reference
Pozitiva
Vše v pořádku, pohodlné.Negativa
Přímo na kolonádě bylo hodně kuřáků, nereagovali na zákazovou značku.Blízkost kuřáků u vchodu do hoteluPozitiva
Vše bylo na úrovni, byla jsem na dovolené s malými dětmi, personál vše zorganizoval, každý pomáhal, jak nejlépe uměl. Určitě přijdu znovu.Pozitiva
Výborná poloha hotelu, výborný pokoj s balkonem s výhledem na Kolonádu, čajovnaNegativa
Můžete zlepšit kvalitu jídla - naučte se vařit polévky a maso bylo často tvrdé. Jinak jídlo bylo dobré a možná jedno z nejlepších v resortu.Pozitiva
Navštívili jsme 3x.Umístění sanatoria je velmi výhodné.Práce personálu na dobré úrovni.Pokoj zrekonstruovaný,útulný,ve srovnání se starými pokoji.Jídlo nám chutnalo dříve (co se týče kvality) Nyní je to Švýcarsko. stůl je pestřejší, ale kvalita 2 jídel chce být nejlepší.Jinak vše v pořádku.Zvláštní poděkování masérce Marii.(Moc se mi líbila její masáž) Myslím, že Astorii budeme navštěvovat i nadále.Pozitiva
Lékařská péče je dobrá.Negativa
Jídlo mi moc nechutnalo a ani personálu. Před 4 lety to bylo bohužel mnohem lepší. Ale obecně to nebylo špatné. Děkuji!Pozitiva
Moc se nám tam líbilo, všechno bylo v pořádku, moc jsme si to užiliNegativa
Výtahy nefungovaly dobře, internet byl špatný.Pozitiva
Kompletní komplexní ošetření, výborná organizace a vedení zajímavých výletů jak v Karlových Varech samotných, tak i v dalších městech a historických místech!Negativa
Nedostatek klimatizace v pokojích. Velmi dusno. Při otevřených oknech pozdě večer a v noci narušuje běžný odpočinek hlasitý hluk veselých kolemjdoucích a aut.Negativa
Špatné výtahy: velmi pomalé a často se porouchají. Velmi špatné WI FI: nízká rychlost a slabý signál.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы высоко ценим ваше пребывание у нас. Wi-Fi только недавно укрепился, уже регулярно каждый год, конечно, все будет хорошо. Мы реконструировали номера, ресторан, медицинский спа-центр, и теперь мы будем постепенно менять все 4 лифта. В следующий раз вы будете полностью удовлетворены. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания у нас. Мы готовим новую программу лояльности для постоянных гостей.
Pozitiva
Děkuji mnohokrát za všechno! Výborné životní podmínky, výborná léčba, chutné a pestré jídlo - vše se mi líbilo. Personál je přátelský, Dr. Belov je velmi pozorný člověk! Sníme o tom, že přijedeme příští rok.Pozitiva
Chutné a vysoce kvalitní jídlo. Přátelští pracovníci kavárny. Velmi příjemný, přátelský a profesionální lékař plynových injekcí. Pěkným místem je samostatná čajovna. Nikdy jsem nikde nic takového neviděl.Negativa
Byl jsem pobouřen drzým chováním sestry, která naplánovala procedury. Nezohledňuje dobu mezi procedurami a možnost klidné snídaně. V reakci na velmi korektní žádost, aby se pokusila přehodnotit možnost podstoupit zákrok v jiném termínu, začala hlasitě křičet. I když jsem minimálně dvakrát starší než ona. Toto chování sestry jsem oznámil řediteli sanatoria. Ale žádná reakce. Méně procedur týdně než v jiných sanatoriích. Pokud je předepsáno dýchání kyslíkem, pak je omezeno na další 2-3 procedury. Během jmenování lékař vede dlouhé prostorové rozhovory. Musím se zastavit, abych dostal slovo. Schůzka se odkládá, takže nezbývá čas na projednání zdravotních problémů.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо за посещение нашего спа-отеля. Мы рады, что вам понравилась наша новая уникальная чайная комната, меню ресторана и приветливый персонал. Мы сожалеем, что неправильно поняли планирование процедур. Мы пытались разместить вас, но если отель полностью занят, мы не можем планировать процедуры в соответствии с вашими индивидуальными пожеланиями, к сожалению, нам нужно найти номер для всех гостей, и было невозможно изменить процедуры. Спасибо за ваше понимание, и мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания у нас. Мы готовим новую программу лояльности для постоянных гостей.
Pozitiva
Okna pokoje měli výhled do dvora - bylo to tiché a chladné) Mockrát děkujeme za nádhernou dovolenou!Pozitiva
, umístění sanatoria, strava, léčbaNegativa
Malý pokoj (plocha)Pozitiva
Výborná poloha sanatoria Astoria, pozorný, přátelský a ochotný personál. Zrekonstruované pokoje jsou velmi útulné, postele jsou úžasné. Čisté a příjemné v jídelně a místnostech pro ošetření. Velmi se mi líbily procedury jako uhličité koupele, masáže, gymnastika v bazénu a solná místnost. Díky za čaj! Rád přijedu znovu.Negativa
Během filmového festivalu to bylo velmi přeplněné a hlučné, což nevedlo k odpočinkové dovolené. Nechutnalo mi všechno jen co se týče jídla: velmi nevkusné polévky, tvrdé maso, naprosto nevýrazné kaše, pečivo často neúspěšné. Chutná byla většinou upravená jídla jako klobásy, klobásy, tvaroh, kefír, sušenky a ovoce. A další problém je výtah, často se porouchal. Měli jsme štěstí, že jsme měli druhé patro.Negativa
Nekvalitní úklid kromě každodenní výměny ručníků a vyhazování odpadků.Vysavač málokdy. Při ošetřování není dodržována osobní hygiena Procedury se provádějí na jednom listu po celý den Samostatné papírové ubrousky na tělo a hlavu nejsou rozloženy pro každého pacienta Jídlo se zdá být rozmanité, ale každý den téměř stejné začíná to být velmi nudné Na druhé směně v restauraci Všechny saláty jsou mokré a nedají se jíst. Personál restaurace je velmi pozorný.Vaří individuálně pro ty, kteří to potřebují.Žádné pečivo pro diabetiky.Pozitiva
Skvělá lokalita, dvoulůžkový pokoj pro mě samotného. Chutné a rozmanité jídlo. Zvláštním potěšením je čajovna, otevřená od 11-20.Negativa
Výtah nefunguje dobře, ale to mi bylo celkem jedno. Dokázal jsem se snadno dostat nahoru a dolů sám.Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Cítíte snahu managementu jako celku. Promyšlený interiér pokoje. Jídlo je velmi dobré. Personál recepce je profesionální a přátelský. Zvláštní poděkování patří Dr. Belovovi A. Hodně nám s manželem pomohl. Přejeme vám další setkání.Pozitiva
Sanatoriu Astoria vyhovuje naprosto vše - lokalita, pozorný personál, dobré jídlo, dostupnost mléčných výrobků i ovoce. Zvláště bych chtěl poznamenat dárkovou exkurzi do Prahy - průvodce je prostě poklad. Bylo by dobré, kdybyste si další výlety organizovali sami a ne přes jiné cestovní kanceláře.Obecně moc děkujeme za dobrou a přehlednou organizaci naší léčby a rekreace. Přeji vám úspěch a prosperitu.Pozitiva
Vše je v pořádku.Negativa
1. Bez klimatizace, 2. Hlučný z ulice večer.Pozitiva
Sanatorium "Astoria" je dobré ve všem: umístění, léčba, jídlo. Pouze pozitivní!Negativa
Škoda, že při rezervaci jednolůžkového pokoje s výhledem na řeku nelze předem vědět, zda bude mít balkon nebo bez něj. Je to pro mě důležité. Nyní k ceně: za rok hodně vyrostla! A bohužel příště si zarezervuji jiný hotel s přijatelnější cenou. To je škoda!Pozitiva
Výhodná poloha hotelu, všechny procedury jsou prováděny přesně v určený čas, personál je přátelský.Negativa
Účel procedur: Kvantitativně obdržíte tolik procedur, kolik je uvedeno při nákupu. Ale pokud přijedete na dva týdny, pak vám nebude předepsáno více než šest procedur jednoho typu, nebo dokonce 5. Říká se: můžete se koupat jen třikrát týdně. A není dovoleno nahrazovat řekněme fyzio koupelí, aby se zvýšil počet procedur jednoho typu. V bufetu nebylo vždy možné najít pokrmy, které odpovídaly profilu onemocněníOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Добрый день, большое спасибо за ваш визит. Мы также предлагаем услуги диетической медсестры, которая с удовольствием проконсультирует вас по выбору диеты в зависимости от вашей болезни. За комплексное лечение гости получают 18 процедур в неделю (7 ночей). Их состав всегда определяется врачом исходя из проблем со здоровьем гостя. Важным для здоровья гостя является профессиональное медицинское мнение. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания.