отзывы
Валентин Лавров
19.06.2016
Позитив
Простое, но здоровое, чисто приготовленное питание. Удачное расписание питания. Любезные официанты. Как, впрочем, и работники ресепшен: Ян, Яна и другие. Заботливый доктор Кравцова. Прекрасные процедуры и те, кто их проводит. Чистота в номерах.Негатив
Отрицательного мало, но, увы, оно есть. Высокомерное отношение к пациентам процедурного доктора (кабинет: 1-ый этаж, напротив напольных весов). На руки почему-то не выдаются результаты анализов крови. Но хорошо дело делает санитарка: берет кровь и пр. Массажист-мужчина: не знает основ грамотного массажа, что опасно для пациента, распространяет запах табака, что недопустимо. (Я дипломированный массажист, ученик автора учебников С.М. Саркизова-Серазини, выпускник Института физкультуры в Москве). С уважением, академик, профессор Валентин ЛАВРОВ.
Ответ от ASTORIA Hotel & Medical Spa
Здравствуйте уважаемый Владимир! Спасибо за отзыв. Анализ крови у нас обязательно выдается на руки клиенту, нужно на следующий день после сдачи анализа прийти к своему врачу и он выдаст результат - такой у нас порядок. Что касается массажиста, он у нас работает более 25 лет и прекрасно знает свою работу, ранее жалоб на него не поступало. Мы обязательно дополнительно разберемся, имел ли место факт, о котором Вы говорите. С уважением, менеджер санатория Astoria Татьяна Андршова.
Линева Элина
19.06.2016
Позитив
Замечательный отдых с лечением в течении 2 недель пролетел очень быстро. Понравилось все: и расположения санатория, и разнообразное вкусное питание. Особенно хотелось бы отметить работу доктора Кравцовой, которая всегда была внимательна ко мне, правильно подобрав лечение, я вернулась домой практически здоровой. А вообще весь персонал санатория был внимателен и полностью справлялся с своими обязанностями. Надеюсь, что следующий отпуск я снова проведу здесь. Спасибо!Негатив
Отсутствие интернета в номере создавало некоторые неудобства
Nataliya Gerasimenko
08.06.2016
Позитив
Очень грамотный,четко работающий персонал, врач Кравцова- высшей квалификации.Негатив
Пожелания: 1. Было бы намного удобнее иметь Wi Fi в номере , так как из-за несовпадения часового пояса ,мне было неловко беспокоить людей очень ранними или поздними разговорами с семьей по Skype.
Ирина Артемова
30.05.2016
Позитив
Доступная цена, превосходное размещение, доброжелательный персонал.Негатив
нет
Elena Iliasova
28.05.2016
Негатив
В столовой смотрят за каждой бабушкой ,как надзиратели,чтобы она лишнюю булочку или кипяток не взяла.А на ресепшн за чемоданом не доглядели,перед отъездом оставила,а его украли.Ужасное обслуживание на стойке администратора.Совдеп да и только.Ответ от ASTORIA Hotel & Medical Spa
Здравствуйте Елена! За 1 булочку или за 1 яблоко никто никого не ругает, но клиенты берут колбасу, сыры фрукты, но в большом количестве, булочки 4 – 6 штук - это у нас запрещается делать. Мы Ваш чемодан нашли, оплатили такси и чемодан ждал Вас в аэропорту. Татьяна Андршова, Sanatorium ASTORIA a.s. если клиент диабетик , врач ему предпишет еще второй завтрак и еще одну закуску перед ужином...
Evgeny Kadygrov
27.05.2016
Позитив
Отдыхали и лечились в этом санатории третий раз. Всем остались очень довольны.Негатив
Желательно иметь Wi-Fi в номерах а не только в зале.
Елен Старобина
12.05.2016
Позитив
Расположение великолепное. Самый центр. Вид на коллонаду. Если учитывать, что Астория - это 3 звезды, то для 3 звезд все хорошо.Негатив
Питание скромное. Десертов и сладкого не хватало, особенно за ужином. Большинство медперсонала относится слишком жестко - опоздал на 1 минуту - процедура пропадает. Большая проблема измерить давление - только у врача, а к врачу очередь. В номере нет ни шампуня, ни шапочки для душа. Мыло дали один кусочек при заезде. Постельное белье меняют один раз в неделю.
Nadezda Mechik
10.05.2016
Позитив
очень удачное месторасположение санатория-напротив колонады с источниками, возможность посетить страны ЕврозоныНегатив
туристов в отеле было мало, но питание и лечение было в первую смену - очень рано
Анисимова Надежда
30.04.2016
Позитив
Понравилось всё: и удобное размещение, и качественное оказание услуг, и простое, незатейливое питание в столовой. Три процедуры в день, все до обеда, а после обеда - отдых. Sanatoriums.com сработал без срывов, подтверждение для визы прислали за один день, в аэропорту встретили, стоимость лечения и проживания оплатила в санатории без внесения залога и блокирования денег на карте. Очень профессионально. Спасибо
svetlana komarova
27.04.2016
Позитив
Расположение, само здание очень комфортабельное, уютное, в красивом старинном доме, номера чистые, где-то читала, что номера с окнами в о двор с плохим видом, выбрала более дорогие с видом на Колоннаду, так вот, это не имеет никакого значения и номера с видом во двор тоже хороши. Процедуры все достойные, но не понравилось, что оксигенотерапия только за дополнительные деньги - 20 евро, а надо сделать не менее пяти процедур для курса.Негатив
Курят везде!!! Персонал курит у входа в сам санаторий, поставили себе пепельницу и там все стоят, как у нас сейчас около ресторанов, заходишь, а вокруг дым. Курят постояльцы в номерах, когда я попросила соседей по балкону не курить, они сказали, что специально спросили на рецепции , можно ли курить в номере и им ответили, что лучше на балконе, но дым то ко мне весь шел!!! Еда в -основном очень вкусная была, но через десять минут после начала завтрака она заканчивалась, только после жалоб стало лучше, сотрудники в столовой злые и хамоватые, в-общем, столовка!
Фаина Гринберг
12.04.2016
Позитив
Всё очень чётко и грамотно организовано. Вежливые и доброжелательные врачи, медсёстры, горничные, официанты, все!Негатив
Очень много людей.
наталья полуденная
10.04.2016
Позитив
Мне понравилось. Санаторий хороший. Тихо. Диетическое питание. Хорошая лечебная база. Рядом колонада. Приеду еще.
NADEZHDA ASATURIAN
06.04.2016
Позитив
Все процедуры проходят вовремя, хорошее отношение мед. персонала к отдыхающим.Негатив
Недостаточная уборка в номерах и в процедурных помещениях.
Viktorija Radtsenko
04.04.2016
Позитив
Спасибо за лечение! Мне очень помогают газовые инъекции и другие процедуры. Доброжелательный, вежливый персонал оставил прекрасное впечатление. Если получится- приеду еще.Негатив
Лечением и отдыхом в санатории осталась довольна. Однако питание оставляет желать лучшего. Очень однообразные и невкусные салаты, хотя возможно это вследствие зимнего сезона. Но хотя бы почаще давали просто зеленый салат, а не морковку, капусту, редьку ежедневно. Супы - специфические, но видимо в Европе они такие. Но они невкусные! Впечатление - суп из бульонных кубиков и туда порезали морковку и лук. Тогда мне кажется лучше бы делали разные супы-пюре - хотя бы для россиян, т к они всё же похожи на привычные нам и это не вода. Мясо (говядина) во вторых блюдах всегда невкусное и очень жесткое, а ножи при этом тупые! Перестала брать говядину. Брала рыбу. И пожелание: побольше выпечки. И на завтрак и на десерт к обеду.
александр еремеев
04.04.2016
Позитив
Это моя третья поездка в санаторий "Астория". Мы с женой довольны условиями проживания и лечением и питанием. Цена соответствует качеству. В 2017 году снова планируем с 18 марта покупать путевки. Спасибо. До встречи.
Aleksandr Plokhotnichenko
01.04.2016
Позитив
Процедуры сами по себе очень хорошие и дают результат, например, массажНегатив
расписания процедур составляется на мой взгляд не очень корректно не учитывается что, например, после углекислых ванн, массажа, парафанго нет времени для отдыха.
Владимир Фефилов
29.03.2016
Позитив
В санатории Астория" прекрасная лечебная база. Очень внимательный и доброжелательный медицинский персонал. Все процедуры выполняются в назначенное время, без ожидания. Особую благодарность выражаем доктору Jaroslava Krabcova. Планируем приехать в этот санаторий в следующем году.Негатив
Завтраки могли бы быть более разнообразными. В целом питание способствует соблюдению диеты.
ВЛАДИМИР ЛУКИН
24.03.2016
Позитив
отличное расположение все рядом. качество процедур хорошее.Негатив
очень ранние процедуры не для тех кто любит поспать.
Александр Масич
14.03.2016
Позитив
Прекрасное местоположение отеля по всем параметрам: 1. По отношению к питьевой галерее-наверное самое лучшее, вышел из отеля и ты уже в центре галереи, 2. По отношению к шопингу - тоже самое, хочешь- иди влево, хочешь - иди вправо, бутики и магазины везде. 3. Автовокзал - 5 минут ходу. 4. Пешеходные маршруты - под боком. В общем география превосходная. Обслуживание в отеле и лечебные процедуры - в полном объеме. Грех на что-либо жаловаться!
zoya borovkova
12.03.2016
Позитив
Все хорошо, но я не могу сравнивать с другими т.к. я впервые в Карловых Варах.
Елена Новичкова
09.03.2016
Позитив
Все понравилось, получили на что рассчитывали. Цена соответствует качеству.
Jakob Dyck
02.03.2016
Позитив
Удобно тихо чисто очень внимательный но неназойливый персоналНегатив
Однообразные салаты . Вход в санаторий никуда не годиться.
LIUDMILA MALYSHEVA
01.03.2016
Позитив
Отдыхала в санатории в феврале 2016 года,понравилось абсолютно все,начну с размещения,номер не совсем устроил,предложили другой 502, очень уютный и необычный, горничная приходила ежедневно,питание прекрасное,много диетических блюд,есть питание для диабетиков,есть питание без мяса,выбор на обед и ужин из нескольких блюд и 4 дежурных,постоянно рыба,овощи на пару,если едешь на экскурсию, заказываешь сухой паек.За 2 недели прошла 30 процедур,питьевой курс,3 приёма у врача,анализ крови и мочи,перед отъездом выписку отдают на руки.Персонал доброжелательный,профессионалы в своем деле,всегда идут на встречу и готовы помочь.В санатории чисто ,уютно,есть интернет в атриуме,на каждом этаже есть столики,где можно разместиться,ещё считаю плюсом,что в санатории нет посторонних,а только проживающие.Ну и расположение очень удобное,всё в шаговой доступности. Хочу сказать отдельное спасибо организаторам сайта, бронировала через них санаторий и трансфер, всё чётко, организованно и профессионально, молодцы!Негатив
Минусов нет,цена соответствует качеству даже более чем.
GALINA KONDRATEVA
16.02.2016
Позитив
Спокойная, очень доброжелательная атмосфера, внимательное отношение персонала и отличный повар! Обязательно приеду еще.))
IURI KONDRATEV
10.02.2016
Позитив
Останавливаемся второй раз-все хорошо,очень удобное расположение,спокойная и доброжелательная атмосфера,хорошая кухня.В третий раз тоже приедем сюда.
Tatsiana Rusakova
05.02.2016
Позитив
Прекрасное расположение санатория. Приветливый медицинский и обслуживающий персонал.Негатив
Отсутствие вентиляции в номере.В питании - недостаточно выпечки и десертов. В лечении- хотелось бы, чтобы доктор более охотно прописывал дополнительные оплачиваемые процедуры по желанию отдыхающего.
Iliushkina Vera
03.02.2016
Позитив
Удобное расположение, доброжелательный персонал, качественное лечениеНегатив
Очень жаль, что нет напрокат халатов, было бы очень удобно.
Юлия Сахарова
01.02.2016