reference
Pozitiva
Moc děkujeme za příjemnou dovolenou a léčbu. Velmi dobrá poloha! Příjemný pozorný personál! Obzvláště se mi líbila kuchyně, jako domácí a pestrá. Uklízeli každý den. Čistá postel, ručníky. Jediné co jsou podle mě tvrzené polštáře Určitě přijedeme s přáteli znovu.
Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobrý den, Natalie. Děkujeme za vaši skvělou recenzi, velmi si toho vážíme. Je pro nás velmi cenné, že jste byli s návštěvou u nás naprosto spokojeni a naši práci tak hodnotili. Slibujeme, že i nadále budeme plnit vaše nejvyšší očekávání! Přijďte, těšíme se na vaši další návštěvu! Přeji vám vše nejlepší! S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
English Court je příjemný, elegantní resort s vynikajícím personálem a úžasným kuchařem.Negativa
Lékařské přístroje jsou staré a potřebují opravu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Городин, спасибо за высокую оценку нашей работы 9 из 10. Мы стараемся для вас! Модернизация лечебного отделения проходит постепенно по плану, уже в этом сезоне мы планируем представить две новинки в области физиотерапии и электролечения. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Bylo 10 dní. Byli jsme velmi spokojeni s kvalitou ošetření, jídlem a přístupem personálu k rekreantům. Chtěli jsme rezervovat na příští rok, ale bohužel nebyla žádná místa.Negativa
Zrušili jsme 1 koupání v bazénu Termal, které bylo původně nabízeno při rezervaci hotelu půl roku předem, i když nám to nezkazilo dovolenou.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Савитч, большое спасибо за отзыв! Очень рады, что вам понравилось у нас и вы отлично провели время. Отель у нас не самый большой, поэтому лучше бронировать номер заранее. Купание в бассейне отменили наши партнеры из Термала, мы уже решили этот вопрос - данная ситуация впредь не повторится, все клиенты нашего отеля смогут свободно воспользоваться своим билетом. Ждём вас в гости снова! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Přátelští lidé, klidné časy jídla, pěkná saunaNegativa
Žádné ubytování, pokud neúmyslně odejdete dříve, zábradlí u vchodu není tak praktickéOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Bauer, Wir danken dir herzlich für Ihre Bewertung 10 von 10 und freuen uns, dass du zufrieden mit unserer Dienstleistung bist. In naher Zukunft planen wir, den Eingang mit einem zusätzlichen Geländer und einer Rampe auszustatten, um den Zugang mit einem Koffer oder Kinderwagen zu erleichtern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Pozitiva
Všechno bylo skvělé, rádi přijdu znovu!!! Mfg.A.M.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážená paní Marzenová, mnohokrát děkujeme za Vaši recenzi a milou zpětnou vazbu! Jsme rádi, že se nám podařilo naplnit Vaše očekávání a doufáme, že budete s našimi službami i nadále spokojeni. S pozdravem tým Hotelu Anglický Dvůr
Pozitiva
Tento hotel můžeme jen doporučit: všichni zaměstnanci byli milí a přátelští, jídlo bylo chutné, procedury byly provedeny kompetentně a rychle. Užili jsme si hlavně solnou jeskyni a saunu do 22 hodin, bylo to fantastické!Negativa
Vše bylo v pořádku, až na silvestrovskou oslavu nudnou a příliš přeplněnouOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Janke, wir sind überwältigt von deiner Bewertung und danken dir von ganzem Herzen! Dein Feedback ist für uns wertvoll und hilft uns dabei, unsere Leistungen zu verbessern. Danke, dass du uns dein Vertrauen geschenkt hast! Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Negativa
Župany ve velmi špatném stavu.Léčebny maléOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Schmidke, vielen Dank für Ihren Besuch sowie für Ihre Bewertung und eine hohe Bewertung mit 9 von 10 Punkten. Wir bedanken uns auch für Ihre Anmerkung, die wir als einen Raum für unsere Verbesserung aufgreifen werden. Wir hoffen jedoch, Sie waren mit den Hotelleistungen zufrieden, und würden uns über Ihren erneuten Besuch in der Zukunft wieder freuen. Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Pozitiva
Sanatorium dopadlo nad všechna má očekávání.Procedury byly provedeny na nejvyšší úrovni.Velmi chutné a pestré jídlo.Pokoj byl útulný a velmi čistý.Personál byl citlivý a pozorný.Zvlášť chci poznamenat práci Michail a Nadira na recepci. Strávili jsme zde svátky a naše narozeniny. Každý z těchto dnů jsme dostali gratulace a dárky - velmi pěkné. Jsme vděční sanatoriums.com za službu a osobně Irene za poskytnutí exkurze do Bambergu .Sanatoria jsem přes Vaši firmu objednával mnohokrát a myslím, že v tom budu i nadále.Jediné u nás zůstalo pozitivní.Negativa
To neexistuje !Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Немеровский, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим Михаилу и Надире Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! До скорой встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Se vším jsme velmi, velmi spokojeni, moc děkujeme, žádné negativum jsme z naší strany nezaznamenali.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Vynikající jídlo a léčba. Pozorný personál.Negativa
Malý sprchový kout. V místnosti nebyla pitná voda.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Ясинскис, благодарим Вас за отзыв и максимальную оценку Вашего пребывания 10 из 10. Учтем ваши замечания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Měli jsme opravdu skvělý pobyt. Všechno je velmi čisté a personál je velmi přátelský. Jídlo je velmi, velmi chutné a čerstvé. Hotel je v centru a vše je odtud snadno dostupné. Určitě se vrátíme.Negativa
Vůbec nicOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Wolfsohn, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli poprvé. Líbilo se mi sanatorium, protože je malé a útulné. Všichni zaměstnanci jsou velmi přátelští. Jídlo je chutné a rozmanité, pro každý vkus. Rád jsem strávil týden na krásném a malebném místě. Také bych chtěl vyjádřit poděkování za přestup, autobusy jsou pohodlné, řidiči skvělí. Všem moc děkuji.Negativa
NeOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Салахова, спасибо за ваш позитивный отзыв. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Ochotný personál, výborné jídlo, denní úklid pokojů, výborné sauny, večer naprostá relaxace.Negativa
Na stránkách píšou, že jsou dva lékaři, ale byl tam jen jeden lékař, a ten nepracoval každý den, procedury nám byly předepsány 3. den pobytu, sorry, ale čekali jsme i ošetření tyto dva dny dělá mužský masér svou práci navíc a místo 20 minut masáže trvala 13-15 minut.Manžel to musel vzdát a jít k jinému masérovi, náš pokoj byl luxusní pokoj, s pavučinami v rozích koupelny, někdy při úklidu místnosti potřebujete mít oči otevřené a nahoře rozumět.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Богоев, спасибо за Ваш комментарий, а также высокие оценки наших услуг 9 из 10. Мы обязательно передадим все Ваше замечания надлежащей службе и проведем проверку. Обычно лечение предписывается до 24ч. после приезда гостей. Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшее недопонимание. Впредь постараемся более внимательно следить за своевреммым назначением процедур. Благодарим, что помогаете стать лучше! Будем рады видеть Вас снова, до скорой встречи!. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Nádherný hotel a personál. Zvláštní respekt kuchaři a číšníkům. Vše bylo skvělé a realita předčila má očekávání.Udělal jsem rezervaci na příští rok v tomto hotelu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Елена,! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
S manželem jsme poprvé trávili dovolenou v anglickém sanatoriu Dvor, od 30. listopadu do 15. prosince! Všechno se nám líbilo! Potkal nás Michail a okamžitě jsme se stali účastníky života sanatoria! Všechno se začalo točit! Setkání s lékař, procedury, sauna!!! Samostatně stojí za zmínku úroveň jídla! vše je vynikající, rozmanité, velmi čisté! dívky jsou přátelské! Procedury jsou také v příjemném prostředí, vše na čas. Večerní návštěva sauny je skvělým zakončením dne! Byli jsme velmi potěšeni a zarezervovali si dovolenou na Anglickém dvoře na rok 2023Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Ирина,, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Hotel se mi moc líbí, byli jsme zde již podruhé. Dobrá poloha, nedaleko k pramenům. Přátelský a zdvořilý personál. Kuchyně je slušná, vše je chutně připraveno. Kvalitní ošetření.Negativa
Žádné záporyOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
V listopadu jsme byli s manželem „na průzkumu“. Zarezervoval jsem to pro sebe a svou matku na leden. Jaké další výhody by mohly být? Děkujeme šéfkuchaři a personálu za nádhernou dovolenou. Pouze vám! 😉Negativa
Pouze 2 masáže týdně z 15 procedur. Dodatečné k platbě. Pro mě bylo důležitější 5x masírovat, než se mazat parafíny a inhalacemi.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Программу лечения можно обсудить непосредственно с врачом на первичном осмотре. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
pozitiva ve všem, určitě se vrátím s rodinouOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Velmi rád. 👍 Personál skvělý. Jídlo bylo velmi dobré.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Lieber Eduard , vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Pozitiva
Všechno bylo skvělé.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Lieber Eugen, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Pozitiva
Moc nás to potěšilo a rozhodli jsme se, že to přijmeme každý rok.Děkujeme všem zaměstnancům, zejména pracovníkům kuchyně, připravovali skvělá jídla a každý den nová jídla. Všichni byli velmi milí a pohostinní.Negativa
Jediným mínusem je, že zde není místo pro komunikaci.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Čistota a hygiena v celém hotelu, velmi slušný přístup a personál velmi přátelský. Byli jsme velmi spokojeni.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Personál je přátelský, kuchyně je velmi pestrá a chutná. Rád bych znovu navštívil. Plný relax.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Середа, спасибо за Ваш отзыв, а также максимальные оценки всех наших услуг. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с Вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Líbil se nám pan doktor, kvalita ošetření i strava. Úklid pokoje je také dobrý.Negativa
Zjevně nebyl dostatek personálu a bylo málo vodních procedur.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Алла, спасибо за позитивный отзыв и высокие оценки нашей работы. Мы уделяем особое внимание качеству нашего питания и лечения. В ближайшее время планируем также приобрести новое медицинское оборудование на водные и физио процедуры. Будем рады видеть Вас снова. Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
V tomto hotelu jsem byl podruhé a jsem velmi spokojen. Atmosféra v hotelu je velmi klidná, domácká a přátelská. Všichni jsou přátelští, vstřícní a vždy připraveni pomoci. Restaurace má výborné jídlo a velmi příjemnou atmosféru. Léčba je na dobré úrovni, k dispozici je sauna a solná místnost. Poloha hotelu je výhodná, blízko centra, ale v klidné, velmi krásné ulici. Pro ty, kteří nemají rádi hluk a davy lidí, je to místo úžasné. Přítomnost mírného stoupání mi nedělala problém, ale někdo s tím možná bude muset počítat. Mnohokrát děkujeme všem pracujícím v hotelu za nádhernou dovolenou a dobré zacházení!!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Жислина, спасибо за такой подробный отзыв - мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать Ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Cena, lokalita, obsluha, přístup k obyvatelům +++Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Шикулин, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с Вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Všechno bylo v pořádku, pozorný a pozorný personál. Různé pokrmy připravené s láskou.Příhodná lokalita, klidná atmosféra.Negativa
Slabý tlak vody, bylo obtížné nastavit vhodnou teplotu ve sprše. Staré koberce v místnosti již delší dobu potřebují výměnu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Роос, спасибо за Ваш позитивный и максимальную оценку качества наших услуг. Обязательно учтем Ваши пожелания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть Вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Skvělý hotel a milý personál. Aplikace se nám osvědčily.Negativa
Jazykové problémy při cestě do Prahy. Kontaktní osoba sanatoria nemluvila anglicky ani německy.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Lieber Reiner, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Pozitiva
Výborná lokalita.Pečující personál.Byli jsme velmi spokojeni.Přijdeme znovu...Negativa
NeOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Vzhledem k tomu, že jsem během pobytu onemocněl vážnými příznaky nachlazení a měl pozitivní výsledky rychlého testu na Covid, milý personál mi pomohl udělat PCR test v KV, přinesl mi jídlo na pokoj atd. Velmi pečlivý. Velké díky!Negativa
Léčebny velmi úzké; Lázeňští lékaři vyžadují znalost ruštiny; žádné německé televizní kanály; Jednolůžkový pokoj s výhledem na skalní stěnu se schody na horu, takže výhled a tedy závěsy.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Gripenstad, Vielen Dank für die hohe Bewertung Ihres Aufenthaltes mit einer 9/10. Wir kümmern uns um unsere Gäste auch in schwierigen Situationen, das Personal ist für solche Fälle bestens geschult. Wir freuen uns sehr, dass Sie es zu schätzen wissen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das medizinische Personal, einschließlich des behandelnden Arztes, Russisch spricht und versteht. Letzte Woche haben wir in allen Zimmern neue Fernsehgeräte gekauft, derzeit haben wir 4 deutsche Sender. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team