Recenze klientů o Grandhotel Ambassador Národní Dům 4* (Karlovy Vary, Česká republika) v roce 2023 - 2024 – Hodnocení hotelu a názor odborníka

Domácí stránka Česká republika Karlovy Vary Grandhotel Ambassador Reference

  • Vyhledáno:
  • Karlovy Vary
Sanatorium
Letecké zájezdy
Autobusové zájezdy
Tato služba je dostupná pouze klientům z Německa do českých a polských lázní a obsahuje transfer mikrobusem z místa bydliště, ubytování v hotelu dle výběru a následný transfer zpět domů.
Transfery
Letenky
Dospělí
Děti

Grandhotel Ambassador

T.G.Masaryka 1088/24, 36001 Karlovy Vary
ukázat mapu
Naprosto výjimečné referencí: 964
9.3
10
Rating
9.5
10
Léčení

reference

Ольга Теленкова
03.03.2020

Pozitiva

Potřetí jsme byli na dovolené v hotelu Ambassador.Na stránkách jsme si zarezervovali sanatorium.Dovolená byla super.Hotel se snažíme změnit,jen pro dojmy,ale jakmile začneme studovat informace více hluboce tuto myšlenku opouštíme.Co je na velvyslanci tak dobrého?1,42 procedury místo 36,2.Procedury navrhuje lékař, pacient si vybere 3.Procedury jsou poskytovány 7 dní v týdnu od 7:00 do 19:00 3. Robes a pantofle jsou v ceně.4.Bufet,vše výborné,pestré.5.Úklid pokoje výborný,nechápu lidi co píšou opak.Nemyslím si,že doma utírají prach každý den.Vysávají a umýt instalatérství, vyměnit jim každé tři dny prádlo 6. Poloha hotelu, pokud vás nebolí nohy, je úžasná.Blízko autobusové nádraží, blízko restaurace kam jezdí Češi, obchody se suvenýry, supermarkety atd. 7. Skvělý personál od recepce až po lékaře Děkuji sanatoriu za možnost vybrat si vhodnou dobu k návštěvě za přijatelnou cenu Zvláštní poděkování za úžasnou exkurzi do Prahy Průvodkyně - Alena Řezníková.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемая госпожа Теленкова, очень приятно читать Ваши слова, спасибо за прекрасную оценку, будем стремиться не терять уровень наших услуг. С наилучшими пожеланиями Мария

Андрей Горький
02.03.2020

Pozitiva

Dobrý, pohodlný lázeňský hotel s poměrně novým léčebným zařízením. Jídlo je středně pestré, produkty vysoké kvality.

Negativa

Personální management v tomto hotelu byl nepříjemným překvapením: -za poslední 3 roky se vyměnili 3 lékaři (?!) Zajímalo by mě - proč přesně? - zdá se, že zbytek personálu byl vytržen z ulice; z „veteránů“ zbyli v lázních jen 2-3 zaměstnanci, kvalifikace zbytku mírně řečeno nechává mnoho přání... - uklízečky doslova „nejsou dobré“, nebo budou zapomeňte včas vyměnit prádlo, nebo dají špatné ručníky... Šéfkuchař- kuchař se zdá být také nový. Oproti roku 2016 se kvalita jídla znatelně snížila a přibližuje se sovětské jídelně.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемый господин Горький, спасибо за оценнку, постараемся устранить все недостатки. С уважением Мария

valeriy popov
02.03.2020

Pozitiva

Se vším jsme byli velmi spokojeni. Děkuji mnohokrát!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемый господин Попов, спасибо за оценку, надеемся на встречу в отеле в будущем! С уважением Мария

Sviatlana Shypula
01.03.2020

Pozitiva

Léčba: Obecně platí. V běloruských sanatoriích je to lepší. Ubytování: Bydleli jsme v apartmánu v prvním patře. Renovace je svěží, ložní prádlo čisté, pokoj každý den uklizený, kosmetika v koupelně docela dobrá. Zvuková izolace je dobrá, zvláště vezmeme-li v úvahu, že o patro níže je noční hudební klub. Hudba je slyšitelná, ale ne agresivní. Jídlo: velmi dobré. Pokud přijdete pozdě, tak už není takový sortiment jako na začátku. Ale i zbytek se dá osvěžit. Vždy bylo čerstvé ovoce: citrusové plody, kiwi, švestky, meloun, jablka, hrušky. A vše je čerstvé a zralé. Jogurt, cereálie, sušené ovoce. Dezert. A co je důležité, všechna jídla jsou připravována podle zásad zdravé výživy: nízkotučné, nesmažené. Výběr přílohy: chcete-li brambory, chcete-li zeleninu. Umístění sanatoria: 1,2 km k pramenům. Tam a zpět 2,5 km. Pokud budete chodit třikrát denně, jak je doporučeno, tak 7,5 km. Výborná fyzická aktivita. Škoda jen, že vzhledem k harmonogramu procedur to vyšlo jen dvakrát.

Negativa

Kvalita léčby. Abych byl upřímný, nejsem nadšený. Stejně jako v našich sanatoriích se snaží vnucovat nerentabilní postupy. A v poptávce, jako je masáž, podvodní masáž, musíte prosit. Po přiřazení minimálních procedur zahrnutých v balíčku se začnou ukládat placené. Návštěva lékaře je úplně jiný příběh. Šel jsem se zvědavostí, poprvé k vychvalovaným zámořským lékařům. Nejprve mi na chodbě přede všemi vynadala, že jdu pozdě. Později se ukázalo, že sestra zamíchala čas. Doktor se omluvil, ale ne přede všemi. Byla ve spěchu a nepozorná. Přijetí je čistě formální. Stěžovala si, že se necítí dobře a pravděpodobně má vysoký krevní tlak, ale lékař reagoval stížností na příliš mnoho lidí (60 lidí) a nutnost pracovat v neděli. Krevní tlak jsem si neměřila. Stěžovala si na bolesti hrudní páteře a zápěstí. Z nějakého důvodu byla pro spodní část zad předepsána léčba (bahenní a elektrická). Poněkud mě překvapila i nahodilost předepsaných postupů. Neexistuje žádná koncepce léčby: když jsou vybrány vhodné postupy a je předepsán kurz. Vše bylo naplánováno na dvě až tři sezení. Ze tří manuálních masážních procedur (všechny tři byly prováděny různými specialisty) byl Olin proveden šokujícím způsobem špatně. Celá naděje je, že si lidé nebudou stěžovat. Okamžitě jsem šel k lékaři a požádal jsem o pozvání vedoucího lékařského oddělení a trval jsem na změně postupu. Samozřejmě se bránili a snažili se je přesvědčit, že je to subjektivní, ale jelikož jsem zdravotník, přesvědčivě jsem je přesvědčil o opaku. Ubytování. Budova sanatoria je stará. Proto neustále docházelo k výpadkům komunikace. První noc jsem ani minutu nespal, protože se něco v topném systému rozbilo a celou noc to hlasitě monotónně klepalo (jako by sousedé mlátili kladivem do radiátorů). Byla to jen hrůza, která vyvolala nervové zhroucení a hypertenzi. Na recepci nemohli pomoci, řekli nám, abychom počkali do rána, kdy přijde inženýr. Ráno (byla neděle) přišel inženýr, otevřel technický poklop a něco dělal. O dvě hodiny později se vše opakovalo. Zmocnila se mě panika, nemohl jsem vydržet další takovou noc. Kontaktovaná sanatoria. K mé cti zareagovali a zavolali rychle, pomineme tón, kterým byl rozhovor se mnou veden, ten v tu chvíli nebyl důležitý. Řekli, že se na tento problém podívají a písemně mě upozorní. To je vše. Jak jste pochopili, neobdržel jsem žádné oznámení. Uvědomil jsem si, že problém musím vyřešit sám, našel jsem inženýra, vzal jeho kontaktní údaje a telefonní číslo a kontaktoval ho přímo. Ten na oplátku slíbil, že kdykoli během dne, pokud budou problémy, přijde a opraví to. Další noc se neklepalo, ale... něco se rozbilo v systému klimatizace a celou noc se odtud ozývaly syčivé zvuky. Zvuky nebyly agresivní a předchozí bezesná noc si vybrala svou daň, nerušila spánek. No, pro citlivé povahy je třeba poznamenat, že hudba z nočního klubu samozřejmě slyšet je. Odmítli jsme provádět jakékoli čištění, protože se provádělo s použitím přípravků, které příliš páchly bělidlem. Výživa. Pokud rádi jíte, tak musíte přijít, až se restaurace otevře, protože do konce už nic nezbývá ani nedoplní. Byl jeden manželský pár, který se kvůli tomu vždy hádal. Číšníci, kteří je viděli, se vrhli na rozptýlené místo, aby nekomunikovali, ale muž poté odešel na recepci. Personál. Extrémně nepřátelský a nezdvořilý. Ale při procházce městem a poté tři dny v Praze a rozhovorech s místními obyvateli bylo jasné, že to není problém hotelu. Takový národní rys.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемая госпожа Shypula, спасибо за Вашу оценку, хотя не совсем положительную постараемся улучшить наши услуги согласно Ваших рекомендаций. С уважением Мария

Alexey Orlov
24.02.2020

Pozitiva

Vynikající hotel, velmi dobré lékařské zařízení, dobrá poloha, vynikající pokoje!

Negativa

Ne
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемый господин Орлов, большое спасибо за высокую оценку наших услуг! С уважением Мария

Stanislau Skers
23.02.2020

Pozitiva

Budu upřímný, sanatorium jsem si nevybral podle polohy k minerálním pramenům, ale podle polohy k hospůdkám. Druhým kritériem byla přítomnost bufetu nejen na snídaně, ale i na obědy a večeře. třetím kritériem byla cena 4* sanatoria.Předtím jsme byli v sanatoriích Richmond (vše výborné, ale hodně daleko od centra K.V., kde jsou obchody a bary) a na Smetanově Vyšehradě (bez bufetu). Ambassador splnil všechna má kritéria. Ceny a recenze jsem začal sledovat asi před půl rokem. Koncem listopadu jsem narazil na cenu 1740 eur se třemi jídly denně po dobu 17 dní. (Upozornění! Ceny na webu jsou uvedeny v eurech.Sanatoria vystavují fakturu v českých korunách v jejich kurzu + kurzový rozdíl v bance.Celkem to vyšlo na 1800 eur - protože potřebuji Bylo nutné platit bankovní kartou.A v sanatoriu mohou také přijmout platbu v hotovosti v eurech. A přesně tolik, kolik je uvedeno na webu.) Četl jsem všechny recenze napsané klienty. Proto jsem předem znal všechny klady a zápory velvyslance. Téměř všechny recenze jsou pravdivé. jsou spolehlivé a dávají vám příležitost napravit to, co mnozí považují za nedostatky. No např.: -tenké polštáře (i když jsem byla celkem spokojená) - zeptejte se a dají vám další.Nebo prach a odpadky na pokoji - dvě slova na recepci a pokoj se myje každý den.(i s výměnou prádla, županů, ručníků atd. .) V jídelně (ano, ano, koneckonců v jídelně, a ne v restauraci) je málo řekněme croissantů - zeptejte se kuchaře a budou osobně vám přivezou nějaké chutné jídlo. Co se týče jídla. K obědu a večeři je vždy ryba, maso, kuře. Někdy je to skvěle uvařené, někdy ne. Za 17 dní je všechno nudné. ALE! Situaci zachránily prostě úžasné zákusky (koláče, zákusky, tvarohové koláče, picenie atd. třikrát denně - a nikdy nedošly) Věřte, že to se ani zdaleka nestalo ani v Richmondu, ani ve Smetaně. Nebudu psát o léčbě, zdravotním personálu, procedurách, recepční práci, vše na standardně vysoké úrovni. Zvláštní poděkování patří specialistce na plynové injekce, paní Marine, za její lásku k zákazníkům. Zvláštní poděkování hlavní manažerce rezervací, paní Marii Benakové, za bezplatný upgrade pokoje - pokoj 309 Junior - prostě BOMBA!

Negativa

Velmi studené pivo!.Všude! Ve všech barech!- Skončil jsem s bolestí v krku.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемый господин Скерс, как приятно читать эти слова! Спасибо за высокую оценку наших услуг будем ждать Вашего приезда согласно нашему договору! С уважением Мария

Ida Gruslak
17.02.2020

Pozitiva

Ahoj lidičky, moc se nám to líbilo. Bydleli jsme v pěkném pokoji ve třech lidech.Nic nám nechybělo. Léčba velmi dobrá. Příjemný lékař. Personál kuchyně skvělý a ochotný. I pití nebo nabírání pramenité vody byla zábava. Byla to pro nás pěkná procházka na čerstvém vzduchu. Přijít znovu. Cloppenburg, Essen, Sindelfingen.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Liebe Frau Gruslak, vielen Dank für Ihre nette Wörte, so dann nächstes Mal! Mit herzlichen Grüssen Maria

Rosa Martin
16.02.2020

Pozitiva

Aplikace byly dobré, med. Personál byl přátelský a špičkový

Negativa

Při akcích v divadle dole to bylo trochu nahlas a fakt, že v restauraci bylo málo míst k sezení, byl prostě nepříjemný, když kolem něj stáli nějací lidé
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Sehr geehrte Frau Martin, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen! Wir werden uns bemühen, alle Nachteile zu beseitigen. Mit herzlichen Grüssen Maria

Ирина Шевченко
16.02.2020

Pozitiva

Toto je náš čtvrtý pobyt v tomto hotelu. Přátelský personál. Dobré jídlo. Zohledněte přání klientů při plánování procedur. Lékař pomocí plynových injekcí zlepšuje nejen naše fyzické zdraví, ale také navozuje náladu na celý den. Poděkování vedoucímu lékaři sanatoria za jasnou a profesionální práci celého týmu.

Negativa

Snažili jsme se nevnímat.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемая госпожа Шевченко, очень приятно читать Ваши слова, приглашаем сердечно вновь посетить нас. С уважением Мария

Makhmud Makhmudov
05.02.2020

Pozitiva

Děkuji mnohokrát za všechno. S manželkou jsme si to opravdu užili. Vše bylo hodnoceno na výbornou
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемый господин Махмудов, большое спасибо за высокую оценку наших услуг! Будем ждать Вашего приезда в будущем! С уважением Мария

надежда максимова
01.02.2020

Pozitiva

Velký dík patří paní doktorce Marině Kratochvílové za individuální přístup k léčbě plynovými injekcemi
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемая госпожа Максимова, спасибо за Вашу оценку, приезжайте к нам вновь. С уважением Мария

Peter Klassen
30.01.2020

Pozitiva

Velmi dobrá podpora!!! (Znalost ruštiny výhodou). Jídlo není příliš tučné, většinou v páře, velký výběr masa, ale málo vepřového, velmi pestré. Všechny procedury probíhají v lázeňském hotelu. Po zimních procházkách si dobře odpočinete v sauně. Přátelský personál.

Negativa

Trochu příliš daleko k minerálním pramenům pro ty, kteří mají potíže s chůzí nebo omezení. Problém by to mohl být i pro ty, kteří jsou líní jít na procházku.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Sehr geehrter Herr Klasse, sehr, nett, Ihre Wörte zu lesen! Wir freuen uns auf Ihren weiteren Besuch! Mit freundlichen Grüssen Maria

Валерий Лесин
23.01.2020

Pozitiva

Velmi pozorný a slušný personál, výborná masérka Petra, všem moc děkujeme
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемый господин Лесин, спасибо за высокую оценку наших услуг! С уважением Мария

NASTASSIA RYZHEVICH TRYFONOS
23.01.2020

Pozitiva

Všichni byli moc spokojeni, přijedeme zas 💯
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемая госпожа Трифонос, спасибо за сердечные слова, приглашаем сердечно посетить нас вновь! С уважением Мария

Sigrid Gültzow
20.01.2020

Pozitiva

Začátkem ledna jsme byli v hotelu 7 dní.Cítili jsme se velmi příjemně a dobře jsme si odpočinuli.Jídlo bylo více než dostatečné a moc jsme si pochutnali. Léčba byla dobrá, ale některé aplikace by možná mohly trvat déle. Poloha hotelu je velmi příjemná, k pramenům, které můžete využít k pěkné procházce, trvá cesta cca 15 minut.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Sehr geehrte Frau Gültzow, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen! Wir laden Sie nochmal herzlich zum Besuch! MIt freundlichen Grüssen Maria

Galina Suslina
19.01.2020

Pozitiva

Vše je v pořádku!!! Děkuji.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемая госпожа Суслина, очень рады читать такие сердечные слова! С уважением Мария

Robert Bakalyar
18.01.2020

Pozitiva

V blízkosti autobusového nádraží je hospoda, diskotéka a hodovní síň.

Negativa

Jídlo k večeři je špatné!Neodpovídá 4hvězdičkovému superior grand hotelu!V tomto hotelu jsme strávili dva Silvestry za sebou a ani jednou za týden jsme neměli jehněčí,zvěřinu,králík,kachnu,divinu kanec, mořské plody nebo dobrá ryba k večeři! Škoda!!!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемый господин Бакаляр, спасибо за оценку, постараемя устранить все недостатки. С уважением Мария

Александр Ташнев
14.01.2020

Pozitiva

Krásná budova hotelu, velké pokoje, v souladu s popisem webu sanatoria. V jídelně je vždy zdarma čaj. Chybí restaurace, skromný bufet na tři teplá jídla. Ale za peníze, které jsme zaplatili, to bylo docela dobré. Na léčebném oddělení je hodně vzduchu. Příjemný personál.

Negativa

Jediné negativum: V pátek a sobotu v samotné budově hotelu od 22.30 do 3-4 hodin ráno pořádná diskotéka!!! Basy duní celým hotelem. Pokoje a apartmány Deluxe se nacházejí v části budovy nad nočním klubem, můžete tam i slyšet slova)). Vůbec se nedá spát. Musíme tam jít. Ale pokud je večírek zavřený, a to často je, tak to prostě vydržte. Recepční mi řekl, že jsou to jen dva dny - buďte trpěliví. Změnili nám podlahu z první na třetí - to nepomohlo. Další víkend jsme dostali pokoj navíc k našemu bytu (zdarma) v nejvyšším patře v nejzazším rohu, ale i tam to bylo trochu hlučné. Pokoje s výhledem na sportovní obchod budou dvakrát týdně hlučné. Ideální je vzít klasiku, je levnější a tišší. Špunty do uší je ale lepší koupit předem.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемый господин Ташнев, спасибо за высокую оценку наших услуг! Относителяно шума - наш отель один их самых известных отелей в городе, кде играет живая музыка и все считали это как преимущество. Постараемя понизить громкось музыки. С уважением Мария

Eugen Donhauser
11.01.2020

Pozitiva

vše je v pořádku
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Sehr geehrter Herr Donhauser, lieben Dank für Ihre nette Wörte! MIt herzlichen Grüssen Maria

Alexey Laluev
10.01.2020

Pozitiva

Opět jsme navštívili velvyslance - opět jsme byli spokojeni s přístupem, personálem, životními podmínkami i kuchyní (dezerty byly pestřejší a chutnější). Je dobré, že k obědu a večeři je čaj.

Negativa

minus - nedostatek kávovaru. . Čaj a káva zanechávají mnoho přání!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемый господин Лалуев, спасибо за высокую оценку услуг, будем стремитяся улучшит качество кофе и чая. С уважением Мария

Вера Гуленкова
08.01.2020

Negativa

Velmi špatná a monotónní snídaně. Zapomněl jsem ti popřát všechno nejlepší k narozeninám.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемая госпожа Гуленкова, извиняемся за все негативные моменты, постараемя устранить все эти недостатки чем быстрее. И Вам как наше извинение, что мы не поздравили Вас с днём рождения, предлагаем бесплатный апгрейд на высшую категорию номера. С уважением Мария

Aleksandr Makogoncuk
05.01.2020

Pozitiva

Rád bych vyjádřil svou vděčnost všem zaměstnancům Sanatoriums.com. Vše je velmi dobře organizované a velmi pohodlné a pohodlné. Zvláštní poděkování za exkurzi do Prahy. A zvláštní poděkování patří průvodkyni Aleně Řezníkové. S pozdravem rodina Makogonchuk
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемая госпожа Макогончук, спасибо за оценку. С уважением Мария

ВАЛЕНТИНА ЗАЙЦЕВА
05.01.2020

Pozitiva

Jsem velmi vděčný SPA sestře Kateřině. Citlivý a citlivý člověk.

Negativa

Negativní emoce z komunikace s primářem. Novoroční program se mi nelíbil
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемая госпожа Зайцева, спасибо за оценку, мы постараемя устранитя все недостатки. С уважением Мария

АЛЕКСАНДР ТРИС
05.01.2020

Negativa

Program novoroční večeře se mi nelíbil. Podle našeho názoru (bylo nás šest) je hlavní lékařka naštvaná ze všech pacientů. Naprosto rozdílná úroveň profesionality mezi masážními terapeuty. Jedna žena s vícebarevnými vlasy není vůbec odborník.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемый господин Трис, му будем стремиться устранить все недостатки. С уважением Мария

Hans-Joachim Meinke
05.01.2020

Pozitiva

Silvestrovská párty byla dobrá, ale velmi hlasitá a bez taneční hudby, byla o tři roky dříve mnohem lepší

Negativa

V budově velmi chladno, v budově je průvan, zejména při snídani 1. ledna. Jídlo nebylo na můj vkus nijak zvlášť dobré
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Sehr geehrter Herr Meinke, wir werden uns bemühen, alle Nachteile zu beseitigen. Mit freundlichen Grüssen Maria

Galina Zolotareva
02.01.2020

Pozitiva

Hotel se mi moc líbil, hlavně lékařské centrum.Personál nemocnice je velmi přátelský a profesionální ve svém oboru!!

Negativa

V prvních dnech pobytu v hotelu jsme byli s hotelovou restaurací velmi spokojeni.Vše bylo chutně připraveno,všeho bylo dostatek.Dívky i pracovnice sálu velmi rychle sklidily stůl.Ale po pár dnech naši názor se velmi změnil. V polovině oběda nebo večeře byla všechna teplá jídla často pryč nádobí a museli opakovaně žádat, aby alespoň něco vynesli. Pečivo se také zhoršilo, je dobré, když najdete jednu věc. I myslím si, že se vyměnili kuchaři a nový tým, který to převzal, neměl žádné pracovní zkušenosti... Zvláště bych rád řekl o bazénu Uvnitř V bazénu byl tak silný zápach odpadních vod, že jsem neměl chuť ho používat bazén!!! Velmi se mi líbilo umístění hotelu!!! Pokud vedení hotelu zohlední připomínky, pak bych k relaxaci a léčbě doporučil hotel Ambassador!!!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемая госпожа Золотарева, спасибо за искреннее выражение к уровни наших услуг, постараемся устранить все недостатки. С уважением Мариа

Светлана Воронова
02.01.2020

Pozitiva

Líbilo se mi všechno.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемая госпожа Воронова, спасибо за положительную оценку. С уважением Мария

Владимир Соколов
01.01.2020

Pozitiva

Všechno bylo úžasné! Obzvláště se mi líbila reflexní masáž.

Negativa

Neměl
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемый господин Соколов, спасибо за положительный отзыв, мы будем стремиться повысить нашу уровень. С уважением Мария

Andrej Buchsbaum
30.12.2019

Pozitiva

vše bylo dobré a všichni byli spokojeni s jídlem a zacházením, až na chování některých zaměstnanců. Obecně mohu doporučit. P.S. škoda, že tu není místo, kde by se dalo posedět a popovídat si. Malý bufet bez povinnosti si cokoliv objednat neuškodí

Negativa

někteří zaměstnanci by mohli být zdvořilejší: na recepci sedí paní doktorka, špíny, způsob rozhovoru je jako při výcviku psů, stejně jako uklízečka v sauně a bazénu....hodí a vyjadřuje nespokojenost, že musí často vytírat podlahu....promiň, že se ptám, proč to tam potom je a kdo za to může, že při odchodu z bazénu a sprchování stéká voda až na podlahu?? ???????? .P.S. škoda, že tu není místo, kde by se dalo posedět a popovídat si. Malý bufet bez povinnosti si cokoliv objednat neuškodí
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Уважаемый господин Buchsbaum, спасибо за оценку, мы постараемся устранить все недостатки, приезжайте проверить! С уважением Мария

Oleg Krasovytskyy
28.12.2019

Pozitiva

Pěkný hotel, dobré jídlo, dobrá poloha, velký pokoj, dobré vybavení.

Negativa

Úklidová služba by mohla být lepší. Velkou pomocí by bylo označení diety/alergenu na jídle v bufetu. Bohužel se tak nestalo ani na dotaz.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Grandhotel Ambassador

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Verbesserungsvorschläge werden an einzelne Leiter dieser Abteilungen weitergeleitet.