Bewertungen zum ASTORIA Hotel & Medical Spa 4* (Karlsbad, Tschechien) für 2023 - 2024 – Hotelbewertung und Expertenmeinung

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ASTORIA Hotel & Medical Spa

Vřídelní 92 , 36001 Karlsbad
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9.5
10
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Behandlungs-
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Bewertungen

Alexander Belkin
04.12.2022

Positives

Sehr guter Service im Speisesaal

Negatives

Kurze Verfahren.
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Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Благодарим Вас за визит и за оценку наших услуг. Продолжительность отдельных процедур варьируется. Ванны в минеральной воде занимают 15 минут, как и гидромассаж, классический частичный массаж - 20 минут, парафанго и парафиновое обертывание рук - 20 минут, сухая углекислая ванна - 30 минут, а, например, солевая терапия - 45 минут, кислородная терапия - 110 минут. Продолжительность всегда зависит от конкретной процедуры. Спасибо Вам за посещение. Надеемся на скорую встречу.

Irina Juvonen
30.11.2022

Positives

Sauberkeit und Ordnung auf hohem Niveau! Höfliche Zimmermädchen und Hotelpersonal! Vielen Dank an alle!

Negatives

In meinem Zimmer brauchte ich etwas außerhalb des Fensters, das erschwerte das Schlafen. Die Oberschwester (eine Frau mit dunklen kurzen Haaren) geht sehr unhöflich mit den Klienten um, leider hat sie ihren Nachnamen nicht genannt, aber meiner Meinung nach sollte sie entlassen oder eine strenge Verwarnung erhalten, damit sie die Klienten mit mehr Respekt behandelt. Die übrigen Krankenschwestern und auch die Ärzte waren sehr gut.
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Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Благодарим Вас за посещение и оценку. Номера категории Эконом, которые Вы забронировали, имеют худший вид на внутренний двор и поэтому являются самыми дешевыми. Конечно, из номеров Комфорт Плюс или Супериор, которые выходят на колоннаду, вид лучше. Мы обязательно рекомендуем всегда обращать внимание на описание категории номера при бронировании. Мы уделим особое внимание поведению медсестры. Благодарим Вас за все и будем рады видеть Вас снова.

Vera Jereschincki
27.11.2022

Positives

Wir sind sehr zufrieden mit unserer Wahl für das Astoria Hotel. Der Service, die Abläufe und das Essen sind alle ausgezeichnet!!! Und ich empfehle es anderen.
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Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Очень благодарим Вас. До скорой встречи!

Yelena Razumikhina
21.11.2022

Positives

Ausgezeichnete Lage, gemütliches Zimmer mit Balkon und herrlichem Blick auf die Kolonnade

Negatives

Ein wenig eintöniges Essen. Sehr unfreundliches medizinisches Personal, man könnte sogar sagen unhöflich. Dies betrifft hauptsächlich den Arzt und die Oberschwester sowie einige Krankenschwestern während der Eingriffe.
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Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Большое спасибо за Ваш визит и оценку. Нам очень жаль, что Вы не были полностью удовлетворены некоторыми аспектами Вашего пребывания. Однако, по нашему опыту, восприятие еды - это очень индивидуальный вопрос, и всегда зависит от того, к чему гость привык и что предпочитает. Мы рады, что Вы выбрали наш отель для своего пребывания в Карловых Варах, и с нетерпением ждем Вашего следующего визита.

MAKHMUD MAKHMUDOV
19.11.2022

Positives

Nach anderen Sanatorien fällt auf, dass sie eine Diabetiker-Voreingenommenheit haben. Das Schwimmbad, die Saunen und vor allem die Teestuben sind großartig! Essen und Service auf höchstem Niveau.

Negatives

Im Vergleich zu anderen Sanatorien erschienen mir die Abläufe sehr schwach und einfach.
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Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Благодарим Вас за посещение нашего отеля. Что касается путевок с лечением, то мы предлагаем 2 различных пакета, которые отличаются количеством процедур за пребывание. Комплексное курортное лечение включает 21 процедуру на человека за 8 ночей по назначению курортного врача, программа профилактик включает только 11 процедур на человека за 8 ночей по назначению курортного врача. Для Вашего пребывания Вы выбрали программму профилактик. Мы обязательно всегда рекомендуем обратить внимание на описание пакета при бронировании пребывания. Большое спасибо Вам. Надеемся на встречу в следующий раз.

Olga Schulz
05.11.2022

Positives

Nettes Personal. Tolle Behandlungen. Super Wellness. Tolle Idee,der Teeraum. Riesige Auswahll essen.

Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Herzlichen Dank für alles. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Susanne Hetzel
23.10.2022

Positives

Ausgezeichnet

Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Herzlichen Dank. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Пэйси Внштейн
20.10.2022

Negatives

SANATORIUM ASTORIUM IST EIN GUTES SANATORIUM, ABER DAS SANATORIUMUNTERNEHMEN SPRICHT IN SEINER WERBUNG NICHT ÜBER DIE GRÖSSE DER DUSCHEN UND SAGT NICHT, DASS DIESES SANATORIUM NICHT FÜR BEHINDERTE MENSCHEN MIT BEHINDERUNGEN UND FÜR BEHINDERTE MENSCHEN MIT BEHINDERTEN SCHLÖSSEN GEEIGNET IST UND DAS WÄRE ÜBERHAUPT NICHT WURDE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT
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Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Большое спасибо Вам. Нам очень жаль, но поскольку наш отель является историческим зданием, мы не можем к сожалению рекомендовать размещение у нас людям, которым трудно ходить или которые инвалиды с ограничеными возможностями или которые инвалиды с колясками. Между главной улицей и стойкой регистрации есть 2 ступеньки, а между стойкой регистрации и лифтом - ещё 6 ступенек. Благодарим Вас. Надеемся на скорую встречу.

Farok Mukhamedrakhimov
20.10.2022

Positives

Alles ist gut
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Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Очень благодарим Вас за всё. До скорой встречи!

Tetyana Rabchevska
09.10.2022

Positives

Schönes Hotel, freundliches Personal, sehr günstig gelegen.

Negatives

Uns wurden nicht alle medizinischen Behandlungen angeboten, die über die Sanatoriumsseite bezahlt wurden. Und niemand hat das Geld zurückgegeben. Außerdem holte uns niemand am Flughafen ab, obwohl die Uhrzeit und die Flugdetails eine Woche vor unserer Ankunft bekannt gegeben wurden. Der Service der Seite ist sehr unbefriedigend: Man zahlt viel und bekommt wenig.
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Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Відповідь від компанії Санаторіумс. Шановна Тетяна. Дякуємо Вам за залишений відгук. Ми уточнили інформацію в готелі, у Вас була забронювала профілактична програма, яка має на увазі менше процедур, ніж у класичному лікуванні – а саме 13 процедур за 9 ночей. Одна з процедур була оксигенотерапія, яка вважається за 2 процедури, оскільки триває 110 хвилин. Всі процедури були надані згідно Вашого бронювання. З приводу трансферу, водій чекав на Вас з табличкою у вказаний час, але нажаль, через 20 хвилин після прильоту Ви вже поїхали автобусом, розминувшись з нашим водієм. Нам дуже шкода, що Ваш відпочинок був затьмарений.

Nicole Tiedje
25.09.2022

Positives

Es wird auch Deutsch gesprochen. Die Lage direkt im Zentrum. Alle Wege zu den Quellen waren gut erreichbar. Die Damen und Herren an der Hotelrezeption waren sehr nett. Der Geldtausch war dort kein Problem. Die Damen im Restaurant waren alles sehr zuvorkommend und haben alle Wünsche insofern sie das konnten erfüllt. Am Abreisetag bekommt man für das Mittagessen ein Lunchpaket wenn man es den Abend vorher bestellt. Die Damen bei den jeweiligen Behandlungen waren immer freundlich und haben gut gearbeitet. Der Wellness Bereich hat einen Pool mit Gegenstromanlage und einen guten Saunabereich sowie große Duschen und Kneipp-Becken im Saunabereich. Die Damen vom Reinigungsteam immer sehr freundlich und zurückhaltend.

Negatives

Es gibt genug Parkmöglichkeiten in Karlsbad, die leider nicht in der Nähe des Hotels sind. Dass Hotel selbst hat nur 3 Parkplätze an der Längsseite des Hotels, die aber belegt waren. Wir hatten das Superior Zimmer 203 im Haupthaus mit Balkon. Das Inventar ist gut, aber leider nicht für große Menschen geeignet (Beide 190 cm) Die Dusche im Zimmer haben wir fast gar nicht benutzt, weil wir uns durch die Öffnung der Glastür quetschen mussten. Wir sind dann zum Duschen in den Wellnessbereich gegangen, der für uns inklusive war, weil wir eine leichte Kur gebucht hatten. Im Restaurant: Wenn man sich was zu essen geholt hatte und noch mal aufgestanden ist, um noch etwas dazu zu holen, wurde alles schon sehr schnell abgeräumt, sodass wir an einen leeren Tisch zurück kamen und wir wieder aufstehen mussten und alles neu zu besorgen. Etwas mehr Umsicht bitte und schauen, ob der Gast wirklich weg ist. Behandlungen/Arztbesuch: Das ist immer eine Sache der Empfindungen und der Kommunikation. Die Ärztin selbst war durchaus freundlich und konnte auch gut Deutsch verstehen, aber die Dame von der Blutabnahme war recht unbeherrscht und so etwas geht gar nicht.

Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung des Aufenthaltes. Aufgrund unserer einzigartigen Lage im Zentrum von Karlovy Vary gegenüber der Kolonnade mit den Heilquellen sind die Parkmöglichkeiten am Hotel begrenzt. Es ist jedoch möglich, am Anreisetag mit dem Auto vor dem Hotel anzukommen, das Gepäck auszuladen und dann auf einem der nahe gelegenen Parkplätze zu parken. Der nächstgelegene Parkplatz befindet sich 5 Gehminuten von unserem Hotel entfernt. Es tut uns sehr leid, wenn die Größe der Dusche nicht Ihren Bedürfnissen entspricht, aber die Duschen entsprechen den gültigen Standards. Wir werden uns auf jeden Fall auf die Arbeit des Servicepersonals im Restaurant konzentrieren, damit die Mitarbeiter genau darauf achten, ob der Gast wirklich gegangen ist oder nicht. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Katarina Opalena-Ziak
24.09.2022

Positives

Hotel war schön renoviert und sauber.

Negatives

Das Zimmer hat gerade etwas über 9 m2 gehabt und das zu gleichen Preis wie neben Zimmer, das doppelt so groß war und als Einzelzimmer.Es war deprimierend in so kleinen Zimmer sich aufhalten. Ob ich nochmal Astoria buche, eher nein. Die Enttäuschung hat mich ganzen Aufenthalt begleitet.

Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Vielen Dank für Ihren Besuch. Wir möchten klarstellen, dass die Gesamtfläche des von Ihnen gebuchten Einzelzimmers Comfort Plus 15 m2 beträgt. Es ist jedoch auch möglich, ein Doppelzimmer Comfort Plus zur Alleinbenutzung zu buchen. In diesem Fall ist der Preis des Zimmers höher als der Preis des Einzelzimmers. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren und dass die Größe des Zimmers Ihren Eindruck von Ihrem Aufenthalt getrübt hat. Vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir wissen das zu schätzen.

Lidija Grytaite
20.09.2022

Positives

Ich denke darüber nach, wieder zu kommen.
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Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Thank you very much for your visit and a nice review. We are looking forward to seeing you soon again.

Нисан Бадалбаев
19.09.2022

Negatives

Für die Fahrt vom Flughafen zum Sanatorium bekamen wir ein Doppelzimmer.
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Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Добрый день, Уважаемый Нисан! Нам очень жаль, что Вы не связались с нами при возникновении вопроса оплаты трансфера. Мы уточнили у наших партнёров информацию. Поездка в санаторий была бесплатной, обратный трансфер стоил 58 евро, как и было указано в бронировании трансфера. Нам очень жаль, что возникло недопонимание!

Svitlana Shevtsova
18.09.2022

Positives

Ausgezeichnete Lage des Hotels, ausgezeichnete Einstellung des gesamten Personals, Unterstützung bei der Ankunft und beim Check-in, Freundlichkeit und Reaktion auf alle Wünsche, ausgezeichnete Arbeit der Zimmermädchen und das Essen ist nicht zu loben, alles ist sehr lecker, abwechslungsreich, die Kellner Gib dir sehr viel Mühe. Im Allgemeinen gibt es viele positive Dinge

Negatives

Aber es gibt auch einen Nachteil, die Badezeit ist sehr kurz, 15 Minuten sind nichts, das Schwimmbad als Prozedur ist sehr umständlich, da es sowohl einen Schwimmbadbesuch als auch einen kostenlosen gibt und jetzt 7-8 Personen sind in einem kleinen Pool zusammengepfercht, wie wäre es mit Schwimmen?, kann man sagen, und in der Werbung steht auch, dass man Bademäntel gegen Kaution ausleihen kann, aber dadurch ist klar, dass es nur wenige davon gibt, und das konnten wir nicht Benutzen Sie sie, und nach dem Pool und den Bädern gibt es nur noch sehr wenige davon
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Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Благодарим Вас за визит. Все ванны, принимаемые в карловарской минеральной воде, действительно занимают 15 минут. Более длительное время не подходит по состоянию здоровья, так как температура воды в ванне находится в пределах 34 - 37°C. Размер бассейна 8 x 4 м, это бассейн для релаксации с противотоком, массажными струями и массажной скамьей. Ближайший бассейн большего размера, который подходит для тех, кто хочет активно заниматься плаванием и спортом, находится в городе примерно в 5 минутах ходьбы от нашего отеля. Халаты предоставляются уже во всех номерах, нет необходимости брать их на стойке регистрации. Благодарим Вас за всё и с нетерпением ждем Вашего следующего визита.

Susanna Yanovskiy
15.09.2022

Positives

Sehr angenehme Behandlungen, wundervolle Massage, schöner Pool, hervorragende Arbeit des Personals.

Negatives

Leider gibt es negatives Essen. Meiner Meinung nach sollte der Koch gewechselt werden. Das Fleisch ist sehr zäh, der Buchweizen ist völlig roh. Ich war zwei Wochen dort und es gab nur wenige Tage, an denen ich zu Mittag essen konnte. Beim Putzen müssen die Zimmermädchen den Staub abwischen.
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Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Благодарим Вас за визит и оценку. Нам жаль слышать, что блюда, поданные во время обеда, не пришлись Вам по вкусу, но мы рады, что Вы остались довольны завтраком и ужином. Номера убираются каждый день, в том числе горничные вытирают пыль и пыльцу. Конечно, летом, когда все цветет, а окно в номере открыто весь день, пыльца может снова появиться в номере в течение дня. Ещё раз благодарим Вас и с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания.

Anna Allik Sidiropoulou
10.09.2022

Positives

Alles ist auf höchstem Niveau, mir hat alles sehr gut gefallen. Vielen Dank für das vorgeschlagene Hotel und für den tollen Ausflug nach Prag. Wir kommen auf jeden Fall wieder ❤️
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Большое спасибо Вам. Надеемся на скорую встречу.

Serg Litvinenko
07.09.2022

Positives

Der Service ist großartig! Nur positive Bewertungen
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Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Ich danke dir vielmals für alles. Bis bald!

Eva Klich
07.09.2022

Positives

Sehr gute Lage, besonders wenn Sie die Karlsbader Trinkquellen genießen möchten. Das Essen war ausgezeichnet! Wir bedanken uns auch für den kostenlosen Ausflug nach Prag – dieser wurde sehr professionell durchgeführt.
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Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Vielen Dank. Wir würden uns freuen, Sie bald wiederzusehen.

Silwia Steshek
07.09.2022

Positives

Vielen Dank an Sanatoriums für Ihre Hilfe bei der Hotelauswahl! Wir haben uns die Hotels im Detail angeschaut und uns für Astoria entschieden. Dank Ihrer Videos war es, als hätten wir das Hotel selbst besucht und alle Vor- und Nachteile gewürdigt. Alles entspricht der Beschreibung, das Hotel ist wunderbar. Von der ersten Minute nach der Ankunft bis zur letzten Sekunde waren alle im Hotel freundlich und sehr herzlich.
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Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Vielen Dank. Wir hoffen, Sie bald zu sehen.

Gala Jamek
07.09.2022

Positives

Dies ist unser dritter Aufenthalt im Hotel und es gefällt uns immer noch alles. Wir kommen gerne wieder
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Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Vielen Dank. Wir würden uns freuen, Sie bald wiederzusehen.

Sara Woleski
06.09.2022

Positives

Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen und können das Hotel weiterempfehlen. Vielen Dank an den Koch für das leckere Essen!
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Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Vielen Dank. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Anastasiia Gelgech
04.09.2022

Positives

Sauberes und komfortables Zimmer, freundliches Personal, ausgezeichnetes abwechslungsreiches Essen

Negatives

Der Ablaufplan berücksichtigte nicht, dass wir aufgrund des Besuchs einen kostenlosen Ausflug nach Prag, der im Paket enthalten ist, an einem Tag nicht durchführen könnten. Der Arzt kommunizierte unhöflich und falsch, als er versuchte, den Behandlungsplan zu ändern oder durch andere zu ersetzen. Er sagte, dass die zweite Konsultation nicht vom Arzt bezahlt worden sei und er nicht verpflichtet sei, uns einen geeigneten Zeitpunkt für einen Rundgang durch die Behandlungen zu nennen .
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Zdenek Moran
02.09.2022

Positives

Wir waren zum ersten Mal im Astoria Hotel und haben es aufgrund seiner guten Lage ausgewählt. Der Arzt hörte uns aufmerksam zu und verordnete die Behandlung unter Berücksichtigung unserer Beschwerden und Wünsche (mein Mann und ich leiden an Magen-Darm-Erkrankungen). Mir gefielen die Eingriffe sehr gut, die Geräte waren neu und die medizinischen... Das Personal ist höflich. Auch die Massage war von hoher Qualität, man spürte die Hingabe des Meisters und nicht nur ein Schulterklopfen. Positiv überrascht waren wir auch vom Wellnesscenter; wir hatten die Unterkunft mit Behandlung gebucht und konnten daher das Schwimmbad und die Sauna kostenlos nutzen. Auch beim Essen gab es keine Mängel, da alles frisch war, es gab immer eine große Auswahl an Obst und Gemüse. Und im Allgemeinen waren die Gerichte köstlich zubereitet. Das Doppelzimmer Comfort hatte einen Blick auf die Kolonnade. Die Matratzen sind bequem, auch die Sanitäranlagen im Zimmer sind hochwertig, purer Komfort. Wir können es nur jedem empfehlen, der noch nicht im Hotel war. Wir haben keine Beanstandungen oder Mängel festgestellt
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Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Vielen Dank. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Irina Saimahn
02.09.2022

Positives

Schönes Hotel. Das Essen hat mir sehr gut gefallen, es gab eine große Auswahl und vor allem war alles lecker und zufriedenstellend. Die Teestube war ein besonderes Vergnügen; es war schön, nach einem Spaziergang in angenehmer Gesellschaft den Tee zu genießen
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Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Vielen vielen Dank. Wir hoffen, Sie bald zu sehen.

Peter Buswer
02.09.2022

Positives

Mir hat alles gefallen, von der Unterkunft bis zur Behandlung! Alle waren sehr nett und aufmerksam. 10 von 10!
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Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre hervorragende Bewertung. Bis bald!

Jakob Snaidek
02.09.2022

Positives

Das Hotel hat mir sehr gut gefallen. Die Lage ist ausgezeichnet, die Zimmer sind komfortabel, hell und sauber. Wir haben Halbpension gebucht, weil wir Gerichte in nahe gelegenen Restaurants probieren wollten, aber beim nächsten Mal werden wir Vollpension nehmen. Wir wollen unbedingt hierher zurückkommen!
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Vielen Dank. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.

NATALIIA AVDIEIENKO
18.08.2022

Positives

Alles ist ganz toll!
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Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Очень благодарим Вас. До скорой встречи!

Athanasia Nikoletta Chaitaidi
17.08.2022

Positives

1. Die Arbeit der Kellnerinnen im Restaurant ist wunderbar. Schnell und auf den Punkt. 2. Bettwäsche. Kissen und das Bett selbst sind alle gut und man kann gut schlafen, obwohl man in einem Einzelzimmer die sehr kleinen Betten bemängelt, kann man nachts hinfallen. 3.Teestube für Verliebte. 4. Zentrale Position, sowohl Plus als auch Minus. 5. Normale Ernährung

Negatives

Wir bestellten ein Superior-Zimmer mit Blick auf den Fluss (also das beste Zimmer zu dieser Zeit). Was wir bekamen: 1. Schäbige Balkontüren, durch die sich ein normaler Mensch weder rein noch rauszwängen könnte. Und warum dann ein Balkon, den man nicht benutzen kann?? und eine schöne Aussicht, die man nicht beobachten kann?? Außerdem hätte man bei einem Aufenthalt von 10 Tagen und mit Kind zuerst an der Rezeption nachdenken und dann ein gemütliches Zimmer bekommen können. A Verschwendung von zusätzlichem Geld. 2. Duschkabine. Nur für Teenager oder dünne Mädchen. Auf jeden Fall wird sich eine normalgewichtige Person unwohl fühlen ODER einfach nicht hineinkommen können. Winzig in der Größe. Für Menschen mit Übergewicht oder körperlichen Behinderungen ist sie geeignet sehr schwierig. Und zu diesem Thema möchte ich hinzufügen, dass man nicht überall Rollstühle benutzen kann, es gibt sie einfach nicht in diesem Sanatorium. Für wen ist dann das Sanatorium gedacht, für gesunde, dünne Menschen? 3. Schon jemand schrieb über Vorhänge. Verdunkelung. Stimmt voll und ganz zu. Das Sanatorium musste das einfach berücksichtigen. Warum sind sie nicht da? Warum antwortet die Verwaltung mit Sarkasmus, tut mir leid, dass Ihnen unsere Vorhänge nicht gefallen haben. Aber das ist ein echtes Problem. Wie kann man um 6 Uhr morgens von grellen Lichtern, den Rufen von Enten, Autos usw. usw. aufwachen? Nun, hängen Sie zumindest die richtigen Vorhänge auf, wenn die zweiten Fensterläden nicht aus Kunststoff wären, aber zwei Rahmen, beide aus Holz. Sie haben kein Geld verschwendet. 4. Eine Katastrophe mit einem Mangel an Sitzplätzen in einem Restaurant zum Frühstück. Wir haben 3 Hotels in einem Restaurant versammelt, sie können keine Gäste unterbringen, es gibt nicht genug Sitzplätze. Es ist nur möglich, am Ende des Frühstücks einen freien Sitzplatz zu finden . Es ist wie in einer Blechdose. 5. Der größte Nachteil ist, dass es keine Klimaanlage gibt.
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Валерий Виноградов
10.08.2022

Positives

Ich drücke aus. Vielen Dank an die Masseuse Kamila (ich konnte mich nicht an ihren Nachnamen erinnern) - 2. Stock. Die Mitarbeiter der Cafeteria sind respektvoll und fürsorglich. Das Zimmer wird immer sauber gehalten.

Negatives

Da die Gebäude durch Aufzüge miteinander verbunden sind, ist es sehr schwierig, zu den Eingriffen zu kommen. Eine große Unannehmlichkeit ist die Unmöglichkeit, den Patienten Esstische zuzuweisen. Offenbar gibt es nicht genügend Plätze für Urlauber. Ich habe keine Behandlung erhalten. Der Arzt verordnete Verfahren, ohne die Notwendigkeit der notwendigen Verfahren zu berücksichtigen. Das Wichtigste für sie ist die Menge an Aufgaben.
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Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa

Спасибо за Ваш визит и оценку. Мы с удовольствием передадим Вашу похвалу массажистке Камиле. Для лучшей ориентации гостей в номере и в ресешн имеются бесплатные планы отеля с обозначением отдельных номеров и процедур. Мы к сожалению не предлагаем бронирование столиков в ресторане, как это было раньше. В рамках лечения курортный врач назначает процедуры во время вступительного медицинского осмотра, исходя из состояния здоровья гостя. К сожалению, у гостя нет возможности самому выбирать лечебные процедуры, врач несет ответственность за назначение процедур в соответствии с состоянием здоровья гостя согласно правовым нормам, действующим в Чешской Республике. Благодарим Вас. Надеемся на скорую встречу.