Bewertungen
Positives
Alles ist einfach großartig!!
übersetztAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень, очень благодарим Вас. Желаем всего хорошего и до скорой встречи!
Positives
Eines der besten Hotels im Zentrum von Karlsbad. Moderne Einrichtung, wunderschönes Badezimmer, Zimmer mit Blick auf die Kolonnade. Kostenlose Teestube, ausgestattet mit allem, was Sie für einen angenehmen Zeitvertreib benötigenAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за пребывание и оценку наших услуг. До скорой встречи.
Positives
Die Gastfreundschaft dieses Hotels hat unseren Urlaub unvergesslich gemacht. Die Lage ist großartig, alles ist zu Fuß erreichbar. Das Essen ist auch sehr lecker, es gibt eine Sauna und ein SchwimmbadAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо Вам. Желаем всего хорошего и надеемся на встречу в следующий раз.
Positives
Ich war schon zum zwanzigsten Mal in Karlovy Vary, aber noch nicht im Hotel Astoria. Ich würde jetzt NUR dieses Hotel buchen und allen Freunden und Bekannten vom ganzen Herzen weiter empfehlen. Vielen Dank an alle.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Empfehlung unseres Hotels allen Ihren Freunden und Bekannten. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns sehr zufrieden waren. Nochmals vielen Dank. Wir hoffen, dass wir wieder bald treffen dürfen.
Positives
Dies ist unser Lieblingshotel in KV! Wir hatten ein wundervolles Zimmer mit Blick auf die Kolonnade. Hervorragende Einrichtung. Vielen Dank an die Verwaltung für die angenehme Atmosphäre, das Personal für den hochwertigen Service und den Küchenchef für die köstlichen Mittagessen!Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оценку. Похвалу коллегам с радостью передаем. Надеемся на встречу в следуюший раз.
Positives
Keine Beschwerden. Alles ist sehr glatt. Der Arzt ist ein Profi. Die Rezeption verfügt über wunderbare Mitarbeiter, die Ihnen bei Ihrer ersten Kontaktaufnahme gerne weiterhelfen. Es herrscht ein gut eingespieltes Teamgefühl, was sehr angenehm ist. Es gibt keine Ausreden wie: „Jemand wird kommen, gehen Sie dorthin.“ Vielen Dank an alle Mitarbeiter für den Respekt gegenüber unseren Gästen.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень, очень благодарим Вас. Мы рады, что всё так понравилось. До скорой встречи в 2021 г.
Positives
Das Essen ist abwechslungsreich, lecker, aber es wäre schön, die Temperatur von warmen Gerichten zu senken, ich habe mich zweimal verbranntAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Bewertung der Leistungen. Über Ihre Empfehlung zur Temperatur von warmen Gerichten wurden unsere Mitarbeiter im Restaurant informiert. Vielen Dank. Wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen im Jahre 2021.
Positives
Gutes Essen, Quellen in der NäheNegatives
Schlechte Schalldämmung zwischen den ZimmernAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за пребывание у нас и оченку нашей работы. Надеемся на встречу в 2021 г.
Positives
Waren nur positive ErfahrungenAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch und schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen.
Positives
Alles war wunderbar, wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Meine Frau und ich waren mit unserer Reise nach Karlsbad sehr zufrieden. Alles war einfach perfekt. Angefangen bei der Bestellung, vielen Dank an die Betreiber. Der Transfer war einfach eine tolle Idee, sie haben uns vor der Haustür abgesetzt und zurückgebracht. Der Kleinbus ist sauber und komfortabel. Persönlicher Dank geht an den Fahrer, ich glaube, sein Name ist Milan. Sanft, respektvoll, ein echter Profi. Wir gingen mit ihm hin und zurück. Wir wurden im Hotel freundlich empfangen; das Zimmer, das wir bekamen, war etwas eng, aber gemütlich. Das Fenster ging auf die Straße, morgens hörte man Glocken und jeden Tag einen Musiker mit einer Geige. Wir hatten Glück mit dem Wetter, zusammen mit allem anderen haben wir jeden Tag genossen. Der Arzt und das Personal sind freundlich und freundlich. Zusätzliche Verfahren können auf Anfrage erworben werden. Das Restaurant war erstaunlich sauber, alle Anti-Corona-Maßnahmen wurden eingehalten. Mit der Auswahl der Speisen waren wir sehr zufrieden. Das Zimmer hatte immer frisch gestärkte, strahlend weiße Bettwäsche, alle 3 Tage gewechselt. Handtücher wurden nach Belieben gewechselt, sogar jeden Tag. Auch die Reinigung wurde pünktlich durchgeführt. Wir sind viel gelaufen, die Stadt ist wegen ihrer Architektur und Lage wunderbar. Wir wohnten im Astoria Hotel, direkt gegenüber den Quellen – es war sehr praktisch. Der Platz vor dem Hotel war ein Augenschmaus und die Seele sang vor Freude. Zwei Wochen vergingen schnell, auf dem gewünschten Niveau. Wenn wir die Gelegenheit haben, werden wir auf jeden Fall wieder nach Karlsbad kommen. Vielen Dank an alle!!!!Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое, большое спасибо. Желаем всего хорошего. До встречи!
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels mit Blick auf die Mühlenkolonnade, die meisten Quellen sind zu Fuß erreichbar. Essen auf höchstem Niveau. Sehr aufmerksames und hilfsbereites Personal. Ich möchte Österreich unbedingt noch einmal besuchen.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение и отличную оценку. Надеемся на встречу в следуюший раз. Желаем Вам всего хорошего.
Positives
Schönes Hotel, günstige Lage, freundliches Personal, gutes EssenNegatives
Das Einzelzimmer Comfort verfügt über sehr schmale Duschtüren. Der Arzt verordnete Behandlungen, die nicht meinen Krankheiten und Wünschen entsprachenAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо Вам, что Вы для своего отдыха выбрали наш отель и оценку. Для стандартов лечения, которые действительные в Чешской Республике, весь ответственность за правильное назначение процедур несёт только курортный врач, поэтому к сожалению не возможно назначить процедуры по мнению и желаниям госта. Еще раз спасибо Вам и до скорой встречи.
Positives
Tolle Massage von einer ausgezeichneten Fachkraft, Salzgrothe und nicht zuletzt auch Wassergymnastik im Pool bzw. Saunagang als „Behandlung/Prozedur“ möchte ich auf jeden Fall positiv hervorhebenNegatives
Man sollte auf jeden Fall darauf achten, welche Zimmerkategorie man gebucht hat, und in welcher Kategorie (Zimmer) man dann untergebracht wirdAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Bewertung. In unserem Hause gibt es verschiedene Zimmerkategorie, einen tollen Blick auf die Kolonnade und einen Balkon bieten die Zimmer Superior an. Nochmals vielen Dank. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Positives
Wir danken allen Mitarbeitern des Astoria Hotels von Herzen. Für Pflege, Aufmerksamkeit, Verständnis. Med. Personal für ihre aufmerksame Haltung, Dr. Belov für Verständnis und freundlichkeit. Restaurantpersonal für Qualitativ gutes Essen, Kellner für die hilfsbereitschaft. Ihr seid alle großartig! Selbst in einer so schwierigen Zeit zeigten sie ihre positive Einstellung zu. Wir wünschen Ihnen allen Wohlstand und vor allem Gesundheit !! Mit freundlichen GrüßenAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Es freut uns sehr, dass Sie sich für Ihren Kuraufenthalt in Karlovy Vary unser Hotel ausgewählt haben. Vielen Dank für Ihren Besuch und positive Bewertung. Auf Wiedersehen im Jahre 2021.
Positives
Danke! Vielen Dank an alle Mitarbeiter von Häusern Astoria und Wolker für alles, was Sie tun, um die Gesundheit der Menschen zu verbessern. Alle waren sehr freundlich und wohlwollend - in allen Räumen, in denen wir Anwendungen hatten. Gut gearbeitet haben alle - von der Rezeption bis zum Speisesaal - Ordnung, Freundlichkeit und Respekt. Wir waren schon das 5. Mal hier und werden wir wiederkommen. Machen Sie weiter so, Sie sind die besten in Karlsbad sind.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Treue unserem Hause. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch.
Positives
Sehr geehrte Mitarbeiter, Vielen Dank für Ihre qualitativ hochwertige, professionelle Arbeit und für Prävention unserer Gesundheit! Besonders hervorzuheben ist die Professionalität der Masseuse Lena. Sie macht ihren Job mit einer Seele! Mit freundlichen GrüßenAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden waren. Nochmals vielen Dank. Auf Wiedersehen im Jahre 2021.
Positives
Liebe Mitarbeiter von Astoria! Vielen Dank für Ihre hochwertige und professionelle Einstellung und Prävention unserer Gesundheit! Besonders hervorheben möchte ich die Professionalität der Masseurin Lena. Sie macht ihre Arbeit mit Seele! Es wäre schön, ihre Haltung gegenüber den Kunden bei dem Treffen zur Kenntnis zu nehmen und ihr in unserem Namen zu danken.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за посещение нашего отеля и оценку услуг. С радостью передаем Вашу похвалу работы массажистки Лены. Ещё раз большое спасибо. До скорой встречи в 2021 г.
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter. „Astoria“ für alles, was Sie tun, um die Gesundheit der Menschen zu verbessern. Überall sind alle freundlich und freundlich – in allen Räumen, in denen sie behandelt wurden. Gut gemacht - von der Rezeption bis zum Speisesaal - Ordnung, Freundlichkeit und Respekt. Wir waren schon 5 Mal hier und wenn wir es überleben, kommen wir wieder. Machen Sie weiter so, damit Sie der Beste in Karlsbad sind.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо Вам за пребывание у нас и отличную оценку. Мы очень рады, что Вы уже посетили отель 5 раз. Желаем здоровья и всего хорошего. До встречи!
Positives
Wir danken allen Mitarbeitern des Sanatoriums herzlich für ihre Fürsorge, Aufmerksamkeit und ihr Verständnis. Honig. dem Personal für seine aufmerksame Haltung und Dr. A. Belov für sein Verständnis und seine freundliche Einstellung. An die Restaurantmitarbeiter für die Qualität des Essens, an die Kellner für ihre Freundlichkeit. Gut gemacht euch allen! Selbst in solch schwierigen Zeiten zeigten sie ihre Haltung gegenüber ihren Besuchern. Wir wünschen Ihnen allen Wohlstand und vor allem: Bleiben Sie gesund!!Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за отличную оценку услуг и посещение нашего отеля. Мы рады, что Вы были довольны. Надеемся на встречу в 2021 г.
Positives
Alles ist wie immer auf höchstem Niveau. Ich bin sehr erfreut.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за посещение и оценку работы. До встречи!
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, ich werde Ihr Hotel gerne weiterempfehlen. Alles gut, ich werde es gerne weiter empfehlen.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень, очень благодарим Вас за посещение нашего отеля и рекомендации. До встречи в следующий раз.
Positives
Sehr freundliches Personal. Alles ist sehr gut.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо, мы очень рады, что Вам всё понравилось и всё было хорошо. До скорой встречи!
Positives
Ich bin dankbar, dass sie uns auf halbem Weg entgegengekommen sind und unsere Unterkunftsnummer geändert haben. .Da das von uns gebuchte Zimmer „COMFORT +“ NICHT DEM PREIS entsprach. . Wir sind sehr dankbar, dass wir unsere Anfrage erfüllt haben.Negatives
Essen und Service sind gut. Zur Reinigung kann ich nicht genug sagen. Es gab keine Reinigung. Schade, dass es in den Zimmern keine Klimaanlage gibt...Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас, что Вы выбрали для своего отдыха в Карловых Варах наш отель. Уборка номера проходит ежедневно, очень жалко, пока Вы не были довольны. Большое спасибо за посещение и надеемся на встречу в ближайшее время.
Positives
Vielen Dank, Gesundheit ist das Wichtigste, mein Gesundheitszustand hat sich verbessert, der Arzttermin ist auf Niveau und kompetentNegatives
Der Pool ist klein, es gibt keine Möglichkeit zum Schwimmen, wenn mehrere Leute zu Besuch sind, das Zimmer blickte auf die leeren, schmutzigen Wände des gegenüberliegenden Hauses, außerdem arbeitete und brummte nachts eine Art Gerät, es gab keine Ruhe, die Küche ist lahm , Essen wurde zweimal verarbeitet, abgestandenes Essen, das ist kein 4 Sterne HotelAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оценку услуг. Будем стараться, чтобы мы их ещё улучщили. Номера Economy всегда с худшим видом, красивый вид имеют номерa с видом на колоннаду - категория Comfort Plus или Superior. Ещё раз большое спасибо и до встречи в 2021 г.
Positives
Ich war mit allem im Hotel zufrieden, die Abläufe und das Essen sind gut, es besteht die Möglichkeit, extra Tee zu trinken - eine tolle Veranstaltung, das Zimmer wird ständig gereinigtNegatives
Das Negative ist, dass ich aufgrund des Coronavirus unter Quarantäne gestellt wurde, dieses Mal früher gehen musste und einige Eingriffe abgesagt wurden und ich natürlich verärgert bin, dass ich nicht die zusätzliche Ausrüstung erhalten habe, auf die ich Anspruch hatte Zu. Ich hoffe auf eine Rückerstattung der Gelder, die ich nicht erhalten habe. Ein Brief zu dieser Angelegenheit wurde verschickt und ich warte auf Ihre diesbezüglichen Aktivitäten. Mit freundlichen Grüßen Knyazeva TN.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за пребывание у нас и оценку. Нам жалко, что Вы была дожлна уехать пораньше, но из-за короновируса не было возможно предлагать процедуры и все отели в Чешской Республике были должны закрыть на основе госудaрственного постановления. К сожалению мы не могли сделать по-другому. Мы получили информацию от оператора турфирмы Sanatoriums.com, что возврат денег был сделан. Ещё раз большое спасибо и до скорой встречи.
Positives
Im Allgemeinen sehr gute Einstellung, hilfsbereites Personal, ausgezeichnete medizinische Einrichtungen. Die Lage ist gut, insbesondere für Menschen mit Mobilitätsproblemen (Quellen sind zu Fuß erreichbar). Rezeption: Vielen Dank an das Personal an der Rezeption, das immer bereit ist, den Urlaubern zu helfen. Besonderer Dank geht an Kamila Horvathova, wir haben sie wiederholt kontaktiert, sie hat immer herzlich geholfen, und wenn es Probleme gab, haben wir darauf gewartet, dass sie im Dienst ist, um alles zu lösen ) Vielen Dank an die Mitarbeiter des Sanatoriums für ihre Arbeit.Negatives
Der Hauptnachteil ist das Essen. Es scheint alles da zu sein, es gibt von allem genug, aber das Essen ist nicht lecker zubereitet. Leider. Was die Unterbringung angeht: Es gibt sehr kleine Zimmer (danke, wir wurden schnell umgezogen), der Durchgang zwischen Bett und Tisch beträgt weniger als 50 cm. Äußerst unbequem und unbequem, besonders wenn man für längere Zeit kommt. Man muss die ganze Zeit über auf dem Bett sitzen. Sessel für die Umgebung, nirgends hinsetzen. Rezeption: Es gibt eine Mitarbeiterin, die äußerst unfreundlich auf Anfragen von Gästen reagiert (ich erinnere mich nicht an ihren Namen, sie arbeitete ab dem Ankunftstag, dem 03.09.2020, an der Rezeption).Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы рады, что Вы для своего отдыха выбрали наш отель. Благодарим Вас за посещение и претензии к оборудованию номера, к ресторану и сотруднице на ресепшн. Будем стараться, чтобы мы услуги ещё улучщили. Большое спасибо. Надеемся на скорую встречу.
Positives
Das Hotel liegt mitten im Zentrum von KV. Es wurden Reparaturen durchgeführt.Negatives
Unfreundliche Haltung gegenüber Kunden. Vor allem bei leitenden Krankenpflegern.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение нашего отеля. Очень жалко, пока Вы не были довольны с персоналом, особенно у медсестер. Вашу оценку передаем и работу персонала ещё настроим. Большо спасибо. До скорой встречи.
Positives
Alle hatten eine tolle Erholung, bekamen Eingriffe, obwohl nicht alle verordnet wurden, kam mir das Coronavirus in die Quere. Ich wollte die hervorragende Arbeit von Doktor Lokshin und der Krankenschwester für Gasinjektionen.Negatives
Unhöfliches Verhalten des medizinischen Personals in der Physiotherapie.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за пребывание у нас. Вашу претензию к работе медперсонала на физио передаем и будем решить. Спасибо. С радостью ждём Вашего визита в слeдующий раз.
Positives
Alles ist gutNegatives
Zu kleine DuscheAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Thank you very much for staying with us and a nice review. We are sorry, if the shower wasn´t convenient enough for you. Thank you. We are looking forward to seeing you soon again.
Positives
hat meine Gesundheit verbessertAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы очень рады, что Вам отдых понравился. Благодарим Вас. До встречи.