відгуки
Alfons Kohler
21.01.2024
Позитив
Привіт, у цьому спа-готелі було як завжди: спа-процедури були дуже хорошими та різноманітними. ВугільникНегатив
Привіт, кімната не опалювалася належним чином для цієї пори року. Це також єдина критика нашого курортного відпочинку. Вугільник
Igor Kotenko
13.01.2024
Позитив
Відмінне розташування, своє паркування, харчування не дуже великий вибір, але все дуже смачноНегатив
Прибирання в готелі та номерах бажає кращогоВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановний пане Котенко, дякую за відгук, просимо вибачення за незручність. Ваші зауваження були передані housekeeping менеджера. Сподіваємося Вас знову побачити у нашому готелі. З найкращими побажаннями відділ бронювання
Vitalij Wasilaschko
10.01.2024
Позитив
Ми були в грудні один тиждень з дворазовим харчуванням і пакетом процедур на 21-у процедуру. Раджу одразу брати великий пакет процедур, бо на місці купувати дорого. У санаторії Амбасадор співвідношення ціна та якість дуже хороша. Ми були задоволені і кімнатою та харчуванням та лікуванням. Лікувальне відділення досить сучасне, все виглядає гідно і затишно. Персонал говорить російською, всі були привітними. Сауна та басейн розміщені на нижніх поверхах під лікувальним відділенням, безкоштовні. Обмеження лише за часом роботи. Три види сауни, є душові та сніг для обтирання, рушники, простирадла, лежанки для відпочинку. У їдальні не було холодно, як пишуть інші. Лише один день, коли відчинили двері до сусідньої зали зі сценою, від туди дуло. Ресторанчик не великий та затишний, персонал намагався під час забирати брудний посуд. Їжа, як на відео. Нам сподобалася. Увечері надається безкоштовно чай 4 видів, вода та кефір. Завжди були тістені на вечерю. До джерел де ми пили воду (11 і 8-й) розладу було один кілометр. Ми йшли в один бік спокійним кроком приблизно 20 хвилин. Є паркування, коштує 10 євро на добу. Була безкоштовна подорож до Праги. Процедури цього дня під нас збудували. За адресою Бані 3 щодня можна знайти представника від Санаторіумсу, яка запропонує інші види екскурсій. Для поїздки до Праги ми реєструвалися у неї. Також хочу порекомендувати пішу екскурсію Карловими Варами. Мені вона сподобалася.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановний пане Wasilaschko, ми дуже раді, що Ваш відпочинок у нашому готелі для Вас був комфортним та приємним. Будемо раді Вас знову побачити в нашому готелі! З повагою відділ Бронювання.
Daniel Saitschenko
08.01.2024
Позитив
Їжа була дуже смачною. Він дуже орієнтований на домашню кухню, тобто ситну їжу для німецького/російського смаку. Номери готелю чистіНегатив
Це було трохи безглуздо з процедурами, які були згадані, а потім їх потрібно було бронювати за окрему плату. Передбачається, що всі запропоновані процедури включені у вартість. Як німцю, мені відносно важко спілкуватися з лікарем.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановний пане Зайченко, щиро дякуємо за ваші коментарі, ми будемо працювати над покращенням наших послуг. З повагою, відділ бронювання
Sergej Klimann
07.01.2024
Позитив
Хороше розташування, відмінне оснащення номера, нова білизна...можна радити для відвідування...Негатив
Харчування убоге, в останню вечерю через події в пивному ресторані, ми залишилися без напоїв взагалі.. каву з випічкою купували в кондитерській навпроти (дуже раджу). Дівчинка дуже вибачалася, але осад залишився...Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановний пане Кліманн, дякую за відгук, просимо вибачення за незручність. Ваші зауваження були передані F&B менеджеру. Сподіваємося Вас знову побачити у нашому готелі. З найкращими побажаннями відділ бронювання
Wladimir Knoll
07.01.2024
Позитив
Все дуже сподобалося, ми були вперше там, спробуємо ще раз приїхати туди.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановний пане Knoll, ми дуже раді, що Ваш відпочинок у нашому готелі для Вас був комфортним та приємним. Будемо раді Вас знову побачити в нашому готелі! З повагою відділ бронювання
Emanuil Steinbrenner
07.01.2024
Позитив
Все було чудово!Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановний пане Штайбреннер, дуже приємно читати ваші слова, ми сподіваємось вітати вас знову! З повагою, відділ бронювання
Waleri Daiker
05.01.2024
Позитив
Зручне розташування готелю, відмінне паркування прямо біля готелю, гарна сауна, басейн.Негатив
Деякі працівники персоналу лікарського дуже недружелюбні, прибирання в коридорах і в місцях прийому їжі бажає кращого, павутиння на люстрах, бруд і сміття в коридорах і вечеря так-таки не вирізнявся різноманітністю для 4 зіркового готелю.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановний пане Daiker, дякую за відгук, просимо вибачення за незручність. Ваші зауваження були передані housekeeping та СПА менеджеру. Сподіваємося Вас знову побачити у нашому готелі. З найкращими побажаннями відділ бронювання
Lyudmila Klein
03.01.2024
Позитив
Мені все дуже сподобалося, все на найвищому рівніВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановна пані Klein, дуже приємно читати Ваші слова подяки, будемо раді Вас знову вітати у нашому готелі. З повагою відділ бронювання.
Tatjana Straßheim
03.01.2024
Позитив
Все пішло не так! 👍Негатив
НіксВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Привіт, шановна пані Штрасхайм, дуже приємно читати ваші слова і знову вітати вас! З повагою, відділ бронювання
Olga Janzen
31.12.2023
Позитив
Мені сподобалося, їжа смачна, гарні сауни.Негатив
Це не негатив, а зауваження, стільці в номері були протерті до дірок.
Friedrich Schwarzkopf
31.12.2023
Позитив
Ми знову були в готелі, розташування дуже хороше, SPA/процедури також хороші... персонал компетентний і також дуже хорошийНегатив
Номери нормальні,але невеликий ремонт не завадить.Сніданок був дуже одноманітний.Також були в готелі собаки,я вважаю, що SPA готель повинен бути без тварин.
Артур Миллер
29.12.2023
Позитив
Все, що потрібно їсти: харчування, сауна 3 види, басейн. Гідромасажні ванни просто захоплення. Асортимент лікувальних процедур вражає. Що ще потрібне для відпочинку. За водою йтиме 10 хвилин. Поруч усі магазини. Кімнати зручні, нещодавно зроблений ремон, великі душові кабінки. Харчування нормальне - на сніданок сосиски 2 видів, яйця, були оладки 1 раз - дуже смачні, овочі є, м'ясо 2 видів. Паркування 10 євро на добу.
Роман Миллер
29.12.2023
Позитив
Чудовий маленький готель. Все є що потрібно. До джерел йти 10-15 хвилин, але тішить, що не в гору. Ліжка зручні, холодильник є, чайника нема. Їжа смачна, ресторан маленький домашній, на вибір 2 гарніри та 2 м'яса, овочі є. Працівники доброзичливі, лікар супер.Негатив
Якщо вам потрібний гастрономічний екстаз, то це не сюди. Вибір невеликий, але все дуже смачно.
Rita Karmancikova
24.12.2023
Позитив
Дуже уважний лікар.Негатив
Неприємний запах у басейні.
Natalia Gurjii
24.12.2023
Позитив
Відпочиваю в цьому готелі не перший раз. Все дуже влаштовує. Окремо хочу подякувати чоловікові на ресцепшині на ім'я Мартін завжди чуйний і доброзичливий.
Frieda Schewe
09.12.2023
Позитив
Залишився всім задоволений, персонал дуже привітний.Негатив
Лікар майже не говорив німецькою, і оглядів не було, навіть тиск не вимірювали. У ресторані було дуже холодно, деякі люди були в шапках і куртках. Хоча багато хто скаржився, нічого не змінилося. Багато людей хворіли, в тому числі і я, і змушені були відмовитися від лікування. Більше в готель не піду, хоч персонал мені шкода. З найкращими побажаннями.
Tamara Kail
08.12.2023
Позитив
Загалом готель 👍 обов'язково повернемосяНегатив
Спочатку ми пішли в готель і хотіли отримати більше інформації про те, де він знаходиться. Медсестра могла б бути більш привітною до пацієнта, відповідаючи на наші запитання. Відповідь є в Інтернеті. Ви можете прочитати про це. В останній день ванна була дуже холодною, і я не міг насолоджуватися ванною. Правда, ніхто ніде не міг сказати, щоразу, коли ти заходиш у ванну, вони відразу виходять і повертаються через 20 хвилин, я також сказав, що вода дійсно холодна. Відповідь правда у них немає гарячої води.Халат можна було міняти хоча б раз на тиждень,а сауна могла працювати до 21.00
Svetlana Pankratz
02.12.2023
Позитив
У цьому санаторії не вперше. Дуже сподобалося, що врахували наші побажання під час заселення. Величезне спасибі як Санаторумс так і персоналу, хто нас розміщував. приїхавши в готель машиною, нам залишалося 10 хвилин до кінця обіду. На рецепшен нам одразу сказали йдіть до їдальні, щоб ми не залишилися голодними. Ставлення персоналу ввічливе та коректне. У путівку входить певний набір процедур, лікар призначає їх не скупий, враховуючи наші побажання. Якщо якісь процедури не призначені, тобто можливість доповнити їх платними. Вибір їжі невеликий, але все свіже. Голодними не лишалися. Виникла проблема з вуглекислою ванною, лікарка Тетяна все швидко вирішила і я отримала "невдалу" у вигляді компенсації на нову. У планах хочеться знову повернутися.Негатив
На цей раз негативу немає. Кімната відмінна, процедури хороші, їжа завжди свіжа!Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановна пані Pankratz, дякую Вам за позитивну оцінку нашої роботи, сподіваємося на наступні зустрічі з Вами в Грандотелі Амбассадор. З повагою S&M manager Maria Beňáková
Helene Schneider
30.11.2023
Позитив
Привітний персонал у всіх приміщеннях, хороша їжа, гарне розташування готелю, гарна спа-зона, спа-процедури проводяться дуже добре.Негатив
Не можу сказати нічого негативного
Wjatscheslaw Meister
26.11.2023
Позитив
Загалом все добре, дякую за процедури!Негатив
Не можна сказати, що це негатив ....але...дуже хвора процедура 'газові уколи "...і не особливо ввічлива медсестра..На жаль не запам'ятала її імені !Була дуже рада тому,що вона пішла у відпустку,, ,її замінювали інші медсестри ,вони були компетентні!І ще дуже обурило очікування місця в ресторані !І ЖАХЛИВИЙ ХОЛОД в їдальні!
Valentina Erlenbach
26.11.2023
Позитив
Усі процедури були хорошими. Трансфер туди і назад також був хорошим. Сауна була хорошою.Негатив
В номері багато пилу в килимі, у нас алергія, ми сказали адміністратору, що поміняємо номер, але нам обіцяли 3 дні, але нічого не зробили, в ресторані дуже холодно, вибір не такий, непривітний Персонал в ресторані, ми хворіли тиждень, це не 4 зірки, а 3 і менше.
David Schwan
26.11.2023
Негатив
На жаль, їжа завжди була тільки теплою. І вибір був невеликий. Найстрашніше, однак, був холод і протяг у їдальнях.
Валерий Киндт
26.11.2023
Позитив
Якість процедур та робота медперсоналу відмінна, подяка кухарям їжа свіжа і дуже смачно приготовлена, офіціанти теж дуже добре працюють.Негатив
Дуже мало місця у ресторані особливо на вечері,
Victoria Stavila
19.11.2023
Позитив
Відпочиваємо у готелі другий рік, все дуже сподобалося. Обов'язково повернемося сюди
Christel Erbach
13.11.2023