reference
Вита Коваленко
15.12.2019
Pozitiva
1. Personál zdravotnické budovy jsou velmi příjemní a vnímaví lidé. Na procedury jsme šli v dobré náladě! 2. Velmi teplý, útulný a čistý pokoj s pohodlnou postelí. 3. Poloha hotelu je blízko všech hlavních atrakcí a zdrojů. 4. Někdy se k snídani podávaly lahodné bradavky, brokolice a květák. 5. Dobrý stav hoteluNegativa
1. Personál recepce musí být přátelštější a přestat rozdělovat hosty na Rusy a všechny ostatní. 2. Pokud jste zaparkovali své auto na hotelovém parkovišti a zaplatili za něj, pak byste během pobytu neměli auto používat (slova pracovníka recepce hotelu) a místo vám zaberou vaše problémy, že je přiděleno vám, zaparkujte auto někde na silnici . 2. Jídlo v hotelu - místo deklarovaného bufetu dostanete jen jeho zdání a velmi mizivý výběr produktů na „svačinu“. Mražené ovoce, šproty k snídani, malý výběr salátů a příloh, místo celého banánu zčernalé půlky a mnoho dalšího. Nepochopitelný systém objednávání jídel na zítra je naprostý nesmysl! V jídelním lístku jsou na výběr pouze názvy jídel, z čeho se skládá, ví jen šéfkuchař a můžete hádat! Za týden stravování jsme měli výborného pečeného lososa jen jednou - trefili jsme se správně! Pečený kapr je jednoznačné mínus, maso je gumové, králík - to se dá popsat jen sprostě! 3. Špatná wi-fi – někdy se zdálo, že papírový dopis přijde rychleji než zpráva na Viber! Při naší další cestě do Karlových Varů si výběr tohoto hotelu velmi dobře rozmyslíme!
Любовь Рогачева
07.12.2019
Pozitiva
Bylo nám fajn. Všem děkujeme.Určitě přijedeme znovu.Negativa
Žádná negativita
Анатолий Никулин
01.12.2019
Pozitiva
Velmi výhodná poloha sanatoria v blízkosti pramenů. Jídlo je rozmanité a kvalitní, jednoznačným plusem je výběr hlavních jídel k obědu a večeři. Skvělá snídaně. Pozorný a přátelský personál hotelu a jeho lékařského oddělení. Pravděpodobně sem znovu přijedeme a doporučíme tento resort ostatním.
валентина гурленя
28.11.2019
Pozitiva
Všechno bylo skvělé: pobyt v hotelu i transfer. Děkuji všem zaměstnancům za možnost uzdravit se
Igor Andrianov
28.11.2019
Pozitiva
Do Karlových Varů jezdíme 12 let, byli jsme v různých sanatoriích. Ang Dv má nejlepší jídlo - chutné a rozmanité. Jediná věc: proč krájet banány nebo grapefruitové pomeranče. Oxidují. Ať je v každé ruce 1 kus, ani ne každý den, ale celé.Negativa
Požadavek: vyrobit rampu pro zvedání kufrů. Lezení po schodech se zátěží není pro starší lidi jednoduché. Stačí alespoň položit pár prken, jako v některých jiných sanatoriích; nebo udělat rampu na straně, jako v Ulrika.
Galina Lanoviak
27.11.2019
Pozitiva
Zůstanu tady pořád, nejlepší poměr cena/výkon. Vstřícný přístup k zákazníkům, skvělý personál v hotelu, dobré jídloNegativa
Ne
СВЕТЛАНА РЫБАКОВА
27.11.2019
Pozitiva
Děkuji, sanatorium má velmi výhodnou polohu, výborný zdravotnický personál, výborná strava, přeji vše dobré všem personálu.
Наталия Земина
25.11.2019
Pozitiva
Poprvé jsem byl na dovolené v Karlových Varech. Líbilo se mi úplně všechno. Pokud to bude možné, určitě přijdu znovu
Антонина Гузева
25.11.2019
Pozitiva
Léčba, strava, ubytování, poloha hotelu k pramenům - vše vynikající! Přístup a práce personálu je prostě vynikající.Negativa
Žádná negativita
ALEKSANDRA VINOGRADOVA
24.11.2019
Pozitiva
V sanatoriu Anglický dvůr jsem již třikrát odpočíval.Ubytování v hotelu je výborné,ikdyž jsme byli s přítelem v luxusním pokoji ve druhém patře.Vše blízko,prameny 5-10 minut chůze,léčba také dobré a jídlo je vynikající - velké díky kuchaři, pyré polévky, velký výběr hlavních jídel (velmi chutně připravené), ovoce, saláty!!!!!V hotelu je sauna, není bazén, ale bezplatné předplatné je dáno za 2 návštěvy bazénu v městské nemocnici "Lázně 5". Pokud bazén nechcete, můžete nahradit 4 návštěvami solné jeskyně
Ирина Федурина
23.11.2019
Pozitiva
Děkujeme za krásnou dovolenou a léčbu. Všechno se mi moc líbilo. Hotel s domáckou atmosférou, kde je o hosty opravdu dobře postaráno. Určitě přijdu znovu.
Marcel Iovita
17.11.2019
Pozitiva
Velká spokojenost, výborná kombinace ceny a kvality, dobrá lokalita, vše blízko.dobrý úklid pokojů, práce veškerého personálu zaslouží pochvalu.Negativa
Žádné zápory
Adalat Aghamaliyev
12.11.2019
Pozitiva
Vše je v pořádku.Negativa
Slíbená cesta do Prahy nebyla poskytnuta.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Ответ компании Sanatoriums: Уважаемый Adalat Aghamaliyev! Благодарим Вас, за что воспользовались услугами нашей компании. По-поводу бесплатной экскурсии в Прагу, хотим уточнить, что вся информация об экскурсии описана в письме-подтверждении бронирования, в письме указаны контакты представителя, написав которому Вы можете записаться на экскурсию. Также при возникновении любых вопросов, Вы всегда можете написать нашим менеджерам.
Kakha Kereselidze
11.11.2019
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli poprvé. V hotelu se nám líbilo, pokoj předčil naše očekávání.Týden jsme si tam užili rádi.Každý den úklid, ložní prádlo, župany a ručníky sněhově bílé. Chtěl bych poznamenat dobrou kvalitu jídla a rozmanitost jídel - jídlo bez ozdůbek: snídaně - bufet, obědy a večeře - a la carte. Všem zaměstnancům hotelu moc děkujeme za pozorný a přátelský přístup!!! Pouze pozitivní emoce a chuť znovu navštívit sanatorium!!!Negativa
Neměli jsme žádné zápory...
Гюльмира Бектурганова
09.11.2019
Pozitiva
Anglické sanatorium Dvor se nachází velmi výhodně, v blízkosti 15. a 11. pramene a ve stejné vzdálenosti od konců areálu sanatoria-resortu. Každý den úklid, ložní prádlo, župany a ručníky jsou sněhově bílé, na požádání se vymění. Všechny procedury před obědem. V sobotu a neděli nejsou žádné procedury. Jídelní lístek je dobrý, spousta salátů a ovoce, výborný chléb a ráno sladké pečivo. K obědu jsou 2 druhy polévky, vždy je zeleninová. Jediná věc je, že bych zpestřil vegetariánská hlavní jídla podle výběru. Dobré knedlíky s rybízem, těstoviny s omáčkou, rizoto s houbami. K tomu bych přidal palačinky s tvarohem nebo zelím, dušené zelí s bramborem, zeleninové lasagneNegativa
Lékař se zdráhá měnit postupy. Podruhé vám nebude umožněno volat z recepce, pouze 1x. Pokud přijdete 5 minut před uzavřením bufetu, vše bude odstraněno a obsluha vás nebude chtít obsloužit.
Hubertus H van der Lee
05.11.2019
Pozitiva
Ahoj! Máme upřímnou radost z personálu provádějícího procedury jak v -1. patře, tak v 5. patře. Svědomité a přátelské ženy. Úžasná masáž. Jak klasické, tak podvodní. Velmi dobré vzpomínky: - Rád bych tyto lidi znovu a znovu potkával. A také překvapivě živý dojem zanechala exkurze do Prahy s průvodkyní Alenou Řezníkovou. (Doufám, že jsem si její jméno zapamatoval správně.) Jak miluje Česko a kulturu této země! Dozvěděli jsme se tolik zajímavých věcí. Ať se vám to líbí nebo ne, když se podíváte na Českou republiku jejíma očima, začnete si nejen vážit, ale i milovat lidi, kteří téměř ztratili jazyk, znovu povstali a čas od času obnovili to, co ztratili. . Nepřeháním. Mluvil jsem s lidmi, kteří to slyšeli a velmi to ovlivnilo jejich postoj k zemi.Negativa
Z komunikace s pracovníkem recepce jsem měl velmi negativní dojem. . Jmenuje se Thomas Victorinus. Nejsem si jistý, zda jsem to napsal správně, odmítl uvést své příjmení. Měli jsme vyrazit 4. listopadu, v noci z neděle na pondělí. A v pátek jsem objevil chybu v potvrzení o objednání transferu do Prahy, které poslali.. Bylo tam napsáno, že naše letadlo odlétá v 10:30.Ale odlet měl být v 9:05.. Což znamenalo, že měli bychom zpoždění v letadle. Sami se nám převozové pracovníky nepodařilo kontaktovat. Nejprve zavolali na číslo. přestup do Prahy - v tu chvíli tam nikdo nebyl, pak podle čísla přestupu kat. odvezli nás do Karlových Varů, ale tamní dívka nám řekla, že to byla naše chyba, protože... Sami jsme dali data k převodu. i když mám kopii zprávy, která obsahuje mnou zaslané správné údaje.. Pak jsme se rozhodli požádat o odbornou pomoc a obrátili jsme se na Thomase. A pak jsem měl pocit, že jsem skončil v SSSR, odkud jsme odjeli před 30 lety, nejdřív nám řekl, ať přijedeme za hodinu. pak mě oklamal tím, že na přepojení volal 3x... Jak se druhý den ukázalo, v rozhovoru s přepojkou hlídají všechny příchozí hovory a bez problémů volají zpět. Což se stalo, když viděli náš pokoj a ne hotelový pokoj. a zavolal nám zpět. Ale stalo se to druhý den, v sobotu. Thomas nám nepomohl... Prostě nechtěl. Řekl nám, ať jedeme autobusem.. Jak bychom my, 2 starší lidé, za tmavé noci, v dešti, s kufry, hledali zastávku, nám nevysvětlil.. Kvůli probdělé noci a stresu , zase mě bolelo břicho, i když už Třetí den po příjezdu do Karlových Varů jsem na něj málem zapomněla... A bolí to teď, když vám to píšu. A tak si myslím, že tolik lidí, hotelových pracovníků, udělalo a dělá vše pro to, aby se Karlovy Vary staly široce známým mezinárodním letoviskem. A personál nešetří ruce ani záda, dělá vše, co je v jejich silách, a průvodci také - doufám, že všichni stejně milují Českou republiku! A je tu Thomas, který prostě nechtěl zvedat telefon a tím mi nejen poškodil zdraví, ale také negativně přispěl k dílu, které město pozvedlo do takové výšky. S pozdravem Raisa Molostova a Hubertus von der Lee... 5. listopadu 2019
Светлана Беспалова
04.11.2019
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo, jdu podruhé a je to lepší než moje poslední návštěva! Děkuji všem!
VARTAN KARAPETYAN
20.10.2019
Pozitiva
Pěkný pokoj, kousek od pitné galerie.Negativa
Biochemický krevní test je omezený. Neexistuje žádný celkový bilirubin. Snídaně na druhý týden se stává nudnou kvůli monotónnosti.
НИНА АРИСТОВА
19.10.2019
Pozitiva
V hotelu jsme byli již podruhé. Líbí se mi opravdu všechno. Vynikající jídlo, přátelský personál. Blízko zdroje. Rád bych se tam znovu a znovu vrátil.Negativa
Ne
TETIANA BORODAIEVA
15.10.2019
Pozitiva
Vysoce kvalitní jídlo bez okolků: snídaně - bufet, obědy a večeře - a la carte. Dobrý výběr jídel a chutně připravené. Hotel se nachází v blízkosti pitných pramenů. Zdravotnická zařízení nejsou špatná. Není zde bazén, ale můžete využít bazén v areálu Lázně 5 (5-7 minut chůze). Doporučuji: kromě bazénu jsou zde také 2 možnosti pro jacuzzi, saunu, páru a relaxační místnost. To vše je v ceně za 1,5 hodiny.
NADIIA BORODAIEVA
15.10.2019
Pozitiva
Velmi výhodná poloha, kvalitní jídlo. Není to ani špatný lékařský základ. Bydleli jsme v ekonomickém pokoji a byli jsme spokojeni.
Ирина Березина
13.10.2019
Pozitiva
Děkujeme všem zdravotníkům za jejich skvělou práci!Negativa
Vážení podnikatelé, bydleli jsme v místnosti, kde bylo druhé patro v místnosti uměle vytvořeno. Je nemožné žít. Ve druhém patře je velmi dusno, nedá se odpočívat ráno ani přes den. Vzdálenost mezi postelí a podlahou v patrech výše je velmi malá, takže to, jak funguje záchod a sprcha a jak se lidé pohybují, máte téměř nad hlavou. Není to poprvé, co jsme byli na dovolené ve vašem hotelu a na dovolené od 28. září do 12. října jsme požádali o výměnu pokoje na 14 dní, ale nemohli nám nic poskytnout. Přemýšlejte o tom, co je možné. Dělat. Tento problém vyjádřili všichni návštěvníci hotelu. Děkuji .
Irina Alieva
08.10.2019
Pozitiva
Díky celému personálu hotelu se mi líbilo téměř vše, přijel jsem podruhé, myslím, že přijdu znovu, i když jsem v Karlových Varech navštívil několik hotelů.Negativa
Velmi nepříjemné staré hrudkovité polštáře. A matrace je místy promáčklá. Je čas na změnu, bylo velmi nepříjemné spát s bolavými zády.
Галина Архиереева
06.10.2019
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo.Práce a přístup personálu. Jídlo je velmi bohaté, rozmanité a chutné. Hotel je čistý. Služba není rušivá. Všichni jsou velmi přátelští. Jsme spokojeni s naší dovolenou.Negativa
Žádné zápory.
Tatiana Iziumova
05.10.2019
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli poprvé. Středisko se mi moc líbilo, hned mě uklidnilo: útulné, klidné, krásné. Takové krásné domy, každý má svůj vlastní individuální charakter. Hotel se nám líbil, pokoj předčil naše očekávání. Užili jsme si tam dva týdny. Dostali jsme postupy, které jsme chtěli v souladu s indikacemi. Chtěl bych poznamenat dobrou kvalitu jídla a různé pokrmy s twistem. Všem zaměstnancům hotelu velmi děkujeme za pozorný a přátelský přístup. Zvláštní poděkování balneologii: perličkové koupele. Skvělí pracovníci. Dva týdny nám nestačily. Rádi se zase vrátíme, pokud bude taková příležitost.Negativa
Nic negativního se nestalo!
Вера Скрипник
05.10.2019
Negativa
Normální Wi-Fi opravdu chybělo.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
в то время когда вы у нас жили, мы имели небольшой сигнал, проблема готовa.