отзывы
Позитив
Привет из Казахстана! Отдыхали в Карловых Варах в шестой раз! В этот раз Выбрали Гранд-отель Ambassador " и не ошиблись! Все очень понравилось! Отдых удался! Несмотря на причуды погоды! В период нашего отдыха успели: полечиться, посмотреть достопримечательности Карловых Вар и съездить на экскурсии! Все очень хорошо подготовлено и продумано! Встретили очень хороших людей, с которыми подружились ! Хочется особо отметить сотрудников Вашей компании: наш отдых был забронирован и оплачен еще в 2019 году, но сложившиеся обстоятельства в мире, отложили наш отдых на три года. Все это время, на связи были сотрудники Вашей компании, на все возникающие вопросы, быстро находили ответы. Хочется пожелать Вам успехов в работе, процветания Вашей компании!Ответ от Гранд-отель Ambassador
Убажаемая госпожа Даровских, мы очень рады такой красивой награде. Приезжайте вновь и оставайтесь снова и радуйте свою душу и тело. С уважением Мария Бенякова
Позитив
Прекрасный отдых в отеле Амбрассадор, замечательный персонал, отличные процедуры, разнообразие вкусной еды. Отдельное спасибо массажисту Александру. Всё было на высшем уровне.Негатив
Минусов нет.Позитив
Я оценила работу отеля в общем удовлеторительно, так как мне не понравились некоторые моменты обслуживания. Встреча с врачом прошла средне: он машинально назначил медицинские процедуры, не вникая глубоко в диагноз пациента. Моей подруге назначил лечение, в связи с чем у нее поднялось давление. Потом ей меняли процедуры. Это произошло так, потому что врач не учел все нюансы болезней. Далее, массажи были среднего качества: некоторые просто гладили тело, лишь бы побыстрее все закончить. Это показывает то, что приоритетом является зарабатывание денег, а не результат. В данном случае нужно учитывать то, что массажисты очень сильно устают. У них по 20 массажей каждый день, что является неприемлемым даже по чешскому законодательству. Работников надо беречь, необходимо учитывать общее количество часов в день и перерыв. Если они все решат вместе пожаловаться, то у администрации могут появиться довольно таки серьезные проблемы с законом. Понятно, что грянул экономический кризис и инфляция высочайшая, но это временное явление. Человеческий ресурс должен быть приоритетным, так как есть риск его потерять. Далее, скорость интернета низкая. Невозможно было смотерть всободно видео, а тем более загружать контент. Питание было хорошим именно для пациентов с проблемами, но, можно было бы еще более разнообразить.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемая госпожа Kouchkova, спасибо за стимулирующий анализ ситуации. Мы очень надеемся, что с помощью наших гостей сможем вернуть качество наших услуг на уровень до пандемии. С наилучшими пожеланиями Мариа Бенакова
Позитив
Комнаты для процедур расположены удобно в одном отсекеПозитив
Комната была очень чистой.Негатив
Выбор на ужин был очень ограничен, а еда была очень плохой, время ужина было очень коротким, однажды вечером в 7:30 утра шведский стол уже был убран, и на стойке регистрации нам никто не помог. Бассейн очень маленький, вода очень холодная, душ был сломан и текла только холодная вода. Да, все по-прежнему было очень дорого... никогда больше.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Sehr geehrter Herr Fankhauser, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Wir haben sofort wichtige Schritte unternommen, um diese Situation zu korrigieren. Wir hoffen, Sie wieder im Hotel begrüßen zu dürfen, damit wir das Ergebnis dieser Maßnahmen beurteilen können. Mit freundlichen Grüssen Maria Benakova
Позитив
Это было действительно приятно. Будем рады повторить наше лечение в отеле Амбассадор.Позитив
Приветливый персонал, профессиональное и тактичное обслуживание . Еда без изыска, но достаточно разнообразная. Можно составить трапезу на любой вкус Всем довольны. Планируем в дальнейшем бывать в этом отеле.Негатив
Не обнаруженоОтвет от Гранд-отель Ambassador
Уважаемый господин Fichshohn, очень рады Вашей оценке, надеемся приветствовать Вас вновь у нас. С уважением Мария Бенакова
Позитив
Очень понравилось! Уютный Отель, вежливый Персонал! Рекомендую!Позитив
Все было очень хорошо, могу только рекомендовать, хороший отель, большой номер, много вкусной еды, большой выбор блюд, приятный персонал и служащие, очень приятный врач и лечебный персонал, лечение очень хорошее, отдельное спасибо за массажистка Ирина, массаж прошел великолепно и успешно, кислородная терапия тоже очень хорошая 👍 все было очень-очень красиво и хорошо, из отеля очень красивый вид, в центре города, приятно для прогулок, хотелось бы спасибо всем участникам, отели, так держать... мы обязательно вернемся.Негатив
Ничего негативногоОтвет от Гранд-отель Ambassador
Hallo, Frau Kerker, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen: Wir hoffen, Sie schon mehrmal bei uns herzlich zu willkommen! Mit freundlichen Grüssen Maria Benakova