отзывы
Александр Комаров
10.01.2019
Позитив
Расположение отеля. Качество процедур высокое, медперсонал подготовлен хорошо. Поэтому посещали уже не первый раз.Негатив
Уборка номеров отвратительная. Проживали с 26.12 по 9.01, второй этаж, вид на Коллонаду. За всё это время номер был пропылесосен всего два раза, влажной уборки нет. На столах, тумбочках, подоконниках -слой пыли. Окна, зеркала грязные. За две недели смена белья была лишь однажды. Качество питания, по сравнению с предыдущими посещениями ухудшилось, довольно всё однообразно, быстро надоедает. В стоимость был включён новогодний ужин, который был даже хуже обычного. Отличался лишь тем, что было по 50 гр. шампанского. В следующую поездку вероятнее всего смним отель.
Ответ от ASTORIA Hotel & Medical Spa
Уважаемый Александр Комаров, Спасибо за ваш визит и за ваши комментарии. Уборка производится ежедневно, а уборка больших размеров (смена постельного белья) - один раз в 7 ночей. Новогодняя программа или ужин в предновогодний вечер не рекламировались, ни вы, ни кто-либо из гостей не взимали extra плату. В качестве бонуса - подарок от отеля, гости получили подарок, игристое вино, полдник с кофе и музыкальные представления. Мы уверены, что вы измените свое решение и приедете к нам снова в следующий раз.
Lilia Zamaneagra
10.01.2019
Позитив
Очень удобное расположение санатория в самом центре города. Хорошее и разнообразное питание, наш номер кадый день убирали. Oчень пондравилась соляная комната.Негатив
Номер без ремонта.
Eдуард Граф
05.01.2019
Позитив
Расположен санаторий в самом центре города . Все питьевые источники находятся очень близко . Сам санаторий , конечно уже не молод , но внутренняя модернизация даёт хорошие результаты . Процедуры проводятся очень хорошо и в назначенное время . Персонал знает свою работу . В столовой также работает хорошо обученный и вежливый персонал. Питание ( шведский стол ) очень разнообразное и приготовлено в основном с расчётом на диетчиков ( не сильно солённое , не острое ) . Тем не менее приготовлено очень хорошо и выбор блюд для отеля этой категории обширный . Стоимость путёвки и полученные услуги находятся в прекрасном соотношении . В общем , если человек просто хочет отдохнуть ( недорого , но и без особой роскоши ) , то этот отель очень хороший адрес ..Негатив
Особого негатива мы не отметили , но тем не менее , как и везде , он есть . Я не знаю , выделяется на уборку комнат определённое время или нет , но я считаю , что за пять минут качественно в комнате убраться невозможно . Процедуры иногда совпадали с завтраком ( завтрак в две смены , поэтому ограничен по времени в 1 час ) , но голодным , конечно , никто не остался . Звукоизоляция тоже не из лучших , но всё это не так трагично . И всё зависит от настроя человека .....
Alexander Iglin
04.01.2019
Позитив
Хорошая еда,Негатив
Никаких новогодних торжеств, хотя ужин был хороший.
Maxim Bristot
03.01.2019
Позитив
Лечение и процедуры организованы очень хорошо, на 5 с плюсом. Хороший ассортимент блюд в ресторане и очень вежливые официантки. В отеле имеется чайная комната - отличная возможность попробовать разные типы чая.Негатив
Номер без ремонта, с сильным запахом от коврового покрытия, в углу постоянный шум (и днем, и ночью) от какой-то канализации или стока. Уборка номера неудовлетворительная. В ресторане питание в 2 смены (!) и об этом нигде не написано (сообщают по прибытии).
Наталья Динова
13.12.2018
Позитив
регулярная уборка номера и смена белья буквально через день,Персонал говорит на руссом языке,Я из Санкт-Петербурга архитектура Карловых Вар очень похоже на мой город, поэтому я чувствовала себя комфортно, Мне очень понравилась атмосфера и в городе и в санатории,Если лечение будет эффективное обязательно к ВАМ приеду еще, Хочу также отметить оптимальное соотношение цены- качества, это довольно существенно для многих россиян, От души желаю успешной работы,Негатив
ремонт санатория начали на неделю раньше от заявленного срока, Холл около чайной комнаты превратился в строительную площадку, а вечером там собиралось много народа, попить чай и пообщаться,На ужин в столовой не хватает чая, кефира, молока, Все это есть почему-то только утром на завтрак,
Нина Гусева
09.12.2018
Позитив
Прекрасный персонал и обслуживание.Негатив
Ранее начало ремонта, но мы отнеслись с пониманием
ALEXANDER GLEYZERMAN
06.12.2018
Позитив
Лечение хорошее, расположение отличное.Негатив
Комната очень маленькая, в туалетной комнате -не повернуться, все время бъешься об углы и приборы. Вода в душе резко меняет давления и температуру. Питание: если принесли дефицитные блюда, то они моментально заканчиваются. В остальном - претензий нет. Проблема для людей с ограниченным передвижением. От лифта до выхода на рецепшин и улицу ступеньки . Бассейн. Только по назначению врача, вместо процедур. Одновременно находится по 6-7 человек на 30 м2
Reich Vladimir
26.11.2018
Позитив
Alles Supper!!!! Gerne nechsten Jahr wieder!Негатив
Wir haben Zimmer numer M008 Sehr schmuziges Bodenbeleg!!!! Im Zimmer wurde geraucht(for uns). Ich und m ein Mann haben Astma. Wir hofen, beim nechstem Aufenthalt beste zimmer zu bekommen!!
Viktor König
25.11.2018
Позитив
Мы были в санатории Астория первый раз. Нам понравилось всё от начала до конца. Получили правильные процедуры. Сейчас чувствуем себя прекрасно. Всем советуем этот санаторий.
VLADIMIR LEBEDEV
21.11.2018
Позитив
Отдыхали в этом санатории первый раз две недели с 27 октября 2018г. Заселение прошло быстро, оплата на месте. Всё понравилось. Забронировали номер на следующий год. Очень внимательные врачи, тщательный осмотр и индивидуальные назначения. Питанием довольны, овощи и фрукты в хорошем ассортименте. Отношение мед.сестёр прекрасное. Всем большое спасибо.Негатив
Комната №513 очень маленькая для двоих, временами было шумно от работы перфоратора в здании напротив
Vladimir Migurskiy
21.11.2018
Позитив
Питание разнообразное, изобильное, вкусное, что приводит к перееданию.Негатив
Шведский стол во время обеда только в одном из трёх столовых залов создаёт очередь, толкучку. Это один , но большой минус. В целом шведский стол сократил возможность диетического и умеренного питания для тех людей, которым оно необходимо.
Ольга Литус
20.11.2018
Позитив
Все очень понравилось!Спасибо всему персоналу!До новых встреч!!!
vladimir necheukhin
20.11.2018
Позитив
все отлично.Негатив
столики в чайной комнате находятся вблизи дверей в номер. поэтому все разговоры слышны постояльцам этих номеров. для гостей отеля, которые выезжают из отеля нужно сделать комнату для ожидания трансфера.т.к многие ждут по 12 часов после выселения.
TATIANA KROL
16.11.2018
Позитив
Очередной раз побывала в красиаейшем месте Чехии и пообщалась с хорошими людьми. Спасибо!!!
Иван Ершов
12.11.2018
Позитив
В Астории я отдыхал и лечился уже третий раз . И каждый раз уезжал очень довольный ВСЕМ ВСЕМ !!! Благодарю весь персонал и медсестёр на всех процедурах за их внимательное отношение и профессионализм. Особое чувство благодарности хочу передать Главному врачу Jaroslave Krabcovoi , которая меня патронировала и наблюдала все три мои пребывания в Карловых Варах в санатории Астория. Большое СПАСИБО. Мне уже 86 год и на следующий год я надеюсь очередной раз поехать В Чехию в Карловы Вары в Асторию.
Павел Дука
12.11.2018
Позитив
В Карловых Варах мы в седьмой раз. В «Астории»-впервые. Это- лучшее, что мы видели до этого. Только плюсы, добавить нечего!!! Особая благодарность доктору Людмиле Стокласковой. Более квалифицированного врача-курортолога не встречали. Обязательно вернёмся в «Асторию»!!! Огромное спасибо всему коллективу санатория! Будьте здоровы и счастливы! С уважением семья Дука
Борис Письменский
30.10.2018
Позитив
Всё замечательно! Большое спасибо. Особенно благодарим нашего врача -Людмилу Стокласкову, которая очень была к нам внимательна.Я Борис- особенно благодарю Марию Коштову,которая прекрасно делает массаж.Большая благодарность всем сотрудникам санатория:работникам медицины,сотрудникам столовой ,гувернанткам - в общем всем всем!!! С большим уважением к Вам! Письменские Людмила и Борис.Негатив
Очень тёплые одеяла!
Армаис Катымян
27.10.2018
Позитив
Спасибо большое, все отлично. Сбоев не было. Трансфер отличный, экскурсия замечательная. Санаторий хороший, особенно расположение.
Светлана Щербакова
25.10.2018
Позитив
хорошее обслуживание в ресторане (особенно официанток), качественная уборка комнат.Негатив
минусов нет
Надежда Логинова
22.10.2018
Позитив
В данном санатории я отдыхала седьмой год, а это значит, что меня устраивает абсолютно все и те изменения, которые произошли в этом году (соляная комната, шведский стол, новые помещения процедур парафанго и газовые инъекции) убедили меня, что я правильно сделала свой выбор.
Сергей Костин
15.10.2018
Позитив
Превосходное место расположения санатория и набор предлагаемых процедур. Дорожелательное и профессиональные обслуживание, как медицинским так и обслуживающим персоналом.
Татьяна ФРОЛОВА
09.10.2018
Позитив
Всё отлично: лечение, питание, отношение персонала.Негатив
Ну очень скрипучие полы в номерах корпуса " Три лилии" отеля " Астория".
Ирина Ковалева
06.10.2018
Негатив
Не всегда и не все из персонала добры и приятны. Столкнулась с открытой неприязнью Медсестры.
natalya gerasimova
02.10.2018
Позитив
Неплохо налажено лечение. Достаточно чистые номера, вежливый персонал, хотя и непостоянно.Негатив
Питание плохое, однообразное. До правильной диеты очень далеко На столе стоят графины с зеленой водой.. Сливочный сыр порционный с плесенью. Видимо от неправильного хранения. На прием к врачу надо сидеть полдня.. Получая процедуры, (например оксигенотерапия), мед. сестра забыла дать выпить препарат. Пришла повторно, опять ничего не сказала. Спасибо пациентам. Всего было 2 процедуры по 2 час, проведенные бесполезно. Зачем ходила? Непонятно. Возможно такой негатив к русским гостям.
Olga Mikhaylova
24.09.2018