reference
Valentīna J.
16.10.2019
Pozitiva
Vstřícný personál, obsluha na nejvyšší úrovni.... Jídlo vždy čerstvé, velký výběr, každému podle chuti.Měli jsme velmi příjemný dojem, příště poletíme do stejného hotelu.Negativa
Není jediný okamžik.
Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемяй господин Едуша, большое Вам спасибо за серденяе слова и оценку услуг нашего отеля приглашаем сердечно Вас на следующий год!
Natalia F.
15.10.2019
Pozitiva
Děkuji! Všechno se nám líbilo. Velmi milý personál. Přijeli jsme ráno. Check-in je ve 14:00, ale my jsme byli odbaveni ve 12:00. Cena je velmi dobrá. Jídlo je skromné, ale chutné.Negativa
Jediným negativem je poměrně často nepříjemný zápach v bazénu. A chtěl bych, aby v bazénu hrála hudba. Je příjemnější cvičit ráno a jen plavat na hudbu.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Мы передадим ваш запрос менеджеру SPA
Татьяна Д.
14.10.2019
Pozitiva
Líbilo se mi toNegativa
Na webu Sanatoriums.com v eurech a při platbě VISA v korunách si musíte připlatit za přepočet.Napsali by (přinesli hotovost v eurech) ale vychází to DRAHÉ.Hrozné polštáře na pokojích.Odpověď od Grandhotel Ambassador
оплата картой возможна только в чешских кронах, для каждого пребывания мы предлагаем выбор подушек
Galina P.
09.10.2019
Pozitiva
vynikající, vysoce kvalitní ošetření, dobré jídlo, pohodlné posteleNegativa
nenalezeno
Gregory G.
09.10.2019
Pozitiva
Byli jsme na dovolené několik let a plánujeme se znovu vrátit v roce 2020.Negativa
Bez komentářů
Vladimir E.
04.10.2019
Pozitiva
V ceně byl transfer do hotelu a exkurze do Prahy ze sanatoria.Dopadlo to dobře.Děkuji.Podruhé mi hotel dal slušný pokoj.První byl dvoupatrový,ve druhém s postelí. S velkými obtížemi mi dali další pokoj.Negativa
V K.Vary jsem potřetí. Rozhodl jsem se zkusit Ambassadora. O pět minut později jsem si uvědomil, že jsem udělal chybu. Dorazili jsme do hotelu na oběd a hned nám nabídli oběd. Vešli jsme do restaurace a byli lehce zaskočeno,vypadá to spíš jako široká chodba se stoly,nebo třetiřadá kantýna s malou místností.Jídlo také naprostým zklamáním.Tak skrovnou a jednotvárnou nabídku v sanatoriích jsem ještě nikde neviděla.Často chodím do Kislovodsk do sanatorií,tam je prostě nadbytek oproti Ambassadorovi.Úspora úplná.O sanatoriích v Karlových Varech ani nemluvím.Nemusíte se trápit s večerním oblečením,k večeři chodí v kraťasech a žabkách tady. Snídaně je chudá a každý den to samé. Není tam žádný kávovar. Obecně platí, že pokud chcete získat morální uspokojení z jídla, tak tady určitě ne. Polštáře na pokoji byly placky s Uvnitř hroudy stonožky. Požádal jsem o výměnu, řekli, že mohou přinést další polštáře. Musel jsem spát na dvou chlebech vyrobených z hrudek stonožky. Posilovací stroje jsou přímo na chodbě podél cesty od výtahu do kyslíkové místnosti Z nějakého důvodu nikdo necvičil.Je tam malý bazének a sauna.Sauna je v patře nad bazénem.Chcete-li pít vodu třikrát denně,je těžké to skloubit s procedurami a jídlem. Je to dlouhá procházka a nikdo nemění dobu procedur.Respektive za 5 eur můžete.Můj závěr.První dvě cesty do K.Vary zanechaly výborný dojem.Ta poslední vše zkazila.Nemám jdi už sem, myslím do tohoto hotelu.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Спасибо за ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что вы не были удовлетворены качеством наших услуг. По прибытии мы бесплатно переоборудовали ваш номер в Люкс, номер на два уровня выше, чем номер, который вы забронировали. Также по сравнению с другими отелями только у нас вы будете получать 21 процедуру в неделю, в других санаториях это всего 18 процедур. Завтрак, обед и ужин разрабатываются еженедельно в нашем отеле. Это означает, что каждый день происходит прием пищи, который повторяется еще три недели. Единственное, что повторяется, - это стандартный европейский завтрак, который каждый день дополняется чем-то оригинальным. В заключение я хотел бы сказать, что отель предлагает очень хорошие услуги по заданным ценам, и наши клиенты всегда рады убедить наших гостей.
Peter B.
03.10.2019
Pozitiva
Velmi dobrá kvalita lázeňských procedur po lékařském vyšetření. Krásný hotel ve velmi krásném městě. Můžete si zde opravdu dobře odpočinout.Negativa
Nebyli jsme spokojeni s kvalitou jídel na polopenzi. Máme moc rádi staročeská jídla, ale v každé karlovarské restauraci je seženu v lepší kvalitě než v hotelu. Možná by šéfkuchař z restaurace Pilsener Urquell ve stejném hotelu měl převzít i hotelovou kuchyni - kvalita je tady. Ovoce a zeleniny bylo k dispozici dostatek, ale chuť pokrmů nabízených jak k snídani, tak i k večeru zůstala hodně neuspokojivá. Rádi bychom se vrátili, pokud se jídlo zlepší.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Wir haben Ihre Bewertung an unseren Küchenchef und F & B-Manager weitergeleitet und bereiten ein neues Menü und Training für unsere Mitarbeiter vor
Elvira C.
03.10.2019
Pozitiva
Byli jsme tam 11 dní a všechno bylo skvělé. Personál ochotný, jídlo pestré a chutné. Léčba byla personalizovaná. Pokoje čisté, vše uklizené. Vrátíme se
Igor K.
01.10.2019
Pozitiva
Zdravotnická zařízení jsou dobře organizovaná. Dobrá kvalita lékařských služeb. Pozorný lékař, profesionální fyzioterapeut. Pokoje se uklízí každý den, ložní prádlo se mění každé tři dny. Vynikající wellness centrum (sauny, bazén, jacuzzi). Jídlo je rozmanité; snídaně, obědy a večeře jsou organizovány formou bufetu. .Negativa
Skutečné náklady na ubytování a služby zobrazené na webu Sanatoriums.com v eurech neodpovídají skutečnosti: hotel vystaví fakturu v eurech vyšší, než je uvedeno, a při platbě v korunách musíte za přepočet zaplatit navíc.
Rostislav H.
30.09.2019
Pozitiva
Práce je dobře organizovaná s termíny pro postupy. A obecně dobře
Iuliia K.
30.09.2019
Pozitiva
Krásná stará budova, nedávno zrekonstruovaná. Přátelský personál, mluví rusky. Lahodný bufet. Absolvovala jsem podvodní masáž a sprchy Charcot, sestra Helena je dělá perfektně! Je tam bazén, dá se plavat, je malý, ale zpravidla tam nejsou žádní návštěvníci, plaval jsem sám nebo s někým jiným. Léčebná budova má výhodnou polohu, z pokoje v útulném měkkém froté županu a pantoflích, přímo na proceduru, doslova vedle! Sanatorium se nenachází v centru rekreační oblasti, ale je zde výhoda - každodenní procházky k minerální vodě, procházka 10/15 minut. Rádi chodíme. Ve městě je mnoho obchodů, čím blíže ke zdrojům minerální vody, tím dražší. V areálu hotelu Ambassador jsou dobré obchody s rozumnými cenami, mnoho kaváren s výbornou národní kuchyní. Nedaleko je Lidl, supermarket s potravinami, kde pivo začíná od 5 korun. V blízkosti hotelu pivo od 27 KčNegativa
Koberce v jídelně a pokojích se obtížně udržují v čistotě... Navrhuji, abyste je jednoduše odstranili!Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Кириллова,большое спасибо за тёплые сердечные слова! В начале ноября будем менять ковьёры на 1. этаже и около лифта, мы уверены, что гостям обстановка понравится. Сердечно приглашаем посетить нас вновь!
Людмила К.
30.09.2019
Pozitiva
Příjemný dojem z práce celého personálu.Budeme mít možnost přijet znovu.Co se týče jídla,dobrá snídaně.Negativa
K pramenům je to trochu daleko, zvlášť když je zima. V důsledku toho jsem se nachladil.
Albina R.
29.09.2019
Pozitiva
Vynikající jídlo, čisté pokoje, vynikající lázeňská a léčebná oblast. Trochu daleko od zdrojů, ale vždy je možnost se projít. Ruská televize na pokojích a vynikající Wi-FiNegativa
Polštáře v pokojích byly hrozné, žádali je vyměnit, ale to se nepodařilo. Špinavý koberec na schodech v hotelu.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Добрый день, госпожа Рукосуева, спасибо за Ваш отзыв и´высокое оценение услуг. Относительно кобёра на лестнице – будем менять ковёры в течение нескольких недель, подушки постараемся менять постепенно, приглашаем Вас на следующий год проверить все изменения. С уважением и наилучшими пожеланиями
Larisa P.
25.09.2019
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo, ani se mi nechtělo odcházet.Negativa
Neviděl jsem žádné nevýhody.
Виктор П.
25.09.2019
Pozitiva
Líbil se mi hotel Ambassador. Na obsluhu nejsou žádné stížnosti, co se týče kuchyně, je skvělá, za dva týdny pobytu se jídla nikdy neopakovala a byla vynikající, zvláštní díky kuchařům. Celkově byla dovolená a léčba úspěšná, díky všem ambasadorům tento hotel doporučím.
Naum B.
24.09.2019
Pozitiva
Hotel leží jeden a půl kilometru od pramenů, průměrně jsme denně nachodili deset kilometrů a bylo to nádherné. Služba je dobrá, jídlo je dobré. Není co vytknout. Děkuji. Setkání na letišti bylo dobré, exkurze dobrá. Vše je v pořádku.Negativa
Neexistuje žádná negativita.
Alexander R.
22.09.2019
Pozitiva
Dobré odpoledne. Jsme velmi spokojeni s pobytem ve vašem hotelu.Kvalita ošetření je vynikající.Jídlo je dobré.Lidé jsou milí.
Дмитрий К.
17.09.2019
Pozitiva
Obrovský krásný hotelový pokoj. Vstřícný personál.Negativa
Nabízeli velmi málo procedur, musela jsem do jiného sanatoria. Pro minerální vodu jste také museli daleko. A nejvíce mě zarazilo, že krevní tlak v sanatoriu nelze měřit od soboty do pondělí, přestože procedury jsou zajištěny. Jídlo v restauraci je dobré, ale ne moc dobře připravené.
Эрна Г.
17.09.2019
Pozitiva
Grand Hotel Ambassador bych bez váhání doporučil každému, kdo chce získat dobré zacházení. Všechny procedury probíhají včas - není třeba čekat hodiny; všichni jsou velmi pozorní a nápomocní. A co je nejdůležitější, pokud potřebujete navštívit lékaře bez objednání, je to možné. Podle mého názoru je to jedna z největších výhod.Negativa
Nejsem si jistý, jestli to lze označit za negativum, ale pokud chcete bydlet blíže ke zdrojům, Ambassador není tou nejlepší volbou. Když je dobré počasí, tak 20 minut chůze není problém, ale když prší nebo fouká, tak to už procházka není. To musíme mít na paměti.
Оксана М.
16.09.2019
Pozitiva
Dobré zacházení, čistota v lékařské budově, přátelský, přátelský lékařský personál. Poloha hotelu je dobrá, vše je v docházkové vzdálenosti.Negativa
Chudé, mizerné jídlo, hnusné polštáře. Pokoj nebyl za 14 dní ani jednou uklizen, tzn. Koberec nebyl vůbec vysátý. Uklidili pouze koupelnu a vynesli odpadky. Prach v místnosti byl jednou za naší přítomnosti setřen. Sám jsem to jednou otřel, protože... Byla tam velká vrstva prachu; nechtěl jsem ten prach dýchat. Hotel se jmenuje 4hvězdičkový Super Rio, ale zaslouží si jen slabé 3 hvězdičky. V souvislosti s exkurzí jsem požádal o odložení zaplacené procedury na jindy, nebyl volný čas, ani peníze nevrátili, slíbili v den odjezdu a při odjezdu slíbili vrátit do tři dny. Nejsem si jistý, pokud nevrátili peníze do 4 dnů před odjezdem, uvidíme, zda vrátí peníze do 3 dnů po odjezdu?
Zinaida K.
13.09.2019
Pozitiva
Hotel je velmi krásný jak zvenku, tak zevnitř. Poloha hotelu je velmi výhodná - nedaleko kolonád a nedaleko, což umožnilo více procházek a pohybu. Personál je velmi vstřícný a přátelský. Velmi se mi líbila dívka, která dává plynové injekce - je přátelská, veselá a má smysl pro humor, líbilo se mi, že rozdávají procedury v souladu s našimi plány výletů. Jídlo (bufet) je celkem jednoduché a můžete si vybrat vegetariánská jídla. Celkově jsme si pobyt v tomto hotelu opravdu užili.Negativa
Neexistují žádné zápory. Někdo si stěžoval na polštáře, že jsou tenké a malé, ale nám se to líbilo. Nemůžeš potěšit živého člověka.
Michael N.
12.09.2019
Pozitiva
Celkově vzato dobrý lázeňský hotel. Pokoj čistý. Jezte dobře. Dobrá lázeňská oblast. Bazén by mohl být trochu větší, ale nemůžete mít všechnoNegativa
Procedury jsou velmi dobré, ale částečné masáže zad zanechávají mnoho přání. Tyhle se mi nelíbily
Kamil G.
10.09.2019
Pozitiva
Velmi potěšil bazén a tři druhy saun. Postupy jsou také obecně velmi dobré a užitečné. Jídlo je rozmanité a chutné.Negativa
Nelíbilo se mi, že jsme byli ubytováni v křídle s dalšími schůdky, i když jsme viděli, že máme malé dítě, se kterým se můžeme pohybovat pouze s kočárkem. V místnosti nebylo žádné větrání.
Lidiia S.
10.09.2019
Pozitiva
Velmi příjemný personál. Velmi chutné večeře.Negativa
Přes četné emaily o výměně obyvatel nikdo nevěděl. A pokaždé jsem musel svůj příběh začít znovu.
Наталия И.
09.09.2019
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli s maminkou poprvé, vzal jsem ji na zlepšení zdravotního stavu a na kurz slavných plynových injekcí. Všechno se nám líbilo! Poloha je vynikající, 15 minut k pramenům. Kdyby to bylo blíž, stěhovali bychom se méně, ale 3x denně k pramenům a výborné promenádě. Všichni zaměstnanci jsou skvělí. Léčebný program hodně pomohl, zatím je těžké plně posoudit efekt, ale výsledek se již dostavil
Олег Б.
09.09.2019
Pozitiva
Naše rodina hodnotí náš pobyt v Grand Hotelu Ambassador jedním slovem - úžasný. Zdravotnický personál funguje velmi dobře. Opravdu jsme si užili umístění grand hotelu, ubytování uvnitř budovy. Líbilo se mi všechno: jídlo, obsluha. Odcházeli jsme s takovým pocitem, že se tam chceme znovu vrátit. Moc děkuji za ošetření, odpočinek a čas strávený s celým personálem.Negativa
Jako přání bych rád řekl něco o jasnější práci při setkání s vámi na letišti. Rád bych poznamenal tento bod. Na recepci hotelu pracují mladí kluci, kteří musí být pozornější, protože... v okamžiku odjezdu se najednou ukáže, že v počítači nezaškrtli políčko o doplatku provedeném den předem. Tato situace úzkosti při odjezdu je nežádoucí.
Liliia D.
09.09.2019
Pozitiva
Děkujeme personálu hotelu Ambassador Grand za vaši pohostinnost. Ve Vašem sanatoriu jsme odpočívali již počtvrté, rádi přijedeme znovu. Dobře jsme si odpočinuli a zlepšili si zdraví s Vaší pomocí. Zvláště bych chtěl poznamenat práci personálu recepce při vítání hostů. Velmi zdvořilí mladí lidé Yaroslav a Jacob nám pomohli s ubytováním. Vzali v úvahu naše přání ohledně výběru pokoje a byli pozorní k našim požadavkům po celou dobu našeho pobytu v hotelu. Děkujeme paní doktorce Dagmarě Versecké za její profesionalitu, zdvořilost a pozornost při výběru a výměně procedur. Děkujeme specialistce na reflexní masáže Lucii za luxusní masáž a specialistce na klasické masáže Petře a sestře lymfodrenážní léčbě Petře.Negativa
Ráda bych vyměnila i přes dobré matrace a ložní prádlo, polštáře nejsou moc pohodlné na spaní.
Raina A.
08.09.2019