відгуки
Позитив
Дуже чистий і тихий готель у центрі міста. Лікувальний персонал чудовий, доброзичливий і дуже професійний.Негатив
Весь обслуговуючий персонал в ресторані був дуже ляльковий! Ні привітних облич, ні привітань. Реакція лише на пряму розмову. Дуже безособовий. Не вистачає напоїв під час обіду та вечері. Тільки вода, кефір і чай/кава.
Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrter Herr Kolberg, es tut uns leid, dass Sie mit dem Personal nichzufrieden waren, doch wir sollen bemerken, dass 4 Getränke zum Mittag- oder Abendessen voll und ganz die Anforderungen an Hotels der Kategorie **** Superior erfüllen. Bei Unzufriedenheit wenden Sie sich bitte beim nächsten Mal an die Restaurantleitung, sie werden Sie auf jeden Fall zufriedenstellen. Danke für Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüssen Maria
Позитив
Все було добре, можна рекомендувати готель.Негатив
Ми були незадоволені прийомом. Плата за паркування була стягнута в рахунку, хоча ми не маємо автомобіля. Також були проблеми з рахунком; нам довелося доплатити, коли ми пішли, тому що працівник не міг впоратися з рахунком.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrter Herr Gaube, lieben Dank für Ihre Bewertung, wir werden uns bemühen, die Qualität unserer Arebeit zu bessern. Mit freundlichen Grüssen Maria Beňáková
Позитив
Буду стислий, все було дуже добре, спасибі більше, тільки позитивні емоції.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин Schneider, большое спасибо за Вашу оценку, будем надееться на новую встречу у нас. С наилучшими пожеланиями Мариа
Позитив
Все ідеально, дуже привітний персонал.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrter Herr Milberger, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen! Wir laden Sie nochmal, uns zu besuchen. Mit herzlichen Grüssen Maria
Позитив
Все дуже сподобалось. Харчування, комфорт в номері, басейн, сауни, все дуже здорово Процедури за бажанням і порадою лікаря збіглися, робота персоналу завжди була на найвищому рівні. Сподіваюся приїдемо ще.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Eifert-Ladey, большое спасибо за Вашу оценку, будем надееться на новую встречу у нас. С наилучшими пожеланиями Мариа
Позитив
Різноманітні харчування та хороша терапія. Дуже ввічливий персонал.Негатив
Подушки не сподобалися.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Schall, мы с удовольствием прочитали Вашу оценку и будем надееться на новую встречу у нас. Мы планируем поменять подушки в отеле в течение етого года. С наилучшими пожеланиями Мариа
Позитив
Привіт, ми втретє в цьому готелі нам подобається. Лікар та медичний персонал працюють професійно та швидко, Кухня та офіціанти молодці. Поїздка до Праги організована дуже добре, Ірина та екскурсовод Валентина молодці. Рекомендую всім своїм друзям та знайомим.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Kindt, большое спасибо за Вашу оценку, будем надееться на новую встречу у нас. С наилучшими пожеланиями Мариа
Позитив
Приємний персонал. Його дуже добре приготували. Спа-процедури були добре організовані та з професійним персоналом. Паркінг під охороною. Загалом ми залишились задоволені.Негатив
Дістатися до готелю на машині було нелегко. Людям похилого віку, таким як ми, було дуже важко дістатися до готелю з валізами з готельної стоянки. Організація поїздки до Праги з рецепцією готелю була важкою. Ми не взяли поїздку, хоча ми дуже чекали її. Лише після нашого втручання постіль не міняли через три дні.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrter Herr Bielak, lieben Dank für Ihre Bewertung, wir werden uns bemühen, die Qualität unserer Arebeit zu bessern. Mit freundlichen Grüssen Maria Beňáková
Позитив
Оцінювати все можна тільки позитивно!!!!! Нема на що скаржитися. Це було дуже розслаблююче лікування. Ще раз хочу подякувати всьому колективуВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Schmidt, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, wir laden Sie noch einmal herzlich zu uns ein! Mit herzlichen Grüssen Maria Beňáková
Позитив
Санаторій знаходиться в самому центрі туристичної зони, номер був відмінний, великий із зручним ліжком.Негатив
Санаторій усередині досить похмурий, мабуть такий дизайн. Їдальня взагалі слабка. Як за площею так і за асортиментом страв.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Simahina, мы с удовольствием прочитали Вашу оценку и будем надееться на новую встречу у нас. Постараемся улучшить работу нашей столовой. С наилучшими пожеланиями Мариа
Позитив
Тільки позитивні емоції.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин Schneider, мы с радостью прочитали Вашу оценку и будем надееться на новую встречу у нас. С наилучшими пожеланиями Мариа
Позитив
Сподобалося все, дуже хороший готель.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая господин Wiesner, мы с удовольствием прочитали Вашу оценку и будем надееться на новую встречу у нас. С наилучшими пожеланиями Мариа
Позитив
Ввічливий, доброзичливий персонал.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Mann, большое спасибо за Вашу оценку, будем надееться на новую встречу у нас. С наилучшими пожеланиями Мариа
Позитив
Чудовий лікар – уважна, професіонал. Дуже добрі медсестри. Працювали у свята - це вигідно відрізняє Амбасадор від інших готелів.Негатив
нестійкий інтернет, що пропадав 2 рази протягом 10 днів, неможливо було працювати.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Bobrovskaja,, постараемся устранить проблемы с интернетом и будем надеется на новую встречу у нас. С наилучшими пожеланиями Мариа
Негатив
Прохолодна вода у басейні. Погане прибирання номера.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Zabrudskiy, постараемся улучшить работу наших сотрудников, приглашаем посетить нас вновь и узнать лично, если ситуация улучшилaсь. С наилучшими пожеланиями Mariа
Позитив
мед. персонал просто супер, розміщення теж, готель 4 зірки відповідає, але їжа на жаль немає. А так були задоволені.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Genrih, постараемся улучшить работу наших сотрудников в ресторане, приглашаем посетить нас вновь и узнать лично, если ситуация улучшилась. С желанием здоровья и успехов Мария
Позитив
Хороший персонал, гарний готель, хороше розташування, недалеко від набережної, сімейний, рекомендую.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Gabaidulin, lieben Dank für schöne Hotelwerbung, wir hoffen, Sie wieder bei uns herzlich begrüssen zu können! Mit Grüssen Maria Benakova
Позитив
Це був у нас перший досвід перебування у санаторіях Чехії загалом та КВ зокрема. Сайт Санаторіум був нашою "паличкою-виручалочкою". Саме через нього ми отримали інформацію та можливості замовити за цінами, найкращими ніж на пряму в готелі, а також отримали поради лікаря Elena Khorosheva, які допомогли нам визначитися з вибором. Гранд-готель Ambassador ми вибрали за критерієм комфорту/ціни для перебування та великого спектру процедур на опорно-руховий апарат. Для мами. у віці 85 років вибір упав на Санаторій Кривань. який розташований у безпосередній близькості від джерел. +++++ Лікар Наталія, її професіоналізм. увага та підтримка, а також всього персоналу нового (5 років в експлуатації) фізіо та СПА комплексу готелю. Назвемо лише окремі імена, які врізалися і залишилися в наших седрях: медсестра Марина, Катаріна, фізіотерапевт Віра та й і ... Велике спасибі всьому жіночому персоналу Фізіоцентру!Негатив
- Маленька зала/їдальня, думаю, що у зв'язку з неповною заповнюваністю готелю використовувався цей допоміжний зал. + - Залежно від бажання та можливостей ходити пішки: до джерел 1-1,5 км в один бік х 3 рази на день. У нас в день виходило в середньому 12км із прогулянками лісом і ми були раді цьому!Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Здравствуйте, если вместимости ресторана недостаточно, мы также можем предложить размещение на первом балконе нашего Орфея. Отель расположен прямо в центре города, поэтому все под рукой, супермаркеты, рестораны, аптеки или автовокзал. Кроме того, отель имеет собственную парковку вместимостью 44 места.
Позитив
Готель дуже сподобався, не поступається п'ятизірковому. Все відповідає опису! Харчування смачне, свіже. Персонал ввічливий, приємний. Басейн добрий, все дуже якісно!Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановні гості, дякую за позитивний відгук, будемо раді Вас знову побачити у нашому готелі. З найкращими побажаннями відділ бронювання
Позитив
Хороше лікуванняНегатив
Немає дієтичного харчуванняВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Мы с удовольствием приготовим для вас диетическое питание по запросу, но вареные овощи, рыба, фруктовые и овощные салаты всегда входят в состав обеда и ужина.
Позитив
Ми дуже схвильовані та задоволеніВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Schneidmüller, vielen lieben Dank für hre Bewertung, wir sind begeistert auch... Wir freuen uns an Ihren weiteren Besuch ! Mit Grüssen Maria
Позитив
Ми з подругами відпочивали та проходили курс лікування в Гранд готелі Амбасадор у березні місяці 2022 року. Залишилися найкращі враження від самого готелю, професійного підходу обслуговуючого персоналу та якості послуг. За 10 днів ми чудово відпочили, набралися сил, попили мінеральної води з природних джерел і дуже багато гуляли на свіжому повітря, а повітря в К. Варах надзвичайно чисте. Саме місто має гарну архітектуру та чудове розташування. Відвідали з екскурсією столицю Чехії Прагу та буквально закохалися у це місто. А також з'їздили до історичного міста Локет, де відвідали пивоварню та випробували справжнє чеське живе пиво, залишились у захваті. Повертаючись до готелю, хочу зазначити, що кухня була на найвищому рівні, а саме їжа була дієтична та різноманітна, що змушувало щоразу переконуватися у правильності обраного санаторію.Негатив
Але поряд із великими плюсами було кілька мінусів. По-перше, не було басейнів, про наявність яких ми читали в Інтернеті. І, коли я попросила чайник у номер за 2 євро, як було зазначено на їхньому сайті, чайника не виявилося.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Здравствуйте, бассейн и сауны находятся на -1 и 0 этажах и доступны каждый день без ограничений с 8 до 20:00. Есть бассейн 3 х 14 метров с джакузи и тремя видами саун. В качестве стандарта мы предлагаем чайник бесплатно всем гостям курорта при проживании более 6 ночей.
Позитив
Дуже гарне розташування в центрі. Для нас, хто багато гуляє, було ідеально двічі на день пити біля колонади. Усі процедури, у нас було 4 на день, були дуже добре сплановані, проводилися в один і той же час і без будь-яких проблем, дуже приємна атмосфера та професійний персонал. Медичне обстеження проводилося з урахуванням особистих проблемних місць і всі побажання були виконані.Негатив
Сама їжа була дуже гарна та смачна, було щось до душі....але...дуже часто чогось не вистачало, якийсь посуд швидко спустошувався і наповнювався лише на великій відстані, кипляча вода пахла хлоркою, яка завжди була відсутні столові прибори. Прибирання кімнат могло б бути кращим.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Wir haben Ihre Anfrage an unseren FB Manager und Room Division Manager weitergeleitet. Während Ihres Aufenthaltes war das Hotel komplett ausverkauft, so dass es zu einem schnellen Verbrauch von Tellern oder einer unzureichenden Reinigung kommen konnte. Wir werden das Problem weiterhin mit der Hotelleitung besprechen.
Негатив
Робота персоналу в їдальні залишає бажати кращого - постійно потрібно нагадувати, що щось відсутнє з їжі або приладів. Прибирання у кімнатах проводиться не якісно.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Приносим свои извинения за персонал ресторана, это подмастерья, у которых пока нет опыта. Номера регулярно проверяются нашим менеджером отдела номеров.
Позитив
Все відмінно!Негатив
БасейнВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Бассейн 3 x 11 метров, включая скамейку-джакузи и три типа саун, доступен бесплатно каждый день с 08:00 до 20:00.
Позитив
👍👍👍👍👍Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Werner, мы с удовольствием прочитали Вашу оценку и будем надееться на новую встречу у нас. С наилучшими пожеланиями Мариа
Позитив
Центральне розташування, гарне співвідношення ціна-якість, якісне медичне обслуговуванняВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Akimov, lieben Dank für schöne Hotelwerbung, wir hoffen, Sie wieder bei uns herzlich begrüssen zu können! Mit Grüssen Maria Benakova
Позитив
Ми з дружиною були в Амбасадорі в лютому 2022 року. Все дуже сподобалося. Персонал дуже привітний, охоче відвідаємо його ще раз! Рекомендуємо!Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин Erke, cпасибо я положительную оценку, надеемся на дальшие встречи в нашем отеле. С уважением Мариа
Позитив
Готель на максимум зірок. Ми пішли додому рано. Їжа теж погана. Нікому не рекомендую.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Jurgita Müller, Ihre negative Erfahrung tut uns sehr leid. Der Aufenthalt fand für das Hotel in einer sehr schwierigen Nachlaufzeit statt und einige Leistungen entsprachen offensichtlich nicht unserem heutigen hohen Standard, lassen Sie sich als Entschädigung 5% Rabatt auf Ihren nächsten Aufenthalt gewähren. Mit Grüssen
Позитив
Чудовий готель, який ми можемо рекомендувати з чистим сумлінням. Не було на що скаржитися і повернеться. Особливо нас порадувала привітність персоналу.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrter Herr Kummer, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, wir hoffen, Sie im Hotel wieder herzlich zu willkommen! Mit Grüssen Maria