отзывы
Светлана Даровских
18.04.2023
Позитив
Привет из Казахстана! Отдыхали в Карловых Варах в шестой раз! В этот раз Выбрали Гранд-отель Ambassador " и не ошиблись! Все очень понравилось! Отдых удался! Несмотря на причуды погоды! В период нашего отдыха успели: полечиться, посмотреть достопримечательности Карловых Вар и съездить на экскурсии! Все очень хорошо подготовлено и продумано! Встретили очень хороших людей, с которыми подружились ! Хочется особо отметить сотрудников Вашей компании: наш отдых был забронирован и оплачен еще в 2019 году, но сложившиеся обстоятельства в мире, отложили наш отдых на три года. Все это время, на связи были сотрудники Вашей компании, на все возникающие вопросы, быстро находили ответы. Хочется пожелать Вам успехов в работе, процветания Вашей компании!Ответ от Гранд-отель Ambassador
Убажаемая госпожа Даровских, мы очень рады такой красивой награде. Приезжайте вновь и оставайтесь снова и радуйте свою душу и тело. С уважением Мария Бенякова
Elena Kopieva
15.04.2023
Позитив
Прекрасный отдых в отеле Амбрассадор, замечательный персонал, отличные процедуры, разнообразие вкусной еды. Отдельное спасибо массажисту Александру. Всё было на высшем уровне.Негатив
Минусов нет.
Daiana Kouchkhova
15.04.2023
Позитив
Я оценила работу отеля в общем удовлеторительно, так как мне не понравились некоторые моменты обслуживания. Встреча с врачом прошла средне: он машинально назначил медицинские процедуры, не вникая глубоко в диагноз пациента. Моей подруге назначил лечение, в связи с чем у нее поднялось давление. Потом ей меняли процедуры. Это произошло так, потому что врач не учел все нюансы болезней. Далее, массажи были среднего качества: некоторые просто гладили тело, лишь бы побыстрее все закончить. Это показывает то, что приоритетом является зарабатывание денег, а не результат. В данном случае нужно учитывать то, что массажисты очень сильно устают. У них по 20 массажей каждый день, что является неприемлемым даже по чешскому законодательству. Работников надо беречь, необходимо учитывать общее количество часов в день и перерыв. Если они все решат вместе пожаловаться, то у администрации могут появиться довольно таки серьезные проблемы с законом. Понятно, что грянул экономический кризис и инфляция высочайшая, но это временное явление. Человеческий ресурс должен быть приоритетным, так как есть риск его потерять. Далее, скорость интернета низкая. Невозможно было смотерть всободно видео, а тем более загружать контент. Питание было хорошим именно для пациентов с проблемами, но, можно было бы еще более разнообразить.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемая госпожа Kouchkova, спасибо за стимулирующий анализ ситуации. Мы очень надеемся, что с помощью наших гостей сможем вернуть качество наших услуг на уровень до пандемии. С наилучшими пожеланиями Мариа Бенакова
Weizel Viktor
14.04.2023
Позитив
Комнаты для процедур расположены удобно в одном отсеке
Hossein Fankhauser
14.04.2023
Позитив
Комната была очень чистой.Негатив
Выбор на ужин был очень ограничен, а еда была очень плохой, время ужина было очень коротким, однажды вечером в 7:30 утра шведский стол уже был убран, и на стойке регистрации нам никто не помог. Бассейн очень маленький, вода очень холодная, душ был сломан и текла только холодная вода. Да, все по-прежнему было очень дорого... никогда больше.
Ответ от Гранд-отель Ambassador
Sehr geehrter Herr Fankhauser, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Wir haben sofort wichtige Schritte unternommen, um diese Situation zu korrigieren. Wir hoffen, Sie wieder im Hotel begrüßen zu dürfen, damit wir das Ergebnis dieser Maßnahmen beurteilen können. Mit freundlichen Grüssen Maria Benakova
Ella Klaus
12.04.2023
Позитив
Это было действительно приятно. Будем рады повторить наше лечение в отеле Амбассадор.
yechiel fichshohn
11.04.2023
Позитив
Приветливый персонал, профессиональное и тактичное обслуживание . Еда без изыска, но достаточно разнообразная. Можно составить трапезу на любой вкус Всем довольны. Планируем в дальнейшем бывать в этом отеле.Негатив
Не обнаруженоОтвет от Гранд-отель Ambassador
Уважаемый господин Fichshohn, очень рады Вашей оценке, надеемся приветствовать Вас вновь у нас. С уважением Мария Бенакова
Vladimir Yekimov
11.04.2023
Позитив
Очень понравилось! Уютный Отель, вежливый Персонал! Рекомендую!
Georita Kerker
09.04.2023
Позитив
Все было очень хорошо, могу только рекомендовать, хороший отель, большой номер, много вкусной еды, большой выбор блюд, приятный персонал и служащие, очень приятный врач и лечебный персонал, лечение очень хорошее, отдельное спасибо за массажистка Ирина, массаж прошел великолепно и успешно, кислородная терапия тоже очень хорошая 👍 все было очень-очень красиво и хорошо, из отеля очень красивый вид, в центре города, приятно для прогулок, хотелось бы спасибо всем участникам, отели, так держать... мы обязательно вернемся.Негатив
Ничего негативногоОтвет от Гранд-отель Ambassador
Hallo, Frau Kerker, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen: Wir hoffen, Sie schon mehrmal bei uns herzlich zu willkommen! Mit freundlichen Grüssen Maria Benakova
Friedrich Remchen
01.04.2023
Позитив
Нам все понравилось. Хороший отель, хорошее обслуживание, хорошая еда. Так держать
Galina Ekkert
25.03.2023
Позитив
Нам очень понравилось, пробыли неделю, но в следующий раз вернёмся на две недели.
Расим Рагимов
25.03.2023
Позитив
Все нормально.Негатив
Ужасные подушки и повсюду запах кухни .
Stefan Schmidt
24.03.2023
Позитив
Очень приятный, внимательный и услужливый персонал.
Telman Ahmadov
21.03.2023
Позитив
В первую очередь благодарю за приветливость и гостеприимность. С первых минут вселения, коллектив отеля четко и профессионально встретил и разместил. Были записаны на прием к врачу Наталье Лариной, которая выслушала и определила лечебный курс. Сотрудники лечебного корпуса с особой заботой выполняли все предписания врача. Особо хочу отметить Ирину Хавленову из элетротерапии, Люсию Тотхову - Lucie (рефлекторный массаж) и Веронику (лечебные ванны). Огромная благодарность за вашу заботу!Негатив
Негатив или констатация фактов - к сожалению кухня оставляет желать лучшего. При наличии качественных продуктов, они умудрялись приготовить еду, которую просто не хотелось пробовать. Конечно были и исключения, но в целом оценка с натяжкой 3.
Aziz Aliyan
19.03.2023
Позитив
Весь санаторий можно только рекомендовать! В окрестностях, в частности, были восхитительные рестораны и красивая природа. Персонал был очень любезен и внимателен. Вопросы или просьбы были приняты дружелюбно и реализованы. Мы забронировали номер случайно и провели самые расслабляющие 10 дней. Это был не последний раз! Большое спасибо
Irina Buß
19.03.2023
Позитив
Лечение было хорошим, очень дружелюбный персонал, хорошая еда. Нам понравилось.
Viktor Maurer
13.03.2023
Позитив
Очень приятный персонал,особенно во время процедур,кухня очень хорошая.Ещё раз спасибо повару и приятный врач нам очень понравился.
Tatiana Habibi
12.03.2023
Позитив
Расположен в самом центре, недалеко от термальных ванн и источников.Негатив
Сауна в отеле закрывается в 19:00.Посещать сауну после ужина уже нельзя.
Vasilij Perezogin
12.03.2023
Позитив
Цена-качество отличное.Негатив
Парковка слишком дорогая. 10 евро в день. Входная площадка слишком скользкая там, где лежит ковер. В некоторых местах нет поручней.
Anatolij Hirschfeld
11.03.2023
Позитив
Очень хороший санаторий, питание, обслуживание, лечебные процедуры и.т.д на высшем уровне, рекомендую и не пожалеете.
Thomas BLUMHARDT
06.03.2023
Позитив
Нам все очень понравилось и мы приедем еще. Очень дружелюбный и приятный медицинский и гостиничный персонал!
Gerda Vanner
04.03.2023
Позитив
Персонал очень услужливый, особенно в вестибюле.Негатив
К сожалению, для людей с ограниченными возможностями это не очень удобно, особенно при входе и проживании в отеле. Поручней не видно.
Lydia Djatschkow
04.03.2023
Позитив
Отель в отличном месте расположен, до источников ходьбы минут 10. Лечение отличное, помогло, боли отступили(у меня проблема всего позвоночника). Не знаю как долго продлиться эффективность лечения, я была впервые, но точно знаю, что на следующий год поеду снова. Персонал приветливый. В номерах убирают каждый день, всё чисто и удобно.Негатив
Питание хорошее, но очень плохо, что сам зал маленький, мест не хватает, приходилось стоять и ждать пока освободиться где место. И ещё минус, парковка дорогая, хотя и относиться к отелю.
Gennadi Steier
28.02.2023
Позитив
Хорошей, расслабляющей праздничной неделиНегатив
Еда холодная, это можно было бы быстро исправить, но это не так.
Margarete Sander
27.02.2023
Позитив
Все процедуры были на высшем уровне и проведены без проблем.Поездка в Прагу также была очень хорошо организована. Приходи еще.Негатив
Короткое время работы сауны и ужина.
Valentina Gorincioi
27.02.2023
Негатив
Отдыхали в этом отели с 12.02.2023 по 25.02.2023, Отель не тянет на 4 звезд, вода в басейне очень холодная ,питание особенно завтрак желает лучшего -13дней одно и тоже. Один плюс персонал внимательный.особенно врачиха.
Anton Herb
22.02.2023
Позитив
Персонал отличный, услужливый! В комнате было тепло! Еда была идеальной! Рад вернуться!Негатив
Ковер в комнате!
Michael Uwarow
22.02.2023
Позитив
Все было здорово. Мы очень довольны. Еда была вкусная. Кровать и подушки очень удобные. Сауна отличная. Персонал был очень дружелюбным и приятным. Все было чисто.
Rudolf Albrecht
19.02.2023