis die Putzfrau kam und alles reinigte.Negatives
Die Zimmer verfügen über Teppichboden, der für Personen mit Haushaltsallergien nicht geeignet ist. Wie erwartet hat uns Doktor Belov bei unserer Ankunft nicht untersucht. Er verordnete die Prozeduren nur, damit etwas passierte. Aber nach der Entlassung stellte er uns anhand unserer Worte eine Diagnose. Weder die Leber noch die Milz wurden untersucht, aber er schrieb, dass alles normal sei. Einige Krankenschwestern waren sehr gereizt und nicht freundlich.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за посещение нашего отеля. Вступительный медосмотр - это консультация с врачом в форме разговoрa, если гост имеет хронические проблемы здоровья, всегда рекомендуем взять с собой на лечение медицинскую справку от лечaщeго врача. Вашу претензию к медсестрам передаем. Благодарим Вас. До скорой встречи.
Positives
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die die Prozeduren durchgeführt haben waren toll und sehr freundlich. Man hat sich gut aufgehoben gefühlt.Negatives
Die Ärzte haben sich nur wenig mit dem Patienten beschäftigt. Eine genaue Diagnose zu Beginn und zum Ende der Kur ist ihnen aus meiner Sicht gar nicht möglich zu stellen.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Beim ersten Besuch dauert die ärtzliche Antrittsuntersuchung mind.15 Minuten. Falls der Gast chronische Gesundheitsprobleme hat, empfehlen wir, einen medizinischen Bericht von dem behandelnen Arzt zur Kur mitzunehmen. Vielen Dank. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Positives
Ich möchte nur dem gesamten Personal mein Kompliment aussprechen. Für die Leitung für die gute und wirksame Organisation, die Ärzte, für das Restaurantpersonal, das Personal für die Abläufe und den Empfang für seine Kompetenz und ganz besonders für Jakob!!Negatives
Zwei schwarze Punkte: schlechtes Internet im 4. Stock und schlechte Sandwiches für die Ausflüge (ich muss fragen, was die Kunden wollen). Ich habe beantragt, dass ich keinen Schinken und Käse esse, aber leider gibt man mir zwei Sandwiches mit Schinken und Käse. CiaoAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Thank you very much for your visit and a review. We are happy that you enjoyed your stay with us. At the same time we are very sorry for the misunderstanding which happened in the restaurant. We will do our best to improve the service. Thank you. We are looking forward to you seeing you soon again.
Positives
Es gibt viele Vorteile, der Urlaub war hervorragend. Das Astoria Hotel liegt mitten im Stadtzentrum, gegenüber der Kolonnade, es ist bequem, Wasser zu trinken. Die Luft ist sauber, das Gehen macht Freude. Die Stadt ist sauber und sehr gepflegt. Die Behandlung hat mir gut gefallen, die Abläufe waren abwechslungsreich, das Personal aufmerksam und freundlich. Essen für fünf plus. Große Auswahl an Gerichten, alle sehr lecker. Das Personal an der Rezeption ist sehr aufmerksam, sie werden Ihnen alles erzählen, sie werden Ihnen alles erklären. Im Allgemeinen habe ich meinen Aufenthalt genossen. Wir kommen auf jeden Fall wieder.Negatives
Untergebracht waren wir im Zimmer 207. Ein sehr beengtes Zimmer, für Comfort+ überhaupt nicht geeignet. Es ist unmöglich, sich im Badezimmer umzudrehen, in die Duschkabine passt nur eine sehr dünne Person. Außerdem ist der Korridor so eng, dass zwei Personen nicht aneinander vorbeikommen können. Es gibt überhaupt keinen Spind für Schuhe, sondern nur Kleiderbügel für Oberbekleidung, und die befinden sich dann vor der Haustür, was sehr unpraktisch ist. Shampoo und Gel in einer Flasche, was auch unverständlich ist. Als Gel ist es in Ordnung, aber als Shampoo lässt es zu wünschen übrig. Keine Zahnpasta oder Zahnbürste. Dennoch sollte ein Vier-Sterne-Hotel all dies haben.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Огромное спасибо за пребывание у нас, оценку работы и Ваше претензии к оборудованию номера. Зубную пасту и зубную щётку можно получить в ресепшн за дополнительную плату, для отельных стандартов действительных в Чешской Республике зубная паста и зубная щетка не должна быть прямо в номере. Ещё раз большое спасибо. До скорой встречи!
Positives
Die Lage ist hervorragend, alles passt bis auf das Zimmer, natürlich klein für zwei Personen. Im Grunde ist alles in Ordnung.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение нашего отеля. Нам жалко, что Вы не были довольны с комнатой, но все двухместные комнаты всегда мин. 18 м2. Большое спасибо. До скорой встречи.
Positives
Wir waren vom 14. bis 28. Februar 2020 im Sanatorium. Wir (4 Personen) haben keine Beschwerden. Ich mochte es wirklich. Wir fühlen uns großartig. Alle Leistungen wurden präzise und pünktlich erbracht. Wir bedanken uns herzlich bei allen Mitarbeitern des Sanatoriums. Wir hoffen, dass wir auf jeden Fall wiederkommen. Wir wünschen allen Mitarbeitern Gesundheit und Wohlbefinden...Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень, очень, благодарим Вас за посещение нашего отеля и отличную оценку. Ваши похвалу с радостью передаем сотрудникам. До скорой встречи в следующий раз!
Positives
Alle Wünsche bezüglich Unterbringung und Behandlung wurden erfüllt. Ich schätze die Arbeit des Unterkunftsdienstes und des medizinischen Personals sehr. Vielen Dank an Dr. Frau Yaroslava für die Empfehlungen und die Behandlung. Sauberkeit und Komfort, die Zimmermädchen und das Restaurantpersonal arbeiten gut. Vielen Dank an die Sanatoriumsgesellschaft für den Transfer und die Organisation des Urlaubs.Negatives
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Большое спасибо за пребывание у нас. Мы очень рады, что всё так понравилось. До скорой встречи!
Positives
Empfehlenswert. Vielen DankAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen.
Positives
Im Februar im Sanatorium „Astoria“ ausgeruht. Perfekte Lage vor der Kolonnade. Das Essen ist jeden Tag abwechslungsreich, alles lecker. Auswahl für Diabetiker und Vegetarier. Es gibt immer genug zu essen. Die Kellnerinnen räumen die Tische schnell ab. Die Zimmer sind sauber. Reinigung jeden Morgen. Sie kommen gereinigt vom Frühstück. Es ist praktisch, dass alle Behandlungen an einem Ort sind. Das Sanatorium ist ziemlich warm. Eine große Auswahl an Behandlungen. Es ist sehr angenehm, Zeit in der Teestube zu verbringen. I Ich möchte dort Kuchen hinstellen, damit die Leute sie nicht aus dem Esszimmer tragen. Es ist viel angenehmer, Tee zu einem köstlichen Dessert zu trinken.Negatives
Das Personal an der Rezeption ist sehr unfreundlich. Ich habe 40 Minuten auf den Empfang im Flur gewartet. Die Mitarbeiterin an der Rezeption tippte etwas am Computer und war unhöflich, als sie fragte, wann sie untergebracht werden würden. Frau und die Ärzte kommunizieren sehr herablassend mit den Patienten. Ich verstehe nicht, warum Frau sich weigert, den Blutdruck zu messen. Ich wünsche dem Chefarzt, dass er dem Personal beibringt, höflich zu sein.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы рады, что Вы для своего отдыха выбрали наш отель. Большое спасибо! В день заезда номера приготовлены с 14:00 час. Пока гост желает заселиться раньше чем в 14:00 час., это возможно за дополнительную плату. Будем стараться ещё настроить работу персонала. Спасибо Вам за посещение и оценку. Надеемся на встречу в 2021 г.
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Resorts. Sehr nettes medizinisches Personal und gute Abläufe, besonders die Bäder haben mir gut gefallen. Gute Lage zum Wandern, Quellen sind in der Nähe, was für ältere Menschen wichtig ist. Ausgezeichnetes Essen, jeden Tag Fischgerichte, eine große Auswahl an frischen Früchten und sehr aufmerksame Restaurantmitarbeiterinnen. Mir hat es sehr gut gefallen und ich komme gerne wieder.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы очень рады, что Вы для своего отдыха в Карловых Варах выбрали наш отель. Благодарим Вас за посещение и отличную оценку. Надеемся на встречу в ближайшее время.
Positives
Wir kamen zum ersten Mal nach Astoria und waren sehr zufrieden. Sehr freundliches Personal, ausgezeichnetes Essen und die Lage des Resorts. Besonderer Dank geht an Dr. Stoklaskova für ihren hervorragenden Empfang und die für uns geeigneten Verschreibungsverfahren. Sie hörte sich alle unsere Fragen sehr aufmerksam an, beantwortete sie ausführlich und gab viele Empfehlungen. Eine ausgezeichnete Teestube und Bibliothek, zwischen den Behandlungen eine Tasse Tee trinken und ein Buch lesen, was könnte besser sein? Wir planen, dieses Jahr wieder zu kommen und zwar nur nach Astoria!Negatives
Es gibt keine Negativität!!! Die ersten Tage wurden morgens durch den Lärm des Aufzugs gestört, aber dank dessen brauchten wir keinen Wecker, um bei den ersten Eingriffen nicht zu verschlafen. Also alles positiv!!!!Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за отличную оценку и посещение нашего отеля. Мы рады, что все так понравилось. В следующих месяцах будет ремонт лифтов, будут новые лифты. Спасибо. До скорой встречи!
Positives
Hochwertige Eingriffe, besonders möchte ich die Reflexmassage erwähnen, ein gutmütiges, liebes Mädchen, das seine Arbeit gewissenhaft macht, vielen Dank an sie.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Огромное спасибо за посещение нашего отеля. Вашу благодарность девушке, которая делает рефлекторный массаж, передадим. До скорой встречи!
Positives
Danke, alles war wunderbar!!! Wir kommen nächstes Jahr gerne wieder!Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за пребывание у нас и отличную оценку. Мы очень рады, что Вам отдых понравился и Вы желаете приехать снова в следующеем году. Благодарим Вас и до встречи в 2021 г.
Positives
Alles war wirklich toll! Das gesamte medizinische Personal und das Restaurantpersonal waren während des gesamten Aufenthalts sehr aufmerksam. Besonders hervorheben möchte ich die Gasinjektionsschwester und Schwester Yulia, die die Massage und Charcots Dusche durchgeführt hat. Vielen Dank euch allen für eure Arbeit!!!Negatives
Aber er ist nicht da!Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за Ваш отдых у нас и отличную оценку услуг и работы персонала. С радостью Вашу благодарность передадим. Надеемся на скорую встречу.
Positives
Tolle Krankenschwester für Gasinjektionen. Vielen Dank.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за посещение нашего отеля. Вашу похвалу медсестре на газовых инъекциях с радостью передадим. До скорой встречи!
Positives
Vielen Dank an Sanatorien für die effiziente Arbeit. Ich nutze diese Seite seit fünf Jahren und bewerte die Arbeit als ausgezeichnet. Dieses Jahr habe ich vom 8. bis 22. Februar Urlaub in Astoria gemacht. Das Sanatorium liegt mitten im Zentrum von Karlsbad. Ich hatte ein Economy-Einzelzimmer mit Blick auf den Innenhof reserviert, war aber angenehm überrascht: Die Fenster blickten auf die Kolonnade. Vielen Dank an das gesamte medizinische Personal und die Arbeit der Kellner im Restaurant. Überall ist es sauber und ordentlich. Ich werde das Sanatorium Astoria meinen Freunden empfehlen.Negatives
Die tägliche Reinigung des Zimmers 407 bestand lediglich aus dem Leeren der Müllkörbe. In 14 Tagen wurde der Boden kein einziges Mal gesaugt, das Waschbecken im Badezimmer wurde dreimal abgewischt und die Duschvorhänge wurden kein einziges Mal abgewischt. Das Bett wurde am 10. Tag ausgetauscht. Für ein 4-Sterne-Hotel halte ich das für inakzeptabel.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за пребывание у нас,оценку и рекомендацию Вашим друзьям. Нам жалко, пока Вы не были довольны с уборкой комнаты. Комнаты убираются и пылесосят ежедневно, постельное бельё обменяем два раза в неделю. Наш ресепшн работает круглосуточно и всегда готовен решить все вопросы гостей, которые пребывают в отеле. Ещё раз большое спасибо. Надеемся на встречу в ближайшее время.
Negatives
Die Parkmöglichkeiten sind nicht gut, Und für 8 Tage parken ( Hotel Thermal) 180 Euro bezahlen ist sehr teuer .Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Da unser Hotel direkt im Kurzentrum von Karlovy Vary liegt, sind die Parkmöglichkeiten leider beschränkt. Es gibt eine Möglichkeit des kostenlosen Parkens in der Strasse na Vyhlidce, aber diese Parkplätze sind ohne Garantie und es handelt sich um einen unbewachteren Parkplatz. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen alles Gute.
Positives
Die beste Bewertung verdient der Arzt Andrey Belov. Dank der hohen Professionalität dieses Arztes hat sich mein Gesundheitszustand deutlich verbessert. Es wäre wünschenswert, dass sich dies in einer Gehaltserhöhung oder in Geldbeträgen ausdrücken würde. Bitte machen Sie Werbung für seine Arbeit auf Ihrer Website, er ist einer der besten Ärzte in Karlsbad.Negatives
NeinAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы очень ценим того, что Вы для отдыха в Карловых Варах выбрали наш отель. Благодарим Вас за посещение и оценку работы нашего врача. Вашу оценку с радостью ему передаем. Огромное спасибо. До скорой встречи.
Positives
Bin gerade von meinem geliebten KV und (jetzt geliebten) Astoria zurückgekehrt. Ursprünglich hatte ich Pavlov gebucht, aber ein paar Tage vor der Abreise riefen sie sanatoriums.com an und boten mir an, mich ohne Aufpreis durch Astoria zu ersetzen, um meinen Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Und dann wurde mir klar, dass ich großes Glück hatte! Astoria hat mir sehr gut gefallen. Ausgezeichnete Lebensbedingungen, ausgezeichnetes Essen (lecker, abwechslungsreich, große Auswahl an allem, ausgezeichnetes Restaurant mit dem gleichen Service), Einstellung des medizinischen Personals, Verfahren – alles war wunderbar. Die Lage des Hotels – dazu gibt es nichts zu sagen – ist ideal. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist das, was Astoria ausmacht. DANKE!!!! an alle Hotelmitarbeiter für ihre professionelle Einstellung zu ihrer Arbeit! Herzlichen Dank für diesen wundervollen Urlaub! (Dies ist nicht mein erster Urlaub in KV, daher habe ich etwas zum Vergleich). Besonderer RIESIGER Dank geht an sanatoriums.com! Die beste Seite mit dem besten professionellen Team! Ich nutze Ihre Dienste schon seit vielen Jahren und werde dies auch in Zukunft tun.Negatives
Natürlich gab es kleine Momente, aber das Hotelpersonal reagierte sofort, alles wurde korrigiert und es gab keine Beschwerden.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за пребывание в нашем отеле и оценку услуг и работы наших сотрудников. Мы будем очень рады, пока у Вас будет возможность приехать снова. Большое спасибо. До скорой встречи.
Positives
Von Ihrer Seite ist wie immer alles auf höchstem Niveau!!! Vielen Dank!!!!Negatives
Auf Ihrer Website sind keine Verfahren angegeben. Es gibt keine Unterwassermassage und keine Kryotherapie, was ich mir gewünscht hatte. Mürrische und ungehobelte Krankenschwestern, ehrlich gesagt, das ist das erste Mal, dass ich so etwas in der Tschechischen Republik gesehen habe.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за пребывание у нас. Мы проверили информацию о процедурах - криотерапию точно не предлагаем. Жалко, что Вы не были довольны с медсестрами, их работу ещё настроим. Спасибо. Надеемся на повторную встречу.
Positives
Die Zimmer wurden renoviert und verfügen über neue Möbel. Die Fenster und Türen sind alt. Gutes 3-Sterne-Hotel. Sehr gute Lage.Negatives
Es war das erste Mal in meinem Leben, dass ich so unhöflich war. Das Sanatorium entspricht nicht den 4 deklarierten Sternen. Gut 3. Mir gefiel die Einstellung des Personals gegenüber den Menschen nicht. Wenn Sie eine Behandlung bezahlen, erwarten Sie nicht, dass Ihre Nerven erschüttert werden. Essen auf dem Niveau eines 3-Sterne-Hotels. Hausschuhe und Bademäntel werden nicht gestellt. Im Badezimmer gibt es keine Kosmetika, nur Flüssigseife. Es gab nicht einmal Ohrstöpsel. Es ist offensichtlich, dass sie an allem sparen. Sauna gegen Gebühr. Das Wasser im Pool ist kalt. Mein Kind begann nach 3 Minuten mit den Zähnen zu klappern. Ich werde nie wieder in dieses Resort zurückkehren.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо за пребывание у нас. Нам жалко, пока Вы думали, что процедуры будут назначены для Вашего желания. Мы предлагаем курортное лечение для стандартов действительных в Чешской Республике и процедуры всегда назначает курортный врач. Завтраки, обеды и ужины за шведским столом. Во время обедов и ужинов предлагается вода и чай бесплатно. Халаты можно взять на прокат в ресепшн за цену 4 евро за пребывание. Вода в бассейне имеет 28 градусов, потому что предлагаем бассейн и сауну в рамках классического лечения с профессиональным наблюдением физиотерапeвта. Спасибо за посещение и всего доброго.
Positives
Springs auf der anderen StraßenseiteNegatives
Sehr unhöfliches Personal!!! Der Arzt verschreibt Eingriffe, die nicht notwendig sind. Es gibt keine zusätzliche Untersuchung, Ultraschall. Außer dem Therapeuten gibt es keine Ärzte. Schlechte Ernährung. Wenn Sie eine qualitativ hochwertige Behandlung wünschen, ist dies nicht das richtige Sanatorium für Sie. Am Wochenende kommen viele Deutsche und man kommt nicht ins Schwimmbad und in die Sauna. Ich empfehle es nicht.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо за посещение нашего отеля. Процедуры в рамках лечения к сожалению не могут быть назначены по желанию госта, все процедуры всегда назначает курортный врач, чтобы они были в соотвествии с состоянием здоровья госта. Пока у госта в течении пребывания косметическое вмешательство, нельзя это комбинировать с классическим лечением. Информации об этом Вы от врача получили и были согласны. Питание - завтраки, обеды и ужины предлагаются за шведским столом, бассейн и сауну можно назначить как одну из процедур в рамках лечения, в таком случае бассейн и сауна с профессиональным наблюдением. Нам жаль, пока Вы не были довольны, но перед заездом надо всегда подумать, какие пpиоритеты в течении пребывания.
Positives
Vielen Dank an alle, alles war wunderbarAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы очень рады, что Вам пребывание у нас так понравилось. Благодарим Вас за посещение и отличную оценку. До скорой встречи!
Positives
Das Zimmer ist komfortabel, gut gereinigt, die Teestube hat mir gut gefallenNegatives
Die Tür der Krankenschwester ist die ganze Zeit geschlossen, man klopft und behandelt Urlauber in anderen Hotels respektlos, sitzt offen, nimmt an und berät gerne, angenehmAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы рады, что Вы для своего отдыха выбрали наш отель. Благодарим Вас. Вашу претензию передаем менеджеру и работу медсестер ещё настроим. Спасибо. До скорой встречи.
Positives
Allen hat es gefallen.Negatives
Die Massage nahm sehr wenig Zeit in Anspruch.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение нашего отеля. Мы всегда рекомендуем нашим гостям прийти на процедуры вовремя. Классический массаж частичный, который в рамках лечения, делается 20 минут. Большое спасибо и до скорой встречи!
Positives
Das Sanatorium ist wunderbar, die Behandlung und das Essen sind auf hohem Niveau, so dass wir bereits seit 3 Jahren in Astoria entspannen und behandelt werden. Vielen DankAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за пребывание у нас и оценку нашей работы. Надеемся на повторную встречу в ближайшее время.
Positives
Lage des Resorts und EssenNegatives
Mangelndes WLAN, unbequeme Duschen.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение нашего отеля. WiFi работает во всех номерах и помещениях отеля бесплатно. Сигнал зависит тоже от прибора, всё проверим. Большое спасибо и до скорой встречи.