reference
Vitalij Wasilaschko
10.01.2024
Pozitiva
Byli jsme tam jeden týden v prosinci se dvěma jídly denně a balíčkem procedur na 21. proceduru. Radím vám, abyste si okamžitě vzali velký balíček procedur, protože je drahé zakoupit více místně. Sanatorium Ambassador má velmi dobrý poměr ceny a kvality. Byli jsme spokojeni s pokojem, jídlem a zacházením. Lékařské oddělení je celkem moderní, vše působí decentně a útulně. Personál mluví rusky, všichni byli přátelští. Sauna a bazén se nacházejí ve spodních patrech pod lékařským oddělením a jsou zdarma. Omezení pouze na provozní dobu. Tři druhy saun, sprchy a sníh na osušení, ručníky, prostěradla, postele pro relaxaci. V jídelně nebyla zima, jak psali jiní. Až jednoho dne, když otevřeli dveře do přilehlého sálu s jevištěm, přišel odtamtud průvan. Restaurace není velká a útulná, obsluha se snažila vyzvednout špinavé nádobí včas. Jídlo je jako na videu. Líbilo se nám to. Večer jsou zdarma poskytovány 4 druhy čaje, voda a kefír. K večeři byly vždy koláče. Zdroje, kde jsme pili vodu (11. a 8.), byly vzdáleny jeden kilometr. Šli jsme jedním směrem klidným tempem asi 20 minut. K dispozici je parkoviště, stojí 10 eur na den. Do Prahy byl výlet zdarma. Procedury pro tento den nám byly ušity na míru. V Lázních 3 najdete každý den zástupce Sanatorií, který nabídne další typy exkurzí. Na výlet do Prahy jsme se u ní zaregistrovali. Rád bych také doporučil pěší prohlídku Karlových Varů. Líbila se mi.
Odpověď od Grandhotel Ambassador
Vážený pane Wasilaschko, jsme velmi rádi, že Váš pobyt v našem hotelu byl pro Vás pohodlný a příjemný. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu! S pozdravem rezervační oddělení.
Daniel Saitschenko
08.01.2024
Pozitiva
Jídlo bylo velmi dobré. Je velmi zaměřená na domácí kuchyni, tedy vydatné jídlo pro německé/ruské patro. Hotelové pokoje čistéNegativa
Bylo to trochu hloupé s procedurami, které byly zmíněny a pak se musely za poplatek rezervovat. Předpokládá se, že veškeré nabízené procedury jsou zahrnuty v ceně. Jako Němec se s lékařem domluvíte poměrně obtížně.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Vážený pane Zaitschenko, děkujeme Vám za Vaše komentáře, budeme se snažit naše služby zlepšovat. S pozdravem, rezervační oddělení
Sergej Klimann
07.01.2024
Pozitiva
Dobrá lokalita, výborné vybavení pokoje, nové ložní prádlo...možno doporučit k návštěvě...Negativa
Jídlo je špatné, poslední večeře kvůli akci v pivní restauraci jsme zůstali úplně bez nápojů.. kávu a pečivo jsme si koupili v protější cukrárně (vřele doporučuji). Dívka se velmi omluvila, ale zbytek zůstal...Odpověď od Grandhotel Ambassador
Vážený pane Kleemanne, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, omlouváme se za nepříjemnosti. Vaše komentáře byly předány F&B manažerovi. Doufáme, že se opět uvidíme v našem hotelu S pozdravem, rezervační oddělení
Wladimir Knoll
07.01.2024
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, byli jsme tam poprvé, zkusíme tam jet znovu.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Vážený pane Knolle, jsme velmi rádi, že Váš pobyt v našem hotelu byl pro Vás pohodlný a příjemný. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu! S pozdravem, rezervační oddělení
Emanuil Steinbrenner
07.01.2024
Pozitiva
Všechno bylo skvělé!Odpověď od Grandhotel Ambassador
Vážený pane Steibrennere, velmi rád čtu Vaše slova, doufáme, že Vás opět přivítáme! S pozdravem, rezervační oddělení
Waleri Daiker
05.01.2024
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu, výborné parkování přímo u hotelu, dobrá sauna, bazén.Negativa
Někteří zdravotničtí pracovníci jsou velmi nepřátelští, úklid na chodbách a stravovacích prostorech ponechává mnoho přání, na lustrech jsou pavučiny, na chodbách špína a odpadky a večeře také nebyla na 4hvězdičkový hotel příliš rozmanitá.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Vážený pane Daikere, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, omlouváme se za nepříjemnosti. Vaše připomínky byly předány správci úklidu a lázní. Doufáme, že se opět uvidíme v našem hotelu. S pozdravem Rezervační oddělení
Lyudmila Klein
03.01.2024
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, vše na nejvyšší úrovniOdpověď od Grandhotel Ambassador
Vážená paní Kleinová, je velmi příjemné číst Vaše slova vděčnosti, rádi Vás opět přivítáme v našem hotelu. S pozdravem, rezervační oddělení.
Tatjana Straßheim
03.01.2024
Pozitiva
Všechno se pokazilo! 👍Negativa
NixOdpověď od Grandhotel Ambassador
Dobrý den, milá paní Strassheimová, velmi rád čtu Vaše slova a opět Vás vítám! S pozdravem, rezervační oddělení
Olga Janzen
31.12.2023
Pozitiva
Líbilo se mi to, jídlo je vynikající, sauny jsou dobré.Negativa
To není zápor, ale poznámka, židle v místnosti byly opotřebované na díry.
Friedrich Schwarzkopf
31.12.2023
Pozitiva
Byli jsme znovu v hotelu, lokalita je velmi dobrá, SPA / procedury jsou také dobré... personál je kompetentní a také velmi milýNegativa
Pokoje jsou ok, ale malá rekonstrukce by neškodila.Snídaně byly velmi monotónní.V hotelu byli i psi, myslím, že SPA hotel by měl být bez domácích mazlíčků.
Артур Миллер
29.12.2023
Pozitiva
Vše, co potřebujete, je: jídlo, 3 druhy sauny, bazén. Vířivky jsou prostě potěšením. Rozsah léčebných procedur je impozantní. Co ještě potřebujete k relaxaci? Projděte se 10 minut, abyste získali vodu. V okolí jsou nejrůznější obchody. Pokoje jsou pohodlné, nedávno zrekonstruované, velké sprchy. Jídlo je normální - k snídani byly 2 druhy klobás, vejce, jednou byly palačinky - velmi chutné, je tam zelenina, 2 druhy masa. Parkování 10 eur na den.
Роман Миллер
29.12.2023
Pozitiva
Skvělý malý hotel. Je tam vše, co potřebujete. K pramenům je to 10-15 minut chůze, ale jsem rád, že to není do kopce. Postele jsou pohodlné, je zde lednička, ale žádná rychlovarná konvice. Jídlo výborné, restaurace malá, domácká, na výběr jsou 2 přílohy a 2 masa, je tam zelenina. Zaměstnanci jsou přátelští, pan doktor super.Negativa
Pokud hledáte gastronomickou extázi, toto není místo. Výběr je malý, ale vše je velmi chutné.
Rita Karmancikova
24.12.2023
Pozitiva
Velmi pozorný lékař.Negativa
Nepříjemný zápach v bazénu.
Natalia Gurjii
24.12.2023
Pozitiva
Není to poprvé, co jsem v tomto hotelu ubytován. Vše velmi uspokojivé. Zvláště bych chtěl poděkovat pánovi na recepci jménem Martin, který je vždy vstřícný a přátelský. Stejně jako celému personálu lékařské oddělení a zvláštní poděkování fyzioterapeutce Lucii, mistrovi svého řemesla.Určitě se vrátíme!!
Frieda Schewe
09.12.2023
Pozitiva
Se vším jsme byli spokojeni, personál byl velmi milý.Negativa
Paní doktorka sotva mluvila německy a žádná vyšetření nebyla, neměřili ani krevní tlak. V restauraci byla velká zima a někteří lidé měli na sobě čepice a bundy. I když si mnozí stěžovali, nic se nezměnilo. Mnoho lidí onemocnělo, včetně mě, a museli se vzdát nějaké léčby. Do hotelu už nepůjdu, i když je mi personálu líto. S pozdravem.
Tamara Kail
08.12.2023
Pozitiva
Celkově je hotel 👍 určitě se vrátímeNegativa
Nejprve jsme šli do hotelu a chtěli jsme získat více informací o tom, kde to bylo. Sestra mohla být k pacientovi milejší, když odpovídala na naše otázky. Odpověď je celá na internetu. Můžete si o tom přečíst. Poslední den koupel byla velmi studená a koupel jsem si nemohl užít Pravda, nikdo tam nemohl říct, pokaždé, když jdete do koupelny, hned odejdou a jsou zpět po 20 minutách, také jsem řekl, že voda je skutečně studená. nemají teplou vodu. Župan by se dal vyměnit alespoň jednou týdně a sauna by mohla být do 21:00
Svetlana Pankratz
02.12.2023
Pozitiva
V tomto sanatoriu to není poprvé. Opravdu se mi líbilo, že vzali v úvahu naše přání, když jsme se ubytovali. Velké díky patří jak Sanatorum, tak personálu, který nás ubytoval. Po příjezdu do hotelu autem nám zbývalo 10 minut do konce oběda. Na recepci nám hned řekli, abychom šli do jídelny, abychom neměli hlad. Přístup personálu je slušný a korektní. Poukaz obsahuje určitý soubor procedur, lékař je předepisuje, aniž by byl lakomý, s přihlédnutím k našim přáním. Pokud některé procedury nejsou předepsány, pak je možné je doplnit placenými. Výběr jídel je malý, ale vše je čerstvé. Neměli jsme hlad. Nastal problém s uhličitou koupelí, doktorka Taťána vše rychle vyřešila a já dostal „neúspěšný“ v podobě náhrady za nový. Mám v plánu se znovu vrátit.Negativa
Tentokrát žádná negativita. Pokoj je skvělý, procedury dobré, jídlo vždy čerstvé!Odpověď od Grandhotel Ambassador
Vážená paní Pankratzová, velice Vám děkujeme za kladné hodnocení naší práce a těšíme se na další setkání v Grandhotelu Ambassador. S pozdravem manažerka S&M Maria Beňáková
Helene Schneider
30.11.2023
Pozitiva
Přátelský personál ve všech oblastech, dobré jídlo, dobrá poloha hotelu, pěkné lázeňské centrum, lázeňské procedury jsou prováděny velmi dobře.Negativa
Nedá se říct nic negativního
Wjatscheslaw Meister
26.11.2023
Pozitiva
Obecně je vše v pořádku, děkuji za postupy!Negativa
Nedá se říct, že by to bylo negativní....ale...velmi bolestivá procedura "plynové injekce"...a nepříliš slušná sestřička.. Bohužel jsem si nezapamatoval její jméno! Byla jsem moc ráda že odjela na dovolenou,, ,nahradily ji jiné sestřičky,byly kompetentnější!A taky mě hodně pobouřilo to čekání na místo v restauraci!A STRAŠNÁ CHLADA v jídelně!
Valentina Erlenbach
26.11.2023
Pozitiva
Všechny procedury byly dobré, transfer tam i zpět byl také dobrý, sauna dobrá.Negativa
V pokoji je hodně prachu v koberci, máme alergii, řekli jsme recepční, že změníme pokoj, ale bylo nám slíbeno 3 dny, ale nic se neudělalo, restaurace byla velmi studená, ne tak velký výběr, nepřátelské personál v restauraci, byli jsme týden nemocní, nejedná se o 4hvězdičkový hotel, 3 nebo méně.
David Schwan
26.11.2023
Negativa
Bohužel jídlo bylo vždy jen vlažné. A výběr byl poměrně malý. Nejhorší však byla zima a průvan v jídelnách.
Валерий Киндт
26.11.2023
Pozitiva
Kvalita procedur a práce zdravotního personálu je výborná, díky kuchařům je jídlo čerstvé a velmi chutné, číšníci také velmi dobře pracují.Negativa
Velmi málo místa v restauraci, zejména při večeři,
Victoria Stavila
19.11.2023
Pozitiva
V hotelu jsme již druhým rokem, vše se nám moc líbilo. Určitě se sem vrátíme
Christel Erbach
13.11.2023
Pozitiva
Byl to velmi pěkný a čistý hotel. Jídlo bylo vynikající. Speciální požadavky na jídlo byly řešeny okamžitě. Ošetřující personál byl také přátelský a vstřícný. Bazén a sauna byly velmi pěkné.Negativa
Nepotkali jsme lékaře, který by uměl německy. Jeden dokonce nemluvil anglicky ani německy. Léčba byla velmi dobrá, ale chyběla mi psychoterapie a gymnastika a individuální přístup k mé bolesti. Odjeli jsme o den dříve, protože moje bolest se zhoršovala. Byla tam posilovna, ale některé vybavení bylo rozbité.
Alexander Schmidt
12.11.2023