відгуки
Позитив
Це був у нас перший досвід перебування у санаторіях Чехії загалом та КВ зокрема. Сайт Санаторіум був нашою "паличкою-виручалочкою". Саме через нього ми отримали інформацію та можливості замовити за цінами, найкращими ніж на пряму в готелі, а також отримали поради лікаря Elena Khorosheva, які допомогли нам визначитися з вибором. Гранд-готель Ambassador ми вибрали за критерієм комфорту/ціни для перебування та великого спектру процедур на опорно-руховий апарат. Для мами. у віці 85 років вибір упав на Санаторій Кривань. який розташований у безпосередній близькості від джерел. +++++ Лікар Наталія, її професіоналізм. увага та підтримка, а також всього персоналу нового (5 років в експлуатації) фізіо та СПА комплексу готелю. Назвемо лише окремі імена, які врізалися і залишилися в наших седрях: медсестра Марина, Катаріна, фізіотерапевт Віра та й і ... Велике спасибі всьому жіночому персоналу Фізіоцентру!Негатив
- Маленька зала/їдальня, думаю, що у зв'язку з неповною заповнюваністю готелю використовувався цей допоміжний зал. + - Залежно від бажання та можливостей ходити пішки: до джерел 1-1,5 км в один бік х 3 рази на день. У нас в день виходило в середньому 12км із прогулянками лісом і ми були раді цьому!
Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Здравствуйте, если вместимости ресторана недостаточно, мы также можем предложить размещение на первом балконе нашего Орфея. Отель расположен прямо в центре города, поэтому все под рукой, супермаркеты, рестораны, аптеки или автовокзал. Кроме того, отель имеет собственную парковку вместимостью 44 места.
Позитив
Готель дуже сподобався, не поступається п'ятизірковому. Все відповідає опису! Харчування смачне, свіже. Персонал ввічливий, приємний. Басейн добрий, все дуже якісно!Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановні гості, дякую за позитивний відгук, будемо раді Вас знову побачити у нашому готелі. З найкращими побажаннями відділ бронювання
Позитив
Хороше лікуванняНегатив
Немає дієтичного харчуванняВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Мы с удовольствием приготовим для вас диетическое питание по запросу, но вареные овощи, рыба, фруктовые и овощные салаты всегда входят в состав обеда и ужина.
Позитив
Ми дуже схвильовані та задоволеніВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Schneidmüller, vielen lieben Dank für hre Bewertung, wir sind begeistert auch... Wir freuen uns an Ihren weiteren Besuch ! Mit Grüssen Maria
Позитив
Ми з подругами відпочивали та проходили курс лікування в Гранд готелі Амбасадор у березні місяці 2022 року. Залишилися найкращі враження від самого готелю, професійного підходу обслуговуючого персоналу та якості послуг. За 10 днів ми чудово відпочили, набралися сил, попили мінеральної води з природних джерел і дуже багато гуляли на свіжому повітря, а повітря в К. Варах надзвичайно чисте. Саме місто має гарну архітектуру та чудове розташування. Відвідали з екскурсією столицю Чехії Прагу та буквально закохалися у це місто. А також з'їздили до історичного міста Локет, де відвідали пивоварню та випробували справжнє чеське живе пиво, залишились у захваті. Повертаючись до готелю, хочу зазначити, що кухня була на найвищому рівні, а саме їжа була дієтична та різноманітна, що змушувало щоразу переконуватися у правильності обраного санаторію.Негатив
Але поряд із великими плюсами було кілька мінусів. По-перше, не було басейнів, про наявність яких ми читали в Інтернеті. І, коли я попросила чайник у номер за 2 євро, як було зазначено на їхньому сайті, чайника не виявилося.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Здравствуйте, бассейн и сауны находятся на -1 и 0 этажах и доступны каждый день без ограничений с 8 до 20:00. Есть бассейн 3 х 14 метров с джакузи и тремя видами саун. В качестве стандарта мы предлагаем чайник бесплатно всем гостям курорта при проживании более 6 ночей.
Позитив
Дуже гарне розташування в центрі. Для нас, хто багато гуляє, було ідеально двічі на день пити біля колонади. Усі процедури, у нас було 4 на день, були дуже добре сплановані, проводилися в один і той же час і без будь-яких проблем, дуже приємна атмосфера та професійний персонал. Медичне обстеження проводилося з урахуванням особистих проблемних місць і всі побажання були виконані.Негатив
Сама їжа була дуже гарна та смачна, було щось до душі....але...дуже часто чогось не вистачало, якийсь посуд швидко спустошувався і наповнювався лише на великій відстані, кипляча вода пахла хлоркою, яка завжди була відсутні столові прибори. Прибирання кімнат могло б бути кращим.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Wir haben Ihre Anfrage an unseren FB Manager und Room Division Manager weitergeleitet. Während Ihres Aufenthaltes war das Hotel komplett ausverkauft, so dass es zu einem schnellen Verbrauch von Tellern oder einer unzureichenden Reinigung kommen konnte. Wir werden das Problem weiterhin mit der Hotelleitung besprechen.
Негатив
Робота персоналу в їдальні залишає бажати кращого - постійно потрібно нагадувати, що щось відсутнє з їжі або приладів. Прибирання у кімнатах проводиться не якісно.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Приносим свои извинения за персонал ресторана, это подмастерья, у которых пока нет опыта. Номера регулярно проверяются нашим менеджером отдела номеров.
Позитив
Все відмінно!Негатив
БасейнВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Бассейн 3 x 11 метров, включая скамейку-джакузи и три типа саун, доступен бесплатно каждый день с 08:00 до 20:00.
Позитив
👍👍👍👍👍Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Werner, мы с удовольствием прочитали Вашу оценку и будем надееться на новую встречу у нас. С наилучшими пожеланиями Мариа
Позитив
Центральне розташування, гарне співвідношення ціна-якість, якісне медичне обслуговуванняВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Akimov, lieben Dank für schöne Hotelwerbung, wir hoffen, Sie wieder bei uns herzlich begrüssen zu können! Mit Grüssen Maria Benakova
Позитив
Ми з дружиною були в Амбасадорі в лютому 2022 року. Все дуже сподобалося. Персонал дуже привітний, охоче відвідаємо його ще раз! Рекомендуємо!Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин Erke, cпасибо я положительную оценку, надеемся на дальшие встречи в нашем отеле. С уважением Мариа
Позитив
Готель на максимум зірок. Ми пішли додому рано. Їжа теж погана. Нікому не рекомендую.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Jurgita Müller, Ihre negative Erfahrung tut uns sehr leid. Der Aufenthalt fand für das Hotel in einer sehr schwierigen Nachlaufzeit statt und einige Leistungen entsprachen offensichtlich nicht unserem heutigen hohen Standard, lassen Sie sich als Entschädigung 5% Rabatt auf Ihren nächsten Aufenthalt gewähren. Mit Grüssen
Позитив
Чудовий готель, який ми можемо рекомендувати з чистим сумлінням. Не було на що скаржитися і повернеться. Особливо нас порадувала привітність персоналу.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrter Herr Kummer, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, wir hoffen, Sie im Hotel wieder herzlich zu willkommen! Mit Grüssen Maria
Позитив
Лікування хороше, медичний персонал дуже привітний. Не варто переплачувати за повний пансіон т.к. процедури призначають часто на час обіду. На рецепщені нас теж дуже привітно прийняли. Готель не новий, але чистенький і затишний. невеликий басейн і 3 сауни входять у ціну, це теж безперечний плюс!Негатив
Мінус тільки ресторан!!!!!!на 4 зірки явно не тягне максимум на 2с половиною 1. дуже маленький для такого готелю. 2.приїхали на відпочинок у 4 нас постійно намагалися до когось підсадити або розділити що не дуже приємно, 3.На сніданок та вечерю постійні черги, плюс роботу ресторану скоротили люди через процедури та черг не встигають поснідати. 4.коли проходять конгреси взагалі місць не вистачає. Шефиня в ресторані різка і непривітна до російськомовних!!! 5 харчування: вибір невеликий так би мовити. за 2 тижні практично не змінювався. На сніданок часто не вистачало людям кави. Мало фруктів кілька разів були кавуни вже з кислинкою не свіжі. До речі сауна теж часто відключали раніше часу і не вистачало простирадлом, але це мабуть через пандемію людей скоротили стежити нікому.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Rajfegerst, постараемся улучшить работу наших сотрудников, приглашаем посетить нас вновь и узнать лично, если ситуация улучшилась.
Позитив
Ми змогли дуже добре відновитися. Лікування було дуже хорошим, а персонал також був дуже турботливим і компетентним під час лікування. Великі компліменти Марині за заявки!!! Вона виконує свою роботу дуже добре!Негатив
Ліжка трохи жорсткі, але кімнати дуже гарні.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Krez, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, wir hoffen, Sie im Hotel wieder herzlich zu willkommen! Mit Grüssen Maria
Позитив
Все добре, можна відпочити та пройти лікування. Хороше та зручне розташування.Негатив
Святкова вечеря не дуже.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин Trotner,, cпасибо я положительную оценку, надеемся на дальшие встречи в нашем отеле.
Позитив
Нема чого сказати, просто дуже добре. Ми повернемося.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Kreiter, lieben Dank für schöne Hotelwerbung, wir hoffen, Sie wieder bei uns herzlich begrüssen zu können! Mit Grüssen Maria Benakova
Позитив
Дякуємо персоналу готелю за чуйність та допомогу в будь-якому питанні. А також персонал у відділенні, де роблять процедури. Дуже гарна сауна та турецька лазня.Негатив
У готелі не ресторан, а їдальня. Харчування дуже економне, хоча смак непоганий. Для готелю 4-х зірок це дуже скромно. Робота прибиральниць жахлива. Не зрозуміло взагалі прибирають чи просто заходять та виходять. Лежанок у відділенні, де сауни дуже мало. Людям доводиться стояти. Проблема з простирадлами та рушниками в сауні. Сподіваємося, що ці проблеми були лише через свята.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин Leier, постараемся улучшить работу наших сотрудников, приглашаем посетить нас вновь и узнать лично, если ситуация улучшилась.
Позитив
Чуйний персонал. Чудовий номер. Достойне харчування лікування.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин Basin, большое спасибо за Ваши сердечные слова, надеемся приветствовать Вас вновь. С желанием здоровья и многа успехов Мариа
Позитив
Були вперше, дуже сподобалося, сподіваюся приїхати ще, вже довше.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин Becker, спасибо за Вашу оценку, будем ждать Вашего приезда! Суважением Мариа
Позитив
Я вважаю перебування в готелі чудовим. Це був наш перший раз, але ми приїдемо ще й порекомендуємо іншим.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Anselm, lieben Dank für schöne Hotelwerbung, wir hoffen, Sie wieder bei uns herzlich begrüssen zu können! Mit Grüssen Maria Benakova
Позитив
Насамперед хочеться висловити велику подяку Sanatorium.com за хороший відпочинок та лікування, ми користуємося цією фірмою вже 6 років і завжди залишалися задоволені. Якщо виникали якісь питання, вирішувалося все миттєво. Велике вам спасибі. Також хочемо подякувати за відмінну роботу весь персонал санаторію "Амбасадор", за душевне та тепле ставлення, за домашню атмосферу! Особливо хочеться відзначити Старшу медсестру Марину, яка завжди готова тобі допомогти лише позитивні враження! Дякую вам за теплий прийом та уважне ставлення! Напевно повернемося до вас ще раз і радитиму своїм друзям фірму Санаторіумс і готель Амбасадор!Негатив
Був один мінус, але для мене він суттєвий. Ми в Амбасадор вже вдруге і хотілося наступного разу бачити масажиста, який не гладить руками, а трохи робить масаж. На моє прохання, будь ласка, зробіть трохи сильніше, у мене плече болить, на що мені відповіли у мене так само болить..., вас тут багато, а я один.....я була в Шоці. Знайдіть будь ласка заміну, людині, яка не хоче виконувати свої обов'язки, адже ми приїжджаємо трохи підлікувати себе і отримати процедури, а не співчувати масажисту, тому що у нього так само все болить ... тому свою 4 процедуру віддала чоловікові, так як для мене вона була нульовою...Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Pankratz, спасибо за Ваши сердечные слова, постараемся улучшить качество ибскуживания , приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Позитив
Все чудовоВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Sarkisan, спасибо за Ваши сердечные слова, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Позитив
Кімната велика, затишна. Мед. Персонал ввічливий, приємний.Негатив
Не відповідає 4 зіркам, дуже далеко від колонад, якщо справді приїхав на лікування, то не зручно. Прибирання номера погане, час роботи ресторану дуже обмежений, на обід тільки півтори години, на вечерю теж, скорочено і не вказано при покупці, брали три разове харчування, ні кому не рекомендую! Час роботи сауни теж обмежений. Просили залишити вечерю в номері, бо заїжджали після закриття ресторану, нам пообіцяли, але не виконали.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Демидова, нам жаль, что Вам у нас не понравилось, к сожалению актуальная ситуация резко повлияла на все отеля, постараемся устранить все недостатки, приглашаем Вас на следующий год. С уважнием Мария
Позитив
Відмінне обслуговування та лікування. Дякуємо за організацію індивідуальних екскурсій для дітей.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемaя госпожа Glukhova Lucaр, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Позитив
Привіт, хотілося б відзначити сервіс, особливо додатки. Персонал дуже старався, щоб гість готелю відчував себе по-справжньому комфортно. Оскільки ми вже втретє бронюємо цей готель, то можемо сказати тільки позитивні речі. Також не було серйозних обмежень щодо Corona. Ми могли вільно пересуватися по готелі. Ціна за 14 днів також була дуже дешевою. Ми можемо дуже рекомендувати цей спа-готель! А. КолерНегатив
Плата за власну автостоянку готелю трохи зависока. А. КолерВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Hallo, Herr Kohler, vielen lieben Dank für Ihre nette Wörte, wir werden uns bemühen, den Gebühr für den Hotelparkplatz zu reduzieren. Mit herzlichen Grüssen Maria
Позитив
Нам все дуже сподобалось.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Kautz, vielen lieben Dank für Ihre nette Wörte, kommen Sie uns nochmal zu besuchen! Mit Grüssen Maria
Позитив
Все було дуже добре. Персонал чуйний та уважний. Наступного разу приїдемо тільки сюдиВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Fäth, спасибо за Ваши сердечные слова, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Позитив
Дуже уважний і ввічливий персонал, всі прохання наші були виконані та прийняті з розумінням. Місце розташування чудове!Негатив
НіВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемaя госпожа Koltun, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Позитив
Хороші та різноманітні процедури та продумана їх організація. Особливо сподобалися екскурсії. Ми брали участь у поїздці до Праги та пішохідної екскурсії Карловими Варами. Обидві проводила Олена і зробила їх для нас чудовою подією. Солідні знання, подані легко та ненав'язливо розширили наш світогляд.Негатив
Харчування в готелі було взагалі непоганим, але вибір страв міг би бути різноманітнішим і ширшим.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин Bitykov, спасибо за Ваши сердечные слова, постараемся улучшить качество еды, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа