reference
Larissa Kreiter
09.01.2022
Pozitiva
Není moc co říct, prostě velmi dobré. Vrátíme se.
Odpověď od Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Kreiter, lieben Dank für schöne Hotelwerbung, wir hoffen, Sie wieder bei uns herzlich begrüssen zu können! Mit Grüssen Maria Benakova
Eduard Leier
09.01.2022
Pozitiva
Děkujeme personálu hotelu za vstřícnost a pomoc v jakékoli záležitosti. A také personálu na oddělení, kde se zákroky provádějí. Velmi dobrá sauna a turecké lázně.Negativa
V hotelu není restaurace, ale jídelna. Jídlo je velmi ekonomické, i když chuť není špatná. Na 4hvězdičkový hotel je to velmi skromné. Práce úklidového personálu je hrozná. Není jasné, zda to vůbec čistí, nebo jen přicházejí a odcházejí. V saunové části je velmi málo lůžek. Lidé musí stát. Problém s prostěradly a ručníky v sauně. Doufáme, že tyto problémy byly způsobeny pouze prázdninami.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Leier, постараемся улучшить работу наших сотрудников, приглашаем посетить нас вновь и узнать лично, если ситуация улучшилась.
Aleksandr Basin
07.01.2022
Pozitiva
Vstřícný personál. Nádherný pokoj. Nutričně hodnotná léčba.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Basin, большое спасибо за Ваши сердечные слова, надеемся приветствовать Вас вновь. С желанием здоровья и многа успехов Мариа
Waldemar Becker
03.01.2022
Pozitiva
Navštívili jsme poprvé, moc se nám líbilo, doufám, že přijedeme znovu, na delší dobu.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Becker, спасибо за Вашу оценку, будем ждать Вашего приезда! Суважением Мариа
Tatjana Anselm
02.01.2022
Pozitiva
Pobyt v hotelu jsem považoval za vynikající. Bylo to poprvé, ale přijdeme znovu a doporučíme to ostatním.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Anselm, lieben Dank für schöne Hotelwerbung, wir hoffen, Sie wieder bei uns herzlich begrüssen zu können! Mit Grüssen Maria Benakova
Svetlana Pankratz
22.12.2021
Pozitiva
Nejprve bych rád vyjádřil své hluboké poděkování Sanatorium.com za dobrou dovolenou a léčbu, tuto společnost využíváme již 6 let a vždy jsme byli spokojeni. Pokud se objevily nějaké dotazy, vše bylo okamžitě vyřešeno. Děkuji mnohokrát. Rádi bychom také poděkovali všem pracovníkům sanatoria Ambassador za jejich skvělou práci, za jejich upřímný a vřelý přístup, za jejich domáckou atmosféru! Zvláště bych chtěla zmínit vrchní sestru Marinu, která je vždy připravena vám pomoci, jen pozitivní dojmy! Děkujeme za vřelé přijetí a pozorný přístup! Určitě se k vám znovu vrátíme a doporučíme Sanatoria a hotel Ambassador svým přátelům!Negativa
Bylo tam jedno mínus, ale pro mě to bylo významné. Jsme u Ambassadora podruhé a příště bychom rádi viděli maséra, který nehladí rukama, ale trochu masíruje. Na mou prosbu, prosím, trochu zesílit, bolí mě rameno, na což mi odpověděli, že to bolí stejně..., je vás tu hodně, a já jsem sám... Byl jsem v ŠOKU. Prosím, najděte náhradu za člověka, který nechce plnit své povinnosti, protože se přicházíme trochu uzdravit a nechat si procedury a ne soucítit s masérem, protože ho taky všechno bolí....., tak já Svůj 4. postup jsem dala manželovi, takže pro mě to byla nula...Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Pankratz, спасибо за Ваши сердечные слова, постараемся улучшить качество ибскуживания , приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Liana Sarkisan
21.11.2021
Pozitiva
Všechno skvěléOdpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Sarkisan, спасибо за Ваши сердечные слова, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Nataliya Demidova
17.11.2021
Pozitiva
Pokoj je velký a pohodlný. Zdravotnický personál je milý a příjemný.Negativa
Neodpovídá 4 hvězdám, velmi daleko od kolonád, pokud jste opravdu přišli na léčbu, není to pohodlné. Úklid pokoje špatný, otevírací doba restaurace velmi omezená, na oběd jen hodinu a půl, na večeři také, zkráceno a neuvedeno při nákupu, brali jsme tři jídla denně, nikomu nedoporučuji! !!!!!omezená je i otevírací doba sauny. Požádali jsme o zanechání večeře na pokoji, protože jsme se přihlašovali po zavření restaurace, slíbili nám to, ale nesplnili to.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Демидова, нам жаль, что Вам у нас не понравилось, к сожалению актуальная ситуация резко повлияла на все отеля, постараемся устранить все недостатки, приглашаем Вас на следующий год. С уважнием Мария
Olga Glukhova Luca
07.11.2021
Pozitiva
Vynikající služby a ošetření. Děkujeme za pořádání individuálních exkurzí pro děti.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемaя госпожа Glukhova Lucaр, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Alfons Kohler
22.10.2021
Pozitiva
Dobrý den, rád bych vyzdvihl službu, zejména aplikace. Personál se velmi snažil, aby se hotelový host cítil opravdu pohodlně. Vzhledem k tomu, že je to potřetí, co jsme si tento hotel rezervovali, můžeme říci jen pozitivní věci. Co se Corony týče, také nebyla žádná zásadní omezení. Po hotelu jsme se mohli pohybovat velmi volně. Cena za 14 dní byla také velmi levná. Tento lázeňský hotel můžeme vřele doporučit! A. KohlerNegativa
Poplatky za vlastní hotelové parkoviště jsou příliš vysoké. A. KohlerOdpověď od Grandhotel Ambassador
Hallo, Herr Kohler, vielen lieben Dank für Ihre nette Wörte, wir werden uns bemühen, den Gebühr für den Hotelparkplatz zu reduzieren. Mit herzlichen Grüssen Maria
Lila Kautz
17.10.2021
Pozitiva
Všechno se nám moc líbilo.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Kautz, vielen lieben Dank für Ihre nette Wörte, kommen Sie uns nochmal zu besuchen! Mit Grüssen Maria
Faina Fäth
17.10.2021
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré. Personál je citlivý a pozorný. Příště půjdeme pouze semOdpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Fäth, спасибо за Ваши сердечные слова, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Alexandra Koltun
16.10.2021
Pozitiva
Velmi pozorný a zdvořilý personál, všechny naše požadavky byly splněny a přijaty s pochopením. Místo je skvělé!Negativa
NeOdpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемaя госпожа Koltun, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Viktor Bitykov
11.10.2021
Pozitiva
Dobré a pestré postupy a jejich promyšlená organizace. Líbily se mi hlavně exkurze. Zúčastnili jsme se výletu do Prahy a pěší prohlídky Karlových Varů. Oba dirigovala Alena a udělali z nich pro nás úžasnou akci. Solidní znalosti, podané snadno a nenápadně, rozšířily naše obzory.Negativa
Jídlo v hotelu obecně nebylo špatné, ale výběr jídel mohl být pestřejší a obsáhlejší.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Bitykov, спасибо за Ваши сердечные слова, постараемся улучшить качество еды, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Marina Viderspan
07.10.2021
Pozitiva
Toto je náš druhý pobyt v tomto hotelu. A opět mohu říci, že vše bylo skvělé. Všechno je úžasné: léčba a jídlo a ubytování a SPA.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемaя госпожа Viderspan, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Natalja Peters
01.10.2021
Pozitiva
Děkujeme celému personálu!Všem pracovníkům lázní, všem pracovníkům restaurace za vynikající, pestré a čerstvé jídlo.Vyjadřujeme poděkování personálu recepce. Budeme se na Vás i nadále těšit milý pane velvyslanče!Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Peters, спасибо за Ваши сердечные слова, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Maria Kindt
27.09.2021
Pozitiva
Jsme více než spokojeni.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Kindt, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie nochmal, uns zu besuchen! Mit Grüsse Maria
Helga Friedrich
14.09.2021
Pozitiva
Snadná registrace. Dobrý personál v hotelu. Pokoje jsou čisté. Jídlo bylo dobré, každý den jste měli na výběr mezi masem, rybami a drůbeží. Spousta salátů. Velmi přátelští a profesionální pracovníci pronájmu v oblasti SPA. Rád se vrátímNegativa
Škoda, že v restauraci byla otevřena jen malá místnost, někdy se muselo čekat, až ostatní hosté dojedli.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемaя госпожа Friedrich,, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Alexsandr Gurjii
11.09.2021
Pozitiva
Zvláštní poděkování patří dívkám na lázeňských procedurách. Velmi pozorný a citlivý. Profesionálové ve svém oboru.
Zana Dobrich
25.07.2021
Pozitiva
Pan Ambassador se nám moc líbil, stejně jako samotné Karlovy Vary. Město je mnohem pohodlnější než Praha, ale díky léčivým pramenům můžete strávit čas užitečně. Hotel má nádherné SPA, ubytování také hodnotíme 10 z 10, protože nábytek byl pohodlný, pokoj byl světlý, pokoj byl perfektně uklizen a větraný.
Helen Gorbitz
23.07.2021
Pozitiva
Poloha je na samém začátku pěší zóny - bylo to pro nás velmi výhodné. Líbil se mi bazén a lázně. Chutné jídlo, brali jsme převážně snídaně, jelikož jsme se snažili stolovat v restauracích, abychom si co nejvíce užili českou kuchyni. Velký a světlý pokoj, kvalitní sanita a dvoukřídlé dveře
Yurij Wirtzen
22.07.2021
Pozitiva
Servis na vysoké úrovni! Okamžitě jsme zaznamenali slušnost na recepci a usměvavou povahu číšníků. Byli jsme velmi rychle odbaveni a mohli jsme si okamžitě užívat lázně. Velmi výhodná poloha, můžete jít ven a projít se večer, v okolí je mnoho dobrých restaurací. Čistota pokojů a krásný výhled z okna si zaslouží zvláštní poděkování! Naše recenze - k Ambassadorovi se určitě vrátíme.
Uwe Rieckhof
04.07.2021
Pozitiva
Hotel: Skvělá budova. Apartmány měly velmi velké pokoje a druhou toaletu. Služba: Hlavní lidé v restauraci byli velmi pozorní a vždy nápomocní. Konverzace v německých lázních: Velmi rozsáhlá nabídka Personál: Trvale přátelský Parkování: Vlastní hotelové parkoviště s dostatkem parkovacích místNegativa
Hotel: Prostředí příliš hlučné. Sirény z pohotovostní ambulance každou hodinu během dne. Večer a v noci byl hluk z přilehlého venkovního prostoru restaurace Pilsner Urquell, který byl přímo pod našimi okny. V sobotu diskotéka. Sotva možné spát s otevřenými okny. Vzhledem k tomu, že neběžela klimatizace, bylo nutné otevřít okna. Žádná služba zavazadel při příjezdu. Kufry na pokoje jsme si museli přivézt sami z hotelového parkoviště, které bylo sto metrů daleko. Při odjezdu nám recepce nabídla službu úschovy zavazadel. Přestože nám byl nabídnut výběr polštářů, nemohli jsme získat péřový polštář. Kvůli alergii na plast jsme chtěli vyměnit polštáře. Byl nám nabídnut další polštář s plastovou výplní. Úklid pokoje: denně vyměněny ručníky a vyprázdněny odpadkové koše. Ložní prádlo bylo vyměněno po týdnu. Sklenice na víno byly vyčištěny pouze na požádání (stejným hadříkem, který byl také použit k otírání stolů!). Podlahy v pokoji nebyly vyčištěny za dva týdny. Výběr jídel: Monotónní. Ryby (makrela nebo losos) a maso se obvykle vaří/smaží, dokud nejsou zcela mrtvé. Parkoviště: Vpředu je závora a vzadu můžete s kradeným autem snadno odjet přes malý práh, protože poldry zcela neblokují zadní část. Extra: Potřeboval jsem samostatné vyúčtování jednotlivých léčebných výkonů pro svou zdravotní pojišťovnu. Za tisk jedné stránky mi bylo účtováno 150 korun!Odpověď od Grandhotel Ambassador
Das Hotel befindet sich im Stadtzentrum, daher kann es insgesamt an Wochenenden ein sehr beliebtes Ziel sein. Das Hotel verfügt auch über die berühmte Music Bar Kakadu und die Orpheum Hall, wo das Karlovy Vary Symphony Orchestra regelmäßig auftritt. Wir sind auch das kulturelle Zentrum von Karlovy Vary, weil das Hotel oft eine sehr lebendige Atmosphäre hat. Die Stadtgebühr ist eine obligatorische Gebühr, die von jedem Gast zu zahlen ist und ab September 2021 von der Stadt auf 35 CZK pro Person erhöht wird. Wir haben kürzlich die Speisekarte geändert. Die Gebühr für den Verfahrensplan oder dessen Änderung beträgt 150 CZK.
Olga Khut
03.11.2020
Pozitiva
Dvoulůžkový pokoj Superior je velký, strop - cca 3,5 m vysoký, parkety, bez balkonu. Koupelna je také velká: sprchový kout + vana + WC + bidet + umyvadlo + fén + mycí potřeby + žabky + župan a ručníky - vše čisté. V říjnu 2020 to bylo velmi tiché, málo hostů kvůli Coroně: ve dvou krásných saunách (střední a velmi teplá), a.türk. V sauně a bazénu byli pouze 1-2 lidé současně nebo vůbec nikdo. Snídaně: bufet byl přiměřeně pestrý (s ovocem); Oběd a večeře (mapa) byly v restauraci “Kakadu” v suterénu - velmi chutné, takže "Kakadu" je dobře navštěvováno místními obyvateli. Muži na recepci jsou velmi nápomocní. Léčba nebyla použita, ale zde ji musím ohodnotit.Negativa
Snídaně: žádný plně automatický kávovar. Pracovníci úklidu pokojů přicházeli vždy odpoledne. Matrace na přistýlce byla velmi tenká, tak ji recepční vyměnila.
Marina Vidershpan
27.10.2020
Pozitiva
Začátkem října jsme si odpočinuli v hotelu Ambassador Chtěla bych vyjádřit zvláštní poděkování dívkám, které absolvovaly fyzioterapii. Vše bylo na nejvyšší úrovni, dívky byly velmi profesionální a přátelské. Jídlo bylo pestré, vše velmi chutné. Obsluha v restauracích pozorná a korektní... Celkově jsme si odpočinuli a pohostili.Bylo to skvělé, to vše je zásluha skvělého týmu hotelu Ambassador. Ráda bych zmínila i průvodkyni Prahou, ta je prostě zázrak. Je to muž, který je do své profese zamilovaný a díky kterému se ponoříte do tak zajímavé a fascinující historie České republiky. Děkujeme také za úžasnou příležitost navštívit Karlovy Vary cestovní kanceláři Sanatoria. Děkuji mnohokrát.Negativa
V cateringovém uspořádání byl jeden nedostatek, ale to byla s největší pravděpodobností náhoda. V hotelu nebylo mnoho rekreantů a ti, kteří měli plnou penzi, byli ještě menší, takže jsme obědvali v druhé restauraci ve stejném hotelu. Tady začaly problémy, vždycky jsme dostali nějaká omezení, tohle nemůžeme nařídit, nemůžeme to nařídit. Dnes je to možné, zítra už to možné není. Nikdo pořádně nevysvětlil, co si můžeme objednat a co ne.
Olga Beloglazova
14.10.2020
Pozitiva
Hotel má velmi výhodnou polohu pro ty, kteří milují nakupování a poflakování se v restauracích a barech. Pro ty, kteří se přijedou napít karlovarské vody, je docela příjemná každodenní procházka na kolonádu a prameny. Restaurace je dle mého názoru na tak velký hotel trochu stísněná, je to znát zejména ve dnech, kdy je hotel plně obsazen. Ale kuchař je výborný, pokrmy z masa, drůbeže a ryb jsou velmi chutné a rozmanité. Pokud jde o pokoje, jsou velmi útulné a prostorné s dobrým nábytkem. Personál hotelu je velmi zdvořilý a nevtíravý, vzniklé problémy řeší rychle, s úsměvem a dobrou náladou. Pokud je něco v nepořádku s úklidem pokoje, nedostatek ručníků v sauně, kontaktujte službukonající osobu na recepci, vše bude ihned opraveno. Ošetření je velmi kvalitní a profesionální. Zvláštní poděkování si zaslouží zdravotnický personál. Zvláště skvělé je, že se léčebné procedury provádějí i o víkendech, díky tomu můžete mít celkem pohodlný rozvrh procedur, najdete si čas na procházky po městě i na výlety. Rozhodně mohu doporučit výběr tohoto hotelu pro léčbu a relaxaci.
Edita Neiz
08.10.2020