reference
Pozitiva
Velmi příjemný personál, výborné jídlo,Negativa
Pokoje nejsou nijak zvlášť velké, ale jsou čisté
Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Liebe Ida, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Das nächste Mal werden wir das größte Zimmer für Sie vorbereiten! Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Pozitiva
Velmi dobrý hotel. Rád přijedu znovu. Děkuji za skvělý týden.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Liebe Oxana, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Pozitiva
Personál je velmi přátelský a ochotný. Jídlo se mi líbilo, bylo velmi dobré, že byl zorganizovaný bufet. Všechny postupy proběhly bez problémů.Negativa
Podle našeho hodnocení: Hotel neodpovídá čtyřem hvězdičkám! Lékař vás nevidí okamžitě, ale každý druhý den nebo více!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Курилов! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Особенно благодарны за высокие оценки работы нашего персонала и питания в ресторане. Дополнительно приносим свои извинения за задержку с консультацией врача. Обычно у нас действует правило приема до 24ч. после приезда гостя. К сожалению, иногда случаются непредвиденные , личные обстоятельства, которые невозможно предугадать. Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Vše se nám moc líbilo, kolektiv je úžasný a přátelský, hned je vidět, že jsou to profíci ve svém oboru, jen tak dál, děkujeme... rádi k Vám opět přijedeme a doporučíme svým známýmOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Амлинг, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также очень благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Cool Hotel. Personál je prostě skvělý! Pokud přijdu znovu, zůstanu tam. Atmosféra je příjemná, můžete relaxovat a odpočívat. Cena je skvělá. Jediná věc je, že na pokoji není varná konvice, ale v Rezeption si můžete vzít termosku s vařící vodou. Instalatérství je staré, ale vše funguje skvěle. Pokud se něco rozbije, okamžitě to opravte. Pokoje jsou uklízeny každý den, dívky jsou vstřícné a na požádání přinesou ručníky a žehličku. Líbila se mi atmosféra v tomto starém domě. Mladý, milý a přátelský kolektiv. Všichni se vždy usmívají a plní požadavky hostů. Upozorňujeme, že zde není bazén, ale sauna je dobrá, zejména otevírací doba od 16 do 22 hodin, tak akorát. Katja Osnabrück srpen 2022Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая Екатерина! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень и очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Nejlepší tým, dobré jídlo. Vše je děláno pro relaxaci a odpočinek..Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо за Ваш позитивный отзыв . Мы стараемся для Вас! Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Hotel je velmi vhodný pro relaxaci a wellness. Pitné prameny jsou v docházkové vzdálenosti. Vše je velmi profesionální a útulné!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Děkujeme za vysoké hodnocení naší práce. Rádi Vás opět uvidíme. Uvidíme se! S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
Děkujeme všem zaměstnancům za vřelé přijetí, pozornou pozornost všem požadavkům a přátelskou atmosféru. No a kuchyně si zaslouží zvláštní pochvalu!!! Velmi chutné, rozmanité a esteticky příjemné. Prostě bravo! Holky na parketu jsou nejlepší v Karlových Varech! Po příjezdu doporučuji všem, aby si zarezervovali Anglický dvůr, pokud si chtějí zajistit skutečně odpočinkovou dovolenou! Lékařská péče bez obvyklého dlouhého čekání a potíží. Velmi dobře koordinovaná práce a pozorný přístup. Vám - 10 bodů z 10!!! Ještě jednou díky za úspěšnou dovolenou!Negativa
Není tam jediná chybička!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Тумчонак, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также очень благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo.Krásný hotel,čistý pokoj,pozorný a přátelský personál.Výborné jídlo,bufetové,pestré a dalo by se říci,že i chutně připravené doma,zvláštní poděkování patří kuchařce a holkám pracujícím v jídelně. Dobrý balíček léčebných procedur, speciální Byla radost večer navštěvovat saunu a solnou místnost.Hotel se nachází v pěší vzdálenosti od pitných pramenů.Rádi přijedeme znovu.Všem zaměstnancům moc DĚKUJEME za skvělý pobyt a ošetření ve vašem hoteluOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Колесников, благодарим Вас за такой позитивный отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги, а также работу персонала. Обязательно передадим поварам и всей команде в ресторане Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Poměr ceny a kvality je prostě ideální. Všem moc děkuji!!!! Personál je velmi přátelský - všichni!!!!!!!!❤️ Kuchař je super. Zvláštní poděkování za zelený boršč!!!!! Vynikající kávovar - zdá se, Dallmayr. Káva byla velmi chutná a můžete ji pít ráno, v poledne i večer. (Je to pro mě důležité). Výběr pečiva není velký (sladkosti nejím - pro mě pozitivní!!!!) Na procedury se nestojí fronty. V jídelně je místo pro každého, je tam čisto, všechna přání byla splněna!!!! Přijdu zas!!!!!!Negativa
NeOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Пономарчук, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Bylo to poprvé, co jsme přijeli na dovolenou z Kypru. Moc se nám líbilo a doufáme, že přijedeme znovu. Personál je velmi citlivý. Chutné jídlo. Hotel je velmi čistý.Negativa
Jedno mínus - není tam žádný bazén. To by pro nás bylo velmi důležité, pokud přijedeme s dětmi.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа г-жа Анастасия, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Отсутствие в отеле бассейна мы компенсируем специальной акцией от 01.09.2022 в виде подарочных билетов в термальный комплекс Saunia Thermal Resort с плавательным бассейном под открытым небом. Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Dobré jídlo.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Действительно вкусному и качественному питанию мы уделяем особое внимание. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Celkově to byla pěkná dovolená! Personál je velmi milý a ochotný! Dobré jídlo a vždy čerstvé ovoce, které si můžete vzít do svého pokoje!Negativa
Zarezervovali jsme si s balkonem, bohužel jsme dostali pokoj bez balkonu, což bylo velmi nepříjemné!!! Myslel jsem, že je škoda, že v lednici na pokoji nejsou žádné nápoje!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Rehberger, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir legen besonderen Wert auf köstliche und hochwertige Lebensmittel. Bitte wenden Sie sich bei Zimmeranfragen an den Sanatoriums.com-Kundendienst oder direkt an das Hotel. Leider haben wir Ihre Anfrage nicht erhalten. Das nächste Mal werden wir ein Zimmer mit Balkon für Sie vorbereiten! Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Pozitiva
Personál je velmi přátelský a vždy se snaží. Pokoj je čistý a ručníky se neustále mění. Hotel je na klidném místě a pokoje jsou v létě chladné. Zdravotnický personál je přátelský a kompetentní. Postel v jednolůžkovém pokoji je velká a široká a snadno se na ní odpočívá. To bych chtěl v restauraci, v med. V areálu a na recepci se pořizuje kasička nebo něco podobného, aby hosté mohli odměnit nebo poděkovat obsluze. Protože celý štáb se opravdu snaží!!! Děkuji mnohokrát.Negativa
Prosba do kuchyně, trochu zpestřete jídlo! Bohužel jídlo bylo velmi jednostranné, málo zeleniny, téměř žádné ovoce, každý den téměř to samé!!! Velká smůla!!! Bylo by také hezké uspořádat malou tělocvičnu!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Kim, vielen Dank für die positive Bewertung 9/10, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir werden Ihren Dank sicher an das gesamte Team weiterleiten. Wir bedanken uns auch für Ihre Anmerkung zur Küche, die wir als einen Raum für unsere Verbesserung aufgreifen werden. Was die Vielfalt der Speisekarte betrifft, so wird den Gästen unabhängig von der Jahreszeit immer eine Auswahl von drei warmen Gerichten, Beilagen, Salaten 3 oder 4 Sorten, hausgemachten Desserts und Getränken Tee, Kaffee, Wasser angeboten. Das Angebot an warmen Gerichten ändert sich ständig. Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Pozitiva
👍👍👏👏Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Гасанов, спасибо за максимальные оценки. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Dobrý den Hotel English Dvor,velmi mě potěšily Vaše hotelové služby,moc děkuji za vše a doufám, že se brzy uvidíme,určitě přijedu k Vám do hotelu.Všem lidem doporučuji vybrat si Váš hotel English Dvor.Vše nejlepší a uvidíme se brzy.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Андриан, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Přístup celého personálu je na vysoké úrovni. Děkuji za vaši pohostinnost. Všechny požadavky a problémy byly okamžitě vyřešenyNegativa
Nevýhodou je absence bazénuOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Ибрагимова, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Отсутствие в отеле бассейна мы компенсируем специальной акцией от 01.09.2022 в виде подарочных билетов в термальный комплекс Saunia Thermal Resort с плавательным бассейном под открытым небом. Мы стараемся для Вас! Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Neuvěřitelně příjemný pobyt v Lázeňském hotelu Anglický Dvůr! Byli jsme mile překvapeni. Umístění blízko kolonády. Snídaně formou bufetu velmi bohatá, pro každého něco. Jídlo obecně bylo velmi chutné. Personál byl velmi přátelský, pozorný a ochotný. Také dobrá léčebná služba! Vše bylo k naší spokojenosti! Tento hotel můžeme jen doporučit!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrter Herr Lang, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Pozitiva
Skvělý resort, vše je prostě perfektní. Personál je úžasný a přátelský. Týden jsem si odpočinul a získal spoustu pozitivních emocí. Děkuji mnohokrát. MínusyOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Ведерникова, спасибо за максимальную оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля, особенно персоналом. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Užili jsme si pobyt v hotelu. Zvláště bych rád zaznamenal pozitivní náladu a školení obslužného personálu na všech úrovních. Můžete cítit ruku talentovaného manažera, který chce zanechat hosty spokojenými. Manželský pár Nadira a Michail jsou na recepci vždy přátelští a v dobré náladě. Drobné potíže, které vznikly, řešili s lehkostí a strhující přátelskostí. V jídelně je vše čisté, zdvořilé, s úsměvem. Přestože nebyla žádná speciální místa, díky rychlosti dívek bylo vždy dostatek volných stolů. Lékařské oddělení má stejnou velmi vřelou, přátelskou atmosféru. Všechny procedury se mi líbily, ale zvláštní poděkování patří Yaroslavě za dobrou masáž. Celkově bychom tento hotel rádi doporučili a možná tam pojedeme znovu.Negativa
Bohužel i přes převážně pozitivní dojem bychom rádi zaznamenali 2 body, které mírně snížily naše celkové hodnocení. Maličkost, ale nepříjemná: róby, které se téměř rozpadaly, s nitěmi visícími na rukávech a roztrhanými ramínky. Ve druhém týdnu nám přišly nové - proč ne hned? A bohužel ne maličkost – jídlo. Jednoduché, ale dobře připravené - ale vždy studené. Téměř pokojová teplota. Po našem dotazu začali polévku přihřívat, ale druhá zůstala zmrzlá. Problém asi není v neochotě, ale ve výbavě. Tohle nás bohužel opravdu štvalo.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Schreier, спасибо за высокие оценки качества услуг нашего отеля. Обязательно передадим слова благодарности всей нашей команде! Дополнительно приносим свои извинения за технические проблемы с подогревом еды, все починили, официантки будут более тщательно следить за температурой в шафингах. Халаты, как вы правильно подметили, мы полностью обновили. Еще раз спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова уже в качестве постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
S dovolenou jsem byl spokojený. Jídlo bylo čerstvé a chutné. Velmi přátelský a úžasný personál. Děkuji mnohokrát.Negativa
S lékařskou péčí jsem moc spokojená nebyla.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Талалаева, спасибо за высокую оценку пребывания в нашем санатории. Качеству питания мы уделяем особое внимание, поэтому очень рады за подобную обратную связь от наших гостей. Вашу заметку насчет мед.обслужевания обязательно передадим главному врачу и проведем проверку. Еще раз спасибо и до новых встреч в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Všechno to bylo dobréOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Prinzev, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Pozitiva
Časy saunování byly opravdu skvělé, personál byl přátelský a ochotný, personál kuchyně byl milý. Rozhodně doporučuji. Přijít znovuOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Dick, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Pozitiva
Jídlo, personál, lokalita - klid.Negativa
Všechno bylo dobré, ale k snídani mi moc chyběl tvaroh a zakysaná smetana :))Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Manukyan, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы добавили творог в ассортимент на завтрак. С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Všechno bylo dobré. Personál je super přátelský. Hotel je velmi pěkný. Jídlo bylo také v pořádku. S radostí znovu.Negativa
Bohužel celé město mluví pouze rusky. Právě teď to není moc hezké. Tradice se mění, doufám.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrter Herr Atanasov, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Pozitiva
Všechno je prostě super čisté, pokoje jsou velmi chutné, servisní personál je špičkový. Jsme obzvláště vděční Nadir Misha Bakhtiyar za jeho pozorný přístup k hotelovým hostům.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Eisfeld, мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем санатории. Благодарим за высокую оценку качества работы нашего персонала. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Negativa
Že tam není bazénOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Benzel, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir veröffentlichen nirgendwo Informationen über die Verfügbarkeit des Pools. Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Pozitiva
Byli jsme velmi pozitivně překvapeni, hotel prošel opravdu velkými změnami a pouze v pozitivním slova smyslu! V minulosti zde nebylo Kneippovo hřiště ani solná jeskyně. Čajový set po návštěvě sauny je dobrý nápad. Nestíháme se divit, jak jídlo na jednu stranu chutná domácí a dietní a na druhou stranu, jak je chutné! Personál restaurace odvádí velmi dobrou práci! Měli jsme kávu z kávovaru k snídani a také k obědu, děkujeme! Personál hotelu je zdvořilý, milý a kompetentní. Velké poděkování patří Ljudmile za její dobrou práci, známe ji již několik let. Doufáme, že se do hotelu vrátíme příští rok.Díky také týmu sanatoria, vždy dobré služby! S pozdravem Olga Dzhamilová.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Dzhamilova, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Pozitiva
Vážený pane nebo paní, byli jsme v hotelu Anglický Dvůr týden a byli jsme velmi mile překvapeni, že veškerý personál hotelu (od zdravotníků po elektrikáře) byl tak zdvořilý a ochotný. Určitě je to zásluha manažera hotelu. Děkuji!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Hensch, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Pozitiva
Velmi dobrá a klidná lokalita. V hotelu budete vždy všude srdečně vítáni. Personál je velmi, velmi milý a přátelský. Náš pokoj byl docela malý a trochu starý, ale čistý!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Baun, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!