Bewertungen
NATALIA Titkova
22.07.2019
Positives
Leckeres und hochwertiges Essen. Freundliche Cafeteria-Mitarbeiter. Sehr angenehmer, freundlicher und professioneller Gasinjektionsarzt. Ein schöner Ort ist eine separate Teestube. So etwas habe ich noch nirgendwo gesehen.Negatives
Ich war empört über das unhöfliche Verhalten der Krankenschwester, die die Eingriffe plant. Berücksichtigt nicht die Zeit zwischen den Eingriffen und die Möglichkeit, in aller Ruhe zu frühstücken. Als Antwort auf eine sehr korrekte Aufforderung, die Möglichkeit, sich dem Eingriff zu einem anderen Zeitpunkt zu unterziehen, noch einmal zu überdenken, begann sie laut zu schreien. Obwohl ich mindestens doppelt so alt bin wie sie. Ich habe dieses Verhalten der Krankenschwester dem Direktor des Sanatoriums gemeldet. Aber es gab keine Reaktion. Weniger Eingriffe pro Woche als in anderen Satatorien. Wenn eine Sauerstoffatmung verordnet wird, ist diese auf weitere 2-3 Eingriffe beschränkt. Während des Termins führt der Arzt lange räumliche Gespräche. Ich muss anhalten, um zu Wort zu kommen. Der Termin verzögert sich, so dass keine Zeit bleibt, gesundheitliche Probleme zu besprechen.
übersetztAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо за посещение нашего спа-отеля. Мы рады, что вам понравилась наша новая уникальная чайная комната, меню ресторана и приветливый персонал. Мы сожалеем, что неправильно поняли планирование процедур. Мы пытались разместить вас, но если отель полностью занят, мы не можем планировать процедуры в соответствии с вашими индивидуальными пожеланиями, к сожалению, нам нужно найти номер для всех гостей, и было невозможно изменить процедуры. Спасибо за ваше понимание, и мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания у нас. Мы готовим новую программу лояльности для постоянных гостей.
Елена Чернова
17.07.2019
Positives
Die Fenster des Zimmers blickten auf den Innenhof - es war ruhig und kühl) Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub!
ora rafalovich
14.07.2019
Negatives
Nummer 513. Sehr klein. Das Eckwaschbecken ist nicht bequem.
Ganna Kharchenko
12.07.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage des Astoria Sanatoriums, aufmerksames, freundliches und hilfsbereites Personal. Die renovierten Zimmer sind sehr gemütlich, die Betten sind wunderbar. Sauber und angenehm im Speisesaal und in den Behandlungsräumen. Die Anwendungen wie Kohlensäurebäder, Massagen, Gymnastik im Pool und im Salzraum haben mir sehr gut gefallen. Danke für den Tee! Ich komme gerne wieder.Negatives
Während des Filmfestivals war es sehr voll und laut, was einem erholsamen Urlaub nicht förderlich war. Allein vom Essen her hat mir nicht alles geschmeckt: Sehr geschmacklose Suppen, zähes Fleisch, absolut fade Brei, Backwaren waren oft erfolglos. Vorwiegend zubereitete Speisen wie Würstchen, Würstchen, Hüttenkäse, Kefir, Kekse und Obst waren lecker. Und ein weiteres Problem ist der Aufzug, der oft kaputt ging. Wir hatten Glück, dass wir eine zweite Etage hatten.
Viktor Martin
12.07.2019
Positives
, Lage des Sanatoriums, Verpflegung, BehandlungNegatives
Kleiner Raum (Fläche)
MAYA LOGINOV
11.07.2019
Negatives
Schlechte Reinigungsqualität, abgesehen vom täglichen Austausch der Handtücher und dem Wegwerfen des Mülls. Benutzen Sie selten einen Staubsauger. Bei der Behandlung wird nicht auf persönliche Hygiene geachtet. Die Eingriffe werden den ganzen Tag über auf einem Blatt durchgeführt. Es werden nicht für jeden Patienten einzelne Papierservietten für Körper und Kopf ausgelegt. Das Essen scheint abwechslungsreich zu sein, aber jeden Tag fast das Gleiche. Es wird sehr langweilig. In der zweiten Schicht im Restaurant sind alle Salate nass und können nicht gegessen werden. Das Restaurantpersonal ist sehr aufmerksam. Es wird individuell für diejenigen gekocht, die es brauchen. Keine Backwaren für Diabetiker.
Larissa Palagutina
09.07.2019
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Man spürt die Bemühungen des gesamten Managements. Durchdachte Raumeinrichtung. Das Essen ist sehr gut. Das Personal an der Rezeption ist professionell und freundlich. Besonderer Dank geht an Dr. Belov A. Er hat meinem Mann und mir sehr geholfen. Wir wünschen Ihnen weitere Treffen.
Эвелина Козлова
09.07.2019
Positives
Tolle Lage, Doppelzimmer für mich alleine. Leckeres und abwechslungsreiches Essen. Ein besonderes Vergnügen ist die Teestube, die von 11 bis 20 Uhr geöffnet ist.Negatives
Der Aufzug funktioniert nicht gut, aber das war mir egal. Ich konnte problemlos alleine auf- und absteigen.
Tatiana Koroteeva
29.06.2019
Positives
Das Sanatorium Astoria bietet absolut alles – Lage, aufmerksames Personal, gutes Essen, Verfügbarkeit von Milchprodukten und Obst. Besonders hervorheben möchte ich den geschenkten Ausflug nach Prag – der Reiseführer ist einfach ein Schatz. Es wäre gut, wenn Sie andere Ausflüge selbst organisieren würden und nicht über andere Reisebüros. Generell vielen Dank für die gute und klare Organisation unserer Behandlung und Erholung. Ich wünsche Ihnen Erfolg und Wohlstand.
Alexander Molochnikov
24.06.2019
Positives
Alles in Ordnung ist.Negatives
1. Keine Klimaanlage, 2. Abends Lärm von der Straße.
Татьяна ФРОЛОВА
23.06.2019
Positives
Das Sanatorium „Astoria“ ist in allem gut: Lage, Behandlung, Essen. Nur positiv!Negatives
Schade ist, dass man bei der Buchung eines Einzelzimmers mit Flussblick nicht im Voraus wissen kann, ob es einen Balkon haben wird oder nicht. Es ist wichtig für mich. Nun zum Preis: Er ist im Laufe des Jahres stark gestiegen! Und leider werde ich beim nächsten Mal ein anderes Hotel zu einem günstigeren Preis buchen. Es ist schade!
Elena Prokopenko
23.06.2019
Positives
Günstige Lage des Hotels, alle Eingriffe werden pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt durchgeführt, das Personal ist freundlich.Negatives
Zweck der Prozeduren: Mengenmäßig erhalten Sie so viele Prozeduren, wie beim Kauf angegeben sind. Wenn Sie jedoch für zwei Wochen kommen, werden Ihnen nicht mehr als sechs Eingriffe einer Art oder sogar fünf verschrieben. Man sagt: Man darf nur drei Mal pro Woche baden. Und es ist nicht erlaubt, beispielsweise Physiotherapie durch ein Bad zu ersetzen, um die Anzahl der Eingriffe einer Art zu erhöhen. Am Buffet war es nicht immer möglich, Gerichte zu finden, die dem Krankheitsbild entsprachenAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Добрый день, большое спасибо за ваш визит. Мы также предлагаем услуги диетической медсестры, которая с удовольствием проконсультирует вас по выбору диеты в зависимости от вашей болезни. За комплексное лечение гости получают 18 процедур в неделю (7 ночей). Их состав всегда определяется врачом исходя из проблем со здоровьем гостя. Важным для здоровья гостя является профессиональное медицинское мнение. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания.
LINA KONDAUROVA
22.06.2019
Positives
Alles ist wundervoll. Ausgezeichnete Lage des Resorts. Vielen Dank an Dr. Belov für seine aufmerksame Haltung und seine nützlichen medizinischen Empfehlungen sowie an alle Mitarbeiter des Sanatoriums für ihre Freundlichkeit und Gastfreundschaft. Alle Vorgänge werden zeitnah und ohne Warteschlangen durchgeführt. Geräumiges Zimmer mit frischer Renovierung, regelmäßiger Reinigung und Wechsel der Bettwäsche. Das Restaurant verfügt über eine hervorragende Auswahl an verschiedenen Gerichten, alles ist sehr lecker zubereitet. Ich werde Freunden das Sanatorium Astoria als Unterkunft empfehlen.Negatives
Nein
ЛЮДМИЛА БАХАРЕВА
18.06.2019
Positives
Sauberes, komfortables Hotel, freundliches Personal, freundliches Personal an der Rezeption, immer hilfsbereit bei Fragen. Jeder spricht Russisch. Sehr günstige Lage des Hotels - neben den Quellen. Unabhängig davon ist zu beachten, dass es eine Teestube gibt – Sie können jederzeit kostenlos in Gesellschaft bei einer Tasse köstlichen heißen Tees sitzen. Das Essen (Buffet) war diätetisch und abwechslungsreich, man konnte das Essen immer nach seinem Geschmack auswählen. Ich hatte den besten Eindruck, ich würde gerne wieder hierher kommen.Negatives
Was die Ernährung angeht – das kann man nicht als negativ bezeichnen, aber ich möchte, dass es noch besser wird. Uns wurde die 2. Schicht in der Kantine zugeteilt und wahrscheinlich war deshalb das Sortiment, insbesondere wenn wir zu Schichtbeginn lange bleiben mussten, weniger vielfältig als das der ersten Schicht. Und ich würde mir auch wünschen, dass die Kantinenmitarbeiter bei der Zusammenstellung der Trockenrationen (wenn das Abendessen beispielsweise aufgrund eines Ausflugs ausfällt) berücksichtigen, was die Patienten selbst mitnehmen möchten, und nicht nach eigenem Ermessen zusammenstellen . Schließlich ist das Abendessen vollständig bezahlt.
владимир гречаный
12.06.2019
Positives
Sehr gutes Hotel. Schöner Ort. Leckeres Essen. Die Teestube ist nicht zu loben. Die Behandlung ist würdig. Gut ausgeführter Salzraum. Dampftherapie, Bäder, Elektrobehandlungen, Massage. Alles wird auf einem guten professionellen Niveau bereitgestellt. Freundlicher Umgang des Ärzte- und Servicepersonals.Negatives
Ich würde mir wünschen, dass der Desinfektion von Bädern nach der Behandlung mehr Aufmerksamkeit geschenkt wird.
Makhat Yermagambetov
08.06.2019
Positives
Danke, alles war gut! Ich kann es jedem wärmstens empfehlen!
Nadezhda Anisimova
05.06.2019
Positives
Ich wähle immer dieses Resort, mir gefällt alles
Raisa Royfman
05.06.2019
Positives
Alles ist in Ordnung, ich bin der Website sanatoriums.com für die Organisation von Transfers von Prag und nach Prag sehr dankbar, vielen Dank!!!
Borys Dikarev
29.05.2019
Negatives
Unaufmerksamkeit und Gleichgültigkeit des behandelnden Arztes.
Анатолий Кадышев
27.05.2019
Positives
Das Sanatorium befindet sich in einer sehr günstigen Lage – gegenüber der Kolonnade, mitten im Zentrum von Karlsbad. Nähe zu Quellen. Das Zimmer ist komfortabel, modern, alles was man braucht ist da, aber ohne Schnickschnack - wir hatten ein Standardzimmer. Es gibt keine Beschwerden darüber, dass das medizinische Personal die vorgeschriebenen Eingriffe durchführt. Alles wurde wie versprochen durchgeführt – Tests, Eingriffe, Arzttermine.Negatives
Es gibt einige kleinere Beschwerden über das Essen, obwohl die dort arbeitenden Mädchen sehr freundlich waren. Und ein unangenehmer Moment mit den Krankenschwestern im 1. Stock, die Neuankömmlinge empfangen und entlassen. Als ich Kopfschmerzen hatte, ging ich hin und bat sie, meinen Blutdruck zu messen – sie hatten niemanden. Ich wurde abgelehnt – sie sagten mir, ich solle zum Arzt gehen, was bedeutete, anderthalb Stunden in der Schlange zu stehen, weil... Er empfängt alle mindestens eine halbe Stunde lang und an der Rezeption waren bereits 4 Personen. Wofür? Ist es wirklich in Honig? Ist es für eine Institution so schwierig, den Blutdruck zu messen?! Ich musste nur herausfinden, welche Pille ich nehmen sollte (gegen den Blutdruck oder einfach nur gegen Kopfschmerzen). Messen Sie den Druck 2-3 Minuten lang. und lenken Sie den Arzt nicht ab. Das versetzte mir einen unangenehmen Schock!Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваше пребывание в ASTORIA Hotel & Medical Spa. Позвольте нам уточнить стандартный способ заботиться о здоровье наших гостей. Если в отеле присутствует врач, гость всегда обращается к врачу в случае каких-либо проблем со здоровьем. Во время пребывания здоровье гостя может ухудшиться в результате непредсказуемой ситуации, поэтому мы следим за тем, чтобы все контролировалось врачом. Речь идет о здоровье наших гостей. Это наша главная цель. Спасибо за ваше понимание. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.
Jelena Izborskaja
26.05.2019
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Astoria Sanatoriums. Wir haben wunderschöne 10 Tage verbracht. Abwechslungsreiches Essen, lecker, große Auswahl. Sollte das Salz oder die Schärfe nicht ausreichen, stehen 10-15 verschiedene Soßen zur Auswahl. Leichte Desserts, Obst, Gebäck. Wir hatten ein Zimmer mit Blick auf die Kolonnade. Habe es nie bereut, wunderbare Aussicht, Musik. Ausgezeichnete Betten, saubere Bettwäsche. Gute Schalldämmung (oder ruhige Nachbarn). Zu den Mitarbeitern möchte ich auch sagen: Kein einziges düsteres oder unzufriedenes Gesicht, alle sind sehr freundlich, zuvorkommend und vor allem geduldig. Sowohl medizinisches Personal als auch Restaurantmitarbeiter. Wir fühlten uns wie zu Hause. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Lena, Valeria, Vera
Светлана Шалыгина
25.05.2019
Positives
Viele Behandlungen, gegenüber der Kolonnade gelegen.Negatives
Beim Einchecken an der Rezeption wird Sie niemand darauf hingewiesen, dass Sie sich an das Personal im Restaurant wenden müssen, um Platz zu nehmen. Deshalb setzt man sich aus Unwissenheit an einen beliebigen Platz und wird dann mit den Tellern an einen anderen Tisch verschoben. Aber das Schlimmste war, dass ich in Zimmer 324 mit Blick auf den Innenhof wohnte und alle 10 Minuten eine laute Dunstabzugshaube an der Wand des Nachbarhauses anging und 5 Minuten lang Lärm machte. Deshalb ist es nachts unmöglich zu schlafen!
Наталия Комарова
23.05.2019
Positives
Sauberes, komfortables Zimmer. Sehr freundliches und qualifiziertes Personal an der Rezeption beantwortet alle Ihre Fragen! Das Restaurant zeichnet sich durch hervorragende Qualität und große Auswahl an Gerichten, gute Arbeit der Kellnerinnen und Sauberkeit aus.Negatives
Ein sehr unfreundliches Mädchen bekommt die Krankenkarte.
Надежда Погорелова
19.05.2019
Positives
Es gibt eine gute medizinische Basis.Negatives
Insgesamt nicht schlecht. Es besteht jedoch der Verdacht, dass Eingriffe nach dem verfügbaren Platz verordnet werden und nicht danach, was der Patient wirklich braucht und für ihn durchgeführt werden kann! Darüber hinaus bezahlten sie 33 Eingriffe und bekamen einen Abschnitt von 26 verschrieben. Dies wurde damit erklärt, dass einer der Eingriffe länger dauerte... Es gibt auch eine Bemerkung zur Unterbringung. Wir waren 3 Familien, meine Tochter zahlte für alle, alle hatten die gleichen Konditionen. 2 Familien bekamen nach der Renovierung Zimmer, wir als alte Leute bekamen ein altes, sehr dunkles Zimmer, irgendwo außerhalb des Gemeinschaftsflurs, gefühlt war das Zimmer eher für Büroräume geeignet... Im Ergebnis auf dem gleichen Am nächsten Tag warf die Tochter die Frage auf, warum das Hotel für das gleiche Geld unterschiedliche Zimmerebenen anbiete und dass das dritte Zimmer nicht übereinstimme. Sie gaben uns ehrlich zu, dass es keine anderen Zimmer gab, aber nachdem sie die Situation verstanden hatten, luden sie uns ein, das Zimmer am nächsten Tag zu wechseln, gegen eine zusätzliche Zahlung von 10 Euro für jeden Aufenthaltstag. Wir erklärten noch einmal, dass sie falsch lagen, dass es nicht gut sei, Geld für die Änderung einer Nummer zu verlangen, die ursprünglich nicht übereinstimmte! Daraufhin verlangten sie von uns 10 Euro für den Umzug in ein renoviertes Zimmer! Das war's, 10 Euro aus heiterem Himmel... und alle Unannehmlichkeiten und Nerven des Kunden zählen nicht!
Nelia Nizamutdinova
17.05.2019
Positives
Mir gefielen die Lage des Hotels (Nähe zu allen Quellen), das Vorhandensein einer Teestube und das Essen. Die Teestube ist von 11 bis 20 Uhr geöffnet. Jeden Tag 4 Sorten Tee.
Сергей Хохлов
15.05.2019
Positives
Das Hotel ist frisch renoviert und hat eine tolle Lage. Sehr gute Behandlungsqualität, aufmerksamer Arzt, alle Behandlungswünsche wurden vom Arzt verordnet. Während unseres Aufenthaltes im Sanatorium hatten wir 3 Termine beim Arzt. Es war eine tolle Idee der Verwaltung, eine Teestube einzurichten, die Nachfrage war groß. Das Resortpersonal ist aufmerksam und freundlich. Besonderer Dank geht an sanatoriums.com für den kostenlosen Ausflug nach Prag. Ein wundervoller neuer Bus und eine wundervolle Reiseleiterin, Eleanor, ein besonderer Dank gilt auch ihrNegatives
Die Mahlzeiten werden in zwei Schichten zu streng festgelegten Zeiten organisiert, alle Gäste kommen zur gleichen Zeit, es gibt also eine Warteschlange und ein Gedränge. Die Warteschlange am Buffet ist kurz, man kann sich nur von einer Seite nähern, d. h. die Verpflegung selbst ist dürftig. Sehr kleiner Pool, kein Whirlpool oder Sonnenliegen zum Entspannen nach der Sauna.
Irina Petrova
14.05.2019
Positives
Mir gefiel das Hotel. Vor allem die Arbeit des Personals. Alle unsere Wünsche wurden erfüllt, wenn wir versuchten, Änderungen am Ablaufplan vorzunehmen, und dies war jederzeit möglich.Negatives
Das Einzige, was ein wenig störte, war das „Mischen“ des Wassers in der Dusche, mal heiß, mal kalt, bis man sich daran gewöhnt
Tatjana Hochweiss
13.05.2019
Positives
Uns hat alles gefallen, alles war gut. Ich würde es besonders empfehlen, wenn es ein Zimmer mit Balkon und Blick auf die Kolonnade gibt.
Maria Shuvalova
11.05.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage - gegenüber der Mühlenkolonnade. Die Zimmer sind nach der Renovierung, gute neue Sanitäranlagen. Das Personal ist überwiegend freundlich und versucht bei Problemen zu helfen. Das SPA-Zentrum verfügt über neue Geräte, die Eingriffe werden pünktlich durchgeführt, besonders die Gasinjektionen und die Massage haben mir gefallen. Es gibt eine Teestube, die von 8.00 bis 20.00 Uhr geöffnet ist.Negatives
1. Es ist unmöglich, den geplanten Eingriff zu verschieben, daher musste ich sie aufgrund von Ausflügen verpassen. 2. Das Restaurant arbeitet in 2 Schichten, in der zweiten Schicht war praktisch kein Essen verfügbar; es wurde serviert, was man in 25 Minuten in Eile aufgewärmt oder nachgekocht hatte. Das Essen ist eintönig, oft sehr salzig und es gibt praktisch keine Diätgerichte. Wenn Sie 10-15 Minuten nach Beginn des Frühstücks, Mittag- oder Abendessens kommen, gibt es keine Auswahl, praktisch nichts. 3. Das Hotel ist nicht für Menschen mit Behinderungen geeignet (keine Rampen, ein Aufzug funktioniert nicht gut). 4. Es sind keine Krankenschwestern im Dienst, sie musste zweimal kontaktiert werden und das Büro war geschlossen. 5. Während des Eingriffs vergessene Gegenstände werden nicht zurückgegeben (zurückgelassene Fitnessuhren). 6. Die Teestube schließt um 20:00 Uhr, daher ist es in der zweiten Schicht nach dem Abendessen oder nach der Rückkehr von einem Ausflug (normalerweise um 21:00 Uhr) unmöglich, heißen Tee zu trinken, und es gibt nur sehr wenige Sitzplätze darin.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение ASTORIA Hotel & Medical Spa. Мы верим, что вы скоро вернетесь к нам. Спасибо за ваши комментарии. Мы добавим некоторую информацию для уточнения. Блюда в форме горячего и холодного буфета (недавно, ранее только меню), где каждый выбирает свой вкус. Всегда есть на выбор 4 вида мяса и 5 гарниров, 2 супа, овощные салаты, холодные закуски, фрукты, выпечка. Мы готовим меньше острой пищи, чтобы сохранить здоровье наших гостей. Диетическое питание всегда включено, мы также предлагаем услуги диетической медсестры, гость может проконсультироваться с ней по поводу диеты в любое время. Чайная комната является бонусом для наших гостей, у них есть 4 бесплатных сорта чая каждый день, которые доступны после завтрака с 11 утра до ужина до 8 вечера. Медсестры доступны 12 часов в день: 6-18 часов. Если отель полностью забронирован, из-за вместимости невозможно изменить время процедуры. Еще раз спасибо за ваш визит. Мы с нетерпением ждем следующего.