reference
Светлана Даровских
18.04.2023
Pozitiva
Zdravím z Kazachstánu! V Karlových Varech jsme byli na dovolené už pošesté! Tentokrát jsme zvolili Ambassador Grand Hotel "a nemýlili jsme se! Vše se nám moc líbilo! Dovolená se vydařila! I přes rozmary počasí! Během naší dovolené jsme stihli: léčit se, prohlédnout si památky Karlových Varů Vary a choďte na výlety! Vše bylo velmi dobře připraveno a promyšleno! Potkali jsme velmi dobré lidi, se kterými jsme se spřátelili! Rád bych zmínil především zaměstnance vaší společnosti: naše dovolená byla rezervována a proplacena zpět v roce 2019, ale současná situace ve světě posunula naši dovolenou o tři roky.Po celou tu dobu byli zaměstnanci Vaší společnosti v kontaktu,Všechny otázky, které vyvstaly, byly rychle zodpovězeny Rád bych Vám popřál hodně úspěchů ve Vaší práci a prosperitu Vaší firmy!
Odpověď od Grandhotel Ambassador
Убажаемая госпожа Даровских, мы очень рады такой красивой награде. Приезжайте вновь и оставайтесь снова и радуйте свою душу и тело. С уважением Мария Бенякова
Elena Kopieva
15.04.2023
Pozitiva
Skvělý pobyt v hotelu Ambrassador, skvělý personál, vynikající procedury, různé chutné jídlo. Zvláštní poděkování patří masážnímu terapeutovi Alexandrovi. Vše bylo na nejvyšší úrovni.Negativa
Neexistují žádné zápory.
Daiana Kouchkhova
15.04.2023
Pozitiva
Celkový výkon hotelu jsem hodnotil jako uspokojivý, jelikož se mi nelíbily některé aspekty služeb. Setkání s lékařem bylo průměrné: mechanicky předepisoval lékařské postupy, aniž by se hluboce ponořil do pacientovy diagnózy. Kamarádce předepsali léčbu, kvůli které se jí zvýšil krevní tlak. Pak změnili její postupy. Stalo se to proto, že lékař nevzal v úvahu všechny nuance onemocnění. Dále byly masáže průměrné kvality: někteří prostě hladili tělo, jen aby vše rychle dokončili. To ukazuje, že prioritou je vydělávání peněz, nikoli výsledky. V tomto případě musíte vzít v úvahu, že masér se velmi unaví. Každý den mají 20 masáží, což je nepřijatelné i podle českého práva. Pracovníci musí být chráněni, je třeba vzít v úvahu celkový počet hodin denně a přestávky. Pokud se všichni rozhodnou podat stížnost společně, může mít administrativa docela vážné problémy se zákonem. Je jasné, že nastala ekonomická krize a inflace je extrémně vysoká, ale jde o dočasný jev. Lidské zdroje musí být prioritou, protože existuje riziko jejich ztráty. Navíc je rychlost internetu nízká. Video nebylo možné volně sledovat, natož stahovat obsah. Jídlo bylo dobré speciálně pro pacienty s problémy, ale mohlo být ještě pestřejší.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Kouchkova, спасибо за стимулирующий анализ ситуации. Мы очень надеемся, что с помощью наших гостей сможем вернуть качество наших услуг на уровень до пандемии. С наилучшими пожеланиями Мариа Бенакова
Weizel Viktor
14.04.2023
Pozitiva
Léčebné místnosti jsou vhodně umístěny v jednom kupé
Hossein Fankhauser
14.04.2023
Pozitiva
Pokoj byl velmi čistý.Negativa
Výběr na večeři byl velmi omezený a jídlo bylo velmi špatné, doba večeře byla velmi krátká, jednu noc v 7:30 byl bufet již uklizen a nikdo nám na recepci nepomohl. Bazén velmi malý a voda velmi studená, sprcha byla rozbitá a vycházela pouze studená voda. Ano, vše bylo stále velmi drahé...už nikdy více.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Sehr geehrter Herr Fankhauser, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Wir haben sofort wichtige Schritte unternommen, um diese Situation zu korrigieren. Wir hoffen, Sie wieder im Hotel begrüßen zu dürfen, damit wir das Ergebnis dieser Maßnahmen beurteilen können. Mit freundlichen Grüssen Maria Benakova
Ella Klaus
12.04.2023
Pozitiva
To bylo opravdu pěkné. Rádi si ošetření v hotelu Ambassador zopakujeme
yechiel fichshohn
11.04.2023
Pozitiva
Přátelský personál, profesionální a taktní servis. Jídlo není luxusní, ale docela rozmanité. Můžete si vytvořit jídlo, které bude vyhovovat každému vkusu. Všichni jsou šťastní. V budoucnu plánujeme zůstat v tomto hotelu.Negativa
NezjištěnoOdpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Fichshohn, очень рады Вашей оценке, надеемся приветствовать Вас вновь у нас. С уважением Мария Бенакова
Vladimir Yekimov
11.04.2023
Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo! Útulný hotel, zdvořilý personál! Doporučuji!
Georita Kerker
09.04.2023
Pozitiva
Vše bylo velmi dobré, lze jen doporučit, pěkný hotel, velký pokoj, dostatek chutného jídla, velký výběr jídel, milý personál a zaměstnanci, velmi milý lékař a ošetřující personál, ošetření bylo velmi dobré, děkuji navíc za masérka Irina, masáž byla skvělá a úspěšná, oxygenoterapie taky moc dobrá 👍 vše bylo opravdu, opravdu pěkné a dobré, hotel má moc pěkný výhled, v centru města, pěkné na procházky, rádi bychom děkuji všem zúčastněným Hotely, jen tak dál...určitě se vrátíme.Negativa
Nic negativníhoOdpověď od Grandhotel Ambassador
Hallo, Frau Kerker, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen: Wir hoffen, Sie schon mehrmal bei uns herzlich zu willkommen! Mit freundlichen Grüssen Maria Benakova
Friedrich Remchen
01.04.2023
Pozitiva
Všechno se nám líbilo. Dobrý hotel, dobré služby, dobré jídlo také. jen tak dál
Galina Ekkert
25.03.2023
Pozitiva
Moc se nám líbilo, zůstali jsme týden, ale příště se vrátíme na dva týdny
Расим Рагимов
25.03.2023
Pozitiva
Vše je v pořádku.Negativa
Všude příšerné polštáře a kuchyňský zápach.
Telman Ahmadov
21.03.2023
Pozitiva
V první řadě vám děkuji za vaši vstřícnost a pohostinnost. Od prvních minut odbavení nás personál hotelu jasně a profesionálně zdravil a ubytoval. Domluvili jsme si schůzku s lékařkou Natalyou Larinou, která naslouchala a určila postup léčby. Zaměstnanci lékařské budovy prováděli všechny pokyny lékaře se zvláštní péčí. Zvláště bych rád zmínil Irinu Havlenovou z elektroléčby, Lucii Totkhovou - Lucii (reflexní masáž) a Veroniku (léčebné koupele). Mnohokrát děkujeme za váš zájem!Negativa
Negativa nebo konstatování faktů - kuchyně bohužel ponechává mnoho přání. Vzhledem k dostupnosti kvalitních produktů se podařilo připravit jídlo, které jsem prostě zkoušet nechtěl. Samozřejmě existovaly výjimky, ale celkově je hodnocení 3.
Aziz Aliyan
19.03.2023
Pozitiva
Celé sanatorium lze jen doporučit! Zejména okolí mělo vynikající restaurace a krásnou přírodu. Personál byl mimořádně vstřícný a pozorný. Otázky nebo požadavky byly přijaty přátelským způsobem a realizovány. Zarezervovali jsme náhodou a měli jsme těch nejpohodlnějších 10 dní vůbec. Nebylo to naposledy! Děkuji mnohokrát
Irina Buß
19.03.2023
Pozitiva
Procedury byly dobré, velmi příjemný personál, dobré jídlo, líbilo se nám to
Viktor Maurer
13.03.2023
Pozitiva
Velmi milý personál, hlavně při procedurách, kuchyně byla velmi dobrá.Ještě jednou děkujeme kuchaři a moc se nám líbila milá paní doktorka.
Tatiana Habibi
12.03.2023
Pozitiva
Je velmi centrálně umístěný, v blízkosti termálních lázní a pramenů.Negativa
Sauna v hotelu se zavírá v 19:00 hod. Po večeři se již saunovat nelze.
Vasilij Perezogin
12.03.2023
Pozitiva
Cena-výkon super.Negativa
Parkování je příliš drahé. 10 € za den. Vstupní lístek je příliš kluzký v místě, kde je koberec. Na některých místech chybí zábradlí.
Anatolij Hirschfeld
11.03.2023
Pozitiva
Velmi dobré sanatorium, jídlo, obsluha, léčebné procedury atd. jsou na nejvyšší úrovni, doporučuji a nebudete litovat.
Thomas BLUMHARDT
06.03.2023
Pozitiva
Vše se nám moc líbilo a přijedeme znovu. Velmi přátelský a milý lékařský a hotelový personál!
Gerda Vanner
04.03.2023
Pozitiva
Personál velmi nápomocný zejména v lobbyNegativa
Omlouvám se, že pro osoby se zdravotním postižením to není příliš uživatelsky přívětivé, zvláště vstup a pobyt do hotelu, žádná zábradlí nejsou vidět
Lydia Djatschkow
04.03.2023
Pozitiva
Hotel je na výborném místě, k pramenům cca 10 minut chůze.Léčba výborná, pomohla, bolesti ustoupily (mám problém s celou páteří). Nevím, jak dlouho bude účinnost léčby trvat, bylo to poprvé, ale vím jistě, že příští rok půjdu znovu. Personál je přátelský. Pokoje jsou uklízeny každý den, vše čisté a pohodlné.Negativa
Jídlo je dobré, ale je velmi špatné, že samotný sál je malý, není dostatek míst, museli jste stát a čekat, až se uvolní místo. A další mínus, parkování je drahé, i když platí pro hotel.
Gennadi Steier
28.02.2023
Pozitiva
Krásný, pohodový prázdninový týdenNegativa
Jídlo je studené, to by se dalo rychle napravit, ale není.
Margarete Sander
27.02.2023
Pozitiva
Všechna ošetření byla špičková a proběhla bez problémů.Výlet do Prahy byl také velmi dobře zorganizovaný. Přijít znovu.Negativa
Krátká otevírací doba sauny a večeře.
Valentina Gorincioi
27.02.2023
Negativa
Zůstali jsme v tomto hotelu od 2.12.2023 do 25.2.2023, hotel nesplňuje podmínky pro 4 hvězdičky, voda v bazénu je velmi studená, jídlo, zejména snídaně, ponechává mnoho přání - 13 dní to samé. Plusem je pozorný personál, zejména lékaři.
Anton Herb
22.02.2023
Pozitiva
Personál byl skvělý, užitečný! V pokoji bylo teplo! Jídlo bylo perfektní! Rádi se vracíme!Negativa
Koberec v pokoji!
Michael Uwarow
22.02.2023