reference
Pozitiva
Všem se líbilo ošetření, jídlo, poloha hotelu.Doktorka Olesya je velmi pozorná, stejně jako veškerý zdravotnický personál.Dívky pracující v restauraci, úklid pokojů, svou práci dělají svědomitě. Zvláštní poděkování patří číšníkovi Tanye. Všichni zaměstnanci hotelu odvádějí skvělou práci. jen tak dál.Negativa
Večer nebyly k večeři žádné rybí pokrmy.
Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая Людмила, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. В предложение на ужин мы добавили рыбные блюда. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Negativa
Koupelna nebyla vždy řádně uklizena.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrter Herr Schlee, vielen Dank für die Bestnoten für die Qualität unserer Behandlung, der Lage und des Essens. Ihren Bericht über die Badezimmerreinigung werden wir an die Stationsleitung weiterleiten. Wir werden unser Bestes tun, damit Sie weiterhin nur Positives in unserer Arbeit sehen! Wir sehen uns bald wieder! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management
Pozitiva
I přes to, že hodně cestujeme a navštívili jsme mnoho zemí, byli jsme v Karlových Varech poprvé. A byli jsme velmi spokojeni! Vše! Plné dodržování ceny a služeb, které sanatorium poskytuje. A chtěl bych především zmiňte se o thajské masáži! Velké díky všem zaměstnancům za těchto 6 příjemných a užitečných dní! Vrátí se znovu!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Děkujeme, že jste si našli čas na recenzi naší práce, velmi si toho vážíme! Slibujeme, že i nadále budeme plnit vaše nejvyšší očekávání! Přejeme pevné zdraví a vše nejlepší. S pozdravem vedení hotelu English Court
Pozitiva
Dobré odpoledne, budu stručný, jsem velmi spokojen a rád se do tohoto hotelu znovu vrátím. úžasní lidé a personál. Děkuji mnohokrát.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli s manželem poprvé. Všechno se nám moc líbilo. Personál je vstřícný, děvčata v restauraci nepochválí, vše je uklizené a čisté. Masér je profesionál ve svém oboru. Sestry odpovědné za postupy jsou kompetentní. Pokoj je velký, čistý a světlý. Děkujeme za skvělý pobyt.Negativa
NeOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Pozitiva
Se vším v hotelu jsme byli zatím spokojeni. Velmi milí zaměstnanci na recepci. Thajská masáž byla skvělá 👍 určitě se vrátíme a hotel doporučíme.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Zwetzich, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré. Anna v restauraci je prostě úžasná. Všechny dívky na recepci jsou také miléNegativa
No, hodně slané jídlo. Sůl je na každém stole, dosolit můžete každému, kdo ji potřebujeOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая Елена, благодарим Вас за позитивный отзыв и хорошие оценки. Обязательно передадим Анне и всей команде рецепции Ваши слова благодарности. Также учтем ваше замечание насчет соли, шеф-повар уже проинформирован. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Personál byl vždy přátelský a ochotný. Cítili jsme se velmi pohodlně.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Pozitiva
Často navštěvuji Karlovy Vary - úžasné letovisko! Krásná voda a okolní příroda jsou prostě kouzelné! English Yard je na svou cenovou kategorii velmi slušné sanatorium. Přátelský a hlavně ochotný personál. Dle mého názoru, opět na základě mých zkušeností z bydlení v karlovarských sanatoriích, je zde jídlo velmi dobré (respekt kuchaři!) a výborná obsluha v restauraci. Snad nejvyšší pochvalu si zaslouží personál a jídlo v restauraci! Měl bych dodat, že všude je velmi čisto!Negativa
Hrozné polštáře.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Татур, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы уделяем особое внимание качеству продуктов приготовления, а также чистоте в отеле. Жаль, что Вы не обратились с просьбой поменять подушку в вашем номере, персонал на рецепции или непосредственно на уборке смогли бы решить этот вопрос моментально. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Dobré odpoledne, děkuji za vynikající služby, vydatné jídlo a vynikající služby, vše se mi líbilo. Jediné, co chybí, je bazén a sauna. Děkuji za vaši práciOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая Жанна! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
1. Velmi přátelský a vstřícný personál ve všech strukturách hotelu (zvláštní poděkování patří Nadirovi, Alině, Michailovi, řidiči (říkali jsme mu Slava v ruštině), který nás potkal a vyprovodil); 2. Jídlo je kvalitní, domácí; 3. Všude čistota, útulno, ticho, žádný rozruch; 4. Velmi dobrá lokalita, vše je v blízkosti (zdroje, park, obchody atd.); 5. Po celou dobu Vašeho pobytu jsme se těšili pouze pozitivním emocím, za které Vám velmi děkujeme, přejeme Vám hodně štěstí do budoucnaNegativa
1. V sauně bych chtěl mít podmíněné zónování „muž“, „žena“, ale nedovedu si představit, jak je to možné (když jen rozlišit podle doby pobytu);Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Гульсум , благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Мы обязательно подумаем над Вашим предложением разделить пребывания в сауне по времени. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“.
Pozitiva
Děkuji všem zaměstnancům sanatoria a průvodcům za nádhernou dovolenou a léčbu! Jejich laskavost, úsměvy, pozornost, ochota pomoci a poskytnout potřebné informace léčbu ještě zefektivnily. Všem moc děkuji! Doufám, že se budu vracet znovu a znovu. Každý, komu řeknu o vašem městě a sanatoriu, touží za vámi přijít! Ať jste všichni zdraví a šťastní!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Пучкова!Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Hotel se nachází v blízkosti Zahradní kolonády a hotelu Thermal. Místnost má vše, co potřebujete, včetně županů a pantoflí, které můžete nosit během léčebných procedur. Léčbu předepisuje primář a každý den před obědem jsme absolvovali tři procedury. Velký léčebný balíček obsahuje 17 procedur. Patří sem masáže, elektroléčba a plynové injekce. Byli jsme velmi spokojeni. Úžasní maséři, muži i ženy. Jídlo mi také chutnalo, bylo velmi chutné, i když s malou rozmanitostí sortimentu. Všeobecně bych rád poděkoval personálu hotelu bez výjimky za pozorný přístup a pomoc při řešení případných požadavků a problémů. Rádi budeme opět hosty tohoto hotelu.Negativa
Nevýhodou je chybějící bazén v sauně. A v místnosti podlahy vrzaly a vyžadovaly opravu, ačkoli nahoře byl položen koberec.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемай г-жа Шварц, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Полы в Вашем номере обязательно проверим. Всего вам наилучшего! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Úžasné ve všem. Moc děkujeme za dobrý odpočinek, jídlo a ošetřeníOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Евгений, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
všechno bylo skvělé!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Liebe Elena, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Pozitiva
Strávil jsem 6 dní v hotelu Anglický Dvůr a měl jsem skvělý odpočinek, cítíte se opravdu srdečně vítáni. Zvláštní pochvala personálu recepce a kuchaře. Jídlo chutná vždy báječně.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Liebe Natalia, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Pozitiva
Domácí atmosféra! Velmi zdvořilý a pozorný personál! Velmi chutné a zdravé jídlo! Sauna a solná jeskyně je TOP! Poloha hotelu je také velmi dobrá! Rádi se do tohoto hotelu vrátíme!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrter Herr Stasko, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, atmosféra byla příjemnáOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Орлова! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Výborná organizace ze strany sanatoria, rychlé odpovědi - pokud máte dotazy, hotel se nachází velmi výhodně, jak ve vztahu ke zdrojům, tak na procházky. I pro lidi, kteří nemohou moc chodit, je to velmi pohodlné. Personál je super přátelský! Vše vysvětlí, velká trpělivost!!! Pokoje jsou čisté, ručníků je dostatek. Jídlo je skromné a rozmanité) Cena - kvalita! Všechno je oprávněné. Chutný! Prostor pro jedlíky masa)))Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая Александра, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo.Negativa
NeOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Марченко, спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Velmi zdvořilý a pozorný personál! Kvalitní, chutné a rozmanité jídlo. Ne malý výběr procedur.Negativa
Starý nábytek a okna vyžadují rekonstrukci koupelen a výměnu vodovodních rozvodů. Při velkém náporu hostů je čekání na výtah dlouhé.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Войнова! Большое спасибо за максимальные оценки качества нашего питания, лечения, а также работы персонала! Мы очень дорожим каждым гостем и хотим, чтобы вам всегда было удобно и комфортно. В начале следующего сезона планируется постепенная реновация номерного фонда, поэтому качество размещения будет только улучшаться, как и качество наших услуг. Уже сейчас в отеле предлагаются номера категории Люкс. Надеемся на скорую встречу в Карловых Варах! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
V hotelu English Court jsme si skvěle odpočinuli a léčili, cítili jsme neustálou péči veškerého personálu. Pracovníci lékařského oddělení jsou velmi pozorní a přátelští, svou práci odvedli dobře, i když dva pracovníci chyběli pro nemoc, i když si myslím, že to pro ně nebylo vůbec jednoduché. Místnost byla tentokrát prostorná a světlá, a co je nejdůležitější, s moderním vodovodem (dobrý tlak vody), což nebyl případ naší předchozí návštěvy. Velmi příjemným překvapením byly vouchery, které jsme nečekaně dostali na nějakou propagaci, s kterými jsme mohli zajít ke kosmetičce nebo na thajskou masáž přímo do hotelu. "English Court" je skvělý hotel! A pro turisty je to prostě ráj! Nepřijdete sem nadarmo, odpočiňte si duši i tělu!Negativa
Když jsme si rezervovali hotel se stravováním, oběd byl vyhlášen formou bufetu, vlastně se teď hlavní jídlo objednává ze dvou možností. V zásadě je to v pořádku, jen jsme na to nebyli připraveni. Káva je nyní pouze dopoledne, jindy za příplatek. Nelíbila se mi organizace exkurze na hrad Loket, přijeli jsme tam ve čtyři a přesně ve 4 se brány zavřely, takže nezačala exkurze, ale závod po strmých schodech. Přestože je průvodkyně Valentina kompetentní a profesionální průvodkyní, je jasné, že při takové rychlosti je ve skupině 30 lidí slyšet jen málo. Poukaz na termální koupaliště platí pouze v teplých dnech. Možná bychom měli najít nějakou alternativu?Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Роос, примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Для нас очень ценно то, что вы остались довольны повторным визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. В течении сезона мы проводим специальные акции с различными бонусами, скидками или подарками. Узнать о них можно на страничках в профиле нашего отеля. Главное блюдо на обед мы сейчас подаем по выбору из меню, салат-бар, суп и десерт находятся на шведской линии. Всю актуальную информацию мы постоянно обновляем на наших страничках. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Dostal jsem všechny služby a ošetření, které jsem očekával. Díky moc všem.Negativa
Ne.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Григорьева! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Úklid každý den. Jídlo je vynikající.Respekt ke kuchaři.Procedury jsou na čas.Negativa
Neexistují žádné zápory.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Resort jsme navštívili již dvakrát. Jako. Pozornost a služby jsou dobré. Chutné, čisté. Děkuji.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Dívky na recepci, v restauraci a sestřičky jsou velmi přátelské a užitečné. Moc jim děkujeme za nádhernou dovolenou.Negativa
Ze strany lékařů bych chtěl více dbát na přání hostů a nevnucovat jim procedury, které nepotřebují.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Крутова, спасибо за высокие оценки качества наших услуг, а также работы персонала. Мы обязательно передадим Ваше замечание главному врачу и проведем проверку. Хотим заверить, что у нас нет фиксированного, стандартного набора процедур для всех гостей. Наша лечебная программа составляется индивидуально согласно диагнозу и пожеланиям клиента. Только таким образом можно достичь максимально позитивного эффекта для Вашего здоровья. Надеемся увидеть Вас снова, до встречи! С уважением, Администрация отеля отеля „Английский двор“
Pozitiva
Dobrý den, tým English Court, druhá návštěva u Vás mě velmi potěšila a dávám nejvyšší hodnocení, 10 bodů. Děkuji.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Děkujeme za kladné hodnocení hotelu, snažíme se pro vás udělat maximum! Rádi Vás opět uvidíme jako pravidelné hosty našeho hotelu! S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
Dobré odpoledne, jsme u Vás již podruhé, moc se nám líbí, dá-li Bůh, přijedeme zas. Jídlo bylo domácí, vše chutné, personál v celém sanatoriu zdvořilý a zdvořilý, zdravotnický personál výborný, chápavý a zdvořilý. A ještě jedno plus, nápad s živou hudbou se nám moc líbil. Všem moc děkujeme a buďte zdraví.Negativa
Ne, to jsme hledaliOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Мецлер, спасибо за высокую оценку нашей работы. Обязательно передадим всей команде отеля Ваши слова благодарности. Очень приятно, что вам также понравился наш сюрприз с живым выступлением музыкантов. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Všechno bylo skvělé, velmi příjemný personál, čisté, chutné jídlo. Doporučit.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Naluznaa, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Pozitiva
Obsluha výborná, personál sanatoria pozorný, pokoje čisté, prádlo sněhově bílé a pečlivě vyžehlené.Léčba výborná.Negativa
Škoda, že tam není bazénOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Малц, очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы действительно уделяем особое внимание идеальной чистоте в номерах и во всем отеле. Отсутствие бассейна мы компенсируем бесплатным билетом в комплекс Термал с большим плавательным бассейном под открытым небом. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“