reference
Negativa
Dostal jsem od Karla dvě masáže na pokoji 4 a v obou případech masáž trvala 15 minut místo 20. To je nepřijatelné!
Pozitiva
S pobytem v Karlových Varech jsme byli velmi spokojeni! Čistota pokoje, jídlo a personál byly vynikající! Rádi se vrátíme! :)Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Milý Anatoliji, mnohokrát děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste byli s pobytem v Anglickém Dvoře naprosto spokojeni. Rádi vás brzy přivítáme zpět. S pozdravem, váš tým Anglický Dvůr.
Pozitiva
Navštívili jsme Karlovy Vary poprvé a byli jsme velmi spokojeni! Doufáme v opakováníOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Děkujeme za vysoké hodnocení naší práce. Rádi Vás opět uvidíme. Uvidíme se! S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Velmi dobrý hotel,dobré zacházení,strava.Vše se mi moc líbilo!Všem zaměstnancům sanatoria moc děkuji!!!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Людмила! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Pozitiva
Děkuji za dobrou práci Sanatoriums.com.Výborný hotel.velmi zdvořilý personál.čisté pokoje.Moc se mi líbilo jídlo,vše bylo domácí,dobrá rozmanitost kuchyně,pečivo. Pokoje mají pohodlné matrace, což je pro spaní velmi důležité. Výborná masáž od Vyacheslava, opravdového profesionála ve své práci, doporučuji všem. Zvláštní poděkování lékařce Olesyi Markové. Děkuji celému personálu hotelu za nádhernou dovolenou, doufám, že sem znovu zavítám.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobrý den, Ludmilo. Děkujeme za vaši skvělou recenzi, velmi si toho vážíme. Je pro nás velmi cenné, že jste byli s návštěvou u nás naprosto spokojeni a naši práci tak hodnotili. Slibujeme, že i nadále budeme plnit vaše nejvyšší očekávání! Přijďte, těšíme se na vaši další návštěvu! S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Koncem října jsem odpočíval v sanatoriu. Všechno je velmi dobré, zejména personál. , léčba . Rád bych se tam znovu vrátil. Všem moc děkuji!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Здравствуйте, Катерина. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! Всего вам наилучшего! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Pozitiva
Dobré odpoledne všichni. Rád bych poděkoval celému týmu sanatoria English Court za nádhernou dovolenou. Naše dovolená se nesla v vřelé, přátelské atmosféře. Nic nám nezkazilo pobyt. Jídlo je vynikající - vše je vždy čerstvé a chutné. Dostatečný výběr jídel. Pokoj je pěkný a útulný. Všechno fungovalo. Čistěno každý den. Ošetření se mi moc líbilo. Vynikající lékařský personál: pozorný, citlivý a přátelský. Poloha hotelu: vše se mi zdálo blízko, prameny, centrum, i bazén s hotelem Thermal. Vše je v docházkové vzdálenosti. Starší lidé si ale stěžovali, že zdroj č. 1 je daleko. Hotel má zónu CPA. 2 sauny a solná místnost.Negativa
NeOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Солодовник, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Velmi přátelský personál, dobré služby!Negativa
Bohužel v hotelu není bazén.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Görzen, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem freundlichen Personal und dem guten Service! Es freut uns, dass Sie mit unserem Team zufrieden waren. Das Fehlen eines Schwimmbads wird durch eine Freikarte für das Thermal- und Schwimmbad Saunia kompensiert. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Anliegen gerne zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu.Negativa
Hotel je v solidních postsovětských rukou s odpovídajícími manažerskými schopnostmi. V důsledku toho byl skutečně 5hvězdičkový hotel snížen na maximálně 3 hvězdičky. Služby a relax, na který jste v Karlových Varech zvyklí, v tomto hotelu bohužel nenajdete. Jasně, žádná možnost sbohem!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrter Herr Knaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Sie haben uns die besten Noten für die Qualität des Essens, das Personal und die Lage gegeben. Leider waren Sie, Ihrem Kommentar nach zu urteilen, mit etwas nicht sehr zufrieden. Wir würden uns die Gelegenheit wünschen, Ihre Erfahrungen zu besprechen und mögliche Maßnahmen zu erörtern. Bitte kontaktieren Sie unser Managementteam direkt +420 735 069 601, WhatsApp, damit wir Ihr Feedback besser verstehen können und gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen können.Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Pozitiva
Sanatorium se nachází na klidném místě. V sanatoriu je útulná, příjemná, klidná atmosféra, chutné a zdravé jídlo, veškerý personál bez výjimky zdvořilý a přátelský. Zdravotnický personál je vysoce kvalifikovaný. Užil jsem si pobyt v sanatoriu.Negativa
Ne. Na přání: pohodlnější lehátka v solné místnosti - občas byla trochu zima.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г- жа Бахарева, благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что вы смогли высоко оценить тихое местоположение отеля, уютную атмосферу, вкусную и полезную еду, а также наш дружелюбный персонал. Ваш комментарий относительно шезлонгов в соляной комнате обязательно примем во внимание и постараемся обеспечить еще более комфортные условия. Благодарим за выбор нашего санатория, и надеемся увидеть Вас снова в Карловых Варах! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Pozitiva
Super čistá, perfektní sauna, personál velmi milý, zvláštní poděkování patří personálu a obsluze krav.Negativa
Pokoje jsou čisté, bohužel nábytek a koberec stárnou.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrter Herr Zimmermann, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Sauna und dem freundlichen Personal zufrieden waren. Ihr besonderes Lob an das Küchenpersonal und die Bedienung geben wir gerne weiter. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Zimmermöbel und des Teppichs zur Kenntnis. Wir sind stets bestrebt, den Aufenthalt unserer Gäste zu verbessern, und werden Ihre Anmerkungen verwenden, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Pozitiva
Za prvé, kluci, moc vám děkuji za vaši skvělou práci, rychle reagujete, jste připraveni pomoci, především jsem vám velmi vděčný za vaši práci. Anglické nádvoří je skvěle umístěné, město jsem si opravdu užil a byl fascinován. Velkou nevýhodou je, že zde není bazén.Negativa
Žádný bazén.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г- жа Пеухкури! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Отсутствие бассейна мы компенсируем бесплатным билетом в плавательный комплекс Термал. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, команда отеля „Английский двор“
Pozitiva
Hotel se nachází na výhodném místě. Věřím, že blízko ke zdrojům. Jídlo je výborné. Personál je pozitivní. Všechno se nám líbilo.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Шаронова, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Jeden z nejlepších hotelů, pojedeme tam znovu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Симонов, спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Мы стараемся для вас! Будем рады вас видеть уже в качестве постоянных гостей нашего отеля! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Pozitiva
Moje žena a já jsme odpočívali v hotelu. Požadavky na umístění našeho pokoje byly na naši žádost splněny, za což patří zvláštní poděkování personálu recepce! Pomoc v různých otázkách, doporučení a rady, vždy přátelský - recepce - 10/10. Restaurace - vše bylo vynikající (zvláštní díky kuchařům!), personál v restauraci byly prostě skvělé dívky. Vždy čistě oblečený, přátelský, servis a profesionalita - 10/10. Ošetření - český zdravotní personál mluví rusky, vždy pomůže a řekne, co je nejlepší a jak zákroky správně provést, v případě potřeby přeložení zákroku nebo na jiný den bez problémů pomůžou, všechny zákroky jsou dobrý, regenerační - 10/10. Velké díky vedení hotelu a celému personálu za skvělý pobyt a léčbu!!! Příští rok bych si rád zase odpočinul v hotelu English Court!!!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень и очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Všechno bylo skvělé!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Výborný hotel. Velmi zdvořilý personál. Čisté pokoje. Jídlo se moc líbilo, vše bylo domácí, dobrá rozmanitost kuchyně, pečivo. Pokoje mají výborné matrace, což je pro spánek velmi důležité. Výborná masáž od Vladislava, opravdového profesionála ve své práci, všem doporučujeme.Děkujeme celému personálu hotelu za nádhernou dovolenou, doufáme, že se sem zase vrátíme.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Наталия! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, команда отеля „Английский двор“
Pozitiva
Opravdu jsme si to užili. Dobrá poloha. Prameny se nacházejí v blízkosti hotelu. Centrum je také v docházkové vzdálenosti. Dívky v restauraci se velmi snaží, aby se hosté cítili dobře, ošetření je základní, jako ve všech hotelech v Karlových Varech. Potřebné procedury předepsal lékař. Sestra Marcela i ostatní sestřičky jsou velmi přátelské. Masér Vjačeslav je profesionál ve svém oboru. Po jeho masáži jsme si s mamkou nestěžovali, děkuji za to. Holky na recepci jsou prostě úžasné, snažily se pomoci s jakýmkoli problémem. Díky všem zaměstnancůmOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая Елена, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Будем рады увидеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Jídlo bylo velmi dobré. Personál kuchyně přátelský a vždy ochotný. Léčba nebyla špatná, personál byl chápavý a pozorný. DěkujiNegativa
Paní doktorka byla velmi povrchní, na vyšetření si nedala čas, byla to spíše kontrola než lékařské ošetření.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Fischer, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Essen und unserem freundlichen Küchenpersonal. Wir freuen uns, dass Sie mit den Behandlungen zufrieden waren. Ihr Lob bedeutet uns viel. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit der ärztlichen Behandlung nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass es an die entsprechenden Stellen weitergeleitet wird, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Anglicky Dvur.
Pozitiva
S výběrem hotelu jsme byli velmi spokojeni. Všechno bylo dobré: dobré pokoje, stejně jako kvalita a množství procedur. Pokud to bude možné, přijedeme znovu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый Александр! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле, мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Pozitiva
Hezký den všem, kteří čtou moji recenzi! Pobyt v sanatoriu English Courtyard hodnotím na výbornou! Léčba, jídlo a služby na vysoké úrovni. Pozorný, přátelský personál na recepci, na lékařském oddělení, v jídelně a úklidový personál. Zvláště bych chtěl zmínit ty, se kterými jsem musel přímo komunikovat a kteří moji situaci pochopili a vyřešili. Toto je zdravotní sestra Marcella, masér Yaroslav, na recepci Nadira a Alina, pracovnice inhalačních procedur, Ohu, parofango a perličkové koupele a pokojské - strážkyně čistoty na hotelových pokojích. Bohužel si nepamatuji jejich jména. Můj nejhlubší dík a vděčnost vám. Rád bych také poznamenal výhodnou polohu sanatoria, 5 minut chůze k léčivým pramenům kolonády a termálním lázním. V hotelu je sauna a solná místnost.Tento hotel doporučuji každému, kdo si chce vybrat. Pohodlí a čistota na pokoji, chutné pestré jídlo, pozorný personál. Co ještě potřebujete k normálnímu odpočinku? Jen dobrá nálada rekreantů a dobré počasí. Závěrem bych chtěl popřát vedení a celému sevřenému přátelskému týmu hotelu zdravou atmosféru, respekt a porozumění a další pracovní úspěchy a pohodu a prosperitu. S pozdravem Raisa. Termín pobytu říjen 2023Negativa
To je přání, ne zápor. Chtěl bych, aby byl řád chování v této lékařské místnosti vyvěšen před vstupem do solné místnosti. Spousta hluku a hlasité mluvení. A opravdu nechci dělat komentáře dospělým.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Мартынова, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, команда отеля „Английский двор“
Pozitiva
Personál byl velmi milý, jídlo chutné, pokoj byl uklízen každý denOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Liebe Rosa, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Pozitiva
V Karls Bad jsme byli několikrát, ale v tomto hotelu poprvé. Máme ze všeho takovou radost. Všem moc děkuji.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Brigert, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Pozitiva
Personál je velmi pozorný, dívky v restauraci jsou super! Jídlo je vysoce kvalitní.Negativa
Žádná negativita, líbilo se mi všechnoOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, команда отеля„Английский двор“
Pozitiva
Velmi příjemná atmosféra! Všude čisto, obsluha vstřícná a ochotná pomoci a potěšit. Postupy jsou různé. Jídlo je naprosto bezchybné. Čerstvé produkty, velký výběr i podle mých potřeb.Lokalita ideální na procházky a k pramenům. Pokoj je pohodlný, úklid je pravidelný a kvalitní.Negativa
Okna pokoje směřovala do ulice. V 6:40 se neustále probouzelo auto, které něco rozváželo po hotelu. Pravidelně zápach v koupelně.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Анна, благодарим вас за позитивный отзыв и высокие оценки! Мы очень рады, что вам понравилась атмосфера в отеле, чистота, обслуживание персонала и разнообразие процедур. Мы также ценим ваше внимание к качеству нашего питания. Шум по утрам связанный с коммунальными службами и местными поставщиками. К сожалению, существует определенный период времени, когда они могут заехать в курортную зону. Ситуация одинаковая для всех отелей в центре курортной зоны. Для максимальной тишины советуем бронировать номера с видом на задний двор. Учтем ваши замечания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Negativa
Ta mladá doktorka se mi nelíbila, zapisovala si procedury na ráno a pak vám řekla, že dnes je nikdo dělat nebude a procedury zmizely a nenahradila je.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день, спасибо за ваш отзыв, а также высокие оценки качества нашего питания и расположением отеля. Приносим свои извинения за доставленные неудобства с процедурами. Возникло недопонимание при первичной консультации с врачом, новое расписание можно было забрать следующим утром. Мы обязательно передадим Ваше замечание директору отеля, чтобы в дальнейшем избежать подобных недоразумений. Надеемся увидеть Вас снова! С уважением, команда отеля„Английский двор“
Pozitiva
Děkuji všem za skvělou dovolenou a léčbu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Pozitiva
Lázeňský hotel Anglický Dvůr doporučuji všem, kteří chtějí podpořit své zdraví. Začíná to na recepci. Velmi přátelský, vždy s milým úsměvem, ochotný personál od první minuty, vytvářející velmi příjemnou atmosféru. Zdravotnický personál je velmi profesionální a přátelský, najde pro vás individuální plán procedur, který je dobře přizpůsoben vašim problémům. Všechny postupy jsou prováděny přesně a profesionálně. Jídlo je velmi rozmanité, pozornost je věnována kultuře (muslimové), veganství, dietě a sw. V nabídce je mnoho různých druhů ovoce a salátů. Pečivo, jako doma! Čistota 1+, moc děkujeme milým slečnám. Všechny tyto služby personálu poskytují zákazníkům vysoký komfort a dobrou náladu. Moc děkujeme a přejeme vše nejlepší všem zaměstnancům hotelu. Vrátím se :)Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Vogel, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Pozitiva
Líbilo se všechno.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Velmi příjemný a ochotný personál, dobré jídlo, hotel na dobrém místě, příjemné procesy, vyzdvihla bych masáž na Viačislavě, určitě doporučuji. Určitě přijdu znovu!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Bujanauskė. danke für die positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Personal, der Lage, dem Essen und besonders der Massage bei Viačislava zufrieden waren. Ihre Weiterempfehlung und die Absicht, wiederzukommen, sind für uns die besten Bestätigungen. Bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.