отзывы
Irina Yelisevich
09.11.2016
Позитив
Очень хорошее отношение всего персонала санатория, доброжелательность, спокойствие, что делает приятным пребывание в санатории. Очень хорошее месторасположение. Прекрасные процедуры и в достаточном количестве. Большое спасибо за прекрасный отдых и лечение в санатории.
Tamara Volodina
08.11.2016
Позитив
Очень удачное расположение. Мед.персонал и обслуга профессиональны и доброжелательны. Питание качественное - соответственно цене.
любовь журавлёва
06.11.2016
Позитив
Санаторий замечательный. Атмосфера в санатории несет положительный заряд. Все, от медперсонала до горничных, очень вежливые и дружелюбные. Всем, кто хочет получить качественное лечение и отдых, я бы советовала именно санаторий" Астория".Благодарим весь персонал за отлично проведенное время и полученное лечение. При возможности с удовольствием приедем сюда ещё. С уважением семья Журавлёвых Минск, Беларусь
Halina Ilnitskaya
04.11.2016
Позитив
В санатории понравилось все. Отличное лечение, отличное питание, хорошая уборка, а главное, по-настоящему приветливый и внимательный персонал. Работают как часики-быстро и качественно. Прекрасное расположение в центре курорта. Отдельный респект Sanatoriums.com. Уже не в первый раз пользуюсь услугами и помощью Владислава Бури и его коллег и очень довольна.Негатив
Это даже не негатив, а скорее позитив. В первый день мне подали суп с подкопченными сосисками и жесткую телятину Я передала диетсестре, что такое питание меня не устраивает, и я откажусь от него. Не знаю, это ли подействовало, но в дальнейшем все было очень вкусно, очень диетически и разнообразно. Так что все проблемы в Астории можно легко решить. Спасибо всем сотрудникам санатория.
Сергей Григорян
04.11.2016
Позитив
Мы очень довольны пребыванием в Астории. Внимательный, вежливый, улубчивый персоонал. В номерах ежедневно убирают, еженедельно меняют постельное белье. Питание на мой взгляд прекрасное. Ужин можно заменить на обед - это очень удобно. Процедуры все спланированы. В случае необходимости их можно скоректировать в удобное для Вас время.Негатив
При приеме водных процедур(ванны) вода в начале нормальная, но к окончанию процедуры становиться прохладной. Думаю что это легко поправить.
Валентина Евменькова
03.11.2016
Позитив
доктор Лакшина - очень хороший доктор,внимательно относится ко всем .
LIUBOV RUDAKOVA
20.10.2016
Позитив
Мне все понравилось и в отеле и все вокруг отеля, природа потрясающаЯ, погода была прекрасная, теплая. Водичка рядом. Отдых и лечание удались на славу. Прекрасно отдохнула и полечилась.
Наталья Пасечникова
18.10.2016
Позитив
Добрый день! С большим теплом вспоминаю дни пребывания в санатории Астория. Понравилось всё: качество лечения, очень заботливый и внимательный обслуживающий персонал, разнообразное и вкусное питание... Побывала как в сказке, очень хочется вернуться!
Виктор Мурзин
16.10.2016
Позитив
В целом нормально. Кто хочет большего и лучшего, пожалуйста, санатории с 4-5 звездами. Но цена уже другая.Негатив
Качество некоторых процедур, например - классический массаж, вызывает только сожаление. Легкие поглаживание и похлопывания да и только. Либо нежелание, либо неумение.
Anna Zemtsova
15.10.2016
Позитив
Качественное лечение, очень удобное расположение санатория.Негатив
Мелочи, которые откладывают небольшой осадок: скрипят полы так, что соседи просыпаются. Очень неудобное расположение всех вещей в ванной комнате. Этот допотопный фен прикрученный к стене с левой стороны, коретенький кран и полка над головой.... я советую руководству попробовать умыться и высушить волосы феном.
Любовь Вашкевич
11.10.2016
Позитив
Всё замечательноНегатив
Жаль что в номерах нет чайников.Конечно этому есть объяснение.Возможно старая проводка или что то в этом роде.Но это обстоятельство все-таки не радует.
Nadezda Galkina
07.10.2016
Позитив
Все было очень хорошо.Негатив
При оформлении, медсестры ведут себя грубо, не уважительно. Все это сразу портит отношение к санаторию. Складывается отношение что им очень надоело там работать.Ответ от ASTORIA Hotel & Medical Spa
Здравствуйте Надежда! Мы очень рады, что Вы были довольны своим отдыхом в нашем санатории. Мы стараемся, чтобы все наши клиенты были довольны. Если мы бы получили Вашу жалобу в течении Вашего пребывания, мы бы могли сразу это решить. Мы предпримем соответствующие меры в отношении указанного вами персонала. С уважением менеджер Sanatorium ASTORIA a.s. Татьяна Андршова.
Irina Jakimov
30.09.2016
Позитив
Персонал санатория очень приветливый,при необходимости (поменять время процедур) всегда идут навстречу. Уборка комнат ежедневная. Питание хорошее,но можно увеличить ассортимент салатов.Очень удобное расположение санатория,рядом с источниками.Негатив
Отношение лечащего врача оставляет желать лучшего.
GALINA KASHINA
29.09.2016
Позитив
Мне очень понравилось. Лечение было на хорошем уровне, персонал внимательный, доброжелательный, всегда улыбаются, и при этом свою работу выполняют быстро и четко. А еда просто великолепна, настолько вкусно, как в хорошем ресторане и разнообразна.
Анатолий Блинов
29.09.2016
Позитив
Всё понравилось. Соотношение цена - качество . Всё достойно.Негатив
Нет
Farida Dinmukhamedova
25.09.2016
Позитив
Я, не первый год отдыхаю в санатории и мне нравится все!! Хотелось бы чтоб фруктов было больше и разнообразнее были салаты! А так обслуживание нравится! Спасибо!
Каримжан Имиров
09.09.2016
Негатив
нет часов на рецепшен.очень важный момент для сверки или корректировки часов на местное. Расписание рабочего времени на неделю.
Greta Smilan
04.09.2016
Позитив
1. Прекрасное расположение санатория Astoria в центре всех термо - водо источников в Karlovy Vary.. 2. Прекрасная работа службы Transfer по встрече и провожанию гостей между аэропортом и санаторием: в точное время, без волнений.Негатив
Единственный Негатив: Трудно выполнимые часы работы первой смены в столовой 7:30 - 8:30 завтрак 11:30 - 12:30 обед 17:00 - 18:00 ужин - которые переплетаются со временем посещения источников перед едой и строгим временем всех назначенных процедур .
Аргингазы Егеубаев
24.08.2016
Позитив
Отличное месторасположение санатория. Все источники рядом. Персонал владеет русским языком. Постель меняли раз в неделю, полотенца - раз в два-три дня.Негатив
Неудобное, слишком раннее время для процедур. Пожилым людям очень трудно принимать лечение в 6 утра. Отсутствие интернета в номерах.
Елена Иванова
19.08.2016
Позитив
прием .лечение .питание .обращение и обслуживание на достойном уровне.Негатив
слишком ранее назначение процедур,хотела пройти оксигенотерапию .но сказали .что она платная .необходимость получения одинаковых процедур хотя бы в течении 10 дней.средние сроки лечения ,а получается массаж -5,вихревые ванны- 6 и т. д.Также хотелось бы бассейн побольше и иметь возможность свободно плавать и посещать сауну вечером ,кроме занятий в нем
Лидия Белоглядова
19.08.2016
Позитив
На данном сайте самостостоятельно без посредников забронировали в санатории Астория 2 места без предоплаты (это очень замечательно, что верят людям) с 5.08.16 по 15.08 16.По прибытии разместили именно в том номере с прекрасным видом на колоннаду. Понравилось все. Санаторий находится в самом потрясающем месте. Прямо напротив колоннады. Не надо далеко идти за водичкой. Красота необыкновенная. Самый центр.Очень внимательный персонал. Все улыбаются от горничной до доктора.Питание хорошее, у меня дома постоянно болел желудок. Там я ни разу не замечала боли.Помогла водичка и конечно почти диетическое питание. Тем, кто предпочитает острую и жареную пищу наверное не понравится. Уборка в номере ежедневно, белье белоснежное.Очень понравился сам город. Прекрасный воздух.Красота зданий, обилие цветов. Очень понравилась возможность при помощи опытных экскурсоводов посещения других городов и стран. Обязательно, как говорится будем живы, приедем еще. Спасибо огромное персоналу санатория и устроителям сайта, которые давали по скайпу дополнительную информацию на стадии бронирования.Негатив
В качестве пожелания: хотелось бы обратить внимание персонала на оказание небольшого знака внимания клиентам, у которых знаменательные даты при нахождении в санатории. У меня 8.08 был юбилей. Других замечаний нет. Еще раз спасибо за отдых.
NATALIIA VOROBEVA
15.08.2016
Позитив
Расположение санатория.Прекрасная работа медсестры на газовых уколах. ЗАмечательный массажист Филипп на 4-м этаже ( жаль,что процедур было мало).Очень понравились углекислые ванны.Негатив
ПОначалу меня разместили в комнате с видом на колоннаду, разглядеть которую при моем росте было затруднительно, не подойдя к окну. ОДнако сделать это, не разбив настольную лампу или не поставив себе шишку на голове было практически невозможно.Зато привелось упасть на оба и без того травмированных колена прямо в присутствии представителя администрации. Я была очень благодарна начальству санатория за переселение меня в соседний номер с безопасным подходом к окну. ДАлее, самое отрицательное в работе столовой -это умение уложиться в один час, выпив воды и побывав на какой либо процедуре,даже несмотря на близость к источникам. УСлышать нарекания в свой адрес за то,что явился за 10 или 15 минут до конца ,скажем,завтрака-очень неприятно. В 6 десятков лет ощущаешь себя пионером советских времён.Те же чувства обуревают тобой,когда утром еженедельно в рупор надрывно сообщают о невыносе еды из столовой (хотя кроме куска хлеба или салата с редиской и прочее в том же роде )и выносить-то нечего,да и незачем,ведь в случае поездок паёк выдавался безотказно. ДАлее, очень увеличивает время принятия процедур и отсутствие халатов...Возможно,стоит организовать их выдачу за приемлемую плату напрокат?!.. ЕСть и ещё замечания и предложения, но пусть об остальном скажут другие...
Irina Krupennikova
12.08.2016
Позитив
Все потрясающе, была пару лет назад в отеле 4 звезды по соседству. с Асторией. Могу точно сказать, по всем параметрам АСТОРИЯ на порядок выше. Врач замечательная, обслуживание доброжелательное, на ресепшене - помогали дважды (великолепный персонал), уборка превосходная,по всему отелю и в моем номере М005. В процедурных медсестры как родные сестры, портье веселые... Проблем не было никаких, сантехнику привет, все работало лучше, чем у меня дома. Понравилось, что можно бронировать без предоплаты, этот нюанс и расположение напротив КОЛОННАДЫ - решили мой выбор. Документ на визу прислали через несколько часов. Отрицательное - пишут скептики по жизни, не верьте, все отлично. Я была во многих странах и на разных континентах. Для 3 звезд шикарно, я думаю отель Астория соответствует 4 звездам. А по человеческим качествам персонал на 5 баллов. Ирина Николаевна, МоскваНегатив
Нет
Baygisieva Tamara
22.07.2016
Позитив
Горничная на пятом этаже добросовестная,гостеприимная, приветливая, хорошо выполняет свою работу. Лечение на довольно хорошем уровне, это касается непосредственно выполнения процедур, ванны, массаж, бассейн,газовые инъекциих.Негатив
Несмотря на удобное расположение и хороший номер, было очень шумно, хотя я забронировала номер с окнами во двор, меня поселили в номер с очень маленькими окнами под самой крышей с выходом на колоннаду. Было очень жарко и душно.
владимир морозов
17.07.2016
Позитив
Прекрасное пребываниеи лечение. при отличном соотношении цены и качества
Tatiana Koroteeva
12.07.2016
Позитив
Очень хорошее расположение, самый центр. Питание хотя и однообразное но качественное. Врачи внимательные и профессиональные. Санаторий очень комфортный и оставляет приятные впечатления. Спасибо,
Ala Ksianevich
01.07.2016
Позитив
Заслуживает очень высокой оценки качество лечения и отношение медицинского персонала.доктор Кравцова очень высокий профессионал и хороший человек.Медсестры все делаю т качественно и всегда идут навстречу пациенту.Всегда приветливы и доброжелательны.Массажист Павел -профессионал.У меня был одноместный номер с видом во двор.В нем очень маленькая ванная комната -не развернуться. Но уборка проводилась качественно и белье и полотенца менялись регулярно.Расположение-лучше не придумаешь-источники рядом.Особенно это ценишь ,если болят ноги и в плохую погоду, а этот июнь был дождливым . Качество питания -хорошее.Я была приятно удивлена, так как в отзывах читала противоположное.Не верьте троллям ! Кормят вкусно и порции достаточные. И фрукты дают и йогурты. Я приехала самостоятельно и меня встретил швейцар и помог отнести вещи ,а другой помог вынести, обоим большое спасибо.Отдельное спасибо ребятам на сайте Sanatoriums com. Там работают высокие профессионалы и разруливают все проблемы мгновенно и в пользу клиента. Когда я заселилась в номер у меня плохо работал душ.Я сказала на рецепшен и мне его тут же поменяли на новый.Я была приятно удивлена.Негатив
Не понравился сухой паек. Очень маленкая ванная комната в номере 225
Rano Kadirova
21.06.2016