Bewertungen
Positives
Ausgezeichnetes Personal, das Krankenhaus ist sehr aufmerksam und freundlich. Besonders hervorheben möchte ich sowohl die „Massage“ selbst als auch die Spezialistin Alexandra und natürlich die charmante und freundliche Rezeptionistin Yuri! Das Essen ist ausgewogen, aber in den ersten Gängen etwas eintönig, und im Dessertbereich würde ich mir mehr Getreide und Ölsaaten (Lein) wünschen. Im Allgemeinen sind wir mit dem Hotel sehr zufrieden und haben dieses Jahr keinen Fehler gemacht, unser gewohntes Hotel zu wechseln. Zwei Wochen vergingen in wunderbar positiver Stimmung. Ich hoffe, wir sehen uns in der Saison 2020!))
übersetztAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Анатолий, Спасибо Вам за прекрасный отзыв! Юре и Александру передаю слова Вашей оценки но надеюсь, что мы скоро увидимся и вы качество не только их работы опять почувствуете прямо у нас в отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Ich war zum zweiten Mal in diesem Hotel, nach dem ersten Besuch, direkt nach meiner Ankunft zu Hause habe ich eine Reise für nächstes Jahr gebucht, mir gefällt hier wirklich alles: freundliches Personal, von der Abholung am Flughafen bis zu Yuri am Flughafen Empfang, das Gefühl, nach Hause zurückgekehrt zu sein, man ist hier willkommen und willkommen. Die Mädels in der medizinischen Abteilung sind sehr aufmerksam, die Oberschwester hat mir geholfen, unter Berücksichtigung meiner zahlreichen Ausflüge einen Behandlungsplan zu erstellen, das Restaurant ist sehr gemütlich, lecker und angenehme Atmosphäre, abwechslungsreiche Speisekarte, das Frühstück war etwas früher da Machen Sie es für Urlauber bequemer. Quellen, Ausflüge – alles ist fußläufig erreichbar. Ausflüge durch das Sanatorium werden nie abgesagt, sie sind immer sehr interessant und lehrreich. Gestern bin ich ausgeruht und mit vielen Eindrücken nach Hause zurückgekehrt und denke schon, dass ich bald und definitiv nach Humboldt zurückkehren werde. Vielen Dank euch allen für einen tollen Urlaub❤Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Ирина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв, который является одним из первых кандидатов на Отзыв года!.. J к сожалению, я не умею вписать сердце так, как Вы.. но мы его даем в качестве наших услуг и нашей работы! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Das Hotel ist klein, es gibt 10 Zimmer auf den Etagen, nur 3 Zimmer im sechsten Stock. In dieser Hinsicht ist der Umgang mit Gästen individueller als beispielsweise in Sansoussi, wo wir zuvor Urlaub gemacht haben. Das Essen ist auch ausgewogener und diätetischer. Die Zimmer sind sauber und hell. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet. Das Personal ist wunderbar, als wir ein Problem mit unserer Unterkunft hatten, haben sie alles sehr schnell und ohne Probleme für uns gelöst. Es war auch schön, auf der Terrasse zu sitzen; wichtig war auch das Vorhandensein einer Rampe und einer Garage. Das Lustige ist, dass auf der Website des Hotels steht, dass dieses Gebäude 1872 als Villa für Alexander von Humboldt erbaut wurde, während dieser berühmte Wissenschaftler und Entdecker bereits 1869 starb.Negatives
Meine Beschwerde richtet sich nicht mehr an das Hotel, sondern an die Website. Das Video zu Zimmerkategorien in der Kategorie Wohnung zeigt ein Zimmer mit zwei Schlafzimmern, während ein solches Zimmer dort nur in Einzelexemplar verfügbar ist. Alle anderen Wohnungen bestehen aus einem Schlafzimmer und einem zusätzlichen Zimmer mit Sofa. Das Sofa lässt sich ausklappen, aber es ist fast unmöglich, darauf zu schlafen. Es ist gut, dass das Hotel uns aufgenommen und in dieses „Präsidentenapartment“ gebracht hat. Es besteht keine Notwendigkeit, die Menschen in die Irre zu führen. Und zweitens. Unsere Tour beinhaltet, genau wie in Sanssoussi, 2 ärztliche Untersuchungen, tatsächlich gab es jedoch nur eine Untersuchung. Eine zweite Kontrolle gibt es dort nicht, ich habe diesen Sachverhalt mit dem Personal geklärt. Und am Ende Ihres Aufenthaltes erhalten Sie kein ärztliches Attest, wie es wieder in Sansoussi der Fall war. Nun, ein kleines Detail: Ich hatte nicht genug Stunden im Restaurant, weil ich die Zeit im Auge behalten musste, um den Eingriff nicht zu verpassen. Ich konnte mein Telefon nicht ständig bei mir tragen. Es wäre einfach bequemer zu sehen, wie spät es ist, während Sie frühstücken. Auch in der Sauna wäre eine Sanduhr schön.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Аделина, Спасибо Вам за Ваш отзыв! все Ваши заметки для нас важные и мы работаем над их решением. Информации на сайте, часы в ресторане и.т.д. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Sehr günstige Lage des Hotels. Behandlungsabläufe sind alle an einem Ort, man kann alles erledigen. Ruhe und Gelassenheit. Sehr gute Arbeit des Personals an der Rezeption. Eventuelle Fragen werden sehr schnell geklärt. Das Essen ist abwechslungsreich und von hoher Qualität.Negatives
Sehr große Portionen Fertiggerichte. Ich musste zu Ende essen, um nicht zu beleidigen. Schlechter Wasserhahn in der Dusche. Es ist unmöglich, das Wasser gleichmäßig zu regulieren. Entweder kaltes oder kochendes Wasser.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Татьяна, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! удтвердить в том, что порции будут по меньше, остальные наши клиенты бы меня убили... J С водой все решено, приезжайте! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
War alles sehr gut. Wir waren sehr zufrieden. Vielleicht kommen wir Naechstes Jahr wieder.Negatives
Fernseher nur im Schlafzimmer, nicht im Wohnzimmer. Problem mit Handtüchern im Poolbereich. Schlechte Auswahl an Speisen im Restaurant. Der Safe bleibt auf Bodenhöhe und ist für Menschen mit Arthritis schwer zu erreichen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Дорогой Виктор, Спасибо за ваш отзыв. Я полностью принимаю все ваши замечания, мы вряд ли над ними работаем! С наилучшими пожеланиями, Томас Краль, директор отеля
Positives
Höfliches und aufmerksames Personal, gute Lage des Hotels in fußläufiger Entfernung zu den Quellen und den wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt, saubere Luft und die schöne Stadt Karlsbad. Das Krankenhaus befindet sich auf einer Etage im Hotelgebäude selbst, was im Vergleich zu anderen Hotels einen Vorteil darstellt. Jeden Mittwoch finden Musikabende mit Candle-Light-Dinner statt, die den Alltag eines maßvollen Resortlebens auflockern.Negatives
Wir haben von unserem Aufenthalt im Hotel nur positive Emotionen mitgenommen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Жанетта, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! положительные эмоции – это главная цель нашей работы! Я очень рад тому, что они у Вас получились! Приезжайте, будем продолжать эту историю..:-) С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Wir haben bereits freundliche und aufrichtige Bewertungen über unseren Aufenthalt im Book Hotel abgegeben. Wir möchten noch einmal betonen, dass wir mit allem sehr zufrieden sind, wir hatten einen wundervollen Urlaub und bedauern, dass es nur 9 Tage waren. Wir empfehlen dieses Hotel bereits jetzt weiter Freunde, und wir selbst werden auf jeden Fall wieder hierher kommen. Vielen Dank!!! Mit freundlichen Grüßen Natalia und Andrey.Negatives
Es gibt keine Nachteile und wir haben nicht danach gesucht. Ich hätte nur einen kleinen Wunsch, dass es eine Preisliste für die Minibar im Zimmer gäbe🍾🥂😉👍Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Наталия, уважаемый Андрей, Спасибо Вам большое за Ваш совместный отзыв и за высокую оценку нашей работы! Прейскурант должен быть, но мы все только люди.. J Приезжайте! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Meine Frau und ich sind mit dem Resort und dem Hotel sehr zufrieden! Vielen Dank an alle Mitarbeiter der medizinischen Abteilung – alle waren hilfsbereit und haben uns gut bedient. Besonders hervorheben möchte ich Martin, Melade und Radka, diese Leute sind Profis auf ihrem Gebiet. Das Personal ist sehr freundlich, die Eingriffe wurden immer pünktlich und mit hoher Qualität durchgeführt. Das Essen im Restaurant war immer abwechslungsreich und lecker. Das Gebäck war frisch und zerschmolz auf der Zunge. Wir haben immer die Sauna und das Schwimmbad besucht. Auch die Zimmerreinigung war sehr gut und nicht aufdringlich. Dank der Jungs an der Rezeption sind sie immer bereit zu helfen und alle Fragen zu beantworten. Vielen dank allen! Wir können es jedem empfehlen und werden auf jeden Fall nächstes Jahr wiederkommen.Negatives
Nachteile sind uns überhaupt nicht aufgefallen, das heißt, es gibt auch keine.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Акылбек, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! мы все время питаемся работать на максимум! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Freundliches Personal, sehr leckeres Essen und gut organisiertes Personal.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Манзура, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку наших услуг! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Gute Ärzte.Negatives
Essen (keine Abwechslung). Manchmal brennt es.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Санжар, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! спасибо за хвалу наших докторов, над питанием мы работаем ежедневно. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Personal, Abläufe und EssenNegatives
Lärm in den ersten Tagen vom Filmfestival, kein zusätzliches Handtuch für den PoolAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Манана, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Вы прави в том, что Конофестиваль меняет весь город на 8 дней в одну тусовку.. J но это для многих наших клиентов интересно... С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Der Standort und die medizinische Abteilung sind nicht zu loben. Das Essen ist auf einem sehr guten Niveau. Ein großes Dankeschön an den Hotelkoch für die köstlichen Gerichte und das Strkdel am Mittwoch. Sehr gute Abläufe und kompetente, professionelle Arbeit der Mitarbeiter der medizinischen Abteilung. Trotz einiger Mängel habe ich mich sehr gut erholt. Vielen Dank an alle Hotelmitarbeiter!!! Mit freundlichen Grüßen Tatyana KostrovaNegatives
Leider wurde in den zehn Tagen unseres Aufenthaltes die Bettwäsche nicht gewechselt. Ich habe selbst nach frischen Handtüchern gefragt. Ich bat die Rezeption, die Bettwäsche zu wechseln, sie versicherten mir, dass alles erledigt würde, aber die Bettwäsche wurde nie gewechselt. Im Wellnesscenter müssen Sie beim Besuch des Schwimmbads jetzt ein Handtuch aus Ihrem Zimmer mitnehmen. In den Jahren 2018 und 2017 wurden Handtücher direkt im Wellnesscenter bereitgestellt. Ich wurde in ein Eckzimmer gebracht. Klein, aber gemütlich, aber während meines Aufenthalts vor dem Fenster begannen sie mit Renovierungsarbeiten an der Fassade des Hotelgebäudes. Ich musste zur Rezeption gehen. Dieses Problem wurde gelöst, aber wenn solche Arbeiten geplant sind, warum sollte man dann eine Person in einem solchen Raum unterbringen, insbesondere wenn der Gast nicht nur zum Wohnen, sondern auch zur Behandlung gekommen ist? Nach der Behandlung ist Ruhe nötig. Trotzdem habe ich mich sehr gut erholt. Danke allen!!!!Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Татьяна, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв и именно за Ваше доверие в наш отель. Проверим работу новой прачечной, которая должна предоставлять услуги лечшего уровния и не на оборот. Полотенце в велнес сейчась действительно надо приносить с собой из ноемера. К сожалению, потери полотенцев, когда они находились свободно в велнессе, были огромные. Но всегда Можно обратиться в рецепцию.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Sehr gute Einstellung des Resortpersonals, exzellenter Service vom Restaurantpersonal. Gute Arbeit des medizinischen Personals.Negatives
Ein Economy-Class-Doppelzimmer ist im Wesentlichen ein Einzelzimmer. Es gibt keine Handtücher im Pool, es gibt ein Problem mit dem Austausch.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Ирина, Спасибо за Ваш отзыв! По официальным законным нормам номер эконом класса двухместный номер. Но честно говоря, я бы лично также себе выбрал номер категории Комфорт, именно на 14 дней.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Herzlicher Empfang, gut geschultes Personal, Sauberkeit und Komfort. Ausgezeichnetes Restaurant, Menüauswahl nach Kundenwunsch. Sauna, Schwimmbad, Whirlpool. An die Sicherheit wurde gedacht, es gibt Parkplätze und Videoüberwachung. Elektronischer Safe. Mir hat es sehr gut gefallen, ich empfehle esNegatives
Es gibt kein Bungee im Pool))) (nur ein Scherz) Keine NachteileAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Олександр, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Ваш отзыв прекрасный, даже с шуткой!.. J таких хочется побольше! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Positives
Sehr schönes Hotel. An einem ruhigen Ort. Man muss ein wenig klettern, aber es ist nicht schwierig. Direkt gegenüber dem Thermal Hotel. Die Zimmer sind sehr gut. Aber nehmen Sie es einfach nicht in die oberste Etage. Es gibt niedrige Decken und Heizung. Das Hotel verfügt über keine Klimaanlage. Tolles Personal. Besonders Yuri und Svyatoslav. Jeder spricht Russisch. Das Hotel verfügt über 6-7 russische Kanäle. Das Frühstücksbuffet ist mittelmäßig. Die Croissants sind fantastisch und der Kaffee auch. Zum Mittag- und Abendessen müssen Sie im Voraus ein Gericht aus einer Auswahl von 4 Gerichten bestellen; das ist sehr praktisch und Sie werden nicht satt, wenn Sie sich alles schnappen. Es gibt einen kleinen Swimmingpool. Der Sauna- und Wellnessbereich ist komplett neu. Der Gesamteindruck des Hotels ist sehr angenehm. Das Beste daran ist, dass es eine offene Terrasse gibt. Wir haben dort die ganze Zeit über gefrühstückt, zu Mittag und zu Abend gegessen. Separat zur Behandlung. Zu einer ärztlichen Untersuchung gehört lediglich ein Gespräch. Wenn Sie Tests absolvieren möchten, nur kostenpflichtige. Die Stadt ist so ein angenehmer Feiertag für den Ruhm.Negatives
Es gibt einige kleinere Nachteile. Es gibt keinen Wasserkocher im Zimmer. Frühstücksbuffet. Es gibt keine Pfannkuchen. Kalter Brei Durchschnittlich, aber Sie werden nicht hungern. . Zum Mittagessen werden nur Tomaten und Gurken vom gemeinsamen Tisch serviert. Etwas geriebener Kohl und Paprika. Die Anzahl der Salate könnte variiert werden.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Аласгарова, спасибо Вам большое за „агентский“..:-) отзыв! Спасибо Вам за слова похвалы и за рекомендации несмотря на то, что не со всем, что Вы написали, я согласен. По описании деталей я бы Ваш отзыв оценил пока отзывом Номер 1 этого года!.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Positives
Wir haben zum dritten Mal im Humboldt Park Urlaub gemacht. Wie immer hat uns alles sehr gut gefallen. Wir kommen nächstes Jahr auf jeden Fall wieder.Negatives
An heißen Tagen gibt es keine Klimaanlage oder VentilatorAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв! в следующем году ждем Вашего приезда! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Positives
Danke an das gesamte TeamAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Спасибо Вам за то, что Вы выбрали наш отель! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Positives
Sehr höfliches Personal, ärztliche Untersuchung, Verfahren – alles fünf Pluspunkte. Wenn wir noch einmal kommen, werden wir auf jeden Fall in dieses Hotel gehen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Евгений, поедете, опять к нам и все будет на шесть с плюсом! Спасибо! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Positives
Das Sanatorium liegt in der Nähe der Mineralsäulen und ist nicht laut, man kann bei geöffneten Fenstern schlafen, es gibt keine Mücken (Juni). Das Essen ist einfach großartig, sehr lecker und abwechslungsreich, es gab immer Obst, es gab drei Mahlzeiten am Tag, der Käse war köstlich. . Sie können Loket mit dem Bus 23 erreichen, Eintritt 110 CZK vom Bahnhof Trinice, der Fahrplan gilt samstags und am Wochenende. Die Behandlung ist gut, es gibt viele Eingriffe, aber etwas teuer. Eine gute Sauna ist von 16:00 bis 20:00 Uhr geöffnet, einen Whirlpool und einen kleinen Pool gibt es von 9:00 bis 20:00 UhrNegatives
Es gibt keine Klimaanlage in den Zimmern, im Sommer ist es heiß. An der Rezeption wissen sie nicht viel über die Stadt Karlsbad, sie können nicht erklären, wie man dorthin kommt, obwohl sie einem eine Karte geben.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Людмила, Большое спасибо за Ваш отзыв! с рецепционистами будем работать: С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Positives
Da es unser erstes Mal in Karlsbad war, hat uns alles gefallen, alles war auf dem gleichen Niveau, vielen Dank an das gesamte Personal und die Geschäftsleitung!!Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Фазыл, Спасибо за Ваш отзыв! приезжайте чаще!.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Positives
Wahren eine woche im Hotel alles super sehr freundliche personal lage top also empfehlenswertAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Lieber Alexander, vielen Dank für Ihr Feedback und für die Weiterempfehlung unseres Hotels! Mit freundlichen Grüßen Tomasz Kral - Hoteldirektor
Positives
Ich mochte es wirklich. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen. Vielen Dank.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Юлия, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! приезжайте и заранее обращайтесь! Подготовим все по Вашим желаниям.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Positives
Der größte Pluspunkt ist das richtige Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Hotel und die angebotenen medizinischen Leistungen sind solide vier mit einem Plus. Ich komme seit 15 Jahren in Folge nach Karlsbad, war in verschiedenen Hotels und denke, dass diese Option aufgrund ihrer Kombination aus Vor- und Nachteilen die beste für mich war. Vielleicht komme ich nächstes Jahr wieder.Negatives
Es gibt keine Negativität als solche. Es gibt kleinere Mängel. Einer davon: kleinere Probleme bei der Kommunikation zwischen Personal und Gästen sowie bei deren Service. Beispiel: Bei der Ankunft war kein Bademantel im Zimmer. Ich habe die Rezeption zweimal kontaktiert, aber das Problem wurde erst einen Tag später, nach der dritten Anfrage, gelöst. Aber dann trugen sie alle fünf Tage Kleider für mich, und am Ende der zwei Wochen meines Aufenthalts hatte ich bis zu drei Kleider angesammelt (obwohl eines für zwei Wochen völlig ausreichte).Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Олег, Спасибо за Ваш отзыв! Мы по-другому организовали химчистку и прачечную. Вы наверно не получили халат, потому что их в один день не привезли... Сейчас уже все налажено, в следующий раз будет все без мелочей.. С уважением, С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Positives
Nur ++++++Negatives
Der einzige große Nachteil sind die blauen Flecken am Rücken des Massagetherapeuten Alexander. Aber nächstes Jahr kommen wir in dasselbe Hotel. Vielen Dank auch für unsere Sorge. Viel Glück, Gesundheit, Wohlstand und alle irdischen Segnungen, EvgeniyAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Евгений, Спасибо за все Ваши +++++++ Массажисту Саше я уже сказал свое.. он очень хороший человек и массажист но иногда делает то, в что он уверен вместо того, что хочет клиент... Ждем Вашего следующего приезда! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Positives
Die Lage des Hotels und das Vorhandensein eigener medizinischer Einrichtungen. Gutes Essen.Negatives
Imposante kostenpflichtige Dienste – sie erlaubten mir nicht, Dinge zu bügeln.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Михаил, Спасибо за Ваши отзыв! утюг даем во всех наших отелях, проверю... на прошлой неделе я даже покупал новый.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Positives
Gute Lage in der Nähe der Quellen und des Dvorak-GartensNegatives
Das eintönige Essen, das Vorhandensein von Salaten und Desserts ist minimal und geschmacklos, es mag gesund sein, aber das ist keine Kantine. Der Arzt sieht oder hört Sie praktisch nicht, das ganze Schema ist im Computer vollgestopft und es spielt keine Rolle, was Ihr Ehepartner hat Unterschiedliche Behandlungsbedürfnisse, das Ergebnis ist, dass jeder eine Quelle hat und das Hotel auf 3 nicht höher gehtPositives
Vorteile in allem, wunderbares Hotel, höfliches Personal, ausgezeichnetes Essen, man verlässt das Hotel mit dem Gedanken, hierher zurückzukehrenNegatives
Keine NachteileAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Лариса, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Мы говорим: я ухожу, но мое сердце остается с Вами. Приезжайте! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Es war das erste Mal, dass wir uns in Karlsbad behandeln ließen, es hat uns sehr gut gefallen, es war einfach ausgezeichnet. Uns hat alles gefallen, wir waren voller Energie und Positivität für das Jahr, wir hoffen, nächstes Jahr wiederzukommen. Vielen DankAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Светлана, Спасибо за Ваш отзыв! я рад тому, что проживание в нашем отеле Вас удовлетворило таким образом! Приезжайте, не стесняйтесь к нам обращаться с любым вопросом! С уважением, Томаш Крал, директор отеля