reference
Irina Dyagileva
24.09.2017
Pozitiva
Dvoutýdenní pobyt s léčbou byl prostě úžasný! Líbilo se všechno!Negativa
Ne
Валентина Касымова
19.09.2017
Negativa
Daleko od zdrojů jsou klady chůze, zápory: pokud se z tohoto důvodu opozdíte na léčbu, zmizí a není náhrada.
ceslav poplavskij
17.09.2017
Pozitiva
Klidné, klidné a krásné město, milí a ochotní lidé. Děkuji.Negativa
Nevýhody jako takové neexistují. Bylo to poprvé a samozřejmě plánuji jet v budoucnu znovu.
Olga Danshina
06.09.2017
Pozitiva
Nádherný hotel! Všechno se mi moc líbilo! Děkuji ! Určitě to doporučím svým přátelům!
Olga Buzhina
04.09.2017
Pozitiva
velmi milý zdvořilý personál, líbilo se mi lázeňské proceduryNegativa
Ne
Boris Kolkin
03.09.2017
Pozitiva
Velmi dobrý servisní personál!Negativa
Není vhodné volit individuální harmonogram procedur,
Алексей Драске
02.09.2017
Negativa
Žádné teplé nápoje (čaj, káva) během oběda, nutno objednat zvlášť. Je zvláštní mít to na snídani, ale ne na oběd. V ruštině se tomu říká..... .
Elena Zakharenko
28.08.2017
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo: léčba a procedury byly na stejné úrovni, jídlo bylo pestré a bohaté, personál přátelský a připravený kdykoli pomoci, lokalita také velmi dobrá, ne přeplněná, ale ne příliš daleko ze zdrojů. Příjemné bylo především to, že veškerý personál mluvil rusky + mnoho turistů z Ruska, takže zde nebyla jazyková bariéra, což je pro mě osobně důležitý faktor. Rád bych se znovu vrátil do tohoto hotelu.Negativa
K večeři nebylo dost čaje, který není poskytován, i když se dá koupit za nějaké peníze.
Elena Volkova
23.08.2017
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli na dovolené poprvé, rozhodli jsme se vyzkoušet hotel, který se nenachází v rekreační oblasti. S naší dovolenou jsme byli spokojeni: velký pokoj, vynikající postele, dobré jídlo a léčba. Výborná zvuková izolace, všechny pokoje mají dvoukřídlé dveře. Přijeli jsme v neděli, ale přesto pro nás byla pozvána lékařka, která okamžitě provedla všechny termíny, což bylo příjemné překvapení (podle zkušeností z jiných sanatorií bývá lékař v pondělí). Doktorka byla z jiného sanatoria, ale měla ji moc ráda. Téměř všechny procedury proběhly před obědem, přesně ve stanovený čas (nebude možné se „vplížit brzy“). Jako všude jinde se kvalita procedur liší podle toho, kdo je dělá (zejména masáže). Bazén nebyl působivý, takže jsme šli jen jednou. Strava je pestrá, hodně ovoce a čerstvé zeleniny. K obědu je vždy masový pokrm, ryba a kuřecí nebo králík. Specifikem hotelu je, že v něm často zůstávají skupiny turistů alespoň v létě na víkend. To nijak neovlivňuje kvalitu odpočinku, na chodbách nedochází k tlačenici, ale u snídaně je více lidí (v tomto případě otevírají další místnost v restauraci). Hotel se nachází v centru města, na Masarykově ulici, 6 pramenů je 15-20 minut chůze. To je v zásadě dobře, protože při pití vody máte zajištěno potřebné množství pohybu, ale s tím by měli počítat lidé, kteří mají problémy s pohybovým aparátem. Kromě toho musí být v rozvrhu procedur zahrnuto 40 minut na pitnou vodu. Personál je zdvořilý, pozorný, všechny problémy jsou rychle vyřešeny.Negativa
Jediná poznámka je, že klimatizace na pokoji nebyla regulovaná, ale netopilo se, takže to nemělo vliv na zážitek z dovolené.
Larisa Kotova
21.08.2017
Pozitiva
Moderní lékařské oddělení. Velký výběr procedur. Oproti sanatoriu, kde jsme byli minule, bylo jídlo velmi dobré.Negativa
Zaměstnanci byli velmi zaneprázdnění, jejich pracovní rozvrh byl napjatý, byla nám přidělena podvodní masáž, na kterou jsme se nemohli dostat, protože ji dělal pouze jeden zaměstnanec a jeho rozvrh byl naplánován 7 dní předem.
Антон Шурло
20.08.2017
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni, vše se nám líbilo. Jídlo a úklid pokojů je vynikající, lokalita není vhodná pro lidi s pohybovými problémy, protože pro vodu musíte jít asi 20 minut rychlým tempem. Pro nás osobně je to opak plus, procházka před jídlem!!!Negativa
Pan doktor se zdál nedostatečně kvalifikovaný, zběžné vyšetření a předepisování nepochopitelných výkonů, jinak žádné zápory.
Сергей Фёдоров
20.08.2017
Pozitiva
Vstřícný, kvalifikovaný personál.Kvalitní úklid pokojů.Vstřícný personál v restauraci.Spousta ovoce a zeleniny. Výhodná poloha hotelu.Negativa
V koupelně není možné samostatně zapínat a vypínat topení, takže místnost páchne vlhkostí, ručníky neschnou, dveře musíte mít otevřené, není zde místo pro cvičební náčiní a málo cvičebních pomůcek. Během oběda nejsou teplé nápoje (čaj a káva), dezert je nutné zapít studenou vodou.
Лола Джураева
19.08.2017
Pozitiva
Skvělý přístup paní doktorky a velmi dobrá organizaceNegativa
Světlo na chodbě nefungovalo dobře, nebo spíše prakticky nefungovalo.
Михаил Казовский
13.08.2017
Pozitiva
Jsem podruhé v Ambassadoru. Potvrdily se naše dobré dojmy z loňského roku. Neexistují prakticky žádné komentáře. Přání zaměstnancům: jen tak dál!
Efim Giller
12.08.2017
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli poprvé. Úplná radost, radost z města, radost z hotelu, vše na nejvyšší úrovni. Navštívíme toto pohádkové město a zůstaneme v Ambrassaore. Mnohokrát děkujeme celému hotelovému týmu.
Zhanna Dyakun
10.08.2017
Pozitiva
V hotelu Ambassador jsme bydleli druhým rokem.Byli jsme spokojeni s ošetřením i personálem.Všichni byli velmi přátelští.Jídlo výborné.Negativa
Dali nás na pokoj 414. Bylo velké horko, nefungovala klimatizace. Místnost pod střechou měla malé okno a bez větrání. Šel jsem na recepci, ale nic neměnili. fanoušek. A to jsou 4 hvězdičky! Dovolená byla zmařená.Příští rok si rozmyslím, zda dovolenou v Ambassador.
Юрий Гейдек
06.08.2017
Pozitiva
Ahoj! Obecně bylo vše v pořádku. Krásné město, spousta zeleně, nádherná architektura starobylých budov, dobře udělané pro zachování takové historické krásy. Velmi čisté.Ubytováni jsme byli hned, přiletěli jsme brzy ráno, setkali se s námi na letišti a rychle nás odvezli do hotelu, děkujeme za kvalitní transfer. Léčba je dobrá, postupy standardní, ale pokud nebudete spokojeni, můžete něco změnit. Krmili hodně kalorickou stravou, aby vyhovovala všem. Velmi chutné pečivo a chléb. Pěkný bazén, tři sauny, všechny fungující, čisté, pohodlné. Hotel se nachází v centru města.Negativa
Spíš přeje těm, co mají problém s usínáním - v noci je hlučno, centrum, spousta kaváren, nedá se otevřít okno, celou noc dělají hluk a klimatizace se nastavují automaticky a ne moc dobře nefunguje. V létě chci více zeleniny a zeleniny (cuketa, zelí, dušené, pečené lilky), ale toho bylo velmi málo. Paní doktorka Irena Tsypaková nepracuje a pan doktor ani neposlouchal, přinesli jsme výpisy z anamnézy, uvědomili jsme si, že to nikdo nepotřebuje.
Gusev Igor
03.08.2017
Pozitiva
1) Vysoce kvalitní práce veškerého personálu: lékař, údržba. Profesionální, přátelští lidé. Děkuji všem! 2) Restaurace. Kuchyně nám obecně (kromě rybích pokrmů) chutná a hlavně dezerty jsou prostě výborné!!! Škoda, ale letos nebyla zmrzlina, to byla specialita hotelu Ambassador! Zvláštní poděkování kuchařům! 3) Velmi na mě zapůsobilo, že přítomnost kuřáckých rekreantů není cítit ani při neustále otevřených oknech! A když jsou zavřené, neslyšíte hluk (někdy mladí lidé chodí až do rána, mluví velmi nahlas, smějí se) na ulici.Negativa
1) Jednotvárná ryba v nabídce, trochu suchá. 2) V koupelně není digestoř. 3) Někdy musíte sami požádat o sadu vatových tamponů a tamponů. Každý den si musíte odstraňovat make-up z obličeje a oni zapomínají položit sadu na stůl v koupelně.
Марина Артемьева
30.07.2017
Pozitiva
ošetření probíhá přesně podle hodin, nemusíte čekat
Viktor Schneider
30.07.2017
Pozitiva
V sanatoriu jsme se léčili od 9. července do 16. července Poloha hotelu je velmi dobrá.Jídlo bylo chutné a nebylo mastné. ale nebyl moc na výběr,ryby byly suché a nechutné.Jediné nápoje k obědu a večeři byla voda v karafách.Ošetření bylo dobré,bez front,vše bylo pohodlné a na jednom místě.Moc se mi líbil bazén a sauny.Negativa
.Personál byl velmi milý a zdvořilý,až na sestřičku Julii,která měla vždy špatnou náladu a sprostě odpovídala na dotazy,ale po mém rozhovoru s vrchní sestrou vše klaplo.Ohledně úklidu pokojů bylo vše v pořádku. v pořádku, až na jednu příhodu, za kterou se před námi vedoucí ani neomluvil. Moje rada všem, kteří přijdou, je nenechávat vše na očích, dát to pryč. Z našeho notebooku vyndali opakovaně použitelnou baterii a vložili tam svou starou a nepracovní, to je pro nás maličkost, ale nebylo příjemné, když nám na recepci řekli, že jsme si to vyměnili sami.Botareky z ČR se nám do Německa neprodávají a proč jsme jen Musíme někoho vinit? Musíme všechno dostat z dohledu, abychom se vyhnuli problémům.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Tento incident jsme řešili osobně a bohužel jsme nedohledali důkaz o tom že tato situace mohla nastat, prověřovali jsme i kamerový systém a neshledali jsme žádné pochybení našeho personálu. Nechci vyvracet Váš názor a vzniklé škody jsme ochotni Vám kompenzovat, je možné doložit fotografii sériového čísla Vašeho notebooku a sériové číslo baterie? Prosím zašlete tyto údaje na rezervační oddělení a osobně věřím že se tato situace vyřeší k Vaší spokojenosti. Martin Kumičík Sales & Reservation Manager Grandhotel AMBASSADOR Národní Dům Karlovy Vary
Алла Дорошина
26.07.2017
Pozitiva
Jídlo a nabídka procedur jsou vynikající, včetně pokojové služby. Úžasný personál na recepci, pozorný lékař, celkově se mi vše líbilo!Negativa
Na pokoji nebyla rychlovarná konvice, nabízeli asi 120 rublů na den za příplatek, což je drahé. Po vykoupání nenabízejí odpočinek, jdete rovnou na další proceduru, to se stalo v jiných hotelech, například ve Windsoru. Léčebné kabiny jsou velmi malé a mají společný strop, vše je slyšet, není zde izolace, takže ve vaně není možné se zcela uvolnit.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Dobrý den, Čajový set není součástí pokojového vybavení ale je možné si jej zapůjčit na recepci za doplatek 50 CZK/den. Naše velmi prostorné SPA oddělení bylo architektem navrhnuto do prostorů 115 let staré budovy a je velmi prostorné oproti ostatním hotelům, mrzí nás jestli pro Vás tento prostor nebyl dostatečně odpočinkový a dáváte přednost uzavřenějším prostorům. Martin Kumičík Sales & Reservation Manager Grandhotel AMBASSADOR Národní Dům Karlovy Vary
Майя Куковенко
26.07.2017
Pozitiva
Hezký den všem! Se vším jsem byla spokojená, byla polopenze a 18 procedur. Večeře jsem vyměnil za obědy, po exkurzi jsem šel jednou na večeři, jídlo bylo velmi dobré, všechno bylo vynikající. S procedurami jsem spokojená, změnili rozvrh zcela zdarma.Negativa
Zapomněli mi vzít krev na rozbor, sestřička z laboratoře prostě nepřišla))) i tato záležitost se druhý den vyřešila, všichni se usmívali, nikdo nenadával.
TAMILA RAGIMOVA
23.07.2017
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Hotelový servis, jídlo, procedury - vše vynikající. Určitě se do tohoto hotelu znovu vrátíme. Děkujeme za doporučení tohoto hotelu
mark livshitz
21.07.2017
Pozitiva
Lékařská zařízení jsou vynikající, dobré masáže a vodní procedury. personál je přátelský a ochotný. Standardní pokoj je velký, ručníky se mění každý den. měli jsme rádi. Děkujeme všem zaměstnancům hotelu a lázní za krásný pobyt
Galina Lychenkova
14.07.2017
Pozitiva
Ochotný personál, výhodná poloha hotelu. Ručníky se mění denně, povlečení se mění každé 3 dny.V hotelu jsme byli již podruhé, vše v pořádku.
Valerij Mezker
06.07.2017
Negativa
Potřebujete s sebou nosit peníze, poslední den jsem zjistil, že peníze chybí, volali správkyni, řekla, ale vy jste je neměl. Policii nevolali. Částka byla malá, a tohle třídění by bylo k ničemu, ale peníze byly večer.Takže vše bylo v pořádkuOdpověď od Grandhotel Ambassador
Dobrý den, Mrzí nás Vaše špatná zkušenost ale za své stálé zaměstnance se můžeme zaručit, pro všechny případy je na všech pokojích umístěný trezor a doporučujeme ho všem klientům používat, nemůže poté dojít k takovému nedorozumění. Děkujeme za Váš pobyt. Martin Kumičík Sales & Reservation Manager Grandhotel AMBASSADOR Národní Dům Karlovy Vary
Юрий Озиранский
02.07.2017
Pozitiva
Slušný hotel Vynikající léčebné místnosti a SPA Bazén s vířivkou Velmi kompetentní lázeňský lékař paní Tatyana Kotová, PhD Sestra technik paní Petra Poloha hoteluNegativa
Obědy a večeře v restauraci - sortiment lze vylepšit Ne všechny sestřičky v ošetřovnách byly zdvořilé a pozorné - kvalitu služeb z jejich strany lze zlepšit
Elena Gelfand
30.06.2017