reference
Larisa Panchenko
16.03.2017
Pozitiva
Líbilo se mi úplně všechno: od okamžiku přihlášení (přišel jsem ve 12:00, oficiální check-in byl od 14:00, nemusel jsem čekat), až po léčebné procedury a stav pokoje. Zůstal jsem u "Anglického dvora" od 20. února do 2. března v single "economy" - 409. Pokoj je malý, ale útulný; celkem slušná WiFi. Počasí v tuto dobu nebylo příjemné, ale v místnosti bylo velmi teplo, dokonce jsme museli vypnout radiátor a otevřít okno. Na recepci si můžete vyžádat termosku s teplou vodou, která je poskytována zdarma; Pro případ deště jsou zde deštníky. Požádal jsem pokojskou o žehličku a žehlicí prkno, přinesli mi to na pokoj, služba byla zdarma. Při úklidu pokoje je denně k dispozici jednorázové mýdlo a šampon/gel. Sanatorium nemá vlastní bazén, ale na 10 dní mého pobytu mi vystavili 3 poukazy na 1,5 hodinovou návštěvu bazénu v Lázních V. Sauna je, ale nevyužil jsem ji. Jídlo je úžasné, zpočátku jsem si objednal polopenzi s léčbou, poté jsem si objednal plnou penzi s léčbou. Nikdy jsem toho nelitoval. Když jste jeli na exkurzi, den předem jste si v restauraci objednali svačinový box s sebou a k večeři talíř uzenin, který jste si vyzvedli na recepci při příjezdu. Chutné, hodné. Velmi příjemný personál jak v restauraci, na lékařském oddělení, tak na recepci. Poměr cena/kvalita mi vyhovoval. Objednal jsem transfer na webových stránkách sanatorií a setkal jsem se s nápisem přesně podle plánu. Velké poděkování patří jak Sanatoriím, tak sanatoriu English Yard.
НАТАЛИЯ БАЛАКИНА
15.03.2017
Pozitiva
SANATORIUMS.COM je spolehlivý, kompetentní a velmi kreativní tým. Videa prezentovaná na vašich stránkách o sanatoriu-resortní léčbě a zejména o hotelu English Court jsou zcela pravdivá. Vaše kampaň mi a mým přátelům poskytla vynikající zacházení, slušný respekt, trpělivost, takt a pomoc, včasné přesuny a výlety. Jsem rád, že existuješ! Vyjadřuji své zvláštní poděkování Vladislavu Buryovi za jeho kompetentní, trpělivou a přátelskou práci se mnou a pomoc. S přáteli máme nyní díky vám možnost vybrat si dobrou léčbu. Díky moc!Negativa
Ve vaší činnosti není žádná negativita!!! Opravdu bych vás chtěl požádat, abyste na svých stránkách zveřejnili program výletů z Karlových Varů z kampaně SANATORIUMS.COM
NATALYA MAKOVA
11.03.2017
Pozitiva
Personál je velmi pozorný, přátelský a většinou profesionální.Negativa
1. V hotelových pokojích nejsou žádné informace o tom, jak můžete volat z telefonu na pokoji: mezi pokoji, na recepci, ve městě, do jiné země. 2. Hotelový personál mluví VELMI nahlas na pokojích, kde jsou poskytovány procedury. To platí zejména pro koupele – zde není možnost relaxace, protože... poblíž tyto krásné dámy hlasitě mluví a dokonce se smějí.
Zoia Pavlova
10.03.2017
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli poprvé. Přijeli jsme brzy ráno a byli jsme okamžitě ubytováni na pokoji, i když check-in byl ve 14 hodin. Ve 13 hodin mě už doktor viděl. procedury začaly následující den. Je velmi výhodné, že procedury jsou naplánovány na ráno. Po 15:00 volno. Sobota a neděle nejsou žádné procedury, můžete jet na výlety. Převod je velmi pohodlný. Řidiči jsou velmi zdvořilí. Auta jsou čistá. Všichni zaměstnanci mluví rusky.
Alla Bazhina
10.03.2017
Pozitiva
Zarezervoval jsem si pokoj Economy, ale poskytli mi lepší pokoj Standard. Práce personálu se mi moc líbila - ráno při odjezdu (odcházel jsem v 5h) mě vzbudili, uvařili kafe, zavolali taxíka a den předtím u večeře mi dali místo snídaně obědový balíček. Zvláště bych chtěl poznamenat vysoce kvalitní, chutné, ale zároveň dietní jídlo.Negativa
Chtěla bych mít na pokoji malou rychlovarnou konvici (ne na recepci, nicméně poskytují termosky s teplou vodou, ale není jich moc, pro všechny nestačí).
SMAILS OLGA
08.03.2017
Pozitiva
Pobyt v tomto sanatoriu byl výborný, pokoj útulný a pohodlný, čistý, personál pozorný, rychlá reakce na požadavky.
NINA GUSEVA
06.03.2017
Pozitiva
Pobyt a léčba byly výborné, jídlo výborné, žádná negativa.
ELENA SIDOROVA
05.03.2017
Pozitiva
Nádherné sanatorium, váš pobyt tam nebyl pokazen jediným nedorozuměním. Lokalita úžasná (k pramenům, na autobusové zastávky, do lesa), vše blízko, obsluha v hotelu (od recepce po pokojské) úžasná. A co se týče restaurace (zvláštní poděkování šéfkuchaři) - vše super! Chutné, rozmanité! Prezentace je velmi dobrá, obsluha na stejné úrovni. Na ošetření jsou jen dobré recenze a ruce maséra (Karel) udělaly zázrak. Děkuji za potěšení! Těšíme se na návrat do vašeho hoteluNegativa
ŽÁDNÁ negativita!
Tatiana Vlodarchik
01.03.2017
Pozitiva
Nádherný resort v každém smyslu. Výhodná poloha, přátelský personál! Paní Natalya je na recepci! Všichni v jídelně jsou velmi milí a pozorní, zvláštní respekt a chvála kuchařům, vše je velmi chutné a vařené s duší. Děkujeme zdravotnickému personálu! Masáž provedl pan Karel, velmi profesionální a kvalitní! A za tím vším samozřejmě stojí vedení sanatoria!!! Moc děkujeme za nádhernou dovolenou a kvalitní ošetření!!!Negativa
Neexistuje žádná negativita.
TATIANA KOVALENKO
26.02.2017
Pozitiva
Rád bych poděkoval pracovnici recepce Natalye za její vstřícnost a pomoc při změně pokoje. Můj jediný standard směřoval do dvora, Natalya nabídla velký pokoj na ulici Sadovaya bez jakýchkoli dalších poplatků. Moc jí děkuji. Počet pokojů v hotelu je různý, jsou malé a velké pokoje, protože... budova je stará. Ale všechno je moc krásné. Rád bych poděkoval šéfkuchaři hotelu. Bez výjimky dávám všem pokrmům nejvyšší hodnocení. Ano, k snídani není smažená slanina, ale jsou tam dva nebo tři druhy klobás nebo klobás, vejce (vařená, míchaná, míchaná vejce), dva druhy cereálií, tvaroh, dva druhy jogurtů, saláty z čerstvé zeleniny nebo samostatně nakrájená zelenina a bylinky, máslo, oliva a omáčka. Pokud máte rádi majonézu, toto není místo pro vás, neexistuje. Plátky masa a sýra. Pasty, tavené sýry, máslo. Sušené ovoce, džemy, med. Dva nebo tři druhy nápojů nebo džusů. Káva (pouze ke snídani) čaj (3x denně) a to je teprve snídaně. K obědu a večeři si objednáte jedno z pěti nabízených teplých jídel - vegetariánské, rybí a tři masité pokrmy (nepřetržitě se střídá kuřecí, krůtí, hovězí, vepřové, jehněčí) - vše pro každý vkus. Saláty a přílohy formou bufetu. Diabetikům se dává navíc. příděl. K večeři je vždy kefír, kromě nápojů a ovoce (vždy jablka, pomeranče, kiwi, banány, klementinky nebo mandarinky, střídat grapefruity), velmi často pečená jablka a hrušky. Chutné a zdravé. Léčba je obvyklá (do Karlových Varů jezdím 10 let, mám s čím porovnávat).Negativa
To není zápor, ale prostě mínus. Důl zatím bohužel nebyl dodán. voda. Není zde bazén. V zimě není chůze do 5 Lázní (hlavně zpět po návštěvě bazénu) pohodlná, po dvou návštěvách jsem nastydl. V létě je samozřejmě všechno jinak.
Elena Shved
26.02.2017
Pozitiva
Výborná organizace vaší dovolené, od vízové podpory až po transfer na pražské letiště. Pohodlná rezervační služba, informativní webové stránky, zpětná vazba. Sanatoria respekt. Co se týče hotelu English Court, líbilo se nám vše. Velmi útulný interiér, perfektní čistota, výborné jídlo. Zvláště bychom chtěli poznamenat veškerý personál hotelu (recepce, restaurace, úklid, léky), všichni bez výjimky jsou ke svým hostům velmi přátelští a pozorní. Tento hotel doporučíme našim přátelům.
АЛЕКСАНДР СУВОРОВ
24.02.2017
Pozitiva
Výborná poloha sanatoria je v krásné, klidné ulici a blízko zdrojů a hlavních atrakcí. Vynikající jídlo, nápoje zdarma, útulné pokoje. Optimální poměr ceny a kvality.Negativa
Jednou z nevýhod je absence soukromého bazénu, ale to je kompenzováno volnými vstupenkami do jednoho z nejlepších bazénů v Karlových Varech.
Надежда Кухарская
20.02.2017
Pozitiva
Personál hotelu má pozitivní přístup. Velmi potěšující je vstřícnost a vstřícnost jak na lékařském oddělení, tak v restauraci. Kvalitu stravy považuji za prioritu sanatoria. Především chvála.Negativa
Během procedury „lymfodrenáž“ nejsou nabízeny jednorázové podhlavníky. Procedura se provádí v oblečení, ale hlava, promiňte, je bez oblečení. Sanitace je špatná. Hlavní je, že okno nemilosrdně větrá. Nepomohla ani barikáda z dek a polštářů. Probudil jsem se s rýmou a vlhkým uchem. Všechna lůžka v jednolůžkových pokojích v budově 1 jsou umístěna v blízkosti okna. Nebýt toho, cestu bych si zopakoval.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая Надежда Кухарская, благодарим Ваш за отзыв. Мы будем стараться как минимум держаться на том же уровне, а как максимум становится лучше. Надеемся, что еще неоднократно мы встретимся с Вами. Что касается Ваших замечаний. По правилам проведения процедуры, а также по правилам санитарной службы, не требуется иметь подголовную подкладку на процедуру лимфодренажа. По поводу продуваемости окон - мы обязательно учтем Ваше замечание и постараемся сделать все возможное, чтобы гости с такой проблемой не сталкивались, хотим лишь уточнить, что зима 2017 в Чешской Республике была по-настоящему экстремальной и самой холодной за последние 20 лет, в предыдущие годы работы с такими проблемами мы не сталкивались. Если Вы все же вновь соберетесь посетить наш отель, пожалуйста, напишите нам, и мы постараемся подобрать номер, который бы соответствовал Вашим пожеланиям. C надеждой на новую встречу! Менеджер отеля Anglicky dvur Kramlova Denisa.
Roza Eidel
04.02.2017
Pozitiva
Od 22.1.2017 do 4.2.2017 odpočívala a zotavovala se velká skupina příbuzných a přátel v hotelu English Court. Přijeli jsme z USA, Německa, Izraele a Ruska. Podobnou dovolenou v tomto hotelu trávíme již druhým rokem, nicméně letos jsme provedli objednávku na webu sanatoriums.com a byli jsme velmi spokojeni s výběrem i službami. Bylo nás 9 a další 3 v jiném hotelu. Rád bych vyjádřil náš společný názor a poděkování všem zaměstnancům hotelu a zdravotníkům léčebny: Dr. Olesya, vrchní sestře Yana, všem sestrám a bratrům, kuchařům a personálu restaurace (jídlo je velmi chutné a rozmanité) , personál recepce a pokojské. Ale bohužel existují některé komentáře, které, jak doufáme, budou odstraněny. U vchodu do hotelu není žádná rampa, což ztěžuje lidem s pohybovými problémy vstup do hotelu a zvedání kufrů. Některé pokoje mají velmi vysoké postele (například pokoje 303, 305). V restauraci doporučujeme umístit cedule s názvy polévek vedle nádob s polévkami, aby rekreanti nemuseli hádat. Celkově velmi děkuji za příjemnou dovolenou. Doufáme, že se příští rok do Karlových Varů opět vrátíme. Rosa Eidel, Lyubov Plotkin, rodina Gelevich - Schweitzer, Valentina Weinstein, Rimma Marmur a dr.
Леонид Круглов
02.02.2017
Pozitiva
Po všech stránkách dobrý hotel, hlavně chci poděkovat personálu za sehranou práci.
galina kapustina
29.01.2017
Pozitiva
Chtěla bych poděkovat Sanatoriím za zájezd,vše bylo úžasné,příští rok prosperita a úspěch.Personál v hotelu je velmi pozitivní,jídlo výborné,úklid také.Na Nový rok dali všem dárky,což bylo moc pěkný. Na Štědrý den byla skvělá večeře. Hotel spolupracuje hlavně s Rusy, takže vše dělají za nás, velmi se snaží. Župan a pantofle na pokoji. Čaj v restauraci celý den, to jsem v jiných hotelech ještě neviděla. Pan doktor je velmi pozorný a ochotný pomoci s vašimi problémy.S hotelem jsem byla až na jedno mínus velmi spokojená.Negativa
Teď o mínusu Možná jsem měl jen smůlu. Sestra píchla plynové injekce a zřejmě zasáhla nerv. Byla to hrozná bolest. Dodnes se mi ruka stále nehýbe, bolí mě pořád. Myslím, že zotavení bude trvat dlouho. Sestra byla celou dobu velmi vytížená, vše dělala za běhu, výsledek na sebe nenechal dlouho čekat. Takové věci jako injekce se nedělají za chodu, buďte prosím opatrnější, nedělejte z nás invalidy.Přicházíme se k vám léčit a ne onemocnět. Všechny ostatní postupy byly dobré.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая Галина Капустина, Благодарим за столь высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно, что Вы обратили внимание как на глобальные вещи, так и на мелочи! Будем стараться лишь повышать уровень нашего сервиса. Надеемся на встречу в следующем году! Что касается «минуса». Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, желаем Вам скорейшего выздоровления! Хочу лишь отметить, что игла для газовых уколов используется очень короткая и невозможно, чтобы она достала до нерва, так как нерв расположен относительно глубоко. Возможно, причина этой проблемы кроется совершенно в другом. В любом случае, мы обязательно обсудим этот момент с нашим медицинским персоналом. Менеджер отеля Anglicky dvur Kramlova Denisa.
Елена Гусева
26.01.2017
Pozitiva
Dojmy jsou pouze pozitivní. Nádherný hotel s profesionálním a ochotným personálem. Kvalitní lékařská péče, jídlo mimo veškerou chválu, příjemný bonus v podobě sauny a hammamu. Výhodná poloha hotelu. Chci jít zpět.Negativa
Negativita se týká pouze počasí. Jet v lednu nebyl nejlepší nápad. Bylo překvapivé, mírně řečeno, že ne všechny ulice centra letoviska byly vyčištěny od sněhu a ledu, byl tam silný led. První den jsem upadl, ale bez vážných následků. Myslím, že vedení města by tento problém mělo řešit, nic by nemělo pokazit pověst jejich milovaných Karlových Varů.
ВТОРУШИНА МУХАМЕДЖАНОВА
25.01.2017
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli podruhé.Lokalita, jídlo, ošetření, vše na správné úrovni.Doporučujeme
Олег Харитонов
23.01.2017
Pozitiva
Výhodná lokalita, klidná ulice, blízko pramenů, opravdu výborná pestrá strava, příjemný a ochotný personál.Negativa
Úklid pokoje zanechává mnoho přání.
Irina Sviridencova
23.01.2017
Pozitiva
V první řadě vyjadřujeme poděkování týmu sanatorií za možnost rezervace ubytování a léčby v Karlových Varech. Toto je naše první zkušenost s léčbou v sanatoriu v České republice a celkově jsme z ní měli ty nejlepší dojmy a zejména z umístění hotelu na jedné z centrálních, ale klidných, krásných ulic blízko všech zdrojů. Velmi nás potěšila práce celého českého personálu od lékařského oddělení až po restauraci s pestrou nabídkou a velmi chutnými pokrmy. Náš pokoj byl prostorný, teplý a pohodlný, vybavený vším potřebným pro bezstarostnou dovolenou a byl efektivně a pravidelně uklízen. Samotný hotel vypadá velmi atraktivně jak zvenčí, tak zevnitř, zejména proto, že byly novoroční svátky, takže vstupní hala, restaurace a lékařské oddělení byly krásně vyzdobeny. S ohledem na poměr ceny a kvality můžeme říci, že toto je místo, kam bych se rád znovu vrátil.Negativa
Z odmítavého přístupu paní doktorky zůstala nepříjemná pachuť, přišli jsme s manželem na následnou schůzku v předem domluvený čas, dlouho marně čekali ve dveřích, abychom později zjistili, že odjela na dovolenou ten den. Později při rozhovoru se sousedy na patře, kteří se již počtvrté léčili v hotelu English Court, jsme zjistili, že ve stejný den také marně čekali na druhého lékaře a mohli si vylosovat vlastní závěry o postupné změně přístupu lékaře k jejich pracovním povinnostem. Ostatně na každém pokoji byl telefon a pacienti mohli být upozorněni na případné náhlé změny v rozvrhu kurzů.
Елена Шабалина
23.01.2017
Pozitiva
Standardní pokoj s výhledem do dvora - útulný, čistý, tichý, teplý Jídlo - nejkvalitnější jídlo pro léčbu sanatoria Poloha - nejlepší pro užitečnou procházku k pramenům, krásná ulice s mírným stoupáním k hotelu, až k 12. prameni - 2 minutyNegativa
Musel jsem změnit pokoj kvůli zápachu - nebyly žádné problémy s podporou "Sanatoria" Malá deka
Светлана Опарина
20.01.2017
Pozitiva
Vynikající sanatorium, rád bych poznamenal dobré životní podmínky - velké pohodlné postele a polštáře, 4 ruské kanály, balkon, pokoj je teplý. Příjemný je především přístup personálu - jak v restauraci, na recepci, tak na lékařském oddělení. Jídlo je chutné a rozmanité. Vynikající poměr ceny a kvality. Děkujeme sanatoriums.com za doporučení tohoto hotelu a dobrou cenu.
aleksandra lyaskovets
18.01.2017
Pozitiva
Bylo to výborné.Pokoj je úžasný,personál dobrý,jídlo dobré.Procedury si můžete vybrat,pokud vám nevyhovují,můžete je vždy změnit.Celkově hodnocení 100
Bogdana Gojchman
12.01.2017
Pozitiva
Z pobytu v tomto sanatoriu mám dodnes velmi příjemné dojmy. Od okamžiku rezervace až do odjezdu z domova vše proběhlo hladce. Velmi výhodná poloha sanatoria, příjemný a svědomitý personál, kvalitní strava. Lékařské oddělení funguje efektivně, každý zná svou práci. Vždy jdou na schůzku, pokud jsou nějaké přání nebo požadavky. Všem moc děkuji.Negativa
Pouze pozitivní.
Maxim Bristot
08.01.2017
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu (klidná ulice, ale blízko pramenů), pokoje každý den uklizené, personál většinou zdvořilý a ochotný, jídlo výborné a rozmanité (díky kuchaři a všem číšníkům - výborně), přítomnost sauny a turecké lázně, kompetentní lékař.Negativa
Ne všichni ošetřovatelé jsou zdvořilí. Novoroční banketový program je extrémně banální a nezajímavý, stejně jako hudba (ruská průměrná pop music). Obecně platí, že cena rautu vůbec neodpovídá jeho kvalitě.
ALEXANDER SHUB
08.01.2017
Pozitiva
4. v hotelu. Všechno mi vyhovuje. Podrobnosti jsem podrobně popsal dříve.Negativa
Nevýhodou je mírné nepohodlí - z okna byl průvan. Okna jsou stará, ale mohla být utěsněna moderními prostředky. Po reklamaci to víceméně vyřadili. Čísla na toto téma jste si ale mohli ověřit sami.
edward kearman
19.12.2016