reference
IULIIA KIRILLOVA
30.09.2019
Pozitiva
Krásná stará budova, nedávno zrekonstruovaná. Přátelský personál, mluví rusky. Lahodný bufet. Absolvovala jsem podvodní masáž a sprchy Charcot, sestra Helena je dělá perfektně! Je tam bazén, dá se plavat, je malý, ale zpravidla tam nejsou žádní návštěvníci, plaval jsem sám nebo s někým jiným. Léčebná budova má výhodnou polohu, z pokoje v útulném měkkém froté županu a pantoflích, přímo na proceduru, doslova vedle! Sanatorium se nenachází v centru rekreační oblasti, ale je zde výhoda - každodenní procházky k minerální vodě, procházka 10/15 minut. Rádi chodíme. Ve městě je mnoho obchodů, čím blíže ke zdrojům minerální vody, tím dražší. V areálu hotelu Ambassador jsou dobré obchody s rozumnými cenami, mnoho kaváren s výbornou národní kuchyní. Nedaleko je Lidl, supermarket s potravinami, kde pivo začíná od 5 korun. V blízkosti hotelu pivo od 27 KčNegativa
Koberce v jídelně a pokojích se obtížně udržují v čistotě... Navrhuji, abyste je jednoduše odstranili!
Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Кириллова,большое спасибо за тёплые сердечные слова! В начале ноября будем менять ковьёры на 1. этаже и около лифта, мы уверены, что гостям обстановка понравится. Сердечно приглашаем посетить нас вновь!
Людмила Комарова
30.09.2019
Pozitiva
Příjemný dojem z práce celého personálu.Budeme mít možnost přijet znovu.Co se týče jídla,dobrá snídaně.Negativa
K pramenům je to trochu daleko, zvlášť když je zima. V důsledku toho jsem se nachladil.
Albina Rukosueva
29.09.2019
Pozitiva
Vynikající jídlo, čisté pokoje, vynikající lázeňská a léčebná oblast. Trochu daleko od zdrojů, ale vždy je možnost se projít. Ruská televize na pokojích a vynikající Wi-FiNegativa
Polštáře v pokojích byly hrozné, žádali je vyměnit, ale to se nepodařilo. Špinavý koberec na schodech v hotelu.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Добрый день, госпожа Рукосуева, спасибо за Ваш отзыв и´высокое оценение услуг. Относительно кобёра на лестнице – будем менять ковёры в течение нескольких недель, подушки постараемся менять постепенно, приглашаем Вас на следующий год проверить все изменения. С уважением и наилучшими пожеланиями
Larisa Pettersen
25.09.2019
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo, ani se mi nechtělo odcházet.Negativa
Neviděl jsem žádné nevýhody.
виктор пилипенко
25.09.2019
Pozitiva
Líbil se mi hotel Ambassador. Na obsluhu nejsou žádné stížnosti, co se týče kuchyně, je skvělá, za dva týdny pobytu se jídla nikdy neopakovala a byla vynikající, zvláštní díky kuchařům. Celkově byla dovolená a léčba úspěšná, díky všem ambasadorům tento hotel doporučím.
Naum Bespaly
24.09.2019
Pozitiva
Hotel leží jeden a půl kilometru od pramenů, průměrně jsme denně nachodili deset kilometrů a bylo to nádherné. Služba je dobrá, jídlo je dobré. Není co vytknout. Děkuji. Setkání na letišti bylo dobré, exkurze dobrá. Vše je v pořádku.Negativa
Neexistuje žádná negativita.
Alexander Renk
22.09.2019
Pozitiva
Dobré odpoledne. Jsme velmi spokojeni s pobytem ve vašem hotelu.Kvalita ošetření je vynikající.Jídlo je dobré.Lidé jsou milí.
Дмитрий Кудряшов
17.09.2019
Pozitiva
Obrovský krásný hotelový pokoj. Vstřícný personál.Negativa
Nabízeli velmi málo procedur, musela jsem do jiného sanatoria. Pro minerální vodu jste také museli daleko. A nejvíce mě zarazilo, že krevní tlak v sanatoriu nelze měřit od soboty do pondělí, přestože procedury jsou zajištěny. Jídlo v restauraci je dobré, ale ne moc dobře připravené.
Эрна Гулабян
17.09.2019
Pozitiva
Grand Hotel Ambassador bych bez váhání doporučil každému, kdo chce získat dobré zacházení. Všechny procedury probíhají včas - není třeba čekat hodiny; všichni jsou velmi pozorní a nápomocní. A co je nejdůležitější, pokud potřebujete navštívit lékaře bez objednání, je to možné. Podle mého názoru je to jedna z největších výhod.Negativa
Nejsem si jistý, jestli to lze označit za negativum, ale pokud chcete bydlet blíže ke zdrojům, Ambassador není tou nejlepší volbou. Když je dobré počasí, tak 20 minut chůze není problém, ale když prší nebo fouká, tak to už procházka není. To musíme mít na paměti.
Оксана Малыч
16.09.2019
Pozitiva
Dobré zacházení, čistota v lékařské budově, přátelský, přátelský lékařský personál. Poloha hotelu je dobrá, vše je v docházkové vzdálenosti.Negativa
Chudé, mizerné jídlo, hnusné polštáře. Pokoj nebyl za 14 dní ani jednou uklizen, tzn. Koberec nebyl vůbec vysátý. Uklidili pouze koupelnu a vynesli odpadky. Prach v místnosti byl jednou za naší přítomnosti setřen. Sám jsem to jednou otřel, protože... Byla tam velká vrstva prachu; nechtěl jsem ten prach dýchat. Hotel se jmenuje 4hvězdičkový Super Rio, ale zaslouží si jen slabé 3 hvězdičky. V souvislosti s exkurzí jsem požádal o odložení zaplacené procedury na jindy, nebyl volný čas, ani peníze nevrátili, slíbili v den odjezdu a při odjezdu slíbili vrátit do tři dny. Nejsem si jistý, pokud nevrátili peníze do 4 dnů před odjezdem, uvidíme, zda vrátí peníze do 3 dnů po odjezdu?
ZINAIDA KIREYCHEVA
13.09.2019
Pozitiva
Hotel je velmi krásný jak zvenku, tak zevnitř. Poloha hotelu je velmi výhodná - nedaleko kolonád a nedaleko, což umožnilo více procházek a pohybu. Personál je velmi vstřícný a přátelský. Velmi se mi líbila dívka, která dává plynové injekce - je přátelská, veselá a má smysl pro humor, líbilo se mi, že rozdávají procedury v souladu s našimi plány výletů. Jídlo (bufet) je celkem jednoduché a můžete si vybrat vegetariánská jídla. Celkově jsme si pobyt v tomto hotelu opravdu užili.Negativa
Neexistují žádné zápory. Někdo si stěžoval na polštáře, že jsou tenké a malé, ale nám se to líbilo. Nemůžeš potěšit živého člověka.
michael naumann
12.09.2019
Pozitiva
Celkově vzato dobrý lázeňský hotel. Pokoj čistý. Jezte dobře. Dobrá lázeňská oblast. Bazén by mohl být trochu větší, ale nemůžete mít všechnoNegativa
Procedury jsou velmi dobré, ale částečné masáže zad zanechávají mnoho přání. Tyhle se mi nelíbily
Kamil Garifulin
10.09.2019
Pozitiva
Velmi potěšil bazén a tři druhy saun. Postupy jsou také obecně velmi dobré a užitečné. Jídlo je rozmanité a chutné.Negativa
Nelíbilo se mi, že jsme byli ubytováni v křídle s dalšími schůdky, i když jsme viděli, že máme malé dítě, se kterým se můžeme pohybovat pouze s kočárkem. V místnosti nebylo žádné větrání.
Lidiia Scherbakova
10.09.2019
Pozitiva
Velmi příjemný personál. Velmi chutné večeře.Negativa
Přes četné emaily o výměně obyvatel nikdo nevěděl. A pokaždé jsem musel svůj příběh začít znovu.
Наталия Иванова
09.09.2019
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli s maminkou poprvé, vzal jsem ji na zlepšení zdravotního stavu a na kurz slavných plynových injekcí. Všechno se nám líbilo! Poloha je vynikající, 15 minut k pramenům. Kdyby to bylo blíž, stěhovali bychom se méně, ale 3x denně k pramenům a výborné promenádě. Všichni zaměstnanci jsou skvělí. Léčebný program hodně pomohl, zatím je těžké plně posoudit efekt, ale výsledek se již dostavil
Олег Блувштейн
09.09.2019
Pozitiva
Naše rodina hodnotí náš pobyt v Grand Hotelu Ambassador jedním slovem - úžasný. Zdravotnický personál funguje velmi dobře. Opravdu jsme si užili umístění grand hotelu, ubytování uvnitř budovy. Líbilo se mi všechno: jídlo, obsluha. Odcházeli jsme s takovým pocitem, že se tam chceme znovu vrátit. Moc děkuji za ošetření, odpočinek a čas strávený s celým personálem.Negativa
Jako přání bych rád řekl něco o jasnější práci při setkání s vámi na letišti. Rád bych poznamenal tento bod. Na recepci hotelu pracují mladí kluci, kteří musí být pozornější, protože... v okamžiku odjezdu se najednou ukáže, že v počítači nezaškrtli políčko o doplatku provedeném den předem. Tato situace úzkosti při odjezdu je nežádoucí.
Liliia Dubianskaia
09.09.2019
Pozitiva
Děkujeme personálu hotelu Ambassador Grand za vaši pohostinnost. Ve Vašem sanatoriu jsme odpočívali již počtvrté, rádi přijedeme znovu. Dobře jsme si odpočinuli a zlepšili si zdraví s Vaší pomocí. Zvláště bych chtěl poznamenat práci personálu recepce při vítání hostů. Velmi zdvořilí mladí lidé Yaroslav a Jacob nám pomohli s ubytováním. Vzali v úvahu naše přání ohledně výběru pokoje a byli pozorní k našim požadavkům po celou dobu našeho pobytu v hotelu. Děkujeme paní doktorce Dagmarě Versecké za její profesionalitu, zdvořilost a pozornost při výběru a výměně procedur. Děkujeme specialistce na reflexní masáže Lucii za luxusní masáž a specialistce na klasické masáže Petře a sestře lymfodrenážní léčbě Petře.Negativa
Ráda bych vyměnila i přes dobré matrace a ložní prádlo, polštáře nejsou moc pohodlné na spaní.
Raina Asakeeva
08.09.2019
Pozitiva
Zdravotnický personál je velmi dobrý.Negativa
Doktor Bratislava je hrubý, nepozorný; můžete rozšířit nabídku a přidat trochu masa do svého jídelníčku; aktualizovat a renovovat hotel. Díky moc!
IRINA SHERMAN
08.09.2019
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo, zvláště exkurze do Prahy s průvodkyní Lenou a exkurze do Lokte s průvodkyní Valerií. Lékař sanatoria a zdravotnický personál jsou velmi zdvořilí a profesionální.Negativa
Ne.
NATALIA ANTIPOVA
05.09.2019
Pozitiva
Sanatorium má kvalitní zdravotnické zázemí, vše je nové a čerstvé. Pěkný bazén (bazén je malý, mohou plavat maximálně 3 osoby současně) a tři různé sauny. Vše velmi čisté, svěží, uklizené, je radost tam být Dobrý zdravotnický personál sanatoria: primář Dr. Vratislava, z ošetřujícího personálu bych ráda zmínila Petru, Helenu, Julii, Marinu, Lenku. Všichni jsou přátelští, maximálně se snaží, procedury probíhají včas, v budově sanatoria, což je velmi pohodlné: i v 15minutovém intervalu mezi procedurami se můžete vrátit na pokoj a lehnout si. Pokud jde o pokoje, můžete vidět rekonstrukci, která proběhla v roce 2015, pokoje jsou dobré, nejsou ošuntělé, jediným negativem je podle nás koberec, který již ztratil svůj svěží vzhled a může způsobit alergie a citlivé osoby k tomu. K dispozici jsou parkety, ale, jak víme, pouze v apartmánech nebo apartmánech. Naši starší rodiče dostali pokoj pro osoby se zdravotním postižením, vedle ordinace lékaře a sestry a tlačítko pomoci.Děkujeme za takový osobní přístup, i když jsme pro ně zvláštní pokoj nežádali. Více o individuálním přístupu: manželovi blahopřáli k narozeninám s lahví dobrého vína, bylo to nečekané a velmi příjemné. Jídlo v jídelně chutné, čerstvé, jídla se obměňují, hlavně na obědy a večeře, vždy 2 druhy polévky, 2 druhy masa, něco ryby, ovoce, zákusky, bylinky a saláty. Mým rodičům a manželovi byla předepsána dieta, byla jim přinesena speciální dietní jídla.Negativa
Neexistuje žádná negativa, jen přání: nahradit ponurý a někdy jídlem potřísněný koberec v jídelně za světlou, snadno čistitelnou podlahu. Koberec v jídelně je nepraktický a náročný na údržbu. Také by bylo dobré odstranit koberce v pokojích. Ráno v den odjezdu došlo na recepci při odjezdu k nepříjemnému a nehodnému incidentu ve 4hvězdičkovém hotelu. Faktem je, že jsme si pobyt v hotelu prodloužili o 4 dny. Původně jsme plánovali strávit tyto dny v Praze a odletět domů, ale pak jsme se rozhodli, že je lepší se více dní léčit v hotelu. Byla přijata ústní dohoda s manažerkou Marií, že si můžeme prodloužit náš pobyt za stejnou cenu za noc a zůstat v našich pokojích. Měli jsme rezervované dva pokoje pro dva páry lidí. Když jsme však chtěli provést platbu za další dny pobytu na recepci, ukázalo se, že vedoucí neprovedl žádné změny v počítači a odešel na den volna, takže od nás nemohli přijmout platbu, navíc , nikdo nám nezaručil zachování našich pokojů. V té době jsme již po potvrzení od manažera zrušili rezervaci hotelu v Praze a ocitli jsme se v situaci, že po 4. září už nebudeme mít kam jet (letel nám 8. září). O tom, jak jsme tento problém vyřešili, nebudu dlouho psát, v důsledku několika našich telefonátů na recepci zavolala jedna z úřednic vedoucí a podle jejích pokynů provedla v počítači nějaké změny. Objevil se ale nový problém: úřednice z nějakého důvodu nemohla do počítače zadat platbu za druhé číslo. Jedno z našich čísel fungovalo, ale druhé ne. V důsledku toho vzal platbu za obě čísla, ale zaplatil vše na jedno číslo a slíbil, že po vyřešení problému uloží peníze na účet druhého čísla. Poté jsem dvakrát v různé dny oslovil různé úředníky, abych zkontroloval, zda je vše v pořádku a zda platba za oba pokoje proběhla. Řekli mi, že je vše v pořádku. Nicméně brzy ráno v den odjezdu, kdy už na nás u vchodu čekal taxík, jsme byli vyzváni k zaplacení cca 550 eur za druhý pokoj. Prošli jsme ponižující procedurou vymlouvání se a dokazování, že vše již bylo zaplaceno a byla to jejich chyba. Ani platební doklady s razítky hotelu nebyly okamžitě akceptovány jako doklad o zaplacení. Bylo velmi nepříjemné přijmout takový přístup při odchodu. Dobrý dojem může zkazit jedna taková příhoda.
Владимир Гуревич
30.08.2019
Pozitiva
Vynikající služby, od objednání až po transfer na letiště Praha. Každá žádost obdržela okamžitou odpověď. Velmi krásné místo. Očekávali jsme velmi skromné (dietní) jídlo, ale skutečnost předčila všechna naše očekávání. Existuje mnoho zajímavých lékařských postupů, o kterých se dříve ani nevědělo. Prostorný a pohodlný pokoj. Obecně jsme byli velmi spokojeni. Děkuji!
Лариса Абоймова
28.08.2019
Pozitiva
V Karlových Varech jsem byl na dovolené už potřetí. V hotelu Ambassador jsem poprvé. Jedním velkým přáním hotelu je další prosperita a stabilita. Práce VŠECH zaměstnanců hotelu, kteří zajistili naši dovolenou, byla bezvadná a profesionální. Určitě tento hotel doporučím svým přátelům a pokud to bude možné, příště se sem vypravím. S úctou a hlubokou vděčností skvělému personálu a vedení tohoto hotelu!
Роман Чечко
28.08.2019
Pozitiva
Nádherný hotel, vše se mi líbilo, zvláště bych chtěla zmínit kuchaře, kteří výborně vařili, veškerý personál je vstřícný a přátelský, na úklid pokoje nejsou žádné stížnosti. Děkujeme za úžasnou dovolenou!
Александр Самохвалов
24.08.2019
Pozitiva
Domácí prostředí je klidné, pohodlné, dobré klima, čistý vzduch.Negativa
Ne
Lidiya Alekhina
22.08.2019
Pozitiva
Technické vybavení lázeňského areálu je v dobrém technickém stavu, ale někteří zaměstnanci pracují velmi špatně! Masážní terapeuti a personál poskytující parafínové koupele nejsou dobří a mluví extrémně hrubě! SPA recepce funguje dobře. personál na plynové injekce a laser, stejně jako kosmetologové! Hotelová recepce funguje špatně, nevychovaná a hrubá! Dokonce si odmítli objednat taxi na letiště a musel jsem hledat taxi na webových stránkách sám! Personál restaurace je také nevychovaný a hrubý! Navíc. Zaměstnanci sanatorií mi také odmítli poskytnout transfer, ačkoli nabídka, kterou jsem od vás přijal, ukazovala na transfer z letiště do hotelu! Zároveň odmítli zadat objednávku i za další peníze!
Алла Калеева
21.08.2019
Pozitiva
Skvělý hotel. Vše je velmi čisté. Úklid denně. Povlečení se mění každé tři dny, ale na požádání je to také možné. Vynikající lékařské oddělení. Vše je provedeno profesionálně, rychle a efektivně. Je zde velké parkoviště. Strava je pestrá, formou bufetu. Všechno je chutné a pro každý vkus. Pokoj je vynikající, dvoupatrový, obrovský, se dvěma koupelnami, krásný výhled z okna. Skvělé je, že procedury se provádějí jak v sobotu, tak v neděli. Hotel se nachází 10 minut chůze od kolonády, ale rezervovali jsme si ho speciálně, aby bylo potřeba se projít (obzvlášť proto, že procházka mezi takovou krásou je pozitivní věc!) Mockrát děkujeme za skvělou dovolenou a léčbu !Negativa
Ne.
INTA Gillere
15.08.2019
Pozitiva
V tomto hotelu trávíme dovolenou 4 roky po sobě.Vše super.Ani tato 15minutová procházka k "pitné vodě" není zátěž...přeci jen chůze je užitečná..jídlo výborné, je to velmi čisté, každý den uklízí...procedury různé pro každého...Děkuji za příjemný wellness kurz.
Марио Климов
12.08.2019