reference
Tatiana Vlodarchik
01.03.2017
Pozitiva
Nádherný resort v každém smyslu. Výhodná poloha, přátelský personál! Paní Natalya je na recepci! Všichni v jídelně jsou velmi milí a pozorní, zvláštní respekt a chvála kuchařům, vše je velmi chutné a vařené s duší. Děkujeme zdravotnickému personálu! Masáž provedl pan Karel, velmi profesionální a kvalitní! A za tím vším samozřejmě stojí vedení sanatoria!!! Moc děkujeme za nádhernou dovolenou a kvalitní ošetření!!!Negativa
Neexistuje žádná negativita.
TATIANA KOVALENKO
26.02.2017
Pozitiva
Rád bych poděkoval pracovnici recepce Natalye za její vstřícnost a pomoc při změně pokoje. Můj jediný standard směřoval do dvora, Natalya nabídla velký pokoj na ulici Sadovaya bez jakýchkoli dalších poplatků. Moc jí děkuji. Počet pokojů v hotelu je různý, jsou malé a velké pokoje, protože... budova je stará. Ale všechno je moc krásné. Rád bych poděkoval šéfkuchaři hotelu. Bez výjimky dávám všem pokrmům nejvyšší hodnocení. Ano, k snídani není smažená slanina, ale jsou tam dva nebo tři druhy klobás nebo klobás, vejce (vařená, míchaná, míchaná vejce), dva druhy cereálií, tvaroh, dva druhy jogurtů, saláty z čerstvé zeleniny nebo samostatně nakrájená zelenina a bylinky, máslo, oliva a omáčka. Pokud máte rádi majonézu, toto není místo pro vás, neexistuje. Plátky masa a sýra. Pasty, tavené sýry, máslo. Sušené ovoce, džemy, med. Dva nebo tři druhy nápojů nebo džusů. Káva (pouze ke snídani) čaj (3x denně) a to je teprve snídaně. K obědu a večeři si objednáte jedno z pěti nabízených teplých jídel - vegetariánské, rybí a tři masité pokrmy (nepřetržitě se střídá kuřecí, krůtí, hovězí, vepřové, jehněčí) - vše pro každý vkus. Saláty a přílohy formou bufetu. Diabetikům se dává navíc. příděl. K večeři je vždy kefír, kromě nápojů a ovoce (vždy jablka, pomeranče, kiwi, banány, klementinky nebo mandarinky, střídat grapefruity), velmi často pečená jablka a hrušky. Chutné a zdravé. Léčba je obvyklá (do Karlových Varů jezdím 10 let, mám s čím porovnávat).Negativa
To není zápor, ale prostě mínus. Důl zatím bohužel nebyl dodán. voda. Není zde bazén. V zimě není chůze do 5 Lázní (hlavně zpět po návštěvě bazénu) pohodlná, po dvou návštěvách jsem nastydl. V létě je samozřejmě všechno jinak.
Elena Shved
26.02.2017
Pozitiva
Výborná organizace vaší dovolené, od vízové podpory až po transfer na pražské letiště. Pohodlná rezervační služba, informativní webové stránky, zpětná vazba. Sanatoria respekt. Co se týče hotelu English Court, líbilo se nám vše. Velmi útulný interiér, perfektní čistota, výborné jídlo. Zvláště bychom chtěli poznamenat veškerý personál hotelu (recepce, restaurace, úklid, léky), všichni bez výjimky jsou ke svým hostům velmi přátelští a pozorní. Tento hotel doporučíme našim přátelům.
АЛЕКСАНДР СУВОРОВ
24.02.2017
Pozitiva
Výborná poloha sanatoria je v krásné, klidné ulici a blízko zdrojů a hlavních atrakcí. Vynikající jídlo, nápoje zdarma, útulné pokoje. Optimální poměr ceny a kvality.Negativa
Jednou z nevýhod je absence soukromého bazénu, ale to je kompenzováno volnými vstupenkami do jednoho z nejlepších bazénů v Karlových Varech.
Надежда Кухарская
20.02.2017
Pozitiva
Personál hotelu má pozitivní přístup. Velmi potěšující je vstřícnost a vstřícnost jak na lékařském oddělení, tak v restauraci. Kvalitu stravy považuji za prioritu sanatoria. Především chvála.Negativa
Během procedury „lymfodrenáž“ nejsou nabízeny jednorázové podhlavníky. Procedura se provádí v oblečení, ale hlava, promiňte, je bez oblečení. Sanitace je špatná. Hlavní je, že okno nemilosrdně větrá. Nepomohla ani barikáda z dek a polštářů. Probudil jsem se s rýmou a vlhkým uchem. Všechna lůžka v jednolůžkových pokojích v budově 1 jsou umístěna v blízkosti okna. Nebýt toho, cestu bych si zopakoval.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая Надежда Кухарская, благодарим Ваш за отзыв. Мы будем стараться как минимум держаться на том же уровне, а как максимум становится лучше. Надеемся, что еще неоднократно мы встретимся с Вами. Что касается Ваших замечаний. По правилам проведения процедуры, а также по правилам санитарной службы, не требуется иметь подголовную подкладку на процедуру лимфодренажа. По поводу продуваемости окон - мы обязательно учтем Ваше замечание и постараемся сделать все возможное, чтобы гости с такой проблемой не сталкивались, хотим лишь уточнить, что зима 2017 в Чешской Республике была по-настоящему экстремальной и самой холодной за последние 20 лет, в предыдущие годы работы с такими проблемами мы не сталкивались. Если Вы все же вновь соберетесь посетить наш отель, пожалуйста, напишите нам, и мы постараемся подобрать номер, который бы соответствовал Вашим пожеланиям. C надеждой на новую встречу! Менеджер отеля Anglicky dvur Kramlova Denisa.
Roza Eidel
04.02.2017
Pozitiva
Od 22.1.2017 do 4.2.2017 odpočívala a zotavovala se velká skupina příbuzných a přátel v hotelu English Court. Přijeli jsme z USA, Německa, Izraele a Ruska. Podobnou dovolenou v tomto hotelu trávíme již druhým rokem, nicméně letos jsme provedli objednávku na webu sanatoriums.com a byli jsme velmi spokojeni s výběrem i službami. Bylo nás 9 a další 3 v jiném hotelu. Rád bych vyjádřil náš společný názor a poděkování všem zaměstnancům hotelu a zdravotníkům léčebny: Dr. Olesya, vrchní sestře Yana, všem sestrám a bratrům, kuchařům a personálu restaurace (jídlo je velmi chutné a rozmanité) , personál recepce a pokojské. Ale bohužel existují některé komentáře, které, jak doufáme, budou odstraněny. U vchodu do hotelu není žádná rampa, což ztěžuje lidem s pohybovými problémy vstup do hotelu a zvedání kufrů. Některé pokoje mají velmi vysoké postele (například pokoje 303, 305). V restauraci doporučujeme umístit cedule s názvy polévek vedle nádob s polévkami, aby rekreanti nemuseli hádat. Celkově velmi děkuji za příjemnou dovolenou. Doufáme, že se příští rok do Karlových Varů opět vrátíme. Rosa Eidel, Lyubov Plotkin, rodina Gelevich - Schweitzer, Valentina Weinstein, Rimma Marmur a dr.
Леонид Круглов
02.02.2017
Pozitiva
Po všech stránkách dobrý hotel, hlavně chci poděkovat personálu za sehranou práci.
galina kapustina
29.01.2017
Pozitiva
Chtěla bych poděkovat Sanatoriím za zájezd,vše bylo úžasné,příští rok prosperita a úspěch.Personál v hotelu je velmi pozitivní,jídlo výborné,úklid také.Na Nový rok dali všem dárky,což bylo moc pěkný. Na Štědrý den byla skvělá večeře. Hotel spolupracuje hlavně s Rusy, takže vše dělají za nás, velmi se snaží. Župan a pantofle na pokoji. Čaj v restauraci celý den, to jsem v jiných hotelech ještě neviděla. Pan doktor je velmi pozorný a ochotný pomoci s vašimi problémy.S hotelem jsem byla až na jedno mínus velmi spokojená.Negativa
Teď o mínusu Možná jsem měl jen smůlu. Sestra píchla plynové injekce a zřejmě zasáhla nerv. Byla to hrozná bolest. Dodnes se mi ruka stále nehýbe, bolí mě pořád. Myslím, že zotavení bude trvat dlouho. Sestra byla celou dobu velmi vytížená, vše dělala za běhu, výsledek na sebe nenechal dlouho čekat. Takové věci jako injekce se nedělají za chodu, buďte prosím opatrnější, nedělejte z nás invalidy.Přicházíme se k vám léčit a ne onemocnět. Všechny ostatní postupy byly dobré.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая Галина Капустина, Благодарим за столь высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно, что Вы обратили внимание как на глобальные вещи, так и на мелочи! Будем стараться лишь повышать уровень нашего сервиса. Надеемся на встречу в следующем году! Что касается «минуса». Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, желаем Вам скорейшего выздоровления! Хочу лишь отметить, что игла для газовых уколов используется очень короткая и невозможно, чтобы она достала до нерва, так как нерв расположен относительно глубоко. Возможно, причина этой проблемы кроется совершенно в другом. В любом случае, мы обязательно обсудим этот момент с нашим медицинским персоналом. Менеджер отеля Anglicky dvur Kramlova Denisa.
Елена Гусева
26.01.2017
Pozitiva
Dojmy jsou pouze pozitivní. Nádherný hotel s profesionálním a ochotným personálem. Kvalitní lékařská péče, jídlo mimo veškerou chválu, příjemný bonus v podobě sauny a hammamu. Výhodná poloha hotelu. Chci jít zpět.Negativa
Negativita se týká pouze počasí. Jet v lednu nebyl nejlepší nápad. Bylo překvapivé, mírně řečeno, že ne všechny ulice centra letoviska byly vyčištěny od sněhu a ledu, byl tam silný led. První den jsem upadl, ale bez vážných následků. Myslím, že vedení města by tento problém mělo řešit, nic by nemělo pokazit pověst jejich milovaných Karlových Varů.
ВТОРУШИНА МУХАМЕДЖАНОВА
25.01.2017
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli podruhé.Lokalita, jídlo, ošetření, vše na správné úrovni.Doporučujeme
Олег Харитонов
23.01.2017
Pozitiva
Výhodná lokalita, klidná ulice, blízko pramenů, opravdu výborná pestrá strava, příjemný a ochotný personál.Negativa
Úklid pokoje zanechává mnoho přání.
Irina Sviridencova
23.01.2017
Pozitiva
V první řadě vyjadřujeme poděkování týmu sanatorií za možnost rezervace ubytování a léčby v Karlových Varech. Toto je naše první zkušenost s léčbou v sanatoriu v České republice a celkově jsme z ní měli ty nejlepší dojmy a zejména z umístění hotelu na jedné z centrálních, ale klidných, krásných ulic blízko všech zdrojů. Velmi nás potěšila práce celého českého personálu od lékařského oddělení až po restauraci s pestrou nabídkou a velmi chutnými pokrmy. Náš pokoj byl prostorný, teplý a pohodlný, vybavený vším potřebným pro bezstarostnou dovolenou a byl efektivně a pravidelně uklízen. Samotný hotel vypadá velmi atraktivně jak zvenčí, tak zevnitř, zejména proto, že byly novoroční svátky, takže vstupní hala, restaurace a lékařské oddělení byly krásně vyzdobeny. S ohledem na poměr ceny a kvality můžeme říci, že toto je místo, kam bych se rád znovu vrátil.Negativa
Z odmítavého přístupu paní doktorky zůstala nepříjemná pachuť, přišli jsme s manželem na následnou schůzku v předem domluvený čas, dlouho marně čekali ve dveřích, abychom později zjistili, že odjela na dovolenou ten den. Později při rozhovoru se sousedy na patře, kteří se již počtvrté léčili v hotelu English Court, jsme zjistili, že ve stejný den také marně čekali na druhého lékaře a mohli si vylosovat vlastní závěry o postupné změně přístupu lékaře k jejich pracovním povinnostem. Ostatně na každém pokoji byl telefon a pacienti mohli být upozorněni na případné náhlé změny v rozvrhu kurzů.
Елена Шабалина
23.01.2017
Pozitiva
Standardní pokoj s výhledem do dvora - útulný, čistý, tichý, teplý Jídlo - nejkvalitnější jídlo pro léčbu sanatoria Poloha - nejlepší pro užitečnou procházku k pramenům, krásná ulice s mírným stoupáním k hotelu, až k 12. prameni - 2 minutyNegativa
Musel jsem změnit pokoj kvůli zápachu - nebyly žádné problémy s podporou "Sanatoria" Malá deka
Светлана Опарина
20.01.2017
Pozitiva
Vynikající sanatorium, rád bych poznamenal dobré životní podmínky - velké pohodlné postele a polštáře, 4 ruské kanály, balkon, pokoj je teplý. Příjemný je především přístup personálu - jak v restauraci, na recepci, tak na lékařském oddělení. Jídlo je chutné a rozmanité. Vynikající poměr ceny a kvality. Děkujeme sanatoriums.com za doporučení tohoto hotelu a dobrou cenu.
aleksandra lyaskovets
18.01.2017
Pozitiva
Bylo to výborné.Pokoj je úžasný,personál dobrý,jídlo dobré.Procedury si můžete vybrat,pokud vám nevyhovují,můžete je vždy změnit.Celkově hodnocení 100
Bogdana Gojchman
12.01.2017
Pozitiva
Z pobytu v tomto sanatoriu mám dodnes velmi příjemné dojmy. Od okamžiku rezervace až do odjezdu z domova vše proběhlo hladce. Velmi výhodná poloha sanatoria, příjemný a svědomitý personál, kvalitní strava. Lékařské oddělení funguje efektivně, každý zná svou práci. Vždy jdou na schůzku, pokud jsou nějaké přání nebo požadavky. Všem moc děkuji.Negativa
Pouze pozitivní.
Maxim Bristot
08.01.2017
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu (klidná ulice, ale blízko pramenů), pokoje každý den uklizené, personál většinou zdvořilý a ochotný, jídlo výborné a rozmanité (díky kuchaři a všem číšníkům - výborně), přítomnost sauny a turecké lázně, kompetentní lékař.Negativa
Ne všichni ošetřovatelé jsou zdvořilí. Novoroční banketový program je extrémně banální a nezajímavý, stejně jako hudba (ruská průměrná pop music). Obecně platí, že cena rautu vůbec neodpovídá jeho kvalitě.
ALEXANDER SHUB
08.01.2017
Pozitiva
4. v hotelu. Všechno mi vyhovuje. Podrobnosti jsem podrobně popsal dříve.Negativa
Nevýhodou je mírné nepohodlí - z okna byl průvan. Okna jsou stará, ale mohla být utěsněna moderními prostředky. Po reklamaci to víceméně vyřadili. Čísla na toto téma jste si ale mohli ověřit sami.
edward kearman
19.12.2016
Pozitiva
vše perfektní.osobní perfektní,zvláštní vstřícnost.Doufám, že se vrátím.Negativa
žádný negativní
Светлана Землезина
11.12.2016
Pozitiva
Velmi příjemný pobyt, dobré menu v restauraci, jídlo velmi chutné, personál ochotný vyhovět jakémukoli přání, paní doktorku jsem si velmi oblíbila - kompetentní, pozorná, není lhostejná, k mým zdravotním problémům přistupovala profesionálně, personál uklízel pokoj v pořádku, s prací Vaší společnosti jsem velmi spokojen - vše přehledné, rychlé, profesionální, dobře provedené! Zarezervuji pouze přes Vás a pouze tento hotel, moc děkuji.
Myroslava Navalkovska
11.12.2016
Pozitiva
Velmi kvalifikovaný lékař, procedury jsou prováděny dobře, poloha hotelu je velmi výhodnáNegativa
Nepříliš kvalitní úklid pokoje, předposlední den před odjezdem ani neuklidili pokoj a nevyměnili ručníkyOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая Мирослава, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наш персонал. Что касается Вашего замечания по уборке: полотенца по графику меняются 1 раз в 3 дня, либо, если Вы положили их на пол. Так как полотенца были на крючках, горничные их не заменили. Уборка проводится ежедневно, единственная причина, по которой Вам могли не провести уборку - если у Вас весь день висела красная табличка на двери. Менеджер отеля Anglicky dvur Kramlova Denisa.
Марина Еремина
29.11.2016
Pozitiva
Co se týče práce hotelu, tak hodnocení výborné, jen poděkování a obdiv. Děkuji všem! Dovolená se vydařila, pokoj byl úžasný, čistota perfektní, zvláštní poděkování pokojským, nejvyšší třída! Restaurace nás potěšila svým sortimentem, rybí pokrmy na objednávku byly velmi chutné. Dobře fungují a vaří velmi chutné jídlo. Vynikající polévky a pečené ovoce. Děkuji!Negativa
Všechny naše nepříjemnosti byly spojeny s „léčbou“. Kontrola proběhla v neděli odpoledne, návštěva lékaře byla naplánována na pondělí 13.15-13.30. Pondělí zmizelo jako den, kdy jsem začal užívat procedury. Všechny ostatní procedury byly předepsány od sedmé ráno téměř bez přestávky, což zpochybňovalo ranní příjem vody a dokonce i snídani. Po listopadové koupeli se běžte ve stáří napít vody ke zdroji, který otevírá v 6.30 a hotel leží v mírném svahu, nikoli „první linii“. Tento okamžik mě naštval nejvíc. Vznikl dojem, že lékařské oddělení chce „propracovat“ všechny pacienty za pár hodin a být volné. Touha pacientů vzít si vodu a v klidu se nasnídat se nebere v úvahu. Po objednání druhého lékaře byl tento problém vyřešen. Chtěl bych poznamenat postupy, které byly provedeny velmi profesionálně: plynové injekce a suché uhličité koupele. Specialisté na velmi vysoké úrovni!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая Марина, благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и персонала! Надеемся, что мы неоднократно с Вами увидимся. По Вашему замечанию: суббота и воскресенье - выходные дни в лечебной части, поэтому прием врача был назначен на следующий рабочий день, это обычная практика во всех отелях. Прием был в обед в связи с тем, что в ноябре у нас был на 100% заполнен отель и при такой загрузке приемы идут с 7 утра и иногда до вечера. Однако, КОЛИЧЕСТВО ПРОЦЕДУР у Вас ни в коем случае не пропало, и в оставшиеся дни Вам были предоставлены все процедуры, которые Вы должны были получить за свое количество дней. Что касается времени процедур, оно назначается таким образом, чтобы все гости успели получить назначенные им процедуры в определенный день, при очень большой загрузке. Когда клиента время не устраивает, он может попросить у сестры о переносе времени процедур и если такая возможность будет, клиенту обязательно пойдут навстречу. Однако, как Вы написали сами, потом ситуация изменилась - так как в отеле стало немного меньше людей. Менеджер отеля Anglicky dvur Kramlova Denisa.
Елена Бекетова
27.11.2016
Pozitiva
Hotel se pro mě a mého přítele stal druhým domovem. Jezdíme 2x ročně. Klidně ho doporučíme přátelům a příbuzným, ale bojíme se ho přechválit pro případ, že bychom skončili bez lístku. Šokovalo mě, že mimo sezónu byl hotel téměř úplně obsazený! Roky si vybraly svou daň, ale jsme si jisti, že s anglickým dvorem ještě chvíli budeme žít.Pokračujte v dobré práci!!!
ludmila Zelepugina
24.11.2016
Pozitiva
Líbilo se mi všechno, počínaje recepční, byli pozorní a vnímaví, zejména Natalya. Dobrá poloha, slušné pokoje, slušné jídlo. Děkujeme za masáž Ludmila.Negativa
žádná negativita
Светлана Печерица
14.11.2016
Pozitiva
Karlovy Vary jsou nádherné letovisko pro dovolenou s rodinou nebo o samotě, úžasná příroda, přátelští lidé, z nichž většina mluví rusky, můžete se toulat po městě, lézt turistické stezky v horách, jezdit na výlety do okolních zemí, zlepšovat si postavu , a Pokud rádi nakupujete, pak jste zde také – máte možnost navštívit outlety v okolních zemích.
Olga MAXIMOVICH
14.11.2016
Pozitiva
Výborná kombinace ceny a kvality, žádná negativa
Zhanna Astakhov
12.11.2016