відгуки
Позитив
Все було ідеально. Приємний персонал. Хороші програми.Негатив
Вхід небезпечний, без дужки.
Негатив
Не весь персонал готелю дотримувався запобіжних заходів у боротьбі з корона вірусом. Особливо це дратувало у ресторані, тим більше у зв'язку з ситуацією в Чехії де кількість заражених швидко й постійно зростає.Позитив
Готель чистий, простора кімната і ванна. Дуже хороша сауна.Негатив
Їжа, як в їдальні. Якщо прийдеш на пів години пізніше то вже багатьох страв немає і більше не приносять, ввечері з напоїв тільки чай і вода.Позитив
Кухня і процедури вище всяких похвал.Негатив
У кафешках, поруч з готелем, шумлять всю ніч.Позитив
Дуже сподобався номер - великий, світлий, із високими стелями. Персонал привітний. Процедури виконуються вчасно та якісно. Хороші сауни, весь час є чисті простирадла та рушники, а також питна вода.Негатив
1. Не сподобалося, як прибирають номер – прибирання займає 5 хвилин максимум. За цей час виноситься сміття, замінюються рушники та півхвилини на прибирання туалету. Це ми спостерігали неодноразово. Пилососять і стирають пил лише після скарги на рецепшен. Те саме стосується і зміни постільної білизни. За більш ніж 2 тижні поміняли 3 рази, і то щоразу після скарг, а мали б міняти кожні 3 дні. 2. Харчування не дуже вразило. В обід взагалі дуже маленький вибір страв, і їжа була весь час тепла. На сніданок та вечерю було нормально. На мій погляд кава на сніданок із величезного титану для 4-зіркового готелю щонайменше не солідно. Я думаю, що готель може собі дозволити кавоварку. 3. Лікар нам теж не сподобалася, при "огляді" навіть тиск не поміряла. Наскільки я зрозуміла, лікар приходить до готелю, тільки коли приїжджають нові відпочиваючі. 4. Басейн дуже маленький. Без проблем там може плавати лише 2 особи, щоб не заважати один одному. 5. У джакузі вода тієї ж температури, що й у басейні. І якщо для басейну температура нормальна, то для джакузі, де передбачається довго сидіти без руху, це некомфортно. 6. Не всі процедури, що рекламуються на сайті sanatoriums, входять до пакету. За деякі довелося платити окремо (наприклад, ударну хвилю).Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Малышева, спасибо за отзыв, будем стремиться улучшить уровень услуг. С уважением Мариа
Позитив
Все було на середньому рівніВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановна пані Степанська, постараємося поліпшити рівень нашого обслуговування. З повагою Марія
Позитив
Спасибі! Все було чудовоВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановний пане Schneider, спасибі за прекрасну оцінку, запрошуємо вас знову відвідати наш готель. З повагою Марія
Позитив
Готель відмінно розташований, гарне розташування кімнат, кімната світла та простора. Харчування мені дуже подобається. Лікування теж дуже сподобалося.Негатив
Прибирання номера огидне - забирали сміття, пилососили в центрі кімнати і все! Ні стіл ні тумбочки не протиралися. , за 7 днів жодного разу не було зміни ліжка. Брудні вікна дуже. Погано працює кондиціонер, у жарищі спати неможливо, спекотно. Якщо відкрити вікна то шумно з вулиці до ранку, крики і сміх з ресторанчиків, розташованих внизу, після закриття ресторанчиків крики п'яних компаній, що гуляють. А на початку шостого ранку починають розвантажуватися машини з гуркотом.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Ефремова, мы постараемя улучшить качество нашищ услуг. К сожалению, мы не несем ответственности за поведение посетителей ресторанов.
Позитив
Все відмінно!!!Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин Тротнер, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Негатив
Номер не прибирали ретельно, постільну білизну не міняли 1 раз на тижденьВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Hallo, Herr Weber, wir werden uns bemühen, unsere Hoteldienste zu verbessern. Mit Grüssen Maria
Позитив
Лікування в санаторії хороше. Дуже зручно, все в одному місці. Масаж, ванни все чудово.Негатив
Харчування дуже одноманітне, не якісне. Прибирання теж поверхове.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин Walker, спасибо за отметку, постараемся улучшить качество услуг. С уважением Мария
Позитив
Добрий день, в цілому все сподобалося. Ми залишилися задоволені.Негатив
кімнати не миють, в басейні холодна вода.., в їдальні 2 рази були кислі кавуниПозитив
Дуже хороший готель, ми гарно провели тиждень. Ми хотіли б повернутися. ДякуюВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Hallo, Herr Pavlenko, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie nochmal uns zu besuchen! Mit Grüssen Maria
Позитив
Дуже сподобалося. Чудове ставлення персоналу. Дуже гарне харчування.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Scheck, спасибо большое за позитивную оценку, пригрлашаем сердечно Вас вновь к нам! С уважением Мариа
Позитив
Номер був досить великий і чистий. Готель також чистий. Персонал привітний і привітний. Наше перебування все ще було розслаблюючим.Негатив
Необхідно замінити меблі в кімнаті. Двері шафи не зачиняються. Кава на смак бульйон, неїстівний. Чотиризірковий готель повинен мати пристойну кавоварку. Персонал в ресторані повільний і не завжди привітний, якщо чогось не вистачає в їжі, потрібно довго, поки її поповнять.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Yousif, vielen Dank für Ihre Bemerkungen, wir werden uns bemühen, alle Mängel zu beseitigen. Mit Grüssen M. Benakova, Reservierungsabteilung
Позитив
Гарне розташування готелю, поруч є багато речей, таких як магазини, автостанція, парки. Співробітники стійки реєстрації говорять переважно німецькою або російською. Номер чистий і просторий, гарна ванна кімната. Велике ліжко. 3 сауни, безкоштовно. Смак їжі був нормальним. Дуже гарний вигляд готелю, хороший власний ресторан для широкої публіки.Негатив
- Приблизно 1 км до перших термальних джерел - Немає вибору процедур, обрана фіксована плата, деякі процедури не дуже ефективні. - Дуже маленький басейн - Ресторан Julius Zeyer дуже маленький - Харчування шведський стіл, невеликий вибір страв, сніданок переважно дуже одноманітний, погана кава.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Hallo, Herr Müller, vielen Dank für Ihre Bemerkungen, wir werden uns bemühen, alle Mängel zu beseitigen
Позитив
Лікування було чудовимНегатив
Обід і вечеря були дуже малимиПозитив
Моїм батькам дуже сподобалося у вас відпочивати і вони із задоволенням приїдуть ще раз, дякуюПозитив
Незважаючи на Корону та дострокове припинення нашого перебування в спа-салоні, ми відчували, що про нас добре піклуються, і дуже цінували щедру особисту та фінансову підтримку нашої незапланованої подорожі додому обмеженим поїздом. Дякую за це, Мартін Кумічик! Той факт, що персонал шив нам маски для обличчя вручну (!), щоб ми не були замкнені в кімнаті, робив нас такими, такими щасливими кожен день. Дякуємо вправним швачкам!Негатив
Немає.Позитив
Доброго ранку, у нас все ідеально, ми можемо лише рекомендувати.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrter Herr Wegele, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie uns nochmal besuchen! Viele Gesundheit und alles Gute! Mit freundlichen Grüssen Maria
Позитив
Нам все сподобалось. Ми приїдемо ще. LgВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Stopel, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie nochmal an! Mit freundlichen Grüssen Maria
Позитив
дуже тихий персонал готелю в цілому добреНегатив
Спочатку трохи неприязно, коли ми зустрілися вдруге, вони були більш привітними. Перше використання було пояснено погано або зовсім не булоВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrter Herr Herrmann, lieben Dank für Ihre Kommentare und Vorschläge, wir werden uns bemühen, die Nachteile sofort zu beseitigen. Mit freundlichen Grüssen Maria
Позитив
дуже приємний колектив. Особливо хочеться відзначити Марину-медсестру на газових уколах. спасибі всімВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Cherkassky, спасибо за оценку, постараемя держать уровень услуг, приезжайте проверить! С уважением Мария
Позитив
Все було дуже добре.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrter Herr Widmaier, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie nochmal! Wir hoffen. dass diezeiteíge Situation doch besser wird! Mit freundlichen Grüssen Maria
Позитив
Дякую за гарний відпочинокВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Рабинович, спасибо за Ваше посещение, мы очень рады, что Вам у нас понравилось и приглашаем Вас к нам вновь! С иуважением Мария
Позитив
Гарного тижня з професійними спа-процедурами! - Добре!Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrter Herr Hermann, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie nochmal! Wir hoffen. dass diezeiteíge Situation doch besser wird! Mit freundlichen Grüssen Maria
Позитив
Доступність зміни програми лікування, гнучкість розкладу, доктор, сестри, техніки! Велике бажання приїхати щеНегатив
Короткий термін перебування потрібно було їхати додому, заробляти на наступний курорт. Велике спасибі!Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемя госпожа Огурок, огромное спасибо за Вашу оценку, да, в отпусте времья проходит очень быстро, приезжайте вновь, приглашаем Вас и желаем много здоровья и успехов! С уважением Мария
Позитив
Ми відпочивали з чоловіком у лютому місяці в готелі «Амбасадор» Готель сподобався, зручне розташування, просторий номер, зручні ліжка. Чисто та затишно. Постіль за тиждень міняли один раз, рушники та халати за бажанням. Все дуже продумано та оперативно. Чудова кухня, все завжди свіже та смачне. Дякую кухарям. Прекрасна випічка (причому 3 десь у день) і жодного разу не повторювалася. Багато фруктів та овочів. Офіціанти молодці. Спасибі Свєті в ресторані, яка в перший день допомогла зорієнтуватися в ресторані, все показала та пояснила. Чудовий мед. персонал. Особливо велике спасибі Марині (газові уколи) за індивідуальний підхід. Ми залишилися дуже задоволені перебуванням у цьому готелі. Відмінно, що є своє паркування. Рекомендую.Негатив
Особливого негативу намагалися не помічати, але... 1. Формальний прийом у лікаря (про процедури особливо ніхто не питав, призначили і все). Пропонують процедури, за які треба платити окремо. 2. За підтвердження проходження процедур для лікарняної каси заплатили 300 крон окремо. Це не багато, всього 12 €, але все ж таки.. 3. У басейні запах каналізації, хоча все дуже чисто, видають білі простирадла, рушники.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Hoppe, спасибо за комментарий, да, мы знаем про эти недостатки и постараемя устраниь их чем быстрее приезжайте проверить! С уважением и желанием хорошего здоровья Мария
Позитив
добре розташований. чистота, тиша, чудові сніданки, дуже гарний персонал.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин Портной, очнеь приятно читаь Ваши слова, приглашаем сердечно посетить нас вновь! С уважением и пожеланием хорошего здоровья Мария