reference
Любовь Яковлева
20.05.2019
Pozitiva
Nádherný hotel v secesním stylu z konce 19. století. Skvěle zrekonstruovaná budova s útulnými, stylovými pokoji a krásnými, pohodlnými koupelnami. Velmi dobře vybavené lázeňské zařízení. Líbilo se nám jídlo a obsluha v restauraci. Všichni zaměstnanci mluví dobře rusky.Negativa
Zdravotnický personál někdy mluví k pacientům velmi nezdvořile jako: „Je vás hodně, ale já jsem sám!“ a kárá je za sebemenší zdržení s procedurami. V restauraci je docela zima, klimatizace je moc silná.
Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Яковлева, Спасибо за приятную оценку наших услуг, мы постараемся устранить все неприятности, которые Вам мешали в полном расслаблении. С уважениeм Гранд отель Амбассадор
Natalia Walger
14.05.2019
Pozitiva
Ošetření stálo za to, ošetření osobně doporučujeme a domluvíme.Personál je velmi příjemný a přátelský. Kuchyně byla bohatá a chutná. Poloha je dobrá, pár minut chůze k termálním pramenůmNegativa
Úklid pokojů nebyl tak dobrý, všude spousta prachu
Tatiana Wegel
14.05.2019
Pozitiva
Líbilo se mi vše!!čistota a krása!!!sauna je úžasná!!bazén trochu malý....ale čistota a voda vynikající!!DĚKUJI VŠEM PERSONÁLU HOTELU!!!!pokoj byl nádherné!!velké....s předsíní.. .dvě televize....dvě koupelny...všechny nábytek ve starém dekoru!!postele sněhově bílé....výborný minibar.. .a hlavně UKLIDIT A OBJEDNAT!!!DĚKUJI!!VELMI SPOKOJENA!!!
Andreas Feideiheimer
12.05.2019
Pozitiva
Velmi milý personál.Žádné fronty na procedury.Vždy čerstvé ovoce při jídle.Velmi chutné dorty.Dobrá lokalita.Velmi skvělá sauna.Vše bylo skvělé,dobře jsme se zotavili.Negativa
Žádný čaj k obědu a večeři. Velmi hlučné v pátek a sobotu kvůli nočnímu klubu Kakadu.
Natalja Peters
08.05.2019
Pozitiva
Chceme moc poděkovat všem obsluhujícímu personálu za vřelý a pozorný přístup.Vše bylo úžasné.Váš hotel doporučíme rodině a přátelům a sami se pokusíme přijet znovu, abychom si odnesli spoustu dojmů a opět zdraví. Přejeme týmu zdraví a úspěch.
ANATOLII SHVAGREV
08.05.2019
Pozitiva
Celkově sanatorium zanechalo příjemný dojem. Ošetření a servis na patřičné úrovni. Výživa je nejednoznačná, někdy velmi dobrá, někdy průměrná. Poloha je vhodná pro milovníky procházek, okružní cesta k 6. prameni je 2,5 km.
Олег Федоров
06.05.2019
Pozitiva
Téměř nic než výhody. Zvláštní poděkování si zaslouží zdravotnický personál. Vše s úsměvem a vstřícností. Měli jsme rádi.Negativa
Jídlo neodpovídá hvězdičkovému hodnocení hotelu. Obyčejná jídelna. Vše je velmi monotónní. Stejný sýr, stejná šunka. Na zeleninu se nelze dívat bez pláče. Plody jsou meloun, meloun, který není jedlý a ananas. Nejlevnější dorty a sušenky. Káva je hrozná. U oběda a večeře nejsou teplé nápoje, vůbec žádné, jen za peníze a velmi pochybné kvality přinesli kávu z automatu. Obecně platí, že jídlo na 3 s -!Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин федоров, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что Вам еда и обслуживание в ресторане не понравилось, мы обязательно постараемся все спешно решить. Приглашаем Вас в гости, лично проверить все изменения.
Alexander Zavarzin
05.05.2019
Pozitiva
V hotelu jsme poprvé. Všechno se nám líbilo. Doufáme, že se příští rok vrátíme.
Vera Slutskay
02.05.2019
Pozitiva
Hotel Ambassador byl vybrán již potřetí. Líbí se mi všechno, i vzdálenost od zdrojů. Je to užitečné a velmi příjemné na procházky. Rád bych poznamenal kvalitu ošetření, všichni zdravotníci se ke každému hostu chovají velmi pečlivě. A samozřejmě velké díky všem pracovníkům restaurace.
ELENA ROZHKOVA
30.04.2019
Pozitiva
Všichni zaměstnanci jsou velmi přesní a efektivní, díky čemuž je váš pobyt v hotelu ještě pohodlnější. Hotel se nachází kousek od zdrojů, ale to je jen plus. Je velmi příjemné se ráno nebo večer projít.
Инна Дашкина
29.04.2019
Pozitiva
V dubnu 2019 jsme si odpočinuli a zotavili se. Působí pompézně, ale velmi útulně. Je vybavena nejmodernějším vybavením, nabízí rozsáhlý seznam léčebných procedur a pozorný a vstřícný personál. Lázeňské procedury na mě udělaly dojem, použití saun je zahrnuto v ceně. Jídlo je chutné a rozmanité. Může se zdát, že je to trochu daleko od pitných pramenů, ale podle mého názoru je to jen plus, 10-15 minut chůze po malebné trase. S lehkým srdcem doporučuji tento hotel přátelům a známým.Negativa
Někdy číšníci v restauraci odstraňují prázdné talíře ze stolu příliš rychle
Tatjana Herdt
28.04.2019
Pozitiva
Všem moc děkuji! Hotel je úžasný, personál velmi pozorný, vše rychle vyřešeno, přístup velmi uctivý a výsledek ošetření je cítit okamžitě. Určitě přijedeme znovu a znovu.Negativa
Omlouvám se, na nic jsem nepřišel, není tam žádná negativita.
ольга миронова
22.04.2019
Pozitiva
Velmi milý personál i sestřičky.Negativa
Nevýhod je spousta. Bude to trvat dlouho psát, jestli chceš, zavolej mi, řeknu ti to. Paní doktorka je hrozná, nepotřebuje se věnovat medicíně.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Жаль, что Вы не обратились к нам во время Вашего пребывания, мы бы уладили все недостатки. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле
Mark Ozerskii
15.04.2019
Pozitiva
Dobře jsme si odpočinuli, pozorný personál, vynikající jídlo.
Ирина Резчик
15.04.2019
Pozitiva
Léčba OdpočinekNegativa
Je vhodné zpestřit jídelníček
Andrej Jenike
15.04.2019
Pozitiva
Hotel se nachází na velmi výhodném místě, v blízkosti jsou všechny obchodní řetězce a služby.
Olga Postnikova
14.04.2019
Pozitiva
Léčba je velmi dobrá, personál je mimo chválu, jídlo je vynikající. Nachází se daleko od pramenů, ale pokud nejsou problémy s chůzí, je velmi prospěšné se po napití vody projít.Negativa
Ne
TAISA NOVIK
13.04.2019
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, milý lékařský personál. Všechny postupy byly vybrány a provedeny velmi kompetentně. Všem moc děkuji. Pouze pozitivní emoce. Cítíme se odpočatí a omlazeni. Velmi se nám líbila poloha hotelu, který je trochu vzdálený od pramenů, i když je tam 10 000 kroků pěšky, vše super!! Děkujeme za skvělou organizaci naší dovolené!!!
Nina Zabolotskaya
10.04.2019
Pozitiva
Pobyt v hotelu zanechal pouze pozitivní emoce. Léčba je vynikající.Děkuji personálu hotelu za úžasnou službu.
Olena Lysyuk
03.04.2019
Pozitiva
Líbilo se nám ošetření a jídlo.Negativa
Ne všichni zaměstnanci jsou přátelští, pokud mluvíte rusky, existuje zaujatý přístup. Chlápek s culíkem na recepci ani nepozdravil moji mámu. Také hodně a nahlas mluví, zejména ženy v restauraci. Topení na pokoji nefungovalo - první týden jsme mrzli, až jsme nakonec požádali o přenosné topení.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Здравствуйте, Уважаемая Olena Lysyuk! Спасибо за Ваше пребывание. Если Вас не устраивает ресторан отеля, мы рекомендуем вам связаться с менеджером F&B у менеджера фронт-офиса и менеджера фронт-офиса. Мы можем наказать конкретных сотрудников немедленно за их поведение. Мы приносим извинения за неудобства и, несмотря ни на что, мы надеемся, что вы посетите еще раз наш отель. С уважением, Мартин Кумичик Менеджер по продажам и бронированию Grandhotel AMBASSADOR National House Карловы Вары
Konstantin Yurchenko
01.04.2019
Pozitiva
Skvělý hotel, skvělá poloha, skvělé jídlo. Čistota, pohodlí - vše skvělé!Negativa
Neopatrná práce mladšího zdravotnického personálu během procedur. Buď z nedostatku kvalifikace, nebo z nedostatku řádné kontroly ze strany vedení. Lékař předepisuje procedury, píše česky do lázeňské karty a sestra se mě při proceduře (aplikace bahna) ptá: „Nerozumím tomu, co vám doktor napsal!“ Mám umět česky? Ale to se nemůže zeptat doktora sama?! A řada podobných komentářů. Zdá se, že zdravotnický personál pro procedury se rekrutuje z nekvalifikovaných návštěvníků.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Здравствуйте уважаемый Константин Юрченко! Спасибо за Ваше пребывание, и мы приносим свои извинения за осложнения во время лечения. Наш персонал очень опытный и очень хорошо обучен. В этом случае это должны были быть только временные сотрудники для оказания помощи. Вы можете обсудить все ваши комментарии в любое время с нашим менеджером спа или врачом.
Лариса Богачева
01.04.2019
Pozitiva
Do hotelu jsem dorazil ve 12:30 a hned se ubytovali, což mě potěšilo. Pokoj byl každý den uklizen a ručníky byly také vyměněny. Přišel jsem na ošetření poprvé, výsledky byly mile překvapivé: přišel jsem s vlastními krevními testy, s vysokým cholesterolem, cukrem atd., na konci pobytu jsem daroval krev na biochemii: cukr a cholesterol v normě! !! Kvalita jídla je mimo chválu: dvě polévky na výběr, několik hlavních jídel vč. dietní, každý den jiné ovoce, lahodné dezerty. Respekt kuchaři! Pokud to bude možné, určitě se vrátím.Negativa
Malé mínus - chtěl bych mít na pokoji rychlovarnou konvici a v restauraci by měl být k večeři čaj zdarma. Stále 4 hvězdičky. Časová vzdálenost na kolonádu je 10 minut k prvnímu zdroji, pokud potřebujete poslední, pak dalších 10 minut a podle toho zpět a musíte se projít třikrát denně před jídlem, takže počítejte se svými silami.
Gerda Setzepfand
01.04.2019
Pozitiva
Lázeňské a wellness centrum je zcela nové a velmi krásné.
Svetlana Baliura
29.03.2019
Pozitiva
Čistý, útulný, klidný, všude velmi příjemný personál, pestrá, chutná strava, výborný interiér v hotelu i na lékařském oddělení (není tam pocit nemocnice). Byli jsme velmi spokojeni. Všem zaměstnancům velmi děkujeme za laskavost a pohostinnost.Negativa
V bazénu je nepříjemný zápach z vypouštěcího otvoru, který vůbec neovlivňuje vodu v bazénu. Plavali jsme s 8 měsíčním miminkem, voda byla čistá a bez zápachu.
Margrit Schneider
29.03.2019
Pozitiva
Velmi příjemný personál. Opatření pro životní prostředí jako omyvatelné ubrusy, jednoduché bílé (!) papírové ubrousky a málo balených věcí v bufetu. Ale také to, že při otevření okna se topení v místnostech vypne a světla se zapínají a vypínají pouze kartou pokoje. Velmi, velmi rádi se vrátíme.Negativa
Pomozte nám chovat se ohleduplně k životnímu prostředí, např.: žádné igelitové sáčky v odpadkových koších na pokojích, župany se nevyměňují automaticky během pobytu, ale pouze podle potřeby, hnědý ručník na procedury, který si vždy přinesete s sebou a vyměníte jej pouze na požádání
Viktor Lehl
24.03.2019
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré. Útulné pokoje, příjemný personál, centrální poloha hotelu. Spolehlivé a bezpečné parkování za dostupnou cenu. Dobrá hodnota peněz. Opravdu jsme si to užili!
Людмила Семергей
22.03.2019
Pozitiva
přátelský a zdvořilý personál, vynikající zacházení, pohodlný spánek, vynikající instalatérské práce, možnost použití rychlovarné konvice na pokoji (na vyžádání)Negativa
žádný kávovar na snídani, nekvalitní káva, bylo nutné objednat za příplatek
Natalia Tarasenko
21.03.2019
Pozitiva
Pěkný pokoj, ložní prádlo vyměněno 3. den, klid.Negativa
Daleko od zdrojů. Pokud to děláte 3x denně, uběhnete 8-10 km. Check-in přesně ve 13.00 Pozdní na proceduru o 3 minuty, nelze obnovit Náušnice byly odcizeny ze sady.Stříbrné s achátem,není levné.Bylo to v krabici v kabelce. Pokojské obsluhují 4-6 lidí ve skupině. Ukázalo se, že dva jsou odstraněni a zbytek tápe. Kontaktoval jsem recepci, nestačili se divit a ani se neomluvili. Není to příjemné, mírně řečeno. Nechutný. Za tímto hotelem. Zkazila mi dovolenou. Vary miluji od roku 2005Odpověď od Grandhotel Ambassador
Здравствуйте, уважаемая Наталья Тарасенко! Большое спасибо за Ваше пребывание, и мы очень сожалеем, если Вы потеряли свои серьги во время отдыха. Там нет воровства во всем отеле, и все камеры безопасности охраняют все районы. В случае, если что-то будет потеряно в отеле, записи с камер будут доступны в любое время. Для абсолютной безопасности мы рекомендуем использовать сейф, который включен в каждую комнату.
Tetyana Bondarenko
18.03.2019
Pozitiva
Všechno bylo skvělé, kromě počasí. Ale udělali jsme si čas a užili si město a jeho historii návštěvou Muzea Karlovy Vary včetně výletu do Prahy s výjimečnou průvodkyní Nelenou. Týden je samozřejmě málo, a tak jsme chtěli stihnout vše, co jsme si naplánovali. Měli jsme výborné procedury, v balíčku jich bylo 18. Hlavně ale doporučuji koupit si masáž, které nebudete litovat: thajskou na všechny části těla, my jsme si dali 1 hodinu - v pohodě, nebo thajskou na nohy na 30 minut, pokud je to finančně trochu těsno. Plánujeme navštívit stejný hotel v teplé sezóně. Ano, chci poděkovat sanatoriums.com za skvělou práci, která nám usnadnila odpočinek a léčbu.Negativa
Bylo tam jedno mínus, ale pouze pro mou dceru, jelikož nejí masné výrobky, byl pro ni výběr v hotelové restauraci omezený. Chtěla jsem více zeleniny, vařené, dušené, dušené a nejen syrové. A do připravovaných pokrmů dávejte méně soli, od té doby, co se lidé chodí léčit, si myslím, že kdo potřebuje, může dosolit, pokud mu to zdraví dovolí.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Татьяна Бондаренко! Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле, и мы рады, что вы остались довольны качеством лечения и предоставленными процедурами. Мы передадим Ваш отзыв нашему менеджеру по питанию для улучшения диеты. Спасибо за ваш отзыв, который помогает нам улучшить наш сервис. С уважением, Мартин Кумичик Менеджер по продажам и бронированию Grandhotel AMBASSADOR Карловы Вары
valeriy popov
18.03.2019