reference
Pozitiva
To byl velmi příjemný pobyt. Personál byl vždy přátelský a ochotný. Všechny cíle lze dosáhnout za 10 až 20 minut. Hotel mohu doporučit.Negativa
Malé mínus - daleko od sauny a bazénu. Večer mají pouze přímé spojení z druhého patra.
Odpověď od Grandhotel Ambassador
Sehr geehrter Herr Simon, lieben Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns an Sie nächstes Mal! Mit Grüssen Maria
Pozitiva
Dlouho mi trvalo vybrat hotel. Plně ospravedlnil všechny naděje. 1. Místo: k pramenům to opravdu není moc blízko a pro ty, kteří mají problémy s chůzí, asi nebude moc pohodlné chodit a pít vodu 3x denně. Ale pro ty, kteří přišli primárně pít vodu, je to skvělé místo. Pomalé procházky před jídlem 1,5-2 km (třikrát denně tam a zpět) jsou pouze prospěšné (vyzkoušeno). Velmi výhodné pro krátké cesty, protože... V blízkosti je autobusové nádraží. 2. Hotel. Krásná stará budova, vysoké stropy, poměrně velké pokoje. Moderní dekorace uvnitř, vše je pohodlné a čisté. Personál je přátelský. Na pokoji jsou kromě ručníků i žabky a župany, které se doporučuje nosit při léčebných procedurách. 3. Léčba. Zůstaly jen pozitivní emoce. Personál je zdvořilý a profesionální. Jsou užitečné, pokud vyvstanou otázky (změnit postupy, čas atd.). Absolvovali jsme masáže, vodní a kosmetické procedury, plynové injekce - vše se nám moc líbilo. Všude čisto a uklizeno. Možná začátek října ještě není sezóna pro turisty, ale v bazénu jsme byli skoro pořád sami. Můžete si klidně zaplavat, zajít do sauny a relaxovat ve wellness. Zdravotnickému personálu záleží na vašem pohodlí a zdraví. Komunikace s lékařem je čirá formalita. Nedává žádná doporučení ani rady, o výpisy a rozbory z chorobopisu se nezajímá. 4. Výživa. Dali jsme si snídani a večeři. Večeře byla někdy změněna na oběd (bez problémů). Jídlo je mimo chválu. Existují dietní i běžná jídla. Chutné a rozmanité. Nikdo určitě nebude hladovět. Dávali ryby, maso a drůbež. Za dva týdny se polévky neopakovaly ani jednou! 5. Z dovolené zbyly jen pozitivní emoce. Hotel je slušný. Karlovarská voda opravdu dělá dobře, nevím na jak dlouho. Zatím uplynul měsíc, vše v pořádku.Negativa
1. Polštáře nejsou pohodlné, dalo by se říct, nedostatek... 2. Hnusná káva (ale když přidáte mléko, půjde to...)Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Феськова, мы обрадовались Вашей оценкой, постараемся все негативные моменты устранить и приглашаем Вас вновь к нам Вы узнаете, что всё ещё лучше! С наилучшими пожеланиями Мариа
Pozitiva
Vzdálenost hotelu od zdrojů se ukázala jako plus - velmi krásné místo, čistý vzduch, procházka je radost! Všechno bylo velmi dobré! A zvláštní poděkování za perfektně zorganizovaný transfer a bezplatnou exkurzi do Prahy!Negativa
Neexistuje žádná negativita. Vše je na dobré úrovni. No, možná ty polštáře... Je potřeba je vyměnit.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Запасник, мы очень порадовались Вашим отзывом, в будущем мы готовим поменять подушки во всём отеле, приезжайте проверить! С наилучшими пожелниями Мариа
Pozitiva
Dobré odpoledne Děkuji. Všechno se mi moc líbilo. Ošetření je velmi dobré, vše organizované a včas. Reagují na jakoukoli žádost a snaží se pomoci. Personál je příjemný a citlivý. Zvláštní poděkování patří naší průvodkyni Aleně. Exkurze vede velmi úžasným a zajímavým způsobem. Příští rok se sem chystáme znovu.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Шулпина, большое спасибо за Ваши тёплые слова, мы надеемся приверствовать Вас вновь в нашем отеле. С уважением Мариа
Pozitiva
Velmi klidná lokalita a velké, pěkné pokoje s dobrými postelemi. Personál vždy nápomocný. Lázeňské procedury dobré.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Halle, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie nochmal bei uns herzlich zu begrüssen! Maria
Pozitiva
Přijít znovuNegativa
Kakadu Bar nebyl nic zvláštníhoOdpověď od Grandhotel Ambassador
Liebe Frau Melchior, herzlichen Dank für Ihre nette Wörte, wir laden Sie herzlich nochmal zum Besuch ein! Viele Grüsse, Maria
Pozitiva
Místnost byla dostatečně velká, dalo se i sedět. Matrace byly úžasné, internet fungoval bez problémů. Ideální poloha pro všechny aktivity. Velmi příjemný personál, dobré jídlo a pěkné, dobře vybavené lázně. Celkově velmi příjemná atmosféra. Hotel, který bez výhrad doporučujeme.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Sehr geehrter Herr Boksgorn, vielen Dank für Ihre nette Wörte! Wir werden uns bemühen, unsere Dienste noch zu verbessern, Wir laden Sie nochmal herzlich zum Besuch ein und hofffen, auch Ihre Freunde bei uns zu willkommen! Maria
Pozitiva
Přátelský personálNegativa
Pokoje jsou velmi špatně uklizenéOdpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Котов, спасибо за оценку наших услуг, мы извинаемся за неприятности с уборкой и постараемся повысить качество всех наших услуг. С уважением Мария
Pozitiva
Rozmanitost a délka procedur, dobré jídlo, pozorný personál, kvalitní úklid, poloha na hlavní ulici.Negativa
Nepohodlné ovládání výtahů, pouze kartou z pokoje, na recepci na toto neupozorňují. Během dopravní špičky není v restauraci dostatek místa na snídani.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Корчененков, спасибо за оценку, мы ппостараемся устранитя все негативные моменты. С уважением Мариа
Pozitiva
Odpočíval jsem a léčil se od 16. října do 30. října 2019. Klady: Velmi dobré pokoje, čistota, pravidelný úklid a výměna prádla. Běžné ošetření, všechny zákroky byly provedeny přesně včas a kvalitně. Personál byl skvělý a pomohl vyřešit problémy.Negativa
Možná kvalita jídla. Ne, vše je čerstvé, pestrá nabídka. Ale nějak bylo všechno čerstvě připravené. Z dobrého masa se dělají pokrmy zcela bez chuti. Chtěl jsem jít do kuchyně a učit mistrovskou třídu. Abych se seznámil s výbornou českou kuchyní, musel jsem několikrát povečeřet v restauraci mimo sanatorium.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Друзенко, спасибо за Вашу положительную оценку, качество питания му будем стремиться увеличить, приглашаем Вас к нам в будущем и проверитя качество услуг. С уважением Мариа
Pozitiva
Bydleli jsme v hotelu Ambassador v Karlových Varech 21 dní. Ubytování bylo velmi dobré, měli jsme 21 procedur týdně masáží, uhličitých koupelí, akupunktury a dalších. V domácím bazénu probíhal vodní aerobik a rekreační plavání. Personál byl velmi přátelský a vždy nápomocný. Jazykově vše probíhá přes angličtinu, částečně němčinu. Bylo pro nás důležité, aby všechny aplikace byly in-house. Strava, snídaně i večeře, byla vždy formou bufetu a velmi pestrá. Určitě tam pojedeme znovu.Negativa
Často jsem používal saunu, ale bohužel relaxační místnost byla také terapeutickou místností a nebyla příliš pohodlná. Není zde ani možnost čerstvého vzduchu.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Sehr geehrter Herr Stübbe, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen! Wir werden uns bemühen, das Sauna- und Wellnessmillieu zu erfrischen und verbessern. Wir laden Sie nochmal herzlich ein und freuen uns sehr an Ihr netten Besuch! Liebe Grüsse! Maria
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli podruhé. Kvalita se snížila, zejména jídlo. Procedury jsou v pořádku, personál je celkem přátelský, kromě uklízečky v bazénu/sauně (více v negativní recenzi)Negativa
Byli jsme naprosto zklamáni jídlem. Malý výběr a špatná kvalita. Na tom by se dalo opravdu zapracovat. Uklízečka v sauně opravdu musí jít. Bazén/sauna se zavírá ve 20:00. Ta hodná žena posunula hodiny dopředu o nějakých 15 minut a všechny vykopla v 19:55 podle těchto hodin. Už v 19:30 byli všichni návštěvníci zabiti nenávistnými pohledy, že se tam večer nikdo neodvážil jít znovu. To mělo obrovský vliv na sváteční náladu. Byli jsme super rádi, když měla službu další uklízečka/dozor :) Takže kdyby se tyto dva body změnily, vrátili bychom se i potřetí!Odpověď od Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Hipp, es tut uns leid, dass Sie nicht voll zufrieden war, wir werden uns bemühen, alle Nachteile rasch beseitigen Putzfrau im Saunabereich wurde schwer ermahnt und ihr Gehalt gekürzt waren. Wir laden Sie herzlich nochmal zum Besuch ein! Mit freundlichen Grüssen Maria
Pozitiva
Karlovy Vary jsou velmi krásné město. Pro přátele architektury absolutní nutnost. Město je velmi čisté na množství lidí, kteří jím procházejí, velká poklona vedení města.Negativa
Nechci dělat všechno špatně, ale na dovolenou bych už nejel, alespoň ne do AMBASSADORU. Jídlo samo o sobě bylo OK, co se nabídky nabízelo, ale vše bylo nejen málo soli, ale také připravené zcela bez soli. Trochu mi chyběly rohlíky, ale to se dá přehlédnout. Čistota zanechává mnoho přání. Stoly v místnosti by se neutíraly jednou za 1 týden. Také umyvadla. Prachové myši v rozích a pavučiny v rozích.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Sehr geehrter Herr Berdzinski, es tut uns leid, dass Sie nicht voll zufrieden war, wir werden uns bemühen, alle Nachteile rasch beseitigen wir laden Sie herzlich nochmal zum Besuch ein! Mit freundlichen Grüssen Maria
Pozitiva
Byli jsme se vším spokojeni.Jídlo bylo pestré a dobré.Procedury také velmi dobré.Milý a zdvořilý personál.Vše čisté a udržované.Negativa
Nejsou žádné stížnostiOdpověď od Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Betz, lieben Dank für Ihre nette Wörte und laden Sie herzlich nochmal zum Besuch ein! Mit Grüssen Maria
Pozitiva
Ambassadora navštěvujeme již čtvrtým rokem a celkově jsme nebyli zklamáni.Samozřejmě se něco mění (kávovar zmizel, ale v poledne a večer se objevil čaj, což neplatilo v předchozích letech). Co zůstává, je pozorný přístup personálu, výborná poloha od pramenů (denně jsme nachodili 8-10 kilometrů, domů se vraceli s nábojem živosti), velký časový interval na návštěvu restaurace, celkem slušné jídlo (když pište do recenzí o jednotvárném jídle, neumíme si představit jak Ale jedí doma, pravděpodobně každý den po dobu půl měsíce se pro ně nebo pro ně samotné připravuje něco nového Každý den je na výběr: polévky, masité pokrmy, ryby, kuřecí maso, krůta atd.) Wi Fi na pokoji fungovala skvěle, rychlost Stačilo sledovat filmy v dobré kvalitě. Kvalita procedur se za tuto dobu nezhoršila.Obecně příští rok, pokud to bude možné, pojedeme do stejného hotelu.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Никитин, огромное спасибо за Ваши сердечные слова, мы будем стремиться ни в каком случае понизить качество наших услуг, а наоборот. Приглашаем сердечно на следующий год, будем ждать с нетерпением Вашего приезда. С уважением Мариа
Pozitiva
Velmi luxusní hotel s velkými pokoji a pěknou velkou koupelnou. Sprchový kout se spoustou prostoru.Negativa
Bohužel vždy byly komunikační problémy s jazykem, mnoho zaměstnanců neumělo německy vůbec, pouze anglicky.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Cosari, vielen herzlichen Dank für Ihre Anerkennung, wir werden uns bemühen, unseren Kollegen beizubringen, ein bichen Deutsch zu sprechen ich persönlich spreche Deutsch, so dann melden Sie sich nächstes Mal für Maria. Mit freundlichen Grüssen Maria
Pozitiva
Zůstal v hotelu počtvrté. Líbí se mi poloha hotelu, pohodlné pokoje, dobré lékařské vybavení. Chutné snídaně, večeře mnohem skromnější než před třemi lety, ale stále je vše chutné, ovoce málo. Letos jsem měl problémy se zády a naplno jsem pocítil nedostatek normálních polštářů. Ručníky se již nemění každý den, pokud o to nepožádáte. V lepším případě jednou za tři dny (bydlel jsem v prvním patře). Možná to bylo únavné hodit to na podlahu? Ale tohle není Türkiye, opravdu. Dříve je měnili každý den, bez ohledu na to, kde ležely nebo visely. Ale celkově jsem si dobře odpočinul a byl jsem s ošetřením velmi spokojený. Příště zase do tohoto hotelu.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Eytingon, спасибо большое за оценку услуг, мы будем стремиться устранить все недостатки, приглашаем сердечно в следующий раз, Вы обязательно будете довольна. С наиличшими пожеланиями Мария
Pozitiva
Celkově se mi to opravdu líbilo. Pohodlné velké postele, silné stěny starého designu s dobrou zvukovou izolací, mnoho ošetření v balení.Negativa
Téměř všechny noci až do rána se z ulice neustále ozývají opilecké výkřiky, nelze otevřít okna.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Спасибо за отзыв, относительно шума на улице рекомендуем взять номер с видом не на главную улицу, а в переулок.
Pozitiva
Samotné město Karlovy Vary působí velmi příjemným dojmem, skvěle se zde relaxuje. Hotel Ambassador se mi líbil, pokoje čisté, obsluha dobrá. Jídlo je dobré, nebudete hladovět, i když není dostatek rozmanitosti. Velmi dobré mléčné výrobky. Lékařské oddělení je dobré, procedury kvalitní, personál příjemný, všem patří dík.Negativa
Pro mě jsou menší nevýhody: chtěl bych více zeleniny na boku. A od lékaře jsem neslyšel žádná doporučení ani rady ohledně léčby mých nemocí. V restauraci není žádné dietní jídlo, musíte kontrolovat, co můžete jíst a co ne. Přinesl jsem s sebou krevní testy, ale nikdo je nepotřeboval a nebyly žádné připomínky. Šel jsem kvůli cukrovce, ale léčil jsem se s artrózou. Doufám, že léčba pomůže alespoň v tomto.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Спасибо огромное Вам за сердечные слова и пожелания. Относительно недостатков в лечении - анализы крови проводятся у проживания на 14 ночей, диететическое питание назначает врач и в ресторане можно выбрать себе из 3 вариатнов, но необходимо договортиься с врачём.
Pozitiva
Vstřícný personál, obsluha na nejvyšší úrovni.... Jídlo vždy čerstvé, velký výběr, každému podle chuti.Měli jsme velmi příjemný dojem, příště poletíme do stejného hotelu.Negativa
Není jediný okamžik.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемяй господин Едуша, большое Вам спасибо за серденяе слова и оценку услуг нашего отеля приглашаем сердечно Вас на следующий год!
Pozitiva
Děkuji! Všechno se nám líbilo. Velmi milý personál. Přijeli jsme ráno. Check-in je ve 14:00, ale my jsme byli odbaveni ve 12:00. Cena je velmi dobrá. Jídlo je skromné, ale chutné.Negativa
Jediným negativem je poměrně často nepříjemný zápach v bazénu. A chtěl bych, aby v bazénu hrála hudba. Je příjemnější cvičit ráno a jen plavat na hudbu.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Мы передадим ваш запрос менеджеру SPA
Pozitiva
Líbilo se mi toNegativa
Na webu Sanatoriums.com v eurech a při platbě VISA v korunách si musíte připlatit za přepočet.Napsali by (přinesli hotovost v eurech) ale vychází to DRAHÉ.Hrozné polštáře na pokojích.Odpověď od Grandhotel Ambassador
оплата картой возможна только в чешских кронах, для каждого пребывания мы предлагаем выбор подушек
Pozitiva
vynikající, vysoce kvalitní ošetření, dobré jídlo, pohodlné posteleNegativa
nenalezenoPozitiva
Byli jsme na dovolené několik let a plánujeme se znovu vrátit v roce 2020.Negativa
Bez komentářůPozitiva
V ceně byl transfer do hotelu a exkurze do Prahy ze sanatoria.Dopadlo to dobře.Děkuji.Podruhé mi hotel dal slušný pokoj.První byl dvoupatrový,ve druhém s postelí. S velkými obtížemi mi dali další pokoj.Negativa
V K.Vary jsem potřetí. Rozhodl jsem se zkusit Ambassadora. O pět minut později jsem si uvědomil, že jsem udělal chybu. Dorazili jsme do hotelu na oběd a hned nám nabídli oběd. Vešli jsme do restaurace a byli lehce zaskočeno,vypadá to spíš jako široká chodba se stoly,nebo třetiřadá kantýna s malou místností.Jídlo také naprostým zklamáním.Tak skrovnou a jednotvárnou nabídku v sanatoriích jsem ještě nikde neviděla.Často chodím do Kislovodsk do sanatorií,tam je prostě nadbytek oproti Ambassadorovi.Úspora úplná.O sanatoriích v Karlových Varech ani nemluvím.Nemusíte se trápit s večerním oblečením,k večeři chodí v kraťasech a žabkách tady. Snídaně je chudá a každý den to samé. Není tam žádný kávovar. Obecně platí, že pokud chcete získat morální uspokojení z jídla, tak tady určitě ne. Polštáře na pokoji byly placky s Uvnitř hroudy stonožky. Požádal jsem o výměnu, řekli, že mohou přinést další polštáře. Musel jsem spát na dvou chlebech vyrobených z hrudek stonožky. Posilovací stroje jsou přímo na chodbě podél cesty od výtahu do kyslíkové místnosti Z nějakého důvodu nikdo necvičil.Je tam malý bazének a sauna.Sauna je v patře nad bazénem.Chcete-li pít vodu třikrát denně,je těžké to skloubit s procedurami a jídlem. Je to dlouhá procházka a nikdo nemění dobu procedur.Respektive za 5 eur můžete.Můj závěr.První dvě cesty do K.Vary zanechaly výborný dojem.Ta poslední vše zkazila.Nemám jdi už sem, myslím do tohoto hotelu.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Спасибо за ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что вы не были удовлетворены качеством наших услуг. По прибытии мы бесплатно переоборудовали ваш номер в Люкс, номер на два уровня выше, чем номер, который вы забронировали. Также по сравнению с другими отелями только у нас вы будете получать 21 процедуру в неделю, в других санаториях это всего 18 процедур. Завтрак, обед и ужин разрабатываются еженедельно в нашем отеле. Это означает, что каждый день происходит прием пищи, который повторяется еще три недели. Единственное, что повторяется, - это стандартный европейский завтрак, который каждый день дополняется чем-то оригинальным. В заключение я хотел бы сказать, что отель предлагает очень хорошие услуги по заданным ценам, и наши клиенты всегда рады убедить наших гостей.
Pozitiva
Velmi dobrá kvalita lázeňských procedur po lékařském vyšetření. Krásný hotel ve velmi krásném městě. Můžete si zde opravdu dobře odpočinout.Negativa
Nebyli jsme spokojeni s kvalitou jídel na polopenzi. Máme moc rádi staročeská jídla, ale v každé karlovarské restauraci je seženu v lepší kvalitě než v hotelu. Možná by šéfkuchař z restaurace Pilsener Urquell ve stejném hotelu měl převzít i hotelovou kuchyni - kvalita je tady. Ovoce a zeleniny bylo k dispozici dostatek, ale chuť pokrmů nabízených jak k snídani, tak i k večeru zůstala hodně neuspokojivá. Rádi bychom se vrátili, pokud se jídlo zlepší.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Wir haben Ihre Bewertung an unseren Küchenchef und F & B-Manager weitergeleitet und bereiten ein neues Menü und Training für unsere Mitarbeiter vor