reference
Rasim Jafarov
10.04.2016
Pozitiva
Vše se mi líbilo, děkuji za skvělé služby za tak rozumnou cenu. Hotel je nový, léčba je dobrá. Doporučuji.
ИНЕССА КУЗЬМЕНКО
07.04.2016
Pozitiva
Velmi pozorný personál. Pokoje jsou čisté a pohodlné.Negativa
Kuchyně je spíše slabá. Žádné teplé nápoje k obědu.
Владимир Оника
07.04.2016
Pozitiva
Vše na nejvyšší úrovni! Opravdu jsme si to užili. Doufáme, že se vrátíme!Negativa
Správa by měla věnovat pozornost restauraci. Nejslabším článkem tohoto hotelu je restaurace. Existuje mnoho drobných nedostatků, které kazí názor hotelu.
Андрей Золотов
06.04.2016
Pozitiva
Velmi dobře!!! Všem se to líbilo!!! Pořád sem chceme!!! O dalších možnostech ani neuvažujeme. Hurá!!!Negativa
Není
Vera Veselina
05.04.2016
Pozitiva
Koncem března jsme odpočívali, líbilo se nám vše: útulný prostorný pokoj ve 3. patře, okna s výhledem do ulice. Zeerova, na hluk si nestěžujeme, hudba v baru nás nerušila, úklid pokoje kvalitní, ručníky a župany vyměněny na požádání. Doktorka Irena Tsipova je vynikající profesionálka, velmi pozorná a dala cenná doporučení. Při plánování procedur bylo zohledněno naše přání a v poledne jsme již měli volno. Jídlo je kvalitní a rozmanité: Oblíbil jsem si rybí i masové pokrmy. Margarita při kontaktu s recepcí rychle a suverénně vyřešila všechny problémy, které jsme měli: pozdní odhlášení, oběd navíc a účast na symfonickém koncertu v sále Orpheum. Velikonoční nadílka - koncert sólistů Karlovarského symfonického orchestru se hotelovým hostům velmi líbil. Doporučím hotel svým přátelům a sám se vrátím.
Olga Naumova
04.04.2016
Pozitiva
Velmi dobrý poměr ceny a kvality. Vše je na úrovni solidní „čtyřky“. Děkuji!Negativa
Ne
Сергей Будницкий
02.04.2016
Negativa
V restauraci je mnoho zákazníků s velkými psy. Krmí vás přímo pod stolem! Pobuřující!...Odpověď od Grandhotel Ambassador
Здравствуйте уважаемый Сергей! Мы приносим извинения за этот инцидент, собаки не допускаются в ресторан и возможно это была небрежность со стороны нашего сотрудника в ресторане, который недосмотрел. Ситуация больше не повторится. С уважением, менеджер Grandhotel AMBASSADOR Martin Kumičík.
Nataliia Evsiukova
01.04.2016
Pozitiva
Vše je nové, vynikající kvality, pohodlné postele a polštáře, výborný výběr a kvalita procedur, příjemný personál. Jídlo není špatné - výborné mléčné výrobky, vždy je dobře propečené maso, zdroje nejsou tak daleko, jak by se mohlo zdát.Negativa
Pokoje směrem na Zeerov jsou docela hlučné, mladí lidé chodí až do rána. Vaření polévek a ryb není silnou stránkou restauračních kuchařů. Některé léčebné kabiny jsou příliš úzké.
Eduard Weisel
29.03.2016
Pozitiva
Nový čistý hotel. Bylo 7 dní, uvědomili jsme si, že 10-12 by bylo lepší. Pokoj je dobrý, ale ne velký. Jídlo je chutné, ale není moc na výběr. Voda je v restauraci a v lázních zdarma. Personál mluví výborně rusky. Zvláštní poděkování patří Margaritě, velmi citlivé osobě. Výborná masáž (díky Monice) Rádi bychom také zmínili Yanu (Spa Reception), velmi veselou, se smyslem pro humor.Negativa
Je to trochu daleko na kolonádu (12-20 minut jedním směrem). Při tak nabitém programu procedur není vždy tento čas (třeba pít léčivou vodu 3x denně - 30-40 minut před jídlem). Nefungovala digestoř na záchodě, na pokojích bylo horko (první noc se nedalo spát ani při otevřeném okně). Někdy hlučné až do 1:00 (bar Kakadu). SPA je hlučné a není možné relaxovat (mezi kabinami nejsou žádné dveře). Harmonogram procedur není vždy optimální (i když se Yana snaží)
Нина Кононенко
29.03.2016
Pozitiva
Všem se to líbilo.Negativa
Na pokoji ani v léčebnách nebylo topení, neustále jsme mrzli. Chtěla bych pestřejší snídani.
Natalya Yefremova
29.03.2016
Pozitiva
Všechno se nám líbiloNegativa
V balení uvedeném při nákupu nebyl žádný krevní test - nebyl žádný krevní test a 21 procedur se změnilo na 2 0
Viktor Mondonen
28.03.2016
Pozitiva
Odpočívali jsme v hotelu Ambassador v druhé polovině března. Hotel se nám líbil, byl čistý, krásný, měli jsme nádherný, prostorný pokoj. Personál hotelu je přátelský a pilný. Jídlo pro nás celkem dobré, hlavní jídla bychom mohli trochu zpestřit, jen přidat vařené hovězí a kuřecí maso, bramborovou kaši, květák. Bylo by hezké, kdyby cena večeře zahrnovala čaj. K pramenům je to asi 10 minut chůze, což nám vyhovuje. Nedaleko je autobusové nádraží, což je velmi výhodné, zejména při příjezdu pozdě večer. Rádi bychom tento hotel znovu navštívili.Negativa
Mírně mě zklamalo, že na stránkách sanatoria při rezervaci byly uvedeny bezplatné testy, ale ve skutečnosti žádné nebyly, pouze za poplatek.
Mykola Savchenko
28.03.2016
Pozitiva
Pozitivní aspekty hotelu jsou jeho umístění a rekonstrukce. Krásná výzdoba budovy, která je příjemná a má výhodnou polohu (vzhledem k termálním pramenům). Snídaně a večeře nejsou tak rozmanité, ale chutně připravené.Negativa
Kvalita ošetření vyžaduje lepší přístup personálu.Při první návštěvě lékaře si vyžádejte krevní test, jelikož nám bylo oznámeno, že to bude za poplatek, až po projednání s personálem recepce tato služba dopadla být volný (jak je uvedeno na těchto stránkách).A teprve po 5 dnech pobytu byla provedena analýza, to znamená, že během těchto 5 dnů jsme byli léčeni podle „slovního“ popisu našich potíží, nikoli na základě žádných laboratorních údajů .
Elena Semenenko
28.03.2016
Pozitiva
Koncem března jsme odpočívali. Velmi dobrý, příjemný hotel! Servis na vysoké úrovni, velmi ochotný personál. Zvláštní poděkování patří Dr. Ireně. K rekreujícím pacientům se chová velmi mile, pozorně a na vysoké profesionální úrovni. Předepsala postupy, které byly nezbytné. Postupy byly také provedeny velmi jasně a profesionálně. Díky kuchaři. Jídlo je rozmanité a chutné. Pokoj je útulný, nábytek a vybavení jsou nové. Úklid každý den. Výměna rób a prádla každý druhý den. Večer přinesly pokojské i čokolády. Kompliment. Velké díky všem v Ambassador! Zdraví a vše nejlepší! S pozdravem ElenaNegativa
Neexistuje žádná negativita.
Natalya Biryukova-Ryjko
27.03.2016
Pozitiva
Děkuji všem pracovníkům sanatoria Ambassador-Lidový dům za jejich vynikající práci. Již na recepci jste vítáni jako vítaní hosté, vždy připraveni pomoci při řešení všech vašich dotazů (Margarita, Suzanna atd.) Paní doktorka Tsipová Irena je velmi pozorná, přátelská a rychle chápe problémy vašich zdraví, předepisování potřebných postupů. Personál lékařského oddělení je ve své práci vždy milý a precizní (Yana na recepci, Petra, Elena, Eva, masérka) Díky péči personálu v 1. patře (Itka a další) byl pokoj vždy čisté, útulné + večer malé čokoládky. A to i přesto, že jídlo v restauraci bylo tak chutné a výběr bohatý a pestrý.. Hotel je pohodlný, esteticky příjemný, „lidská“ velikost, rychle se cítíte doma v něm jako v rodině. Určitá vzdálenost ke zdrojům jen pomáhá k procházkám, které každý tolik potřebuje. Pokud se budu muset vrátit do Karlových Varů (a mám takovou touhu), zvolím znovu „Ambasadora“.Negativa
Ne negativní, ale návrhy: 1. Bylo by žádoucí, kdyby hotel mohl v neděli nabízet prohlídku Karlových Varů v ruštině (protože většina klientů mluví rusky) a 2. Bylo by hezké mít několik knih a časopisů v ruštině v hotelovém jazyce (v malých zavazadlech na to není vždy místo) 3. Škoda, že se platí čaj a káva u oběda a večeře... (s tak lahodným dezertem) 4. Pokud je to možné, zajistěte nějaké nádobí na kteří mají intoleranci laktózy.
OLGA PROHOROVA
26.03.2016
Pozitiva
Týden jsme odpočívali, čas rychle letěl. Většinu času jsme věnovali procedurám a chození k pramenům. Personál je vstřícný, všechny otázky byly zodpovězeny přesně. Vynikající lázně. Postele jsou pohodlné, polštáře na výběr. Rádi se ubytujeme znovu.Negativa
Bydleli jsme v luxusním pokoji se dvěma záchody, ale ani jeden neměl funkční digestoř.
Наталья Логунцова
22.03.2016
Pozitiva
Vše v hotelu je nové, nábytek, lůžkoviny, sanita. Skvělý noční klub s živou hudbou. Velmi krásný divadelní sál (škoda, že celý březen nebyl jediný koncert). Jídlo je velmi závislé na střídání kuchařů. Byla jedna směna, během které byla radost jíst (a jídla byla doplňována včas a byla velmi chutná a rozmanitá), ale tato směna se stávala přibližně jednou za 3 dny. Doktorka Irena Tsipová je velmi pozorný a pozitivní člověk. Všechny dívky v lázních jsou pozorné a usměvavé (ale to záleží na vašem přístupu k nim). Úklid je jen 5+. Kromě úklidu přes den přijdou večer, ustelou postel a nechají dvě čokolády. Povlečení se mění každé tři dny. Župany na vyžádání. Můžete volně využívat bazén a saunu. Mimochodem, jsou téměř vždy prázdné.Negativa
Velkým mínusem pro nás byl nedostatek jakýchkoliv nápojů kromě vody při obědě. I za čaj se platí, i když je dostatek zákusků (zkuste dort spláchnout studenou vodou...). Je to daleko od zdrojů, ale pro nás to bylo spíše plus než mínus. Bazén nefungoval několik dní v řadě. V saunovém komplexu se mi hulváti vůbec nelíbili. Pokud sedíte, máte studené nohy a horkou hlavu. Když si lehnete, lavice je trochu úzká a sklouznete (i když nejsem vůbec velký). A velmi nepříjemný zápach. Abych byl spravedlivý, musím říct, že sauna je výborná. No, počasí v březnu je samozřejmě takové. .. Vlhko, šedo, slunečno za 18 dní a relativně teplo (asi 12 stupňů) to byly jen 2 dny. Zbytek času je to asi plus 5-6 a ráno je to 0.
Elena Glukhareva
21.03.2016
Pozitiva
Velmi čisté, personál je zdvořilý, jejich práce je velmi dobře organizovaná. Rád bych také poznamenal kvalitu jídla: je plánováno pro lidi, kteří se přišli léčit.Negativa
Léčebná gymnastika není organizována. Bazén nefungoval. Hlučná hudba z probíhajících akcí rušila noční odpočinek.
Svetlana Petrova
17.03.2016
Pozitiva
Velmi dobrá úroveň služeb, léčby a jídla. Přátelský a ochotný personál. Služby plně odpovídají standardům. Velké díky všem zaměstnancům hotelu za skvělý čas.
sergey savinkov
16.03.2016
Pozitiva
Vynikající komplex: léčba + ubytování + strava! Procedury jsou příjemné a nezatěžují. Před návštěvou lékaře si rozmyslete, na co se chcete v léčbě zaměřit, jinak dostanete průměrný balíček!
Tamara Boxan
16.03.2016
Pozitiva
V lednu jsme zůstali v hotelu Ambassador 17 dní. Budova byla skvěle zrestaurována a zrekonstruována. Hotel má pohodlné pokoje, pohodlné léčebné centrum a lázeňské centrum s bazénem a saunami. Poloha hotelu je velmi výhodná: je blízko pramenů (rychlá 10minutová procházka), blízko autobusových zastávek a také blízko vlakového nádraží, což umožnilo cestovat po České republice o víkendech . Velmi se mi líbil přístup personálu k nám. A okouzlila mě svým šarmem a profesionalitou paní doktorka Irena Tsipova, která procedury předepisovala velmi optimálně. Na recepci oslavujeme maséra Filipa a Moniku, sestru Petru, personál Felicii a Nicole a Margaritu a Ondřeje. Velmi pilné pokojské. Jídlo je rozmanité a kvalitní ve výborné restauraci s pozornými číšníky. Vrcholem dovolené byly koncerty Karlovarského symfonického orchestru v krásné galakoncertní síni. Už jsme měsíc doma, rádi vzpomínáme na náš 17denní pobyt v pohádce a plánujeme další dovolenou v tomto nádherném hotelu. Doporučujeme.Negativa
Během 17 dnů pobytu nebyly zjištěny žádné nedostatky.
Irina Brandl
14.03.2016
Pozitiva
Hotel je velmi krásný, čistý, nový nábytek, ložní prádlo, sněhově bílé ručníky. Jídlo v restauraci je dobré, můžete si vybrat ryby, maso, drůbež. Vždy čerstvý vosk. Zdravotnický personál byl přátelský, pokud se vyskytly nějaké dotazy, vždy ochotně pomohl. Poloha hotelu je podle mého názoru velmi výhodná: na Kolonádu je to 1 km, jdete se napít vody, což se při pití minerální vody vřele doporučuje. V blízkosti hotelu je bezplatné parkoviště. Obecně byla dovolená velmi příjemná, určitě přijdu znovu! :-)Negativa
Jedinou nevýhodu, kterou mohu poznamenat, je, že jsem se po příjezdu nemohl okamžitě objednat k lékaři, vodu jsem začal pít až třetí den. A také se mi nelíbila atmosféra v baru Kakadu, který se nachází v hotelu. Faktem je, že v restauracích a kavárnách je kouření povoleno, takže jsem nemohl sedět déle než pět minut, ale chtěl jsem :-) :-) :-). V baru hraje živá hudba. Několikrát jsme šli do Kakadu a znovu jsme nešli, protože bylo zakouřeno.
Seider Alexandre
14.03.2016
Pozitiva
Vše bylo na dobré úrovni, kromě jídla.Negativa
Na takový hotel jídlo mizerné.Špatný výběr salátů,maso (jen 2 druhy),zákusek skoro žádný.Jídlo rychle docházelo a člověk se musel neustále ptát.Jen snídaně byla dobrá.Pokud budete takto pokračovat, nebudete mít klienty.
Marat Imangulov
14.03.2016
Pozitiva
Mimořádně úžasná poloha hotelu! Jen uprostřed centra města a zároveň se musíte projít, abyste nasáli doušky z horkých pramenů (což ve skutečnosti lékaři přísně doporučují!). Krásný a přátelský personál v hotelu, který se o vás po celou dobu stará! Dodatečně velké díky od milovníka čokolády, opravdu za večerní čokoládové kousnutí! Byla jsem velmi vděčná, že jsem mohla spolupracovat s profesionálním a sebevědomým lékařem a sestrami. V hotelových lázních bylo nedávno instalováno nové vybavení, které vám dává větší záruku bezpečnosti a kvality procedur. Poblahopřáli mi k pobytu v hotelu (v němčině, ale přesto) – od vedení hotelu je to velmi příjemné! Určitě se vrátím a doporučím tento hotel všem svým přátelům a příbuzným!
Людмила Гинсбург
12.03.2016
Pozitiva
Skvělý tým, všichni jsou velmi pozorní a svou nelehkou práci dělají dobře, počínaje recepcí (Natalia mě přijala a Margarita mě vyprovodil - obě jsou vysoce profesionální a s velkou vřelostí) a konče úklidem pokoje - zvládli to bezvadně, snaží se mě nerušit. Vynikající hodnocení si zaslouží i personál restaurace - výborná kuchyně, zejména dezerty - taková rozmanitost a požitky! Výborně. A zvláštní díky vám - Sanatorium.com. - víte, jak nejlépe ukázat to, čemu se říká „tvář produktu“.Negativa
se pro mě (vzhledem k mému věku) ukázala jako negativum - vzdálenost od vodních zdrojů, ale i ta se nakonec dá překonat, ale umístění léčebny není nejlepší (zde se marně šetřilo na „ prostor“ - vany nejsou podle očekávání vybaveny lehátky pro krátký odpočinek po jejich jmenování a kabinky pro elektrické procedury (např. lymfodrenáž) jsou úzké, a proto pro pacienty nevyhovující, zatímco např. páteř trakční sál zabírá nadměrně velký prostor - při rekonstrukci se nebere ohled na technologické vlastnosti léčebných postupů, ale s přihlédnutím ke snaze a vstřícnosti sester je výsledek léčby stále pozitivní a za to děkujeme celý tým!!!
Zamzagul Prendergast
09.03.2016
Pozitiva
Hotel je velmi dobrý, čistý, vše nové. Nejsou tam žádné cizí pachy, pokud je na ně někdo citlivý. Pokoj je velmi dobrý, vše, co potřebujete, je tam. Jedli jsme 2 jídla denně - snídaně a večeře, což bylo více než dost. Jídlo je výborné, hodně zeleniny, což je velmi dobré pro ty, kteří to se zdravou výživou myslí vážně. Existuje také spousta lahodného pečiva, které láká. Postupy jsou uspořádány pohodlně. Navzdory tomu, že bazén není tak velký, nebylo tam tolik lidí, abychom měli spoustu času na koupání. Celkově velmi příjemný zážitek.Negativa
Pro mě osobně neexistují žádná negativa
Vasilii Kuznetcov
09.03.2016
Pozitiva
Výživa. Úklid pokoje.Negativa
To je Dům kultury pojmenovaný po "Lidovém domě"! Zdá se, že hotel s tím nemá nic společného. Konají se bufety a kavárna a bar nejsou hotelovým hostům k dispozici. Hudba z bufetů na všech pokojích do 2-3 hodin ráno. Zkrátka česky „naběračka“. Překvapilo mě uzavření vstupu do baru Kakadu a Grand Cafe kromě bufetů z důvodu relaxace VIP hostů a hotelovým hostům je vstup zakázán! Na recepci doporučují bary v jiných hotelech! Pokud je toto zařízení hodnoceno jako hotel, pak pro skupiny jako „tumbleweeds“ je z Číny.
victor kotov
09.03.2016
Pozitiva
Příjemný personál, dobré služby a jídlo, velmi dobrý kulturní programNegativa
V nepřítomnosti vedoucího lékaře (kvůli 2týdenní dovolené) byla lékařská péče naplánována až na třetí den, někdy byly procedury mírně zpožděny.
Лариса Щапина
04.03.2016
Pozitiva
Kuchyň se mi líbila. Pestré, chutné, odpovídá stavu hoteluNegativa
Lhostejný personál. Velmi hlučný. Rádio hraje nahlas nepřetržitě. Když je hudební bar otevřený, hluk pokračuje až do 2 hodin ráno, takže není možné usnout. Při procedurách je velmi hlučná, nelze provést proceduru v klidu (hlasitě hraje rádio, kvůli neizolaci místností je slyšet jakýkoli šelest. To je nepříjemné. Oxygenometrické procedury se provádějí prakticky v lázně. Dívat se na nahé Němce je trochu potěšení. Je to dlouhá procedura a měla by být vedena soukromě.
Михаил Пономаренко
04.03.2016