reference
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo.Krásný hotel,čistý pokoj,pozorný a přátelský personál.Výborné jídlo,bufetové,pestré a dalo by se říci,že i chutně připravené doma,zvláštní poděkování patří kuchařce a holkám pracujícím v jídelně. Dobrý balíček léčebných procedur, speciální Byla radost večer navštěvovat saunu a solnou místnost.Hotel se nachází v pěší vzdálenosti od pitných pramenů.Rádi přijedeme znovu.Všem zaměstnancům moc DĚKUJEME za skvělý pobyt a ošetření ve vašem hotelu
Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Колесников, благодарим Вас за такой позитивный отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги, а также работу персонала. Обязательно передадим поварам и всей команде в ресторане Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Poměr ceny a kvality je prostě ideální. Všem moc děkuji!!!! Personál je velmi přátelský - všichni!!!!!!!!❤️ Kuchař je super. Zvláštní poděkování za zelený boršč!!!!! Vynikající kávovar - zdá se, Dallmayr. Káva byla velmi chutná a můžete ji pít ráno, v poledne i večer. (Je to pro mě důležité). Výběr pečiva není velký (sladkosti nejím - pro mě pozitivní!!!!) Na procedury se nestojí fronty. V jídelně je místo pro každého, je tam čisto, všechna přání byla splněna!!!! Přijdu zas!!!!!!Negativa
NeOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Пономарчук, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Bylo to poprvé, co jsme přijeli na dovolenou z Kypru. Moc se nám líbilo a doufáme, že přijedeme znovu. Personál je velmi citlivý. Chutné jídlo. Hotel je velmi čistý.Negativa
Jedno mínus - není tam žádný bazén. To by pro nás bylo velmi důležité, pokud přijedeme s dětmi.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа г-жа Анастасия, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Отсутствие в отеле бассейна мы компенсируем специальной акцией от 01.09.2022 в виде подарочных билетов в термальный комплекс Saunia Thermal Resort с плавательным бассейном под открытым небом. Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Dobré jídlo.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Действительно вкусному и качественному питанию мы уделяем особое внимание. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Celkově to byla pěkná dovolená! Personál je velmi milý a ochotný! Dobré jídlo a vždy čerstvé ovoce, které si můžete vzít do svého pokoje!Negativa
Zarezervovali jsme si s balkonem, bohužel jsme dostali pokoj bez balkonu, což bylo velmi nepříjemné!!! Myslel jsem, že je škoda, že v lednici na pokoji nejsou žádné nápoje!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Rehberger, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir legen besonderen Wert auf köstliche und hochwertige Lebensmittel. Bitte wenden Sie sich bei Zimmeranfragen an den Sanatoriums.com-Kundendienst oder direkt an das Hotel. Leider haben wir Ihre Anfrage nicht erhalten. Das nächste Mal werden wir ein Zimmer mit Balkon für Sie vorbereiten! Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Pozitiva
Personál je velmi přátelský a vždy se snaží. Pokoj je čistý a ručníky se neustále mění. Hotel je na klidném místě a pokoje jsou v létě chladné. Zdravotnický personál je přátelský a kompetentní. Postel v jednolůžkovém pokoji je velká a široká a snadno se na ní odpočívá. To bych chtěl v restauraci, v med. V areálu a na recepci se pořizuje kasička nebo něco podobného, aby hosté mohli odměnit nebo poděkovat obsluze. Protože celý štáb se opravdu snaží!!! Děkuji mnohokrát.Negativa
Prosba do kuchyně, trochu zpestřete jídlo! Bohužel jídlo bylo velmi jednostranné, málo zeleniny, téměř žádné ovoce, každý den téměř to samé!!! Velká smůla!!! Bylo by také hezké uspořádat malou tělocvičnu!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Kim, vielen Dank für die positive Bewertung 9/10, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir werden Ihren Dank sicher an das gesamte Team weiterleiten. Wir bedanken uns auch für Ihre Anmerkung zur Küche, die wir als einen Raum für unsere Verbesserung aufgreifen werden. Was die Vielfalt der Speisekarte betrifft, so wird den Gästen unabhängig von der Jahreszeit immer eine Auswahl von drei warmen Gerichten, Beilagen, Salaten 3 oder 4 Sorten, hausgemachten Desserts und Getränken Tee, Kaffee, Wasser angeboten. Das Angebot an warmen Gerichten ändert sich ständig. Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Pozitiva
👍👍👏👏Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Гасанов, спасибо за максимальные оценки. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Dobrý den Hotel English Dvor,velmi mě potěšily Vaše hotelové služby,moc děkuji za vše a doufám, že se brzy uvidíme,určitě přijedu k Vám do hotelu.Všem lidem doporučuji vybrat si Váš hotel English Dvor.Vše nejlepší a uvidíme se brzy.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Андриан, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Přístup celého personálu je na vysoké úrovni. Děkuji za vaši pohostinnost. Všechny požadavky a problémy byly okamžitě vyřešenyNegativa
Nevýhodou je absence bazénuOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Ибрагимова, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Отсутствие в отеле бассейна мы компенсируем специальной акцией от 01.09.2022 в виде подарочных билетов в термальный комплекс Saunia Thermal Resort с плавательным бассейном под открытым небом. Мы стараемся для Вас! Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Neuvěřitelně příjemný pobyt v Lázeňském hotelu Anglický Dvůr! Byli jsme mile překvapeni. Umístění blízko kolonády. Snídaně formou bufetu velmi bohatá, pro každého něco. Jídlo obecně bylo velmi chutné. Personál byl velmi přátelský, pozorný a ochotný. Také dobrá léčebná služba! Vše bylo k naší spokojenosti! Tento hotel můžeme jen doporučit!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrter Herr Lang, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Pozitiva
Skvělý resort, vše je prostě perfektní. Personál je úžasný a přátelský. Týden jsem si odpočinul a získal spoustu pozitivních emocí. Děkuji mnohokrát. MínusyOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Ведерникова, спасибо за максимальную оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля, особенно персоналом. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Užili jsme si pobyt v hotelu. Zvláště bych rád zaznamenal pozitivní náladu a školení obslužného personálu na všech úrovních. Můžete cítit ruku talentovaného manažera, který chce zanechat hosty spokojenými. Manželský pár Nadira a Michail jsou na recepci vždy přátelští a v dobré náladě. Drobné potíže, které vznikly, řešili s lehkostí a strhující přátelskostí. V jídelně je vše čisté, zdvořilé, s úsměvem. Přestože nebyla žádná speciální místa, díky rychlosti dívek bylo vždy dostatek volných stolů. Lékařské oddělení má stejnou velmi vřelou, přátelskou atmosféru. Všechny procedury se mi líbily, ale zvláštní poděkování patří Yaroslavě za dobrou masáž. Celkově bychom tento hotel rádi doporučili a možná tam pojedeme znovu.Negativa
Bohužel i přes převážně pozitivní dojem bychom rádi zaznamenali 2 body, které mírně snížily naše celkové hodnocení. Maličkost, ale nepříjemná: róby, které se téměř rozpadaly, s nitěmi visícími na rukávech a roztrhanými ramínky. Ve druhém týdnu nám přišly nové - proč ne hned? A bohužel ne maličkost – jídlo. Jednoduché, ale dobře připravené - ale vždy studené. Téměř pokojová teplota. Po našem dotazu začali polévku přihřívat, ale druhá zůstala zmrzlá. Problém asi není v neochotě, ale ve výbavě. Tohle nás bohužel opravdu štvalo.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Schreier, спасибо за высокие оценки качества услуг нашего отеля. Обязательно передадим слова благодарности всей нашей команде! Дополнительно приносим свои извинения за технические проблемы с подогревом еды, все починили, официантки будут более тщательно следить за температурой в шафингах. Халаты, как вы правильно подметили, мы полностью обновили. Еще раз спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова уже в качестве постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
S dovolenou jsem byl spokojený. Jídlo bylo čerstvé a chutné. Velmi přátelský a úžasný personál. Děkuji mnohokrát.Negativa
S lékařskou péčí jsem moc spokojená nebyla.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Талалаева, спасибо за высокую оценку пребывания в нашем санатории. Качеству питания мы уделяем особое внимание, поэтому очень рады за подобную обратную связь от наших гостей. Вашу заметку насчет мед.обслужевания обязательно передадим главному врачу и проведем проверку. Еще раз спасибо и до новых встреч в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Všechno to bylo dobréOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Prinzev, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Pozitiva
Časy saunování byly opravdu skvělé, personál byl přátelský a ochotný, personál kuchyně byl milý. Rozhodně doporučuji. Přijít znovuOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Dick, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Pozitiva
Jídlo, personál, lokalita - klid.Negativa
Všechno bylo dobré, ale k snídani mi moc chyběl tvaroh a zakysaná smetana :))Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Manukyan, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы добавили творог в ассортимент на завтрак. С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Všechno bylo dobré. Personál je super přátelský. Hotel je velmi pěkný. Jídlo bylo také v pořádku. S radostí znovu.Negativa
Bohužel celé město mluví pouze rusky. Právě teď to není moc hezké. Tradice se mění, doufám.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrter Herr Atanasov, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Pozitiva
Všechno je prostě super čisté, pokoje jsou velmi chutné, servisní personál je špičkový. Jsme obzvláště vděční Nadir Misha Bakhtiyar za jeho pozorný přístup k hotelovým hostům.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Eisfeld, мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем санатории. Благодарим за высокую оценку качества работы нашего персонала. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Negativa
Že tam není bazénOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Benzel, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir veröffentlichen nirgendwo Informationen über die Verfügbarkeit des Pools. Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Pozitiva
Byli jsme velmi pozitivně překvapeni, hotel prošel opravdu velkými změnami a pouze v pozitivním slova smyslu! V minulosti zde nebylo Kneippovo hřiště ani solná jeskyně. Čajový set po návštěvě sauny je dobrý nápad. Nestíháme se divit, jak jídlo na jednu stranu chutná domácí a dietní a na druhou stranu, jak je chutné! Personál restaurace odvádí velmi dobrou práci! Měli jsme kávu z kávovaru k snídani a také k obědu, děkujeme! Personál hotelu je zdvořilý, milý a kompetentní. Velké poděkování patří Ljudmile za její dobrou práci, známe ji již několik let. Doufáme, že se do hotelu vrátíme příští rok.Díky také týmu sanatoria, vždy dobré služby! S pozdravem Olga Dzhamilová.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Dzhamilova, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Pozitiva
Vážený pane nebo paní, byli jsme v hotelu Anglický Dvůr týden a byli jsme velmi mile překvapeni, že veškerý personál hotelu (od zdravotníků po elektrikáře) byl tak zdvořilý a ochotný. Určitě je to zásluha manažera hotelu. Děkuji!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Hensch, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Pozitiva
Velmi dobrá a klidná lokalita. V hotelu budete vždy všude srdečně vítáni. Personál je velmi, velmi milý a přátelský. Náš pokoj byl docela malý a trochu starý, ale čistý!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Baun, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Pozitiva
Sanatorium se nachází ve velmi výhodné, klidné lokalitě, nedaleko pramenů....personál je milý, zdravotníci znají svou práci...kuchyně je výborná, pokoje čisté a pohodlné. Děkujeme za nádhernou dovolenouOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Фастова, спасибо за высокую оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Příjemný personál, velmi ochotný, od restaurace až po sestřičky při ošetření. Jídlo, ráno, oběd a večer, pro každého něco. Poloha je také dobrá, ne tak daleko od pramenů. Vrátíme se.Negativa
Malý mínus, nádobí by mohlo být trochu teplejší.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrter Herr Ruffenach, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! PS. wir haben die Heizstufe des Kochgeschirrs erhöht! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Pozitiva
Všechno je v pořádku! Moc se nám to líbilo. Hotel doporučíme našim přátelům a příbuzným. Dík!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrter Herr Wunsch, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Pozitiva
Děkuji všem! Všechno bylo skvělé!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Monsch, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Hotel Manager, Anglicky Dvur
Pozitiva
Dobrý den milé dámy a pánové. Strávili jsme týden v hotelu English Court a byli jsme mile překvapeni zdvořilostí a vstřícností veškerého personálu, od zdravotníků až po elektrikáře. To je nepochybně zásluha manažera. Díky moc.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Hensch, спасибо за высокую оценку пребывания в нашем санатории. Даже в самые трудные и тяжёлые времена мы всегда поддерживали наш постоянный персонал. Мы - одна команда, главной задачей которой является сделать Ваш отдых максимально комфортным, полезным и запоминающимся. До новых встреч в отеле Английский Двор! С уважением,
Pozitiva
Mile nás překvapil hotel English Court.Nastalé změny jsou jen k lepšímu.Jmenovitě:Knepův chodník dříve neexistoval,přibyla i solná jeskyně,velmi dobrá je sada čajů po sauně. Kuchyni v hotelu nepřestáváme obdivovat, na jednu stranu je to domácí a dietní kuchyně, která je táááák dobrá, na druhou stranu vždy výborná, pracovnice restaurace jsou bezesporu skvělé! Byl tam automat na kávu, dalo se pijte kávu jak při obědě, tak ráno, děkuji! Dívky, zdravotní personál, jsou zdvořilé a kompetentní, velmi výkonné, žádná pomalost, zvláštní poděkování patří Ludmile za poctivou práci s našimi zády, známe ji léta, doufáme v další návštěvu KV. Děkujeme a sanatoria, nikdy nebylo líto toho, co Skrze Vás jsme jeli na dovolenou do KV. S pozdravem Olga Džamilová.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Джамилова, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы очень рады, что наш отель смог удовлетворить все пожелания, ради которых люди приезжают в Карловы Вары. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Byl to příjemný pobyt, milý personál, čisto. Zvláštní poděkování patří šéfkuchaři, jídlo bylo vynikající. Děkujeme 👍Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrter Herr Zimmermann, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Pozitiva
Jen příjemné chvíle! Děkujeme celému personálu sanatoria: panu doktorovi za pozornost, číšníkům a kuchařkám za vynikající jídlo, pokojským za úklid, zdravotníkům za ošetření! Zdraví všem!Negativa
Nehledali jsme žádné záporyOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Зикова, спасибо за максимальную оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager