Bewertungen
Positives
Wir waren mit unserem Aufenthalt im Venus Hotel, zwei Erwachsenen und zwei Kindern, sehr zufrieden. Der Jüngste sagte, das Hotel sei köstlich, genau wie das von Oma. Das Personal war während der Eingriffe höflich, das Zimmer wurde jeden Tag, auch am Wochenende, gereinigt.
übersetztAntwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Sehr gutes Hotel, wir kommen wieder.Negatives
Service Essen nicht sehr gut.Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Sehr gute Lage, sehr freundliches Personal, sehr sauber sehr empfehlenswert!Negatives
Es gab nichts negativesAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Alles ist wie immer super gewesen!!!Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Uns gefielen die Behandlung, das Essen und die Lage des Zimmers. Das Personal war freundlich. Reinigung jeden Tag.Negatives
Das Einzige, was den Urlaub getrübt hat, war, dass wir zwei Standardzimmer bestellt hatten. Auf der Website heißt es, dass sie über eine Dusche/Badewanne verfügen. Wir fragten im Voraus, ob mindestens einer von ihnen ein Badezimmer hätte. Das Sanatoriumspersonal schickte eine Anfrage an das Hotel und wir erhielten die Bestätigung, dass wir das gewünschte Zimmer erhalten würden. Als Ergebnis stellte sich bei der Ankunft heraus, dass beide Zimmer über eine Dusche verfügten. Die Frau an der Anmeldestelle wusste es nicht, sah aber, dass alle Räume belegt waren. Jeden zweiten Tag stand ein Zimmer mit Bad zur Verfügung. Einen Tag später kontaktierten wir erneut. Ein anderer Administrator sagte bereits, dass Zimmer mit Bad nur für 3 Personen geeignet seien, mit der Möglichkeit, zusätzliche Badezimmer einzubauen. Betten, und es wird uns mehr kosten. Aber in einem unserer Zimmer war das Zustellbett weg... Generell blieb das Gefühl der Täuschung bestehen. Wir glauben, dass wir, wenn wir einmal ein Versprechen gegeben haben, es auch halten müssen!Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
-schönes Appartement, mit Kühlschrank, geräumig und gepflegt -positiv ist, dass es eine Sauna und ein Schwimmbecken gibt -Vollpension, Menge ausreichend, Abwechslung ausreichend -es gibt zwar nur wenige Parkplätze aber uns wurden bezahlbare Parkmöglichkeiten in der Nähe gezeigt -die Zimmermädchen waren sehr zuvorkommend und freundlichNegatives
-Betten sind sehr hart -Vorhänge reichen nicht zum Abdunkeln, Straßen- und Hotelbeleuchtung machen die Nacht zum Tag -Sauna für max. 4 Personen im Sitzen ausreichend, sehr beengt, bei der Anzahl von Zimmern viel zu klein und nur von 14 bis 18.30 Uhr geöffnet -Vollpension, Qualität der Speisen teilweise mangelhaft -Restaurant-Personal teilweise sehr unfreundlich, räumen schon ca. eine halbe Stunde vor Ende der Essenszeit das Büfett ab, zeigen auf die Uhr, wenn die Essenszeit beendet ist und schalten teilweise das Licht aus, -Personal im medizinische Bereich teilweise sehr unfreundlich. Ich wurde in unverschämten Ton angeblafft, dass ich russisch sprechen soll, schwierig, wenn man nur deutsch kann, -Personal im Rezeptionsbereich - sehr ungeduldig und schnippisch -das Kurprogramm wird nicht auf die Wünsche der Kurgäste angepasst, man muss nehmen was man bekommt -es wird mit kostenlosem Ausflug nach Prag geworben, das ist sehr schön, nur als Deutsche hatte ich keine Chance etwas über Prag und Umgebung zu erfahren. Die Führung war nur auf Russisch. Auf Nachfrage bei der Reiseleitung, ob es auch für Deutsche eine Alternative gibt, wurde ich sehr unfreundlich abgewimmelt. -im Großen und Ganzen - nicht noch einmal -Preis-Leistungsverhältnis - zu teuerAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal zufrieden sein werden.
Positives
Das Essen ist abwechslungsreich, das Restaurantpersonal freundlich, das medizinische Personal freundlich und zuvorkommend. Praktische Lage zu Trinkquellen und Spaziergängen entlang der Promenade.Negatives
Kleiner Pool und kleine Sauna, die Sauna hat begrenzte Betriebszeiten, was sehr unpraktisch ist. In der Nähe des Pools und der Sauna sorgt während des Aufenthalts der Gäste niemand für Ordnung, daher steht viel Wasser auf dem Boden. Ich möchte, dass jemand das Wasser regelmäßig aufwischt, da man sonst ausrutschen und fallen könnte.Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Das Hotel Venus ist sehr schön, alle sind freundlich, Zimmer sehr sauber, Anwendungen haben uns gefallen. Wir waren jetzt das dritte Mal hier und wie immer hat alles gepasst. Das Essen hat uns geschmeckt. Die Lage ist sehr gut nicht weit von den Quellen. Wir kommen wieder und das Hotel werde ich weiter empfehlen.Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Zum Dritten Mal in dem Hotel und wie immer voll zufrieden. Das Hotel ist einfach super uns gefällt einfach alles dort. Kommen gerne wieder.Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Ganz nah an den QuellenNegatives
Die Zeit der Verfahren wird verkürzt, eines steht geschrieben, aber in Wirklichkeit tun sie es nur, um die Zeit zu verkürzen, und das ist unser Geld. Sie haben uns nicht erlaubt, das Verfahren auf ein anderes umzustellen, sie haben ihre eigenen Verfahren eingeführt das wir nicht brauchen? Ist das das erste Mal, dass wir darauf stoßen? Das Essen ist eintönig, die Backwaren sind nicht frisch, sie könnten etwas von gestern ersetzen. Manchmal hatten wir hier beim ersten und letzten Mal Hunger. Ich empfehle es niemandem.Antwort von Kurhotel Venus
Danke für deine Meinung. Ich möchte darauf hinweisen, dass der Arzt gemeinsam mit der Krankenschwester die Behandlung und den weiteren Ablaufplan festlegt. Ihr Behandlungsplan soll Ihnen helfen, Ihre Gesundheit zu verbessern. Wenn Sie Ihre Behandlung selbst bestimmen möchten, würde ich Ihnen empfehlen, beim nächsten Mal nur einen Hotelaufenthalt zu buchen und dann die Behandlungen zu erwerben, die Sie interessieren. Wir hoffen, dass wir beim nächsten Mal eine noch höhere Bewertung von Ihnen erhalten. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub, wenn möglich würden wir gerne wieder in Ihrem Sanatorium entspannen.Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Das Essen war gut, Anwendungen auch ganz in Ordnung, die Lage sehr gut und sehr zentral. Personen sehr freundlich. Vielen DankAntwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Auf Wiedersehen im Kurhotel Venus
Negatives
Personal der Rezeption ist sehr unfreundlich ,man wird 24 Stunden von der Abreise , zwecks Rechnung zu begleichen, angerufen .Obwohl es nicht vorgewarnt wird,dass man kleinen Betrag mit der Karte nicht bezahlen kann , die Mitarbeiterin hat von mir verlangt 5 Euro nur in Bar zu bezahlen. Ich wollte kein Geld mehr vom Geldautomat abcheben und wollte mit dem 5 Euro Schein Betrag ausgleichen ,weil der Schein kleinen Riss hatte (ca 3mm), durfte ich es nicht.Laut der Mitarbeiterin sollte ich zur Bank gehen.Als ich dann Manager sehen wollte,sollte ich selber nach ihm suchen, erstmal nach der langen Diskussion wurde das Problem bechoben .Das alles hat mich nervös gemacht ,es wurde nur mit dem frechen Ton gesprochen ,deshalb nie noch Mal Venus Hotel.Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es tut uns leid, über die Situation zu hören, es war wahrscheinlich ein Missverständnis. Allerdings, nach Ihrer Bewertung, schließen wir, dass Sie mit Ihrer Behandlung und Aufenthalt bei uns zufrieden waren, so glauben wir und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Venus Hotel
Positives
Sehr freundliches Personal, sauberes Hotel, gutes Essen und prima Lage!Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Ich kann nur weiter empfehlenAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Uns hat wirklich alles gefallen: das Hotel, das Essen, die Mitarbeiter, alle waren super. Alles ist sehr gut organisiert. Das nächste Mal werden wir auf jeden Fall dieses Hotel wählen.Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen! Das Personal ist großartig! Lage neben der Kolonnade! Die Behandlung ist gut! Das Essen ist sehr lecker! !👍👍👍Vielen Dank!Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Ein unvergesslicher Urlaub, den wir auf jeden Fall weiterempfehlen!!!! Besonderer Dank geht an unsere Reiseleiterin Elena für die Durchführung eines interessanten Ausflugs nach Prag!Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Freundliche, höfliche und fleißige Frauen werden Sie begrüßen. Alles ist gut organisiert.Negatives
Nicht alle Hotelgäste lesen und befolgen die Regeln.Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Sehr leckeres Essen, sehr freundliche Personal im Rezeption! Sie haben uns wertvolle Tipps gegeben! Allgemein bin ich 95% zufrieden!Negatives
Die Personal ist oft unfreundlich, sehr schlechte Matratzen, Zu kleine Sauna und zu kleine Schwimmbad. Wir haben keine abschlusspaket bekommen! Sehr schlechte deutschkenntnisse! Oft wurden wir angeschaut mit ganz böse Gesicht! Als ungar hat es mir sehr schlecht gefallen! Fast 100-prozentige Diskriminierung als deutschsprachige Gast! 99% nur russisch gesprochen! Auch im Bus nach Prag wurde nur russisch gesprochen!Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich möchte erwähnen, dass unser Personal in 4 Sprachen kommuniziert. Neben Deutsch können Sie auch Englisch, Russisch und natürlich Tschechisch mit unserem Personal sprechen, da wir ein Hotel in der Tschechischen Republik sind. Keiner unserer Kunden wird definitiv diskriminiert, egal welche Sprache er spricht. Der Gast steht bei uns immer an erster Stelle. Wir glauben, dass beim nächsten Mal alles 100%ig sein wird und Sie Ihren Aufenthalt bei uns so gut wie möglich genießen werden. Wir freuen uns darauf, Sie bald im Hotel Venus begrüßen zu dürfen.
Negatives
Unbedingt den Safe für Wertsachen nutzen !Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Wir wahren erste mal im Hotel Venus, und sehr zufrieden. Kleine Hotel in Zentrale Lage. Hotel ist sauber, freundliche Personal. Personal ist stets bemüht Eden Wünsch zu erfüllen. Das Restaurant ist nicht groß aber sehr sauber das geschier wird sofort abgereumt. Essens Auswahl ist nicht so groß aber für Eden ist was dabei. Das Personal ist sehr freundlich. Ich würde das Hotel Edem empfehlen. In großen und ganzen ein schönes Aufenthalt.Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Der Rest ist gut. Das Essen ist sehr gut. Sehr coole Lage.Negatives
Es gibt keine Behandlung. Der einzige Pluspunkt ist, dass sie Wasser aus den Quellen getrunken haben. Mein Mann und ich kamen zum Arzt und erzählten von dem Problem, worauf der Arzt (tschechisch) sagte: „Trink Wasser, wenn du nach Hause kommst, geh.“ Gehen Sie zu Ihrem Arzt und lassen Sie sich Antibiotika verschreiben.“ Wir kamen ins Sanatorium, um das zu hören. Es ist gut, dass es einen russischen Arzt gab und er uns geholfen hat. Dies ist ein Kurhotel, kein Sanatorium.Antwort von Kurhotel Venus
Danke für deine Meinung. Der Arzt hat Ihnen nach dem neuesten Stand der Technik geraten, Helicobacter pyroli nach Ihrer Rückkehr nach Hause mit Antibiotika zu behandeln. weil Antibiotika die Sanatoriumsbehandlung und das Trinkregime beeinträchtigen würden. Leider hat der russische Arzt Ihre Spa-Behandlung annulliert, indem er Ihnen sofort Antibiotika verschrieben hat. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Gutes EssenAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Sehr schönes Hotel und sehr freundliche Personal. Alle sind hilfsbereit und kompetent. Essen ist auch gut. Uns hat alles super gefallen und wir kommen wieder.Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Alles war sehr gut.Negatives
Schade ist, dass der Sauna- und Wellnessbereich morgens nicht geöffnet ist.Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Dankeschön, war alles gut 👌, Bis zum nächsten MalAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Sind schon zum zweiten Mal in diesem Hotel und sind insgesamt zufrieden, es gibt nichts dagegen nochmal zukommen.Negatives
Sauna und Pool sind zu klein. Abendessen bis 19-30 ist auch nicht besonders günstig.Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Mir hat alles gefallen. Die Lage ist sehr gut, fast im Zentrum, das Zimmer ist gemütlich und sauber, das Personal ist sehr freundlich. Mir gefielen auch die Abläufe. Vielen Dank für alles, ich werde auf jeden Fall wiederkommen.Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Mir gefällt die Lage des Hotels. Das Personal ist aufmerksam und stets bemüht, auftretende Probleme zu lösen.Negatives
Die Qualität des Essens hat sich verschlechtert. Fast alle Salate werden aus Gemüsekonserven hergestellt. Persönlich gab es in meinem Zimmer keine Dunstabzugshaube. Ich war immer begeistert von diesem Hotel. Ich habe nicht einmal darüber nachgedacht, es zu ändern. Dieses Mal denke ich darüber nach, ein anderes Hotel zu buchen.Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Meinung und auch Ihren Hinweis. Wir hoffen, dass Sie unseren Aufenthalt beim nächsten Mal noch mehr genießen werden. Bis bald im Venus Hotel.